Nadie quiere acabar en la lista negra.

Si tu tasa de entrega es baja, es posible que hayas sido clasificado en la lista negra. Este tipo de listas previenen que tus emails puedan ser entregados a la bandeja de entrada de tus suscriptores, lo cual, lógicamente, perjudica a tu campaña de email marketing.

Hay cientos de miles de listas negras de spam, y lamentablemente atajan a los buenos además de a los malos. Pero, cómo descubro si estoy en la lista negra? Hemos preparado una guía de listas negras para email marketers, donde encontrarás cómo averiguar si has entrado en la lista de spam, qué hacer si te encuentras allí, además de algunos tips para evitarlo en próximas ocasiones.

 

cómo averiguar si mi ip está en la lista negra

¿Qué es una lista negra?

Una lista negra es una lista virtual de remitentes de correo electrónico que han sido considerados y etiquetados como emisores de correo no deseado. Los creadores de estas listas son organizaciones que están comprometidas con la lucha contra el spam en internet. De hecho, organizaciones como Spamhaus son consideradas líderes en la lucha contra el spam. Los proveedores de servicios también tienen su propia lista negra, sin embargo también pueden suscribirse a Spamhaus para bloquear aún más spammers.

La forma más común de ingresar a una lista negra de spam es no limpiar tu lista, no eliminar los emails que han solicitado la anulación de suscripción o recibir constantemente quejas de spam.

Esto inicia una batalla que es complicada de ganar.

Si te encuentras en una lista negra, es probable que recibas una llamada muy estricta de tu ESP requiriendo que tomes medidas y resuelvas el problema.

 

Por qué un correo cae en la lista negra en el buzón de spam

Generalmente, las listas negras cumplen su cometido a la perfección. Pero la forma en que determinan qué correos son spam y cuáles no, conlleva a que de vez en cuando se dejen fuera de juego anunciantes bienintencionados. Cuando esto sucede, suele deberse a una de estas tres trampas concretas:

1. Trampas tipográficas

Si hay muchos errores de tipografía en las direcciones de correo electrónico de su lista de contactos (por ejemplo: name@gmial.com en lugar de name@gmail.com), es probable que las trampas de spam asuman que su lista y sus intenciones no son tan buenas. Unas pocas erratas en los contactos no deberían perjudicarte, pero sí se torna preocupante si ocurre en exceso.

2. Trampas prístinas

Otra forma en que las listas negras atrapan a los spammers desprevenidos es mediante la difusión de direcciones de correo electrónico y dominios que en realidad no existen, con el entendimiento de que si alguien comienza a enviar esas direcciones, es porque las compró o las escrapeó – ambas cosas son comunes entre las cuentas de spam.

3. Trampas de spam reciclado

Cuidado con enviar correos electrónicos a contactos inactivos. Las direcciones de correo electrónico que rebotan constantemente se marcan como direcciones trampa de spam, lo que podría acabar perjudicándote si no estás atento.

4. Utilizar palabras activadoras de spam

En el email marketing, hay ciertas palabras que, cuando se utilizan, se marcan como spam. En general, suelen ser de naturaleza publicitaria o estar asociadas a peticiones y promesas turbias. Por lo tanto, tenga cuidado con el texto que utiliza al redactar sus correos electrónicos.

5. Muchos de tus contactos te marcan como spam

Otra forma de acabar en la lista negra de spam es que muchos de tus contactos te marquen como spam. Sin embargo, esto no debería ser un problema si practicas una etiqueta correcta en tus listas, como mantener una lista de correo electrónico solo con suscriptores, un software de verificación de correo electrónico y proporcionar un apartado específico para que la gente se dé de baja.

 

Cómo comprobar si tu email está en una lista negra

¿Te preocupa haber entrado accidentalmente en una lista negra?

Dado que existen más de cien listas negras, lo mejor que puedes hacer es utilizar un servicio agregado como MXToolBox para averiguar si tu dirección de correo electrónico se ha colado en el lado oscuro. Otras herramientas útiles que puede probar son Barracuda Reputation Block List, MultiRBL y Sender Score.

Si de algún modo has entrado en una lista negra de spam, no te preocupes: hay solución. Envía al operador de la lista negra una solicitud pidiendo que eliminen tu dirección IP e intenta no ponerte demasiado a la defensiva, aunque no sepas cómo has acabado ahí. Algunos operadores pueden eliminarte de inmediato, mientras que otros te pedirán que primero hagas algunas cosas, como enviar una solicitud de readmisión a todos tus contactos.

Si tu nombre de dominio o dirección IP está en la lista negra de algún ISP, tienes que enviarles una solicitud para que te eliminen de su lista negra (de-listed).

A continuación se indican los pasos básicos que se deben seguir para el procedimiento de inclusión/eliminación en la lista blanca del ISP en cuestión:

  1. Sigue los enlaces URL y solicita la inclusión en la lista blanca/eliminación de la lista mediante el formulario en línea. Y/o:
  2. Envía un correo electrónico a la dirección mencionada.

Estos son algunos de los ISP más comunes:

  • Comcast:
    • Sigue esta URL: www.comcastsupport.com/rbl
    • Rellena el formulario online y envíelo.
  • Gmail:
    • Lee las Directrices para remitentes masivos de Gmail aquí: https://www.google.com/mail/help/bulk_mail.html
    • A continuación, sigue esta URL para acceder al formulario de contacto para remitentes masivos: https://mail.google.com/support/bin/request.py?,
    • Rellénalo y envíalo.
  • Hotmail:
    • Sigue esta URL: https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&ct=eformts
    • Haz clic en “Contactar”.
  • Verizon:
    • Sigue esta URL: https://forums.verizon.com/t5/Verizon-net-Email/Blocked-IP-Address-Whitelist-Request/td-p/820064
    • Rellena el formulario en línea y envíalo.
  • Yahoo:
    • Si has sido incluido en una lista negra, visita Yahoo Postmaster
    • Haz clic en “Problemas de entrega de correo electrónico”.
  • Mail.ru:
    • Sigue esta URL para acceder a la herramienta de traducción de páginas de
    • Google: https://translate.google.com
    • Marque “Traducir del ruso” y “Traducir al inglés”.
    • Introduce este enlace en el formulario: mail.ru/notspam/ A continuación y pulse Intro o Retorno.
    • Lee y sigue las instrucciones de la página recién traducida.
  • AOL.com:
    • Si has sido incluido en una lista negra, visita AOL Postmaster
    • Haz clic en “Problemas para entregar correo electrónico”.

Listas negras [RBL/DNSBL]:

  • Lashback:
    • Sigue esta URL para saber si tu IP está en la lista negra: https://blacklist.lashback.com/
    • Introduce tu dirección IP para solicitar la exclusión de la lista.
  • BarracudaCentral:
    • Sigue esta URL para saber si tu IP está en la lista negra: https://www.barracudacentral.org/lookups
    • A continuación, sigue esta URL: https://www.barracudacentral.org/rbl/removal-request Rellena el formulario en línea y envíalo.
  • Spamhaus:
    • Sigue esta URL para saber si tu IP está en la lista negra: https://www.spamhaus.org/lookup.lasso
    • Rellena el formulario en línea, envíalo y sigue los enlaces correspondientes.
  • Invaluement.com:
    • Sigue esta URL para saber si tu IP está en la lista negra: https://dnsbl.invaluement.com/lookup/
    • Rellena el formulario en línea y envíalo.
  • Uribl:
  • Lista negra de Hostkarma:
    • https://ipadmin.junkemailfilter.com/remove.php
    • Rellena el formulario en línea y envíalo.
  • Spamcop:

Lo mejor es evitar ser incluido en una lista negra

Es mucho más fácil mantenerse fuera de las listas negras que conseguir que eliminen tu dirección una vez que ha sido marcada. Aparte de asegurarte de no caer en trampas de spam, aquí tienes otras formas de evitar que tu IP entre en una lista negra.

1. Mantén una lista opt-in.

Nunca envíes correos electrónicos a alguien sin su permiso. Una lista opt-in puede tardar más tiempo en crecer, pero es de mucha más calidad – y mucho menos propensa a ser marcada.

2. Elimina las direcciones que rebotan

Si recibes un aviso de que un correo electrónico ha rebotado o se ha considerado imposible de entregar, elimínalo de tu lista. Cuantos más mensajes envíes a este tipo de direcciones, más probable será que te incluyan en una lista negra.

3. Comprueba si hay erratas en tu lista de contactos

Reserva algo de tiempo para revisar tu lista de contactos y asegurarte de que todo está introducido correctamente. Puede llevarte un rato, pero merece la pena para asegurarte de que no estás enviando mensajes falsos.

4. Realiza un mantenimiento rutinario

Depura tu lista de correo electrónico con regularidad para asegurarte de que no haya cuentas de spam, correos rebotados o correos incorrectos.

5. No compres emails

En Benchmark Email, siempre predicamos la importancia de construir tu lista de correo electrónico en lugar de comprarla. Cuando te centras en la construcción, utilizas tácticas que son más seguras y de mayor calidad. En cambio cuando compras no sabes realmente lo que estás recibiendo. Ah, además, es una violación de las directrices GDPR.

6. Verifica las direcciones de correo electrónico

Marc Schenker de The Glorious Company, una agencia de redacción y marketing de contenidos, utiliza herramientas de verificación de correo electrónico para asegurarse de que los emails que se están enviando son legítimos. Entre las herramientas que utiliza se encuentran ZeroBounce y Kickbox.

 

¿Quieres evitar las conjeturas a la hora de mantenerte fuera de las listas negras? Utiliza una herramienta de automatización de email marketing como Benchmark Email. Nuestro software se integra con varias herramientas de entregabilidad, que pueden ayudarte a asegurarte de que tus listas se mantengan limpias, tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada, y en general, que estés haciendo todo lo posible para evitar entrar en la lista negra.

Etiquetas:
Biografía del autor:

by Benchmark Team