Tout comme la publicité et l’image de marque, les campagnes email marketing relèvent plus de l’art que de la science.
Il faut une idée convaincante, un bon design visuel et une qualité de rédaction pour augmenter les chances de réussite de votre campagne emailing, maximiser les clics et convertir les lecteurs en acheteurs. Les modèles de campagne email marketing peuvent vous aider, mais il est difficile d’en créer un à partir de zéro.
Heureusement, votre entreprise peut se hisser sur les épaules des géants en reprenant tout ce qui fait le succès des campagnes email marketing existantes et en l’appliquant au contexte de votre entreprise.
Selon notre récente étude, le taux d’ouverture moyen d’une campagne emailing est de 19,66%
En fonction de la taille du public de votre newsletter et du taux de conversion moyen, vous devrez affiner vos compétences en email marketing si vous voulez en récolter les fruits.
Nous avons donc rassemblé 30 des emails marketing les plus convaincants à utiliser comme guides et modèles pour la prochaine grande campagne de votre marque.
Mais tout d’abord, passons en revue les éléments clés pour concevoir une campagne emailing efficace, basée sur les bonnes pratiques et les études les plus récentes, afin de faire briller vos emails marketing dès le départ.
Qu’est-ce qui fait le succès d’une Campagne Emailing ?
Toutes les campagnes d’email marketing ne se valent pas.
Vous pouvez élaborer minutieusement le meilleur message d’email marketing de l’histoire d’internet, mais si vous n’avez que 138 personnes sur votre liste de contacts, ne vous attendez pas à ce que vous obteniez beaucoup de conversions.
Donc, avant de vous lancer dans l’art et la technique de l’email marketing, continuez à développer votre communauté en ciblant votre ICP (ideal customer profile), en produisant un contenu génial, en proposant des incentives irrésistibles, et en offrant des expériences fluides et satisfaisantes.
Plus grande est l’audience, plus importantes sont les chances de réussite de votre campagne email marketing. Et pour le reste ? N’oubliez pas les points suivants :
- Fixez des objectifs clairs pour votre campagne emailing – elle ne doit pas nécessairement viser des conversions directes. La sensibilisation, la création d’une communauté ou même les excuses de l’entreprise sont également des raisons valables d’envoyer une campagne emailing. Quoi qu’il en soit, fixez des buts et des objectifs clairs pour votre campagne, ainsi que des moyens pour les mesurer, afin de déterminer correctement si la campagne a été couronnée de succès.
- Rédigez la ligne d’objet parfaite – On estime généralement que la ligne d’objet est le principal facteur déterminant l’ouverture ou non d’un email. Il va de soi que vous devez y consacrer du temps pour qu’elle soit parfaite. Soyez bref, résumez l’idée principale de l’email et faites référence aux incentives que vous proposez.
- Répétez les tests A/B – Une audience suffisamment importante vous permet de tester correctement différentes versions de votre message (texte, images) et de déterminer quelle option est la plus efficace pour atteindre les objectifs fixés plus tôt dans le processus. Saviez-vous que seuls 47% des email marketers testent leurs lignes d’objet avant de les envoyer ? Cela signifie que plus de la moitié d’entre eux passent à côté d’une augmentation de 26,96% de leur taux de clics. Testez au moins deux versions et n’envoyez que la version gagnante.
- Testez tous les liens et les CTA – Même un email relativement bref et simple contient une multitude de liens. Si votre logiciel d’email marketing vous permet d’envoyer des emails tests, lancez une série de tests pour déterminer si tous les liens et CTA inclus sont fonctionnels.
- Offrez quelque chose de valeur au lecteur – Soyez honnête avec vous-même. Combien d’emails explicitement axés sur le marketing ouvrez-vous volontiers par jour ? La réponse est probablement zéro. La publicité pure et simple est rarement la bienvenue dans les boîtes de réception, à moins qu’ils n’aient quelque chose de bénéfique à en tirer. Avant de lancer une campagne emailing, assurez-vous que vous offrez quelque chose d’authentique à vos lecteurs, qu’il s’agisse d’une remise sur un produit qu’ils aiment ou d’un contenu de qualité qui améliorera leur vie. Par exemple, si vous travaillez dans le B2B, vous pouvez préparer une liste d’outils/logiciels indispensables ou rédiger une newsletter avec une approche “build vs buy“.
Ceci étant dit, passons maintenant à notre collection de 30 exemples de campagnes emailing parmi les plus réussies, à exploiter comme modèles pour votre prochaine newsletter.
30 exemples gagnants de campagnes emailing
1. Patagonia
Patagonia nous montre comment réussir le très important email de bienvenue.
Le Community-building est un élément essentiel d’un email marketing réussi. Lorsqu’une personne s’inscrit à une newsletter, elle doit avoir l’impression de faire partie d’un club exclusif. Cela réduit les risques de désinscription et renforce le sentiment de reconnaissance, en particulier lorsque l’abonnement est lié à des offres et à des incitations locales.
Remarquez qu’ils accueillent chaleureusement les visiteurs, expliquent la nature de la newsletter et réaffirment le respect de la vie privée avant de se plonger dans les informations relatives à la marque et aux produits, dans cet ordre.
2. Nike
L’importance du design visuel en email marketing varie d’une entreprise à l’autre.
Si vous êtes une entreprise de logiciels B2B, ce n’est peut-être pas la priorité numéro un. Dans le domaine de l’habillement et de la mode, en revanche, c’est tout à fait déterminant. C’est sans doute la raison pour laquelle Nike a opté pour une approche visuelle dans cet email marketing magnifiquement minimaliste annonçant sa gamme estivale pour hommes.
Avec une gamme de produits présentés de manière à compléter l’orientation de l’email, nous disons à ceux qui envisagent d’adopter une approche similaire : just do it.
3. Casper
Rien ne fait ouvrir un email plus rapidement que la promesse d’un incentive de valeur de la part d’une entreprise que vous appréciez.
10% de remise sur un matelas de 2.000 $, c’est une somme considérable, et ceux qui se sont inscrits à la newsletter de Casper en sont bien conscients.
C’est pourquoi ils ont choisi une approche fortement incitative pour cet email. Observez comment ils ont mis en gras leur offre de 10% dans le corps du texte, l’ont intégrée au design visuel avec le réveil, et ont présenté le code de réduction lui-même à côté d’un bouton CTA pour des conversions en douceur.
Si vous offrez un coupon, pensez à combiner votre email avec une campagne de retargeting à durée limitée – c’est beaucoup plus facile si vous utilisez des liens traçables dans vos emails.
4. Airbnb
Il est facile d’oublier les nombreuses possibilités qu’offre l’email marketing quand tout le monde semble se focaliser sur les conversions. Mais c’est justement cette obsession qui dissuadera vos lecteurs d’ouvrir votre prochain email. N’oubliez pas que personne n’aime les spams publicitaires constants par email.
Par conséquent, pensez à fournir un contenu non publicitaire dans vos emails, comme le montre cet exemple d’Airbnb. Ils offrent à leurs hôtes (une liste distincte des clients typiques d’Airbnb) des informations sur la façon de bien accueillir dans le contexte du Covid-19.
5. Mint
“Scare tactics” ou “clickbait” seraient trop forts pour qualifier la technique utilisée par la société de gestion financière Mint, mais les concepts sont pertinents.
Un point de vue plus charitable serait que Mint utilise des informations incomplètes pour attirer le lecteur dans l’espoir de trouver des réponses. Le message “Ne vous laissez pas abuser par les mythes sur le crédit” soulève la question suivante : quels sont ces mythes sur le crédit ? Comment puis-je les repérer et les éviter ?
6. Sidekick Content
La pratique consistant à écarter les abonnés très peu actifs est de plus en plus répandue dans le milieu de l’email marketing. De fait, 51,9% des marketers ont déclaré avoir retiré les abonnés inactifs de leurs listes..
Cela permet non seulement d’améliorer les statistiques de taux d’ouverture, mais aussi d’améliorer l’analyse de l’audience, car vous serez mieux à même de concevoir des emails pertinents avec une liste plus ciblée.
En conséquence, vous devez mettre en place un plan pour les désinscriptions. L’email ci-dessus est, même s’il semble plutôt abrupt, un excellent exemple de Sidekick Content.
7. Amazon
Vous avez peut-être entendu parler de ce modeste magasin Ecommerce qu’est Amazon.
Je plaisante. Bien sûr que vous le connaissez. Le fait est qu’avec une opération aussi tentaculaire et multiforme qu’Amazon, l’email marketing doit être moins superflu et vraiment clair.
C’est pourquoi l’email de bienvenue d’Amazon offre immédiatement à chaque type de client tous les outils de gestion de compte dont il pourrait avoir besoin, par ordre d’importance.
8. Charity Water
Voilà encore un bel exemple d’utilisation d’un email en dehors du contexte de promotion pure et dure.
Charity Water informe ses donateurs par le biais de sa newsletter “Dollars to Projects”, qui détaille le parcours exact d’un don dans la réalisation d’une action caritative.
Le moyen habituel de se tenir au courant d’un don caritatif est de visiter le site web. En transformant ce parcours en un email, ils maintiennent un lien personnel avec leurs donateurs et offrent des informations qui seront agréables à consulter – ce qui rendra le prochain don encore plus facile.
9. Bluehost
Lorsque vous lancez de nouveaux produits, le style et le ton de votre email doivent être similaires à ceux de la campagne publicitaire que vous publierez en parallèle.
Grâce à cette cohérence, vous consolidez la présence de votre marque dans l’esprit de vos clients et vous renforcez la nature omnicanale de votre entreprise.
En 15 mots seulement, Bluehost résume de manière claire et nette la nature et les principaux avantages de son tout nouveau produit, un éditeur de site web.
10. Sweetgreen
Lorsque votre entreprise est petite et financièrement limitée, il est facile de négliger les bienfaits d’un design professionnel.
Après tout, vous êtes habile avec Photoshop et vous disposez de ressources correctes pour trouver des images sans copyright, n’est-ce pas ?
Sweetgreen est là pour vous dissuader de bricoler vous-même un design en proposant un superbe email qui s’appuie fortement sur l’aspect visuel. Cet email est remarquablement centré sur le produit et a l’air si bon que vous pourriez presque le manger.
11. True Citrus
Les logiciels d’email et les technologies marketing ont considérablement évolué depuis l’époque d’AOL.
C’est pourquoi vous pouvez sortir des sentiers battus de temps à autre en ce qui concerne l’interactivité de vos campagnes email marketing.
True Citrus a intégré un compte à rebours actif dans cet email, qui marque la date d’expiration de l’offre et donne un sentiment d’urgence au lecteur, l’incitant à cliquer.
12. Nike (…encore)
Cette campagne a tout : une “idée” forte (“promotion de la fête des pères”), une conception visuelle élégante et conforme à la marque, un texte efficace et engageant, un CTA clair et une série d’autres options et chemins parmi lesquels le lecteur peut faire son choix.
La seule chose qui manque peut-être est un incentive clair ou une offre. Mais vous ne pouvez pas prédire ce que le père d’une personne souhaiterait en fonction de ses achats – du moins pas pour l’instant.
13. Buzzfeed
Ce n’est pas parce que votre entreprise est importante qu’elle doit être trop sérieuse.
L’email peut être un excellent moyen d’adopter un ton plus informel dans votre message. Après tout, il s’agit d’Internet, pas d’une lettre envoyée par pigeon voyageur.
Buzzfeed nous montre comment rédiger un texte décontracté et bavard (avec des emojis) pour une approche plus conviviale, particulièrement intéressante compte tenu de la nature de l’email de confirmation d’un abonnement.
14. KonMari
Voici un excellent email marketing de l’experte en rangement Marie Kondo.
C’est un très bon exemple d’email de bienvenue qui fait bien plus que simplement accueillir les gens. Vous avez les salutations habituelles mais aussi une promotion croisée de livres, un lien vers les réseaux sociaux et un répertoire en haut qui imite le site lui-même pour un large éventail de possibilités de navigation.
15. MVMT
Ne perdez pas l’occasion de faire un branding lifestyle lors de vos annonces d’entreprise.
Même si un simple email de texte aurait pu suffire, MVMT a décidé d’adopter une approche différente.
En investissant dans de belles photos, ils ont projeté une image de leur client cible (un jeune adulte qui aime la technologie et le style) à leurs lecteurs, qui se sentiront sans doute reconnus par la marque et poussés à acheter quelque chose lors du lancement de leur nouveau site.
16. Wendy’s
Quelle a été la première chose que vous avez lue en ouvrant l’email de Wendy’s ci-dessus ?
Nous sommes prêts à parier qu’il s’agissait de “FREE FOOD” et non des premiers mots “you could win”.
En email marketing, vous ne devez jamais négliger le lead.
La chose qui rend votre email le plus cliquable doit aussi être au premier plan. Sinon, vous induisez en erreur votre client bien-aimé, ce qui n’entraînera pas de conversions prochaines.
17. Zendesk
Si l’humilité existe en email marketing, Zendesk l’a bien compris.
Cet email n’est pas intimidant. Il ne vous supplie pas de profiter d’une offre ou de cliquer sur un quelconque entonnoir de vente. Il propose simplement un contenu de valeur (dans ce cas, un eBook) accompagné d’un bref résumé, donnant un aperçu du contenu et offrant la possibilité d’en savoir plus.
D’une simplicité diabolique et d’une efficacité redoutable.
18. Aesop
S’il existait un prix récompensant le minimalisme en matière d’email marketing, Aesop pourrait bien devancer Nike pour la première place.
Dans le monde chaotique de l’email marketing, où plus de 290 milliards d’emails sont envoyés et reçus chaque jour en 2019, les gens ont tendance à oublier que le plus peut souvent être moins. Les gens sont bombardés de graphiques éblouissants et de liens sans fin dans leurs boîtes de réception, de sorte qu’un email comme celui ci-dessus peut constituer un contraste frappant et bienvenu vis-à-vis du reste.
Image > Résumé > CTA sont tous les ingrédients dont vous avez besoin pour un email réussi.
19. Blizzard
Si votre produit est basé sur un vaste monde de fiction avec un univers profond et riche et une foule de personnages, vous n’avez pas besoin de briser le quatrième mur dans vos emails.
Utilisez-les plutôt comme une extension de votre monde pour immerger le public d’une nouvelle manière.
Voyez comment la société de jeux Blizzard présente cet email comme s’il s’agissait d’une lettre d’un personnage fictif de leur univers, et réfléchissez à la manière dont vous pourriez faire quelque chose de similaire.
20. EM Cosmetics
Il est étonnant de penser à la somme d’argent générée dans le monde entier par les emails de relance des paniers abandonnés. Il est tout aussi étonnant d’imaginer combien d’argent a été perdu en ne les envoyant pas.
Ne devenez pas l’une de ces entreprises. Les clients qui ont ajouté des articles à leur panier sont essentiellement des prospects qualifiés, ce qui signifie qu’ils sont plus susceptibles d’acheter.
Et 66% des marketers considèrent l’automatisation des emails comme le facteur le plus important pour améliorer l’efficacité de l’email marketing – il est donc temps de mettre en place vos campagnes.
Dans cette optique, vous devriez envisager de mettre en place un email automatisé de panier abandonné le plus rapidement possible. Inspirez-vous de cet email d’EM Cosmetics lorsque vous concevrez le vôtre. Il inclut le produit qui a été abandonné ainsi qu’une réduction exclusive pour inciter les clients à franchir le pas.
21. Audible
Bien qu’il ne s’agisse pas d’un email marketing au sens strict du terme, Audible sait qu’il ne faut jamais laisser passer une bonne opportunité de promotion.
En conséquence, ils ajoutent une section simple, minimaliste et intelligente “You may also like” dans leurs emails de confirmation de commande.
Les produits font partie de la même série de livres que celui qui vient d’être commandé, de sorte que le lecteur peut simplement se référer à cet email pour commencer à lire le suivant lorsque son crédit est disponible.
22. Missguided
Voici une approche magistrale pour réengager de manière ludique les abonnés inactifs d’une manière qui correspond au style et au ton du public.
Avec un texte simple, sans complications, qui entraîne le lecteur vers le CTA, Missguided reflète le langage textuel de son public de jeunes femmes, avec des émoticônes. C’est amusant, cela ne donne pas l’impression d’être désespéré et se termine par une incitation puissante qui ne manquera pas d’inciter les gens à acheter à nouveau.
23. Artifact Uprising
En parlant d’incitations, il n’y a peut-être pas d’autres endroits plus pertinents pour les placer que dans un email de demande de feedback.
Ces emails vous aident à affiner votre offre en recueillant les avis et opinions de votre public.
Mais votre public ne travaille pas pour vous. Par conséquent, si vous devez envoyer un email de demande de commentaires, faites comme Artifact Uprising et proposez une véritable gratification financière. Vous serez inondé de vrais commentaires de clients, et vous pourrez générer plus de ventes grâce au couponing.
24. Tiffany & Co.
Vous vous rappelez quand nous avons dit que l’email marketing est plus un art qu’une science ?
Il n’y a pas de meilleur exemple de ce principe que celui de Tiffany & Co. Il a dû être élaboré par des spécialistes du marketing très talentueux.
Elle a toute la grâce d’une publicité sur papier, mettant en valeur un beau design qui résume à la fois le produit, le public et les circonstances. Bravo ! Si vous travaillez dans un secteur similaire, créez un modèle qui mette les visuels au premier plan.
25. The New York Times
Voici un bon exemple d’une entreprise qui utilise sa connaissance du comportement de son public pour créer un email qui en vaut la peine.
Voici ce qu’il faut savoir sur la plupart des personnes qui se sont inscrites à la newsletter du New York Times : elles aiment lire (bien sûr).
Donc, au lieu d’inonder leur public d’un tas de liens, ils placent simplement le contenu dans l’email. Le lecteur n’a pas besoin de quitter sa boîte mail pour absorber la valeur du contenu. Cette approche présente certainement des inconvénients, mais pour le NYT, elle a tout son sens.
26. Mejuri
Nous avons beaucoup parlé du minimalisme au niveau des textes, mais moins lorsqu’il s’agit du design visuel.
Mejuri est là pour nous montrer qu’il n’est pas nécessaire d’avoir des graphiques sophistiqués ou des images de produits grandioses pour faire le travail.
L’effet obtenu est un email épuré et conversationnel qui ressemble presque au message d’un ami. En cas de doute, ne compliquez pas trop les choses.
27. Care/of
Si vous vous demandez comment combiner parfaitement un contenu informatif avec une publicité axée sur le produit, ne cherchez pas plus loin que cet exemple de Care/of.
Il s’agit d’une entreprise de bien-être qui vend principalement des vitamines et des suppléments. À première vue, cet email semble être un document d’information sur les bienfaits pour la santé des champignons, jusqu’à ce que vous appreniez qu’ils rassemblent tous ces bienfaits dans un petit supplément pratique que vous pouvez acheter.
Un email très élégant, avec beaucoup d’allure.
28. Carnival
Cet email est un classique dans le monde de l’email marketing, et ce pour une bonne raison.
Il s’agit d’un gag visuel génial qui incite les utilisateurs à faire défiler la page vers le bas, à travers les profondeurs de l’océan, pour trouver l’accroche – les prix peu élevés des dépôts.
Le copier à l’identique ne serait pas amusant, mais c’est une excellente leçon d’interactivité, de jeu avec le format et d’utilisation combinée de texte et de visuels pour créer un email vraiment mémorable.
29. Four Seasons
La personnalisation est une arme puissante de votre email marketing.
Noms, anniversaires et recommandations personnalisées attirent toujours l’attention du lecteur et rendent l’email suivant encore plus attrayant.
Voyez par exemple comment Four Seasons commence toujours ses emails marketing en s’adressant à ses destinataires par leur nom.
30. J. Crew
Parfois en publicité, il est nécessaire de faire des choses inattendues.
C’est pourquoi J. Crew, au lieu d’opter pour l’email habituel du style “Voici des vêtements J. Crew”, a choisi une approche plus loufoque et, de fait, plus efficace.
Pourquoi la photo de pain tranché a-t-elle un sens pour une entreprise de vêtements ? Parce que ce n’est pas le cas. Ce qui se révèle amusant et très mémorable.
Succès en Email Marketing
Comme vous pouvez le constater, il n’existe pas d’approche unique pour assurer le succès d’une campagne emailing.
Il faut de la créativité, de la collaboration et les bons outils d’email marketing pour devenir un email marketer efficace.
Gardez à l’esprit nos bonnes pratiques en matière d’email marketing, et revenez à ces supers exemples lorsque vous serez à court d’inspiration.
Bio de l’auteur
Brad Smith est le fondateur de Codeless (une agence de production de contenu) et le CEO de Wordable.io. Son contenu a été mis en avant par le New York Times, Business Insider, The Next Web, et des milliers d’autres.
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