你是不是正在使用 WooCommerce 營運電商事業呢?如果是的話,我們強力推薦你搭配使用 Woo Benchmark Email 外掛!你一定很好奇,我們為什麼會推薦 WooCommerce 電商系統搭配使用由 Benchmark Email 所推出的外掛 Woo Benchmark Email ?Benchmark Email 和WooCommerce又有什麼關係呢?

Benchmark Email 和 Woo Benchmark Email 是甚麼?

Benchmark Email 是一個郵件行銷工具,能夠在您撰寫出高品質的行銷文案後,為您將資訊傳遞給大量對您的品牌有興趣而留下email的網站訪客,吸引顧客持續關注品牌內容企業帶來好的轉換率。Benchmark Email 能輕鬆管理客戶名單,最重要的是,幫助您省下不少時間,因為從收集、分類到發行銷郵件都是自動化的,只需在後台設置條件即可。

Woo Benchmark Email 則是 Benchmark Email 在WordPress平台上推出的外掛。安裝在以 WooCommerce 系統搭建的電商網站後,能夠自動為您區分「有商品在購物車內但尚未結帳」的潛在客戶和「完成結帳流程」的忠實客戶,方便您進行進一步的分眾行銷。

今天這篇文章將一次帶您看懂如何安裝綁定 Woo Benchmark Email 外掛,讓系統自動幫您區分潛在顧客與忠實顧客!

為什麼 WooCommerce 電商系統建議搭配使用Benchmark Email?

為什麼 WooCommerce 電商系統建議搭配使用Benchmark Email?

為什麼電商系統要和郵件服務平台做連結?

根據統計,大約有70%的消費者把商品加入購物車後,沒有立即進行結帳。向客戶發送放棄購物車提醒郵件,約有11%的人會回到網站完成付款。

依據過往 Benchmark Email 使用者反饋,「購物車未結帳提醒」操作平均可以提高20%轉換率!有了 Woo Benchmark Email 外掛,能夠簡化發送購物車未結帳提醒信件的流程,您只需要設定好行銷流程圖和郵件, Benchmark Email 就會隨時自動為您發送行銷郵件。

WooCommerce 電商系統使用 Woo Benchmark Email 外掛的三大好處

WooCommerce 電商系統使用 Woo Benchmark Email 外掛的好處有哪些?

Benchmark Email 有三大好處,分別是「中文介面與客服」、「價格便宜」、「免費使用」:首先,當介面、客服都是中文時,可以省去初期在語言上的障礙,另外當有任何操作上的困難,我們都可以請中文客服協助,降低語言溝通上的阻礙;價格便宜是公認的優點,當價格是消費者容易接受的,功能又符合消費者的需求,CP值絕對是它的優勢。最後,在確認付費使用之前, Benchmark Email 還可以免費試用,每個月可以向500位聯絡人發送3,500封郵件!

目前 Benchmark Email 免費試用方案能讓您每月向500位聯絡人發送3,500封郵件。當您試用過後,確定界面和功能都符合您的需求,就能訂閱付費方案,依照選擇的方案發送對應的郵件封數,且能使用製作著陸頁、分類名單及自動化行銷系統等進階功能。

Benchmark Email 註冊步驟

Benchmark Email 註冊4步驟

想要免費試用 Benchmark Email 共有4個步驟,只要按照這些步驟,就能完成註冊的程序,讓我們繼續看下去吧!

1.點擊 Benchmark Email 官方網站右上角的免費試用按鈕。

點擊 Benchmark Email 官方網站右上角的免費試用按鈕

2.填寫基本資料。

它的最後一個問題固定會問您有沒有郵件行銷的經驗,這題的問題回答會影響系統後續傳給您的教學模式,因此我們會傾向建議選「我是郵件行銷新手」。即使您的操作經驗是很豐富的,還是會建議填寫行銷新手,等到試用一陣子,確認操作上都沒有問題,再決定要不要關掉它提供的教學就可以了。資料都填寫完成後,點擊「建立您的免費帳戶」。

2.填寫自己的基本資料

3.驗證電子信箱

系統會先回到主畫面,接下來要做的就是跳到您原本設定好的 email 進行信箱驗證。做完這個動作後, Benchmark Email 頁面會彈出教學影片,建議可以把它看完,會讓您對整體操作有深入的了解。

4.完成註冊

當您完成以上的步驟後,代表您已經完成註冊步驟了。如果已有一批名單的話,可以用本機檔案上傳.xlsx、.csv或是.txt檔案,也能利用google文件和其他CRM系統整合等模式進行名單的匯入。沒有名單也沒關係,還是能繼續進行。

3.驗證電子信箱 4.完成註冊

Woo Benchmark Email 外掛綁定3步驟

Woo Benchmark Email 外掛綁定3步驟

註冊完畢後,再完成以下3個簡單的步驟,就能將 Woo Benchmark Email 綁定,自動為您進行名單分眾,跟著我們一起看下去吧!

安裝 Woo Benchmark Email

我們要如何串連 Woo Benchmark Email 到 WordPress 網站上呢?首先,我們需要在 Woo Benchmark Email的外掛頁面 點選 Download ,或是直接在 WordPress 後台的「Plugin」頁面搜尋 「Woo Benchmark Email」,並點選安裝鍵。

安裝 Woo Benchmark Email

Woo Benchmark Email 初步設定

Woo Benchmark Email 設定欄位

接著,我們點開 WordPress後台側邊欄的「WooCommerce」,選擇「Benchmark Email」頁籤。在這個頁面,可以自訂一些選項,例如:

1.跳過購物車步驟 – Skip the cart step 

基於頁面越多,跳出率越高的理由,這個選項能夠刪除客戶檢視購買項目的頁面,直接進入結帳環節,爭取提升客戶留下電子信箱的機率。

2.移動電子信箱欄位到上層 – Move email field up 

同樣的道理,讓電子信箱填寫欄位在最顯眼的地方,更有機會先得到這個未知客戶的聯絡方式,無論他最後是否下單,都能夠繼續向他發送行銷郵件或是放棄購物車提醒郵件。

3.確認訂閱欄位文字設定 – Checkout Opt-In Field

這裡所設定的文字會出現在結帳頁提示客戶:他所提供的電子信箱,將會收到你的品牌的其他行銷郵件。

API 金鑰綁定 – API KEY

接著,同樣在「Benchmark Email」頁籤,找到「API Key」的欄位。這個欄位需要輸入你的 Benchmark Email 帳號中內建的資料連結授權碼,也就是 API Key,能夠讓 Woo Benchmark Email 外掛得到我們放在 Benchmark Email 帳號中的聯絡人存取權限。那要如何得到這個 API Key 呢?點選欄位下方「Get API Key」按鈕,自動跳轉到 Benchmark Email 的官方網站。

如何得到Benchmark Email API Key

Benchmark Email 官方網站登入您的帳戶,進入操作後台後,點擊右上方的使用者名稱,跳出選單,點選「整合」,接著會看到左側選單中顯示API金鑰,點擊複製,貼到剛剛外掛設定頁面中的框框即可。

同步購物網站會員資料到 Benchmark Email 帳號 – Sync historic customers

同樣在 WordPress後台側邊欄「WooCommerce」的「Benchmark Email」頁籤,點擊「Sync customers to Benchmark Email」按鈕,即可將你的購物網站上的所有歷史客戶資料,同步到你的 Benchmark Email 聯絡人名單中,方便後續的再行銷。

最後,提醒您以上所有對於 Woo Benchmark Email 的設定變動,都一定要點選「儲存變更」,才算有完成步驟!

確認已有新聯絡人名單

完成綁定 API 金鑰後,Benchmark Email 帳戶會自動建立兩筆聯絡人名單。兩份聯絡人名單分別是「WooCommerce 顧客」以及「WooCommerce 放棄購物車」。確認您的 Benchmark Email 帳戶中,有看到這兩份名單後,即完成綁定。就可以發送一般行銷電子報(EDM)或是設定行銷規劃流程圖,讓系統自動發送系列的行銷郵件給潛在顧客和忠實顧客囉!

確認系統自動建立新聯絡人名單

注意:woocommerce abandoned carts 名單,會在有第一位把商品加入購物車但沒結帳的客戶出現時,自動生成;所以如果你的購物網站還沒有收集到任何一筆客戶電子信箱,聯絡人名單就會如上圖,不會出現 woocommerce abandoned carts 名單哦!

總結

WooCommerce 和 Benchmark Email 結合,能大幅度提升店家營運的效率,可以廣泛搜集潛在的消費者名單,不用自己手動更新,省時又省力!只要我們能完成以上的步驟,基本上就能進行潛在顧客名單收集了。另一方面,將訂閱表格放到您的目標網站、Facebook、IG或是任何的社群平台上,也能收集有效的潛在顧客名單。

最重要的是,我們所產出的實質內容,必須擁有足夠的價值,受眾才會願意提供信箱給我們,以便保持日後良好的互動!