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電子郵件行銷的效果不僅仰賴發送內容,更需要一個堅實的基礎:品質良好的 Email 名單。品質優良的 Email 名單當然不會憑空出現,那又從何而來?其實我們可以用一個簡單的問題問自己,很快就能知道答案了:

 你在家裡的信箱發現兩種郵件:一種是不具名的廣告傳單,另一種是寫著你的名字的郵件,你對哪一種郵件更有興趣呢?

客戶主動提供給你的 email 聯絡資料,也就是從訂閱表格收集來的名單,往往比廣泛收集來的名單,品質更好,轉換率也更高。

本文將帶您深入了解企業如何運用訂閱表格,吸引更多潛在客戶留下 email 名單。無論您是已經熟練運用郵件行銷,還是初次踏足這個領域,本文都將為您提供實用的指南,幫助您成功地利用訂閱表格,開啟與潛在客戶的新連結。

探索訂閱表格的力量:建立寶貴的客戶 Email 名單

各種訂閱表格樣式展示:嵌入式、彈出式、Bottom Bar 式、著陸頁式

圖片來源:土屋鞄製造所、自然科學博物館、犀牛盾、閱讀前哨站

訂閱表格(sign-up form)不僅僅是一個收集聯絡資料的工具,它更是建立高品質名單的關鍵工具。通過這個表格,只要有人填寫並提交資料,您就能獲得寶貴的客戶聯絡資訊。

為何我們稱其為高品質名單呢?在現今充斥著垃圾和促銷郵件的環境中,人們不再輕易交出自己的電子信箱:我們已經培養了保護電子信箱的習慣,不希望被打擾。因此,主動留下 email 聯繫方式的客戶,其實就是真正對您業務感興趣的人,可以說是非常精準的受眾人群。

揭開訂閱表格的內容:構成高效客戶 Email 名單的元素

首先,訂閱表格的標題至關重要。一個吸引人且明確表達好處的標題,能夠引起潛在客戶的興趣,使他們願意填寫表格。例如:「獲取 2023 獨家行業洞察白皮書」,這個標題明確地傳遞了提供價值的訊息,鼓勵潛在客戶進一步行動。

其次,表單的欄位數量也是需要事先考慮的,適當的欄位數量可以幫助您收集有關客戶的有用信息。請盡量保持簡潔,避免過多的欄位,以確保填寫表格的流暢度,降低客戶的跳出率。

最重要的是,訂閱表格應提供明確的價值交換,因為這是吸引潛在客戶填寫表格的關鍵。為他們提供獨家內容、免費工具或折扣優惠等誘因,使他們感覺到填寫表格是值得的。這個價值交換不僅能夠建立起對您業務的興趣,還能夠促使他們提供正確的電子信箱。

圖二:訂閱表格元素剖析:標題、名單磁鐵、回答欄位

圖片來源:綠藤生機

案例解析:如何透過訂閱表格有效收集客戶 Email 名單

無論在哪一個領域,我們都可以從實際的案例中獲得啟發。以下將分享幾個訂閱表格的實例,展現不同類型的企業如何巧妙運用訂閱表格來建立高效的客戶 email 名單。

案例一:美妝零售商用 75 折優惠券打動客戶

圖三、美妝零售商用 75 折優惠券打動客戶

圖片來源:LOOKFANTASTIC

潛在客戶進網站後,眼前的第一個元素就是引人注目的訂閱表格標題,明確地傳遞了折扣的價值,同時強調這是一個「獨家」優惠,引起網站瀏覽者的好奇心。表格中段列出加入會員和訂閱電子報的多重好處,進一步激發瀏覽者註冊的動機。表格下半段簡潔明了:只需要輸入電子郵件地址,並點擊一個簡單的按鈕「立即註冊」,即可獲得眾多好處。最後提供了「查看隱私政策」的連結,確保瀏覽者知道他們的資訊將如何使用和保護。

案例二:平台服務商用商業指南白皮書收集潛在客戶

圖四、平台服務商:用商業指南白皮書收集潛在客戶

圖片來源:SHOPLINE

SHOPLINE 精心編撰了一本 PDF 電子書「疫後開店白皮書」,誘使潛在客戶提供聯絡資料以換取這個高價值的內容。著陸頁中列出了白皮書的內容亮點,突顯白皮書所能帶來的洞察;這個清晰的價值交換讓瀏覽者意識到,只要透過訂閱表格留下聯絡資料,即可獲得極具實用價值的資訊。訂閱表格的填寫項目既豐富又具體,這樣的填寫流程不僅幫助他們建立客戶資料庫,也有助於針對性地提供更適切的資訊和服務。

案例三:專櫃零售商用試用品吸引客戶現身

圖五:專櫃零售商用試用品吸引客戶現身

圖片來源:L’OCCITANE

歐舒丹巧妙運用免費明星產品試用包,成功地吸引客戶,引導他們主動提供聯絡資料,讓客戶主動投入體驗保養品的卓越效果,以揭示真實的效果,間接說服客戶買單高單價產品。訂閱表格的填寫流程簡單明瞭,讓瀏覽者能夠輕鬆地提供所需的聯絡資料,以換取試用包的機會,企業也得以正當地收集潛在客戶的聯絡資料。這個策略還融入了一個巧妙的元素:試用品需要前往百貨公司的專櫃領取。這麼一來,實體櫃員就有機會在現場向消費者推介產品,善用這個機會進行有效的推銷。從這個角度來看,這種做法實際上是將線上導流引導至實體體驗,進行一種全方位的品牌互動。

打造強而有力的名單磁鐵:提升得到客戶 Email 名單的成功率

當我們探討到如何有效提升獲得客戶的 Email 名單數量,一個不容忽視的策略就是打造強而有力的名單磁鐵(Lead Magnet)。在前文的訂閱表格實例中,都包含一個有價值的名單磁鐵,可能是一種吸引人的內容或優惠,用來鼓勵潛在客戶填寫訂閱表格,並在交換中提供價值。這個策略不僅能夠收集更多的 Email 名單,還能夠吸引具有高度興趣的目標客戶,提高轉換率,進而增加名單的價值。

圖六:名單磁鐵特性介紹

成功策略:名單磁鐵的多種形式與實例

在設計名單磁鐵時,關鍵的原則是:確保提供的價值足夠吸引潛在客戶願意留下他們的 email,最好是和目標受眾的需求、興趣和痛點有關,這可能是各種形式的獨家內容,例如白皮書、行業報告、指南、教學影片等。

舉個例子,美妝品牌可以提供一份「5 個步驟打造無瑕妝容的秘訣」教學影片或書面形式的 PDF 檔案,以此吸引對美妝有興趣的潛在客戶;商業軟體依照產品好處和性質不同,比如適合企業的即時通訊軟體,可能可以提供「增進團隊溝通效率策略」指南,吸引有意解決此問題的目標客戶。

以下列出常見的名單磁鐵類型,幫助讀者發想適合的主題和型式:

  • 白皮書 / 專業報告:「2023 行業趨勢白皮書:洞察未來商機」
  • 心理測驗 / 自我評估:「發現您的創業潛力:免費創業風格測驗」
  • 教學影片 / 在線課程:「5 分鐘快速學會網站 SEO:免費教學影片」
  • 小提示列表 / 快速參考指南:「10 個提升工作效率的小提示:專屬檢查清單」
  • 模板和工具資源:「網站設計師必備:免費 UI/UX 設計模板」
  • 趨勢報告 / 市場洞察:「2023 全球健康食品市場趨勢報告」
  • 免費工具試用:「立即體驗我們的 SEO 分析工具/勞健保計算機」
  • 活動註冊指南 / 活動資訊:「 2023 數位行銷峰會:完整活動指南」

設計令人心動的訂閱表格:引導客戶填寫 Email 名單

設計一個引人入勝的訂閱表格是建立強大客戶 Email 名單的關鍵一環。這個表格不僅是您與潛在客戶溝通的橋樑,更是吸引他們提供聯絡資訊的重要工具。您可以利用 Benchmark Email 提供的拖曳式訂閱表格編輯器,和以下幾個關鍵要素,製作一個令人心動的訂閱表格:

輕而簡單:簡化表單以提高客戶填寫率

設計訂閱表格時,儘量讓它保持簡潔,最好讓填寫時間保持在 1 分鐘內。過多的欄位可能會使填寫表格的流程變得繁瑣,導致客戶跳出。如果真的有除了 email 外的資訊想收集,可以善用多選、複選或下拉式選單等填寫方式,降低填寫門檻。

誘因驅動:通過創意誘因吸引更多客戶填寫表格

提供令人心動的誘因,也就是前文所提及的名單磁鐵,鼓勵客戶填寫表格。設計一個能幫助受眾的特定問題解決方案,這可能是專屬優惠、免費資源、折扣券或內容等,讓潛在客戶了解填寫表格可以得到的價值,並為此留下 email 。

設計美學:剖析訂閱表格的風格與呈現方式

設計表格時,請確保它的外觀與您品牌的風格一致,且盡量不要在同一表格中使用超過 3 個顏色,建議可以使用品牌色(表格底色)+品牌色的對比色( CTA 按鈕)+黑或白(表格文字)。使用吸引人的圖像、顏色和字型,也能使表格更具視覺吸引力。同時,必須確保表格有 RWD 自適應效果,在各種設備上都能夠正常顯示,提供良好的用戶體驗。

信任建立:呈現隱私政策與資料去向以增加客戶信任

透過呈現隱私政策和提供聯絡方式,您可以增加客戶對於提供聯絡資訊的信心,從而促進更多的填寫和提交。在訂閱表格中,不僅要提供隱私政策連結,更要確保客戶能夠清楚理解您對於他們資訊的使用方式。隱私政策應該說明您將如何處理他們的資料,以及您對於資訊保護的承諾。透過這種透明的溝通,客戶能夠感受到您的專業態度和對於隱私的尊重。

展示訂閱表格的效能:曝光渠道的選擇

當我們將訂閱表格製作完成,接下來的關鍵是選擇適合的曝光渠道,以確保您的表格能夠被目標受眾看到並填寫。以下是一些常見的訂閱表格曝光渠道,能夠幫助您順利得到客戶 email 名單:

官方網站:在網站上戰略性地展示訂閱表格

您可以將訂閱表格直接嵌在您的網站首頁、部落格文章、產品頁面或彈出式視窗中嵌入表格。這能夠確保那些已經對您的內容感興趣的訪客能夠方便地填寫表格,並保持網站流量在一個良好的轉換率。

圖七:訂閱表格嵌入網站

社群媒體:透過社群媒體推廣拓展客戶名單

利用社群媒體平台,向您的追隨者宣傳訂閱表格。您可以在您的貼文、限時動態、 Reels 甚至是 Link in bio分享表格的連結,並提供一個吸引人的簡介,說明填寫表格的好處。這是一個能夠快速增加曝光的方式,並且能夠直接與您的目標受眾互動。

圖八:訂閱表格放在限時動態和 Link-in-bio

圖片來源:每日 e 錠

廣告投放:透過付費廣告平台挖掘客戶名單

如果您有預算,可以考慮在線上廣告平台上投放廣告,以推廣您的訂閱表格。這可以包括Google廣告、Facebook廣告等。透過精確的定向,您可以確保您的廣告只會顯示給最有可能感興趣的人,從而提高填寫率。

結語:策略性增長你的潛在客戶 Email 名單

通過設計吸引人的訂閱表格,創建有價值的名單磁鐵,以及在適當的曝光渠道上宣傳,你可以有效地吸引更多的潛在客戶,建立與他們的深入聯繫。本文提及的策略不僅能夠幫助你吸引更多的潛在客戶,還能夠在競爭激烈的市場中建立你的品牌形象。

現在就開始運用這些策略製作訂閱表格,收集潛在客戶 email 名單,為你的業務帶來更多的成長和擴展吧!

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by benchmarktw