El mundo del marketing ha cambiado por completo en los últimos años, y dentro de las agencias de marketing y publicidad estamos viendo cómo cada vez es más complicado captar nuevos clientes y la competencia no deja de crecer.

Muchas agencias que dependían de eventos o contactos personales, han tenido que transformarse y crear una estrategia de captación de clientes 100% digital. Dentro de este entorno, el email marketing puede ser la herramienta clave que marque la diferencia para que una agencia siga creciendo o se estanque.

Todos sabemos que tener presencia en las redes sociales es fundamental, pero el email marketing es de los pocos canales que ha probado que puede tener un mejor retorno de la inversión. Con un ROI de unos 42€ por cada 1€ invertido, ¿cómo es que aún no lo has incluido en tu agencia?

Para aclarar todo con detalle vamos a analizar las diferentes opciones que existen para incorporar el email marketing en una agencia de comunicación, tanto desde la perspectiva de producto para incluir en los paquetes de servicios como su uso para la captación y cualificación de los clientes potenciales que lleguen a la agencia.

 

Cómo utilizar email marketing en una agencia

Email marketing como servicio para tus clientes

Vamos a dejar algo claro: el email marketing te va a ayudar a aumentar los ingresos de tu agencia.

A diferencia de proyectos puntuales como pueden ser el diseño de una identidad corporativa o una página web, una buena campaña de email marketing te puede asegurar la permanencia de tu cliente durante más tiempo. Eso te ayudará a reducir la necesidad de tener que estar buscando nuevos proyectos constantemente y enfocarte en estrategias a largo plazo que te darán una mayor rentabilidad tanto a ti como a tu cliente.

Pero ojo, tienes que conocer bien las necesidades de cada empresa para ofrecerles un servicio adecuado a sus necesidades: ¿Vas a crear una estrategia completa de inbound marketing? ¿Vas a hacer solo envíos puntuales? ¿Quieres automatizar el envío de emails? ¿Quieres que se integre con X plataforma? Son muchos los factores que tienes que tener en cuenta a la hora de elegir la herramienta de email marketing que vas a estar ofreciendo a los clientes de tu agencia.

Si utilizas un software como el de Benchmark podrás tener una cuenta maestra para manejar todas las subcuentas desde un mismo lugar. De esta forma podrás crear paquetes donde incluyas el servicio de email marketing y ofrecerlos al precio que consideres más adecuado.

 

Email marketing para captar clientes en tu agencia

Obviamente no todo se queda en ofrecer el email marketing como un servicio más de tu agencia, también puede ser una de las herramientas más útiles para aplicar a tu estrategia de captación de clientes.

Esta herramienta también te permite construir relaciones con tus suscriptores y leads, dándole difusión a tus contenidos de valor y ayudándolos a avanzar dentro del embudo de conversión.

Una estrategia de funnels bien construidos y un buen software de email marketing y automatizaciones para llevarlo a cabo te ayudarán a captar leads de mayor calidad y a convertir un mayor porcentaje de ellos en clientes fieles para tu agencia.

Además, el email marketing no es un canal intrusivo, si no que te permitirá ejecutar una estrategia completa de inbound marketing con buenas tasas de conversión mientras que tus suscriptores mantienen una buena relación con tu agencia.

Una estrategia de email marketing ejecutada con un software adecuado te puede ayudar en diferentes aspectos:

  • Captación de leads. Incluye formularios de suscripción en tu web para ir haciendo crecer tus listas de leads. Un ejemplo de ello es como lo hacen en el blog de la agencia Dixmer utilizando los formularios de Benchmark:

  • Segmentación y lead scoring. Si combinas la captación de leads de calidad con automatizaciones de marketing, podrás tener todos los pasos del embudo automatizados y preparados para que vayan segmentando y cualificando a tus leads en función de las interacciones con tus emails.
  • Envío de contenido personalizado. Una vez tienes tus listas segmentadas, será muchísimo más fácil enviar newsletters personalizadas según las necesidades de tus leads. Puede que no interese el mismo contenido a un freelance que a una gran empresa de software, pero ambos pueden ser potenciales clientes de tu agencia.
  • Mejorar la imagen de marca. Si aplicas una buena estrategia de inbound marketing, seguro que uno de tus objetivos es convertir a tu agencia en una referencia dentro del sector. De forma que tus buyer persona piensen en ti como la primera opción cuando tengan una necesidad. Crear campañas de email marketing, con un buen diseño y una estrategia correcta te permitirán lograrlo.

 

En definitiva, el email marketing es uno de tus mejores aliados tanto para crecer económicamente como para ofrecer un mejor servicio a los clientes de tu agencia.

Analiza las diferentes opciones de softwares de email marketing que puedes utilizar y podrás dar con la herramienta perfecta para crecer más rápido, poner en práctica acciones de captación y posicionar a tu agencia dentro de la mente de los potenciales clientes.

Biografía del autor:

by Benchmark Team