Niemand möchte auf der schwarzen Liste für E-Mails landen.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Kunden mit Ihren E-Mails zu erreichen, besteht eine kleine (aber nicht unbedeutende) Chance, dass Sie irgendwie auf einer schwarzen Liste für Spam gelandet sind. Diese verhindern, dass Ihre E-Mails in den Posteingängen Ihrer Abonnenten landen, was sich, wie Sie sich denken können, sehr negativ auf Ihren Erfolg im E-Mail-Marketing auswirkt.

Es gibt Hunderte von Spam-Blacklists, und leider erwischen sie manchmal sowohl die Guten als auch die Bösen. Wie können Sie also wissen, ob Sie auf einer schwarzen Liste stehen? Wir haben diesen kurzen Einblick in Schwarze Listen für E-Mail-Vermarkter zusammengestellt, einschließlich der Frage, wie Sie prüfen können, ob Sie auf einer Schwarzen Liste stehen und was Sie tun können, wenn dies der Fall ist.

 

Was ist eine Schwarze Liste und warum ist sie schlecht?

Eine schwarze Liste für E-Mails ist ein Tool, mit dem Server entscheiden, welche E-Mails als Spam eingestuft werden und welche nicht. Schwarzen Listen ist es zu verdanken, dass Sie nicht ständig gefälschte Werbemails und finanzielle “Gelegenheiten” von ausländischen Prinzen aus Ihrem Posteingang löschen müssen. Sie sind auch der Grund dafür, dass Sie vielleicht Schwierigkeiten haben, Ihre Zielgruppe zu erreichen.

Im Wesentlichen dient jede Blacklist als Filter, der Servern dabei hilft, Spam abzufangen und ihn im Junk-Ordner zu halten, wo er hingehört, wobei verschiedene Möglichkeiten bestehen, den Spam von den anderen gesendeten E-Mails zu trennen. Aus diesem Grund kennen Sie die schwarzen Listen auch unter ihrem anderen Namen: Spam Trapping.

 

Warum ist eine schwarze Liste E-Mail-Adressen oder Spam gefangen?

Im Großen und Ganzen erfüllen die schwarzen Listen ihren Zweck hervorragend. Aber die Art und Weise, wie sie entscheiden, was Spam ist und was nicht, führt dazu, dass manchmal auch wohlmeinende E-Mail-Vermarkter (in)boxed werden können. Wenn dies geschieht, ist es in der Regel auf eine von drei spezifischen Fallen zurückzuführen, in die ein Vermarkter getappt ist:

  1. Typo-FallenWenn die E-Mail-Adressen in Ihrer Kontaktliste viele Tippfehler enthalten (beispielsweise: name@gmial.com statt name@gmail.com), gehen Spam-Fallen wahrscheinlich davon aus, dass Ihre Liste und Ihre Absichten nicht so toll sind. Ein paar Tippfehler bei Kontakten sollten Ihnen nicht schaden, aber sie werden zu einem Problem, wenn sie im Übermaß vorkommen.
  2. Unverfälschte FallenEine weitere Möglichkeit, wie schwarze Listen ahnungslose Spammer in die Falle locken, ist die Verbreitung von E-Mail-Adressen und Domänen, die in Wirklichkeit gar nicht existieren, in dem Glauben, dass jemand, der mit dem Versand dieser Adressen beginnt, sie gekauft oder gescraped hat – beides ist bei Spam-Konten üblich.
  3. Recycelte Spam-Fallen

    Hüten Sie sich vor dem Versenden von E-Mails an inaktive Kontakte. E-Mail-Adressen, die ständig zurückgeschickt werden, werden als Spam-Fallen-Adressen gekennzeichnet, die Ihnen schaden können, wenn Sie nicht aufpassen.
  4. Einstiegspunkte für Spam verwenden

    Im E-Mail-Marketing gibt es bestimmte Wörter, die bei Verwendung als Spam markiert werden. Sie sind meist werblicher Natur oder werden mit dubiosen Anfragen und Versprechungen in Verbindung gebracht. Achten Sie also auf die Texte, die Sie beim Verfassen Ihrer E-Mails verwenden.
  5. Viele Ihrer Kontakte kennzeichnen Sie als Spam 

Eine andere Möglichkeit, auf eine schwarze Liste zu kommen, ist, dass viele Ihrer Kontakte Sie als Spam einstufen. Dies sollte jedoch kein Problem darstellen, wenn Sie die richtige Listen-Etikette einhalten, wie z.B. eine Opt-in-Liste, eine Software zur E-Mail-Verifizierung und eine klare Möglichkeit zur Abmeldung.

Wie Sie prüfen können, ob Sie auf der Schwarzen Liste stehen

Machen Sie sich Sorgen, dass Sie versehentlich auf einer schwarzen Liste gelandet sein könnten?

Da es mehr als hundert schwarze Listen gibt, ist es am besten, wenn Sie einen Sammeldienst wie MXToolBox nutzen, um herauszufinden, ob Ihre E-Mail-Adresse auf der dunklen Seite gelandet ist. Weitere hilfreiche Tools, die Sie ausprobieren sollten, sind die Barracuda Reputation Blöcke List, MultiRBL und Sender Score.

Wenn Sie irgendwie auf einer schwarzen Liste gelandet sind, haben Sie noch nicht ganz verloren. Senden Sie dem Betreiber der schwarzen Liste eine Anfrage, in der Sie um die Löschung Ihrer IP-Adresse bitten, und versuchen Sie, nicht zu defensiv zu sein, auch wenn Sie nicht wissen, wie Sie dort gelandet sind. Einige Betreiber werden Sie sofort entfernen, während andere Sie zunächst bitten werden, einige Dinge zu tun, wie z.B. eine Anfrage zur erneuten Genehmigung an alle Ihre Kontakte zu senden.

Wenn Ihr Domänenname oder Ihre IP-Adresse bei einem ISP auf der schwarzen Liste steht, müssen Sie einen Antrag senden, um von der schwarzen Liste entfernt zu werden (de-listed).

Hier sind die grundlegenden Schritte, die Sie für das Whitelisting/De-Listing-Verfahren bei dem betreffenden ISP befolgen sollten:

  1. Folgen Sie den URL-Links und beantragen Sie das Whitelisting/De-Listing über das Online-Formular. Und/oder:
  2. Sie sollten eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden

Hier sind einige gängige ISPs:

  • Comcast:
  • EarthLink:
  • Gmail:
  • Hotmail:
  • Verizon:
  • Yahoo:
      • Wenn Sie auf die schwarze Liste gesetzt wurden, besuchen Sie Yahoo Postmaster
      • Klicken Sie auf “Probleme bei der E-Mail-Zustellung”.
  • Mail.ru:
      • Folgen Sie dieser URL, um den Google Seitenübersetzer aufzurufen: https://translate.google.com
      • Prüfen Sie “Aus dem Russischen übersetzen” und “Ins Englische übersetzen”.
      • Geben Sie diesen Link in das Formular ein: mail.ru/notspam/ und drücken Sie dann Enter oder Return.
      • Lesen und befolgen Sie die Anweisungen auf der neu übersetzten Seite.
  • AOL.com:
    • Wenn Sie auf die schwarze Liste gesetzt wurden, besuchen Sie AOL Postmaster
    • Klicken Sie auf “Probleme bei der E-Mail-Zustellung”.

Blacklist Lists [RBL/DNSBL]:

  • Lashback:
      • Folgen Sie dieser URL, um herauszufinden, ob Ihre IP auf der schwarzen Liste steht: https://blacklist.lashback.com/
      • Geben Sie Ihre IP-Adresse ein, um sich von der Liste streichen zu lassen.
  • BarracudaCentral:
  • Spamhaus:
      • Folgen Sie dieser URL, um herauszufinden, ob Ihre IP auf der schwarzen Liste steht: https://www.spamhaus.org/lookup.lasso
      • Füllen Sie das Online-Formular aus, senden Sie es ab und folgen Sie den entsprechenden Links.
  • Invaluement.com:
  • Uribl:
  • Hostkarma blacklist:
  • Spamcop:

 

Wie Sie vermeiden, auf die Schwarze Liste gesetzt zu werden

Es ist viel einfacher, nicht auf schwarzen Listen zu landen, als Ihre Adresse entfernen zu lassen, wenn sie einmal auf einer solchen gelandet ist. Abgesehen davon, dass Sie nicht in Spam-Fallen tappen, gibt es noch ein paar andere Möglichkeiten, um zu verhindern, dass Ihre IP-Adresse auf eine schwarze Liste gesetzt wird.

1. Pflegen Sie eine Opt-in-Liste.

Senden Sie niemals E-Mails ohne die Zustimmung der Empfänger. Der Aufbau einer Opt-in-Liste mag mehr Zeit in Anspruch nehmen, aber sie ist von viel höherer Qualität – und die Wahrscheinlichkeit, dass sie markiert wird, ist viel geringer.

2. Entfernen Sie Adressen, die abspringen.

Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass eine E-Mail gebounced und/oder anderweitig als unzustellbar vermerkt wurde, entfernen Sie sie aus Ihrer Liste. Je mehr Nachrichten Sie an diese Typen von Adressen schicken, desto wahrscheinlicher wird es, dass Sie auf die schwarze Liste gesetzt werden.

3. Prüfen Sie Ihre Kontaktliste auf Tippfehler.

Nehmen Sie sich etwas Zeit, um durch Ihre Kontaktliste zu blättern und sicherzustellen, dass alles korrekt eingegeben wurde. Das kann eine Weile dauern, aber es lohnt sich, denn so können Sie sicher sein, dass Sie keine falschen Nachrichten senden.

4. Führen Sie routinemäßige Wartungsarbeiten durch.

Bereinigen Sie Ihre E-Mail-Liste normalerweise, um sicherzustellen, dass keine Spam-Accounts, gebouncten E-Mails oder fehlerhaften E-Mails in die Liste gelangt sind.

5. Kaufen Sie keine E-Mails.

Bei Benchmark Email predigen wir immer, wie wichtig es ist, Ihre E-Mail-Liste aufzubauen, anstatt sie zu kaufen. Wenn Sie sich auf den Aufbau konzentrieren, verwenden Sie Taktiken, die sicherer sind und Qualität bringen. Wenn Sie kaufen, wissen Sie nicht wirklich, was Sie bekommen. Außerdem ist das ein Verstoß gegen die DSGVO.

6. Überprüfen Sie E-Mail-Adressen.

Marc Schenker von The Glorious Company, einer Agentur für Copywriting und Content Marketing, verwendet Tools zur E-Mail-Verifizierung, um sicherzustellen, dass die E-Mails, an die sie senden, echt sind. Zu den von ihm verwendeten Tools gehören ZeroBounce und Kickbox.

 

Möchten Sie sich das Rätselraten ersparen, wie Sie aus den schwarzen Listen herauskommen? Verwenden Sie ein Tool zur Automatisierung des E-Mail-Marketings, wie Benchmark Email. Unsere Software ist mit verschiedenen Tools zur Zustellbarkeit integriert, die Ihnen dabei helfen können, sicherzustellen, dass Ihre Listen sauber bleiben, Ihre E-Mails den Posteingang erreichen und Sie alles tun, um nicht auf eine schwarze Liste gesetzt zu werden.