把握色彩運用，拔高郵件可讀性

顏色是品牌識別的核心組成部分。麥當勞紅色的拱門、紅白的肯德基老爺爺，這類耳聞熟悉的品牌，當我們提起它們的時候，腦海裡瞬間能浮現這些品牌形象，甚至瀏覽訂閱的常規郵件，依舊是熟悉的品牌色調，吸引收件者繼續往下閱讀全篇郵件。這說明顏色是電子郵件設計的重要組成部分，本篇文章將介紹如何使用對比色來提高郵件閱讀性。

色彩與郵件閱讀體驗

良好的閱讀體驗是傳達郵件內容的入場券。據統計，全球有 2.53億人有視力障礙，阻礙著他們無法正常瀏覽閱讀文字內容，可見，郵件排版要重點考量收件人的閱讀體驗感，而提升閱讀體驗，則需要正確運用色彩到郵件中，優化色彩設計。

顏色對比度

現在快節奏的時代生活，每位打工人的信箱幾乎都被塞的滿滿噹噹，甚至有研究表明，每個人平均每天收到高達 120 封郵件，若要讀完全部的來信，意味著停留在每封郵件的時間非常短暫，而通過控制顏色對比度，改善郵件色彩，提供良好閱讀體驗感的同時，也加快收件者閱讀速度。

何謂「顏色對比度」？「顏色對比度」通常是指背景色和前景色對比，其數值範圍是1:1-21:1，不同的比值反應不同顏色運用效果。例如，下圖中，左邊顏色對比度運用效果不理想，白色字體在灰色背景上，不清晰，閱讀文字會非常吃力，相反右邊的對比度則效果非常好，白色字體在黑色背景上，閱讀起來毫無壓力。

顏色對比度運用規則

如何使用「顏色對比度」讓你的郵件發揮最佳效果呢？針對「顏色對比度」，一般可參照網頁無障礙性指導原則(Web Content Accessibility Guidelines,WCAG) ，分成 3 個等級 Level A，Level AA 和 Level AAA，級別越高，顏色對比度比值要求越高。以下是文字的對比度運用標準：

PS：文字運用標準，有以下幾種情況特殊情況：

大號字體，標、副標題，對比度可以低於3:1。
表示標誌、品牌的文字沒有對比度要求。

郵件顏色對比度

在郵件當中，顏色對比度所指的前景色一般是指文字、圖形、圖表或圖標顏色。設計郵件時，重點考慮：

CTA 文字和底色搭配
圖片中的文字和圖片底色
連結的文字顏色

或許你想要在郵件中推薦產品，添加文字到連結，引導收件者點擊，並前往網站購買。添加連結的文字，僅添加顏色以突出顯示連結，有視覺障礙的收件者可能無法辨識添加連結的位置，例如下圖，添加連結的文字標示為藍色，在他們的視角下，這些文字也是顯示為黑色，因此，可透過其他方式，增加連結的識別度，促進點擊轉換：

下劃橫線
加粗文字
斜體文字
指示符號
文字按鈕

顏色對比度檢測工具

正式發送郵件之前可以預先檢測郵件顏色運用，一封郵件內容可能會應用到多種顏色，排版完成之後，不要忘記查看顏色對比度喔。如果無法確定顏色對比度是否是最佳的，可以藉助工具，適時調整顏色使用。在此，我們推薦以下 WebAIM 這款工具，線上網頁版即可使用，用戶可以調整前景色，也可以調整背景色，邊調整邊觀看預覽的效果，也同步知道是否通過 WCAG 三大等級標準。

色彩心理學

色彩可以傳達人們的心情，也可以影響人們消費心理，吸引不同購物族群，比如男性群體更喜歡鮮豔的色彩，而女性群體更喜歡柔軟的色彩。因此，商家透過運用色彩心理學，研究每一款顏色背後都有不同的涵義，結合自家商品定制行銷策略，讓商品更加有吸引力，例如：

●紅橙、黑色、寶藍色

能吸引購物者產生衝動消費想法，通常為快餐店、廉價商品銷售中心、特價商品購物中心以及清倉甩賣的場所使用。

●海軍藍、青色

容易吸引預算有限的消費者，應用場所通常為大型百貨公司、銀行等。

●粉色、天空藍

此類顏色容易吸引傳統的買家，通常使用的地方是服裝店等。

眾所周知，黑色、紅色和白色是三大主要、常用的行銷顏色，再搭配其他顏色混合使用。郵件互動以及轉換很大程度上取決於您的郵件設計，其中就包含郵件色彩。在郵件中推廣產品，產品圖片顏色也是影響收件人購買的主要因素之一。因此，郵件行銷色彩一定要符合自身品牌形象，或者在發送前，透過 AB 測試功能，讓它告訴你受用戶歡迎的郵件色彩。