El marketing interactivo es una especie de enfoque de “elige tu propia aventura” para nutrir a tus clientes potenciales, con contenido impulsado por la relevancia, no sólo por el azar. Y su popularidad está creciendo rápidamente, ya que el 62% de los profesionales del marketing B2B confían, al menos en parte, en el contenido interactivo para hacer crecer su marca.

¿Los esfuerzos de marketing en tu empresa son una conversación unilateral?

En un mundo cada vez más digital, hay más oportunidades que nunca para conectar con posibles clientes. Sin embargo, la mayoría de las veces esas conexiones van en una sola dirección, sin el diálogo de ida y vuelta que se asemeja más a la forma en que nos relacionamos con los demás en la vida real.

Afortunadamente, hay una mejor forma y es el marketing interactivo.

¿Cómo funciona? Para ayudarte a poner en marcha el marketing interactivo, hemos elaborado esta guía rápida sobre lo que necesitas saber, incluyendo qué es el marketing interactivo y algunos consejos para ponerlo en práctica. Vamos a ello.

¿Qué es el marketing interactivo?

El marketing interactivo es una forma de publicidad de contenidos basada en los comportamientos y acciones de los clientes, en lugar de ser objeto de un marketing pasivo.

Ya sabemos que los datos y la personalización son fundamentales para hacer avanzar a los posibles clientes por el embudo.

El marketing interactivo toma estos elementos esenciales y los utiliza para determinar qué piezas de contenido se presentan a un cliente y cuándo.

En última instancia, esto significa que los clientes potenciales tienen más acceso a la información que necesitan y menos a la que no necesitan.

¿Los resultados? Un contenido que está directamente alineado con las preferencias, acciones y experiencia de un individuo.

Algunos ejemplos son las encuestas interactivas, los cuestionarios, los vídeos, las infografías y los mensajes de correo electrónico, cada uno con su propia CTA que desencadena una respuesta específica.

Esto ofrece unas cuantas ventajas importantes para tu estrategia. Para empezar, acabarás teniendo clientes más comprometidos e informados (y cuanto más informados estén tus clientes, mejores serán en el futuro).

También ofrece una experiencia elevada desde el primer punto de contacto, lo que garantiza que te diferencie de tus competidores en todos los sentidos.

Tampoco está de más que el contenido interactivo tienda a ser intrínsecamente más atractivo (¿alguien usa Buzzfeed?).

Estadísticas de marketing interactivo

No es sólo una conjetura decir que el marketing interactivo puede suponer un gran impulso para tus esfuerzos. A continuación, algunas estadísticas que ilustran la eficacia de este método de marketing.

  • Los contenidos interactivos consiguen dos veces más engagement que los estáticos.
  • El 88% de los profesionales del marketing tienen la intención de convertir al menos el 10% de sus contenidos estáticos en contenidos interactivos en los próximos dos años.
  • El 75% de los profesionales del marketing están de acuerdo en que el contenido interactivo proporciona una “muestra” de su marca y genera más clientes potenciales.
  • El 73% de los profesionales del marketing están de acuerdo en que la combinación de marketing interactivo y tradicional mejora la retención del mensaje de su marca.
  • El 43% de los consumidores prefiere el contenido de vídeo interactivo sobre otros tipos de contenido de vídeo.

Empezar con el marketing interactivo

Si aún no estás utilizando contenidos interactivos, no hay mejor momento que éste para empezar. He aquí algunas formas creativas de poner en marcha el proceso.

1. Crea un prueba

En 2015, las pruebas representaron el 90 % de las publicaciones más compartidas en Facebook y tuvieron una tasa de captación de clientes del 31,6 %. Y como son intrínsecamente interactivos, son muy fáciles de adaptar a cada usuario.

Tanto si optas por algo informal como por algo más serio, las pruebas son una forma fantástica de guiar a los clientes hacia productos o servicios relevantes, al tiempo que aprovechan el deseo natural que todos compartimos de aprender más sobre nosotros mismos, aunque sea por diversión.

2. Organiza una encuesta

Las encuestas son una forma muy eficaz de captar la atención de tu público, y son muy fáciles de crear y promover a través de las redes sociales y el correo electrónico.

Utilízalas en cada etapa del recorrido del cliente para medir el interés del consumidor y aprender más sobre lo que la gente está buscando. También puedes utilizarlos como parte de campañas designadas, por ejemplo, pidiendo a los clientes que emitan su voto para ayudar a nombrar un nuevo producto antes del lanzamiento.

3. Utiliza imágenes Flotantes

Las imágenes tipo “hover-over”, es decir, las imágenes en las que los espectadores pueden pasar el mouse por encima de ciertas áreas designadas para obtener más información, se utilizan tradicionalmente en relación con la venta de ropa u otros productos directos al consumidor, pero todo tipo de empresas pueden utilizarlas.

Considera la posibilidad de crear una imagen que permita a los clientes conocer el funcionamiento de tu producto. ¿O qué tal una imagen de una de tus soluciones, con detalles sobre lo que aporta cada aspecto?

Comparte tus imágenes en tu blog, en las redes sociales y en las campañas de email, y deja que tus clientes naveguen por su propio camino hacia un mayor conocimiento del producto.

4. Actualiza el contenido estático existente

No es necesario empezar totalmente de cero con el marketing interactivo. Examina tu contenido estático existente para tratar de encontrar formas de ampliarlo con elementos interactivos o crear una campaña interactiva independiente. Obtendrás más beneficios por tu dinero sin tener que empezar de cero.

¡Es hora de empezar! ¿Qué método de marketing interactivo vas a probar primero?