上學的時候我們考完試的第一時間,會沖向辦公室找老師批改試卷,迫不及待的想知道成績。營銷郵件也是一樣,發送出去之後也會特別期待我們的營銷成果究竟如何,可是怎麽才能第一時間就知道郵件績效呢。Benchmark Email有一個即時分析報告功能,只要通過我們系統發送郵件,那麽您就能在第一時間獲取到成果。

什麽是分析報告呢?是指對郵件的各項數據做出的統計,可以幫助您了解到郵件績效,方便進行後續的郵件改善。具體的分析報告內容包括:退件、點擊、開啟、轉寄等數據。接下來一起看看分析報告長什麽樣子吧!

 首先我們從首頁找到分析報告的位置,從過往發送記錄列表中選擇您要查看的郵件,點擊進入。下面將和大家詳細介紹郵件分析報告的六大要點。

 

1、開啟:開啟該郵件的總人數。如果未開啟的人數過多,我們可以考慮是否郵件主旨、預覽內文、寄件人名稱或者發送時間不對,我們能從分析報告裏查看收件人的開啟設備以及開啟時間,那麽就可以從收件人開啟時間來改善我們的郵件,來提升我們的開啟率。

2、點擊:點擊該郵件裏連結的總人數。可以通過點擊連結表現查看收件人對什麽內容感興趣,後續再寄送相關的營銷郵件給到收件人;也可以查看到郵件排版的點擊表現,根據點擊比例來調整後續郵件的CTA按鈕或者社群區塊數量哦。

3、退件:包含硬退件和軟退件總人數。硬退件是指郵箱太久未使用或域名無效導致無法成功送達;軟退件是指收件箱內存已滿或收件端暫時性問題導致的退件。那麽我們可以設置定期清理退件郵箱名單,移除不活躍的用戶來改善您的郵件到達率。

4、72小時發送表現:發送郵件後72小時的郵件開啟情況,可以看出哪個時間點開啟郵件的人數最多,那麽我們就可以根據這個發送表現來優化我們的發送時間,根據Benchmark大數據統計,最佳郵件發送時間為周二至周四的上午10點至15點,可以利用這個時間來發送郵件從而提升我們的郵件績效哦。

5、地理位置:會顯示出郵件在各個國家或地區開啟的數量,可以獲取到客群分布,那麽就可以針對用戶所在地區來優化發送時間,這個數據僅作為參考值,因為有些用戶會使用VPN,所以系統呈現的與實際地理位置會有一定差距。

6、對照報告:您可以選擇最近兩個月的相同收件人但不同郵件的幾封分析報告,可以通過對比來看看哪一封郵件的開啟率、點擊率比較好,通過這樣的方式來評估開啟點擊率較低的郵件,是否為標題或內文不夠吸引人,需要再進一步優化;開啟率較高的郵件,是否可以開展二次的營銷郵件。

總結解讀郵件績效好壞的6大要點:

  • 郵件開啟率——解讀出未開啟人數過多,可參考用戶的開啟郵件時間來改善
  • 郵件點擊率——解讀出用戶的喜好,可以針對用戶的喜好來發送郵件
  • 郵件退件率——解讀出需清理不活躍的用戶來改善您的郵件到達率
  • 72小時表現——解讀出郵件最佳發送時間為周二至周四的上午10點至15點
  • 地理位置——解讀出客群分布,針對用戶所在地區時間發送郵件
  • 對照報告——解讀出進一步優化標題內文,使郵件更加吸引人

根據以上六點可以判斷出我們郵件績效的好壞,從而更方便的對績效較差的郵件進行優化,使得您的營銷郵件能發揮出更多作用,獲取更多訂單哦。

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by benchmarktw