Aunque parezca mentira aún confundimos a veces los términos inbound y outbound marketing (marketing entrante y marketing saliente en español).
Para que no vuelvas a dudar, te ayudamos a diferenciar estos términos de marketing a continuación:
OUTBOUND MARKETING / MARKETING SALIENTE
Se le conoce como “la manera vieja de hacer las cosas”, hablamos principalmente de acciones de marketing offline como vallas publicitarias, anuncios de televisión, telemarketing, venta directa…Aunque en los últimos años también hemos podido ver este tipo de estrategias dentro del mundo online a través de los anuncios en redes sociales o plataformas in-app. Su mayor o menor uso dependerá del tipo de negocio del que se trate.
Las grandes marcas siguen utilizando canales como la televisión. Sin embargo, muchas pequeñas empresas no pueden pagar vallas publicitarias o reportajes televisivos. Este tipo de acciones terminan costando más a corto plazo y el público necesita recibir múltiples impactos publicitarios para terminar recordando una marca o comprando un producto. No se fomenta la relación de confianza con el cliente. Aquí es donde entra el inbound marketing.
INBOUND MARKETING / MARKETING SALIENTE
El inbound marketing utiliza email marketing, blogs, redes sociales, ebooks, podcasts, vídeos…etc. para generar confianza entre la marca y el usuario, de forma que vaya pasando de una fase a otra del embudo de conversión. Es una buena opción para las estrategias de pequeñas empresas que quieren ir ganando notoriedad en su sector, pero también puede ser utilizado por las grandes marcas para nutrir su flujo de clientes.
Para aplicar este tipo de marketing necesitarás conocer en profundidad a tu público objetivo. Comprender a las personas es fundamental para atraerlos hacia tu marca. Los usuarios quieren ser entendidos y escuchados, quieren encontrar un apoyo y una respuesta por parte de las marcas para poder confiar en ellas y efectuar su decisión de compra.
El “marketing entrante” es una estrategia a largo plazo, se necesita tiempo y dedicación. Es por ello que la mejor opción es complementarlo con acciones outbound. Es decir, para crear una estrategia que funcione lo ideal es combinar ambas filosofías para crear embudos de conversión eficaces.
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