In der Landschaft von E-Mail Marketing, Social Media Marketing und Newsletter Marketing steht man stetig in einer Arbeitgeber und Arbeitnehmer Beziehung. In dieser Beziehung gibt es einige wichtige Dinge zu beachten, um Ihr Unternehmen reibungsloser funktionieren zu lassen. Das einzige was noch schwieriger ist, als ein fordernder Kunde, ist ein fordernder Mitarbeiter. Ein schwieriger Kunde kann immer noch bedient werden, aber ein schwieriger Mitarbeiter kann ein Gremlin fuer Ihr Unternehmen sein. Sie sind ueberwiegend der Grund fuer unproduktive Widersprueche, Risse in der Zusammenarbeit und fuer eine schlechte Arbeitsatmosphaere. Wie auch immer, nocht alle fodernden Mitarbeiter sind aus dem gleichen Holz geschnitzt. Hier koennen Sie ueber  zwei weniger bekannte Arten lernen und wie Sie mit diesen umgehen koennen.

Typ 1: Der Aussenseiter

Es erscheint so, als ob dieser Mitarbeiter immer die Aussenseiter engagieren moechte und das Kreuz von jedem andersdenkenden Mitarbeiter tragen moechte. Nennen wir sie einfach “Sarah.” Sarah koennte sehr gut in Ihrem Job sein – eine Tatsache, Sie ist wahrscheinlich wirklich gut, weil Sie dazu neigt, sich um alle Dinge zu kuemmern. Die Herausforderung kommt ins Spiel, weil Sarah sich auch gerne um Menschen kuemmert, besonders von Menschen die Sie ignorieren. Sarah, wie auch immer, ist weit weg ein Problem-Mitarbeiter zu sein. Sie ist ein ungeschliffener Diamant.

Sarah weiss wahrscheinlich wie sich Ihre Mitarbeiter fuehlen, weil Sie in eine  Verbindung mit Ihnen treten kann. Sie wird Ihnen wahrscheinlich dieses auch sagen, weil Sie nicht vom Management eingeschuechtert ist.

Sarah ist nicht Ihr Probem; Sie ist eine goldene Loesung fuer ein Problem, was Sie dachten, dass Sie es noch nicht einmal haben. Die Tatsache, dass Sarah eine Beschwerde hat und das Sie faehig ist mit Mitarbeitern und Einzelganegern zurecht zu kommen, sagt Ihnen zwei Dinge. Zunaechst, Ihr Team ist nicht so gluecklich (dies ist, warum Sarah darueber Bescheid weiss). Zweitens, Sie haben ein paar isolierte Mitarbeiter, die Sie wieder zurueck ins Boot holen wollen… und Sarah weiss wie man dieses vollbringt.

Ihre Loesung ist Sarah in die HR zu befoerdern. Entweder geben Sie Ihr eine ganze Position innerhalb des Talent Managements (und bieten Sie Schulungen an) oder geben Sie Ihr eine kleine Gehaltserhoehung oder ein monatliches Stipendium, um diese formalen Probleme anzugehen. In dem Sie dieses tun, schaetzen Sie Sarah wert und haben die bruetende Ansicht einer ungehobelten Firma und Sie haben Ihr einen formalen Weg geboten, die Probleme anzusprechen die es benoetigen. Es ist ein viermaliger Sieg. Sie gewinnen, sie gewinnt, Ihre Mitarbeiter gewinnen und Ihre Marke gewinnt.

Typ 2: Die Schlange

Diese Art von Mitarbeiter koennte ein guter Mitarbeiter sein, aber der Rest Ihres Teams wird Sie wahrscheinlich hassen. Sie koennten, gerade gut genug an Ihrer arbeit sein: Sie versagen nicht, sodass Sie keine Beschwerden vom Management bekommen… aber Sie gehen auch nicht weiter, um den Referenzwert zu uebertreffen (weil Sie fuer sich selber darinnen sind).

Die Schlange ist immer ueber sich selbst. Nennen wir Sie Michelle. Michelle dreht sich alles um Michelle – und es ist ziemlich transparent fuer andere Mitarbeiter.

Ihr Problem hier ist ein bisschen komplizierter. Von Natur aus, Michelle moechte sich ueber alle anderen befoerdern, welches Sie zu einem schrecklichen Mitarbeiter macht. Sie ist ausreichend an Ihrer Arbeit, aber Sie ist nicht motiviert dazu, darueber herauszugehen, was bedeutet, dass Sie immer noch so viel oder so wenig von Ihr empfangen was das absolute Minimum darstellt.

Wenn Sie sich nicht wirklich fuer Michelle interessieren, dann sind Sie besser dran, Sie zu ersetzen, weil Sie ein Art von einem parasitaeren Mitarbeiter werden kann. Wie auch immer, wenn aus irgendwelchem Grund Sie sie beibehalten wollen, dann muessen Sie einen Weg finden, dass Sie andere Mitarbeiter engagieren kann. Versuchen Sie sie mit ein oder zwei anderen Mitarbeitern zu verbinden, die einen starken Charakter haben und die diplomatische Persoenlichkeiten haben, die mit Michelle an einem Projekt arbeiten koennen. Die Chancen sind, dass Michelle einfach nur ein bisschen Training braucht, wie man mit anderen umgeht.

Was auch immer Sie tun werden, setzen Sie sie nicht in Verantwortung ein, denn Ihre standardsgemaesse Natur ist es alles einfach und spielerisch zu nehmen und dieses fuer Ihr eigenes Vorteil und nicht den Vorteil des Unternehmens. Mit einer Schlange, ist es die Loesung einen staerkeren Alpha zu haben, einen “Wolf”-Typ, der Sie direkt verwalten kann.

Die goldene Regel fuer schwierige Mitarbeiter ist, zu aller erst zu wissen, die richtige Balance von Menschen einzustellen. Die zweite ist ein verstaendnis von Menschen zu haben und zu wissen wie man Probleme erkennt und verwaltet. Diese beiden Regeln wuerden die meisten Unternehmen und Firmen aus der Mittelmaessigkeit zur Ausnahme erheben. Wenn Ihr Unternehmen Schwierigkeiten damit hat, die Mitarbeitertypen zu identifizieren, dann sollten Sie ein Talent-Management Berater in Betracht ziehen. Eine dritte Beraterperson oder Team kann viel weiter gehen in dem erkennen von Fehlern und von Persoenlichkeits-Konflikten.
Als Unternehmer stehen Sie stetig in einer Beziehung zu Ihrem Personal und ich kann mir vorstellen, dass dieser Blog ihnen paar wertvolle Informationen geben konnte, nun wenn Sie Lust auf mehr solcher Artikel bekommen haben, probieren Sie doch einfach unsere Newsletter Software aus, um stetig von solchen Blogs Gebrauch zu machen.