Las Estadísticas de email marketing  se analizan mejor en el contexto de tu competencia. Sabemos que cada empresa tiene objetivos muy distintos y personales que quieren alcanzar con una estrategia de marketing, entender el rendimiento en relación con su sector y región puede ayudarte a ver dónde está destacando y dónde puede estar quedándose atrás.

A partir de ahí, puedes utilizar las estadísticas de email marketing para impulsar futuras iniciativas y definir mejor lo que significa tener éxito en el mercado.

Para ayudarte a hacerlo, hemos extraído información de casi 10.000 usuarios de Benchmark Email con estadísticas de email marketing  de distintos sectores para ver el rendimiento de sus campañas de email marketing y luego lo hemos desglosado por factores clave para que puedas ver cómo te comparas.

A continuación te explicamos cómo utilizar esos datos y te damos consejos rápidos sobre qué hacer si te quedas corto.

Cómo entender los datos

Nuestro informe de referencia de email marketing analizó algunas métricas cruciales para ayudarte a ver cómo te encuentras, incluidas las tasas de apertura de , las tasas de rebote y las tasas de clics. A partir de ahí, lo desglosamos por sector y por región para ayudarte a contextualizar mejor el rendimiento.

Las métricas pueden variar mucho en función de dónde te encuentres y del tipo de producto o servicio que vendas. Por ejemplo, fíjate en la comparación de los porcentajes de clics de un sector como el de las escuelas K-12 (5,55%) con el de la fabricación, la logística y la ingeniería (1,25%). Si te encuentras en este último sector, un porcentaje de clics del 3% estaría muy por encima de la media, mientras que si te encuentras en el primero, es un motivo claro de preocupación.

Los datos son igual de duros cuando se comparan las regiones.

En Estados Unidos, los usuarios de Benchmark ven una tasa promedio de apertura de sus correos electrónicos del 24,39%, lo cual es un gran porcentaje a alcanzar, a menos que vivas en Japón, donde la tasa media de apertura es del 35,59%.

En todos los casos, la revisión de tus propias métricas en relación con tu industria y los promedios regionales es mucho más reveladora que su revisión en relación con los promedios generales. Hay mucha competencia ahí fuera, pero la única competencia que realmente importa para los resultados es tu competencia directa. Así que, al mirar los datos, pregúntate cómo se compara dónde cuenta. ¿Estás rindiendo peor que tus competidores? ¿Los estás superando? ¿Estás bien alineado? En función de los resultados, puede ser el momento de darse una palmadita en la espalda, o de mejorar tu juego.

¿Y si tu tasa de apertura es inferior a la de la competencia?

Entre menos personas abran tus correos electrónicos, menos personas harán clic y no abran conversiones. Si tus tasas de apertura son bajas, empieza por aquí para hacer mejoras:

Revisa tus líneas de asunto. Una primera impresión es muy importante. Comprueba si hay cosas que puedes hacer para mejorar las líneas de asunto de tus correos electrónicos, como eliminar las palabras “spam” o personalizarlas con el nombre del destinatario.

Asegúrate de que tienes buenas prácticas de entregabilidad. Comprueba la tasa de rebote y tu puntuación de remitente para ver si la entregabilidad del e-mail puede ser la causa de su baja tasa de apertura. Comprueba también el cumplimiento de la normativa CAN-SPAM, ya que existe la posibilidad de que estés saboteando inadvertidamente y tus mensajes lleguen a las bandejas de entrada de tus destinatarios incluso antes de pulsar el botón de envío.

¿Y si tu tasa de clics es inferior a la de la competencia?

Los mensajes de e-mail son beneficiosos para mantener la atención de tu público, pero para lograr un verdadero éxito, también necesitas que hagan clic en tu sitio web. Aquí es donde se puede empezar si tu tasa de clics está dejando algo que desear. Por dónde empezar si tu tasa de clics no va bien:

Comprueba tu CTA. Tu llamada a la acción debe ser clara en la página y clara en la intención. Si es difícil de encontrar o no está dirigida a una acción específica, no debería sorprenderte que pocas personas hagan clic.

Mejora el texto del correo electrónico. Es posible que el propio texto no consiga despertar el interés de los lectores ni atraerlos eficazmente. Haz que el texto del correo deslumbre dándole algunos retoques. Hazlo más valioso y más conciso, y observa los correos que han funcionado mejor para ver qué tipo de contenido encaja mejor con tu audiencia.

Verifica la correcta calificación de los clientes potenciales. Echa un vistazo a tus listas de contactos para asegurarte de que estás calificando y segmentando correctamente a tus clientes potenciales. Es posible que la escasa tasa de clics se deba a una incorrecta orientación del correo electrónico y que simplemente no esté consiguiendo el contenido adecuado frente a las personas adecuadas.

Lo estás haciendo bien

Esta es la cuestión: si tus correos están funcionando por encima de la media, por debajo de la media, o se encuentran sólidamente en el centro, tomarse el tiempo para evaluar su rendimiento significa que estás prestando atención – y ese es el primer paso para salir adelante.

Toma lo que aprendas y convierte esos conocimientos en acción. A veces, todo lo que se necesita es una pequeña modificación para obtener los resultados que buscas, y cada táctica que prueba es una experiencia de aprendizaje que puede beneficiar a tu negocio.