郵件名單是企業郵件行銷的寶貴資產。從開發新訂戶名單開始辨識活躍用戶，分眾名單找出興趣客戶，再到大張旗鼓進行產品促銷以提高轉化率，最終成功下單…這些行銷步驟緊環相扣，交給自動化方式輕鬆展開，極大減輕行銷人的壓力，最後購買下單產品的用戶，則歸為您的付費會員。
行銷步驟進展到此，會員購買的想法動機最為強烈，此時趁機促使追購也最合適不過了，需要藉助自動化方式再次行銷！
自動化方式付費追購
針對付費會員，兩封郵件結合自動化方式，發送促銷的折扣郵件給會員，刺激他們再次下單，讓付費的會員變為活躍付費客戶。先發第一封促銷郵件，針對開啟的用戶直接進入活躍付費名單，未開啟的會員，再次發送第二封，含有折扣優惠，引導會員下單。
使用 Benchmark 行銷規劃流程圖，助力自動化方式，輕鬆規劃促銷郵件以及含有折扣碼優惠的郵件。
1.選擇「付費客戶名單」作為行銷對象。
2.建立第一封促銷電子郵件，內容為產品促銷資訊。
3.設定等待時間1天，給以足夠的時間讓付費會員開啟郵件。
4.設定開啟和未開啟條件，開啟的付費會員歸為「活躍付費客戶」，未開啟的將會收到第二封來信。
5.針對未開啟第一封促銷郵件的付費會員，在第三天發送含有折扣碼的郵件。
6.設定等待時間1天，給以足夠的時間讓付費會員開啟郵件。
7.設定開啟和未開啟條件。開啟的付費會員歸為「活躍付費客戶」，未開啟的將進入「付費客戶」名單。
激活用戶
付費會員購買產品後，之後便不再下單，表示著用戶就此沉睡，這難免不讓行銷人再次犯難了！難道就此放棄他們了嗎？畢竟他們也是你來及不易的名單。喚醒客戶，讓客戶再次願意購買產品服務，可謂重中之重的任務！這意味著能夠延長客戶的生命週期，增加名單的價值。
現在，同樣使用 Benchmark 行銷規劃流程圖，三個主題郵件搞定沉睡客戶。
1.選擇沉睡潛在客戶名單作為行銷對象。
2.建立一封主題一郵件，包含吸引沉睡客戶注意的內容。
3.設定等待時間1天，給以足夠的時間讓沉睡會員看到並開啟郵件。
4.設定開啟和未開啟條件，開啟的付費會員歸為「活躍潛在用戶」，未開啟的將會收到第二封主題二來信。後續第二、第三封郵件與第一封郵件採用相同的邏輯，設定同等條件，最後開啟的會員都進入「活躍潛在用戶」名單，未開啟的進入「沉睡潛在用戶」名單。
行之有效的行銷工具會協助行銷人排憂解難，提高行銷效率，自動化行銷工具讓行銷更上一層樓，讓行銷效果事半功倍。除此之外，更為重要的一點是，能夠挖掘行銷人手上的名單潛力，進行再行銷，喚醒沉睡的客戶，發揮其最大的價值，回饋前期投入開發的精力和成本。
