¡Estamos encantados de presentarte la última y más novedosa funcionalidad de nuestra aplicación!

Como usuario de Benchmark, ya debes estar familiarizado con nuestra herramienta de autorespuestas. Esta característica te permite enviar una secuencia de emails basándonos en tres tipos de acciones:

  • Cuando un cliente se suscribe a tu lista de envíos.
  • Una fecha importante para tu suscriptor, como su cumpleaños o aniversario.
  • Una fecha específica relacionada con tu suscriptor.

Si aún no lo has probado, debes saber que el uso de Automatizaciones “cuando un usuario se suscribe a la lista” es una de las características más potentes de las mencionadas. Esta función envía de forma automática una serie de emails que llegarán a los nuevos suscriptores después de haberse registrado.

La autorespuesta es una herramienta crucial y poderosa, que seguirá disponible para nuestros usuarios con el nuevo nombre de “Automatización de Listas de Contacto”. Esta característica ha sido y continuará siendo gratuita.

Descubriendo la nueva funcionalidad

En un esfuerzo por ofrecer más opciones para la automatización de correos, hemos colocado las autorespuestas bajo el paraguas de “Automatizaciones”. Al explorar la nueva sección de automatizaciones, verás que hemos incorporado acciones basadas en cómo interactúan los suscriptores con tus emails:

  • Cuando un suscriptor abre un email
  • Cuando un suscriptor hace clic en cualquier link en el email
  • Cuando un suscriptor hace clic en una url concreta del email.

Analicemos a continuación cómo podríamos utilizarlas para segmentar nuestra lista de suscriptores.

Por ejemplo, si yo tuviera una compañía de embarcaciones, podría configurar una automatización para segmentar a mis suscriptores en dos grupos: uno de ellos interesados en embarcaciones eólicas, y otro grupo de personas que han mostrado interés en embarcaciones de motor. Tras la segmentación, cada grupo recibirá contenidos adaptados a sus intereses.

Para hacerlo enviaría, en primer lugar, un email con información sobre los tipos de embarcaciones que existen. Éste puede incluir algún manual de usuario, un artículo destacado, algunas estadísticas basadas en investigaciones, o un descuento en productos. Cada contenido dentro del email incluirá una URL para que los suscriptores hagan clic. Usaría la opción de “Un suscriptor da clic en una URL específica del email”, para crear dos automatizaciones, una que sea enviada a los interesados en embarcaciones eólicas, y otra para los interesados en embarcaciones a motor. Para empezar a enviar contenidos a medida a cada grupo, seleccionaría el email original enviado, y la URL perteneciente a cada grupo. El sistema se encargará de enviar automáticamente el contenido específico a cada lista.

¿Hacemos algo más simple? Aquí hay otro ejemplo usando la opción “Cuando un suscriptor abre un email”. Supongamos que tengo una lista de clientes, y deseo que los suscriptores más fidelizados compren al recibir una determinada promoción. En el menú desplegable, podría seleccionar una campaña anterior que envié en su momento a todos mis suscriptores. La opción seleccionada permitirá el envío del nuevo email únicamente a los suscriptores que abrieron la campaña previa.

Es importante tener en cuenta que nuestra herramienta de Emailing Enfocado también permite segmentar a los suscriptores. La diferencia es que serán guardados en una lista, en vez de ser añadidos a un email automatizado.

Estamos realmente emocionados con las nuevas opciones de automatizaciones que hemos traído para ti, esperamos que disfrutes el máximo partido de ellas.