No segundo artigo da nossa série sobre entregabilidade vamos focar na importância de utilizar um IP dedicado. Se você não sabe o que é isto, ou observa que seus emails chegam muitas vezes à caixa de spam, se acomode, tome nota e prepare-se para pôr em prática mais um conselho de expert.

Se você estiver cuidando de seu próprio negócio ou trabalhando em email marketing, você espera que seus e-mails cheguem com segurança na caixa de entrada do destinatário. O que você menos deseja, é claro, é que eles acabem na caixa de spam. Para reduzir a chance disto acontecer uma das coisas que você pode fazer é usar um IP dedicado. Aumentar suas chances de evitar a caixa de spam é somente uma das vantagens de usar um IP dedicado no seu email marketing. Vamos dar uma olhada em mais algumas.

O que é um IP Dedicado?

Vocês provavelmente já ouviram falar sobre o IP dedicado, mas pode não ter certeza sobre o que ele é de fato. Vamos imaginar então que um endereço de IP é uma estrada, em vez de carros, há muitos emails de pessoas utilizando-a. Este seria o IP compartilhado.  No entanto, um IP dedicado, é uma estrada privada, onde somente os emails de seu proprietário podem viajar. A vantagem de emails enviados através de um IP dedicado é que se movem mais rapidamente e não são afetados por eventuais “acidentes” de outros usuários ao longo do caminho.

Um IP dedicado é para o seu próprio uso, e não para compartilhá-lo com outros, significando que não há a necessidade de se preocupar como a qualidade e a quantidade de envios de terceiros que podem te afetar negativamente. Por exemplo, se em um IP compartilhado um ou mais usuários enviar spam, todos usuários naquele grupo podem ser marcados como spammers. No caso de um IP dedicado, você é o único a usá-lo, portanto suas campanhas dependem de suas ações somente.

Se você estiver utilizando ou optar pela Benchmark como sua especialista em email marketing, trabalharemos para proteger sua reputação, mesmo se optar por usar um IP compartilhado. Aplicamos um protocolo de qualificação que agrupa clientes de acordo com sua reputação. Então, para exemplificar, este protocolo pode classificar clientes como bons, médios ou ruins. Caso você tenha listas de boa qualidade, porém não pratica as melhores práticas de email marketing, então talvez você pertença ao grupo classificado como médio. Nós monitoramos esse comportamento constantemente, mas você também pode trabalhar para poder ter certeza de que estará sempre no melhor grupo possível.

Você também precisater em mente que provedores de email (como o Gmail, Yahoo, Hotmail, etc) possuem listas de IP chamadas de blacklists (listas negras) e as usam para reduzir spam. Essas listas contém IPs que são conhecidos por mandar spam e são usadas para filtrar mensagens de email e categorizá-las como spam ou não.

SPAMHAUS, Trend micro e spamcop.net são exemplos de organizações que compilam as ‘listas negras’ para ajudar a combater o spam.

Naturalmente, maximizar as vantagens de se obter um IP dedicado exige que você siga as boas práticas de email marketing. Você não quer arriscar a reputação de seu IP ou até mesmo cair em uma lista negra. Algumas dessas boas práticas incluem:

– Listas de boa qualidade: Você precisa ter a permissão de seus contatos. Contatos cadastrados através do double opt-in são os melhores.

– Baixa denúncia de abuso: Quanto mais suas campanhas de email são marcadas como spam, mais sua reputação sofre.

– Evite usar, como remetente, domínios públicos como @gmail, @hotmail, etc.: Usar um domínio privado (exemplo: empresa@meudominio.com), além de dar um aspecto mais profissional, também ajuda na sua reputação. Um domínio privado permite que adicione uma configuração SPF, uma autenticação a mais que não é possível de se obter com um domínio público.

– Construção de lista: Não compre listas de email e evite usar listas que pertençam a terceiros.

Mantenha-se ligado para futuros artigos dessa série para mais definições e dicas.

Outras vantagens de IPs dedicados.

IPs dedicados oferecem maior confiabilidade para promoções sensíveis a prazo. As campanhas que também requerem atenção especial irão se beneficiar da entrega rápida oferecida.

Se você envia em alto volume, recomendamos a aquisição de vários IPs dedicados, além daqueles que configuraremos para você, para melhorar seu tempo de entrega.

Na Benchmark, quando concluímos a configuração de um plano de alto volume, enviamos um máximo de 20.000 e-mails de cada vez para as suas primeiras 5 campanhas. Por quê? Porque os vários provedores de email não gostam de receber, subitamente, vários emails de endereços de IP sem histórico. Suas campanhas correriam o risco de cair na caixa de spam ou serem bloqueadas.

E quanto aos IPs dedicados que não estão em planos de alto volume? Neste caso, “aquecemos” o IP para você de antemão e, em seguida, cabe a você construir a sua reputação e mantê-la o mais perto de 100% possível. Na verdade, você pode até manter um olho na reputação do seu IP em sites como https://senderscore.org/.

Lembre-se de que seu IP dedicado com a Benchmark custa apenas R$ 85,20 / mês. Se você é um cliente com um plano de alto volume, entre em contato conosco para descobrir quantos IPs dedicados já está incluso em seu plano. Adicionar outro leva apenas 24 horas para configurar e aumentará a sua velocidade de envio.

Gostou deste artigo? Você já encontrou algumas áreas de seu email marketing que pode melhorar?

Este é o segundo artigo da nossa nova série sobre entregabilidade. Em seguida, “Os 5 fatores que afetam a entregabilidade de suas newsletters.” Siga nossos posts, inscreva-se e não perca!

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Aproveite o aprendizado com o Benchmark Email!