Estamos muito felizes em apresentar o mais novo recurso de automação da nossa plataforma!

Como usuário Benchmark, você já deve se familiarizar com nossas respostas automáticas. Este recurso permite que você envie uma sequência de emails com base em três ações diferentes:

• Quando um cliente se inscreve a uma lista
• Uma data que estiver conectada ao assinante, tal como seu aniversário ou outra data especial
• Uma data específica relacionada ao assinante

Caso você ainda não tenha experimentado este recurso, use a opção de “Quando um cliente se inscreve à lista” que mencionamos acima, pois é uma das automações mais básicas e poderosas. Ela envia emails automaticamente aos novos assinantes assim que os mesmos se inscrevem.

A resposta automática é o tipo de automação crucial e poderosa que iremos manter para nossos usuários, mas com um novo nome – “Automação com base em Lista de Contatos”. Este recurso sempre foi e sempre será gratuito.

Entendendo o Novo Recurso

A fim de prover aos usuários mais opções para a automação por email, nós agora mudamos as Respostas Automáticas de lugar e as inserimos no ‘escopo’ de Automações. Ao explorar a nova seção de automações, você irá notar que a primeira adição é baseada no engajamento por aberturas e cliques e consiste em 3 ações:

• Um assinante abre um email
• Um assinante clica em qualquer link de um email
• Um assinante clica em uma URL específica de um email

Vamos observar como podemos usar estas ações para segmentar nossos assinantes.

Por exemplo, se eu fosse dono de uma empresa de barcos, eu posso configurar uma automação para segmentar meus assinantes em dois grupos: Um que está interessado em barcos à vela, e outro que está interessado em barcos à motor. Após este recurso segmentá-los nestes dois grupos, eles poderão receber um conteúdo baseado em seus interesses automaticamente.

Para fazer isso, eu iria primeiro enviar um email que contém um conteúdo sobre os dois tipos de barcos. Isto poderia incluir tais coisas como manuais, um artigo especial sobre um dos tipos de barcos, alguns dados baseados em pesquisas, um desconto em um produto, entre outras opções. Cada conteúdo do email estaria conectado a uma URL para meus assinantes clicarem. Eu usaria a opção mencionada acima de “Um assinante clica em uma URL específica de um email”, para criar duas automações – uma que envie emails para os assinantes interessados em barcos à vela e outra que envie emails para aqueles que estão interessados em barcos à motor. Para começar a enviar um conteúdo específico para cada um dos dois grupos, eu selecionaria o email original que enviei e a URL que pertence a cada grupo. Este recurso irá então automaticamente enviar conteúdos específicos para cada uma das duas listas.

Que tal algo mais simples? Aqui vemos outro exemplo usando a opção de “Um assinante abre um email”. Digamos que eu tenha uma lista de clientes e quero que nossos mais engajados assinantes comprem meus produtos na promoção. No menu da automação eu posso selecionar a campanha que enviei aos meus assinantes e então configurar para que o email promocional vá apenas para aqueles que abriram minha primeira campanha.

É bom notar que nossa ferramenta de “Emails de Engajamento” também tem o poder para segmentar assinantes. A diferença é que você os salva à listas ao invés de adicioná-los à uma automação por email.

Estamos bastante ansiosos pelos recursos que ainda estão por vir e não vemos a hora de compartilhá-los com você ainda este ano! Até então, esperamos que você aproveite bastante nossas últimas adições à plataforma e queremos ver quão bem você as usa!