Series Posts: 設計與優化
撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則
撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則 撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則 作為經驗豐富的郵件行銷人員，深知通過引人注目的主旨，能夠增加郵件開啟的機率。通常會至少花 50% 的創建郵件時間來思考主旨，剩餘 50% 的時間來設計郵件的內容。 掌握撰寫郵件主旨的基本原則，輕鬆協助您構思吸睛的郵件主旨。 一、傳達重點、重要的訊息 郵件主旨的字元數一般不會過長，20 至 40 個字元為最佳，即是通過減少不必要的詞彙並用較少的字元來傳達重點或重要信息給收件人。下面使用具體的例子舉例： 二、避開垃圾郵件陷阱 有趣、非垃圾郵件字眼的主旨可以協助提高郵件的開啟率，想要避開垃圾郵件陷阱，必須遵循以下規則： • 絕不要完全以大寫字母撰寫主旨； • 避免垃圾郵件字眼或是特殊符號，譬如「免費」、「超級大優惠」等等； •...
July 23, 2018
在郵件主旨加入表情符號的原因及方法
在郵件主旨加入表情符號的原因及方法 有時候，文字並無法完整表達我們的想法或心情。 即使有千言萬語，也很難找到一個對應的詞彙能表達我們的感受。 這時候，表情符號反而比文字更能傳遞我們的心情。 不只如此，表情符號還能讓訊息增添一些生動及趣味。 截至 2018 年 6 月，萬國碼就收錄了 2823 種表情符號。 以下是 2017 年最受歡迎的幾種表情符號，您可以看看大家喜歡用哪些表情符號表達心情： ? 聳肩 ? 喜極而泣 ❤️...
July 6, 2018
設計符合 GDPR 的訂閱表格
設計符合 GDPR 的訂閱表格 《一般資料保護規定》 (GDPR) 即將於五月25日生效。時間所剩無幾，請調整您的郵件行銷策略，遵守這份新的規範。透過Benchmark 部落格，我們希望協助您調整現有訂閱表格以遵守法規，您也可以直接建立全新表格。 您可以選擇 Benchmark 的一般式或彈出式表格，建立合乎規定的訂閱表格： GDPR – Signup Form Compliance 下列文字供您參考： 我了解並同意此<a target=\"blank\" href=\"https://www.website.com\"><u>隱私權政策</u></a>。 上例文字可依需求自行定義，但我們建議使用「空白」標籤，因為它會在新視窗或標籤開啟。...
May 23, 2018
如何再次確認訂閱用戶的同意聲明？
如何再次確認訂閱用戶的同意聲明？ 您更新隱私權政策了嗎？只想留住忠實訂閱用戶嗎？為了因應新版一般資料保護規定 (GDPR)，也許您會想要再次確認訂閱用戶的同意聲明。 本支影片教導各位如何再次確認訂閱用戶的同意聲明。 再次確認同意聲明的方法： GDPR – Opt-in Confirmation 您需要使用下列文字： 確認訂閱標籤：[opt-in: here you can write in text] 取消訂閱標籤：[unsubscribe: here you can write...
May 23, 2018
郵件行銷策略如何適用《一般資料保護規定》(GDPR)
一般資料保護規定 2018 年4月11日，我們舉辦了一場網路研討會，探討新版《一般資料保護規定》(GDPR)如何影響郵件行銷的策略運用。 提醒您，GDPR 將於 2018 年 5 月 25 日生效，屆時，您的郵件行銷策略務必遵守新版 GDPR 。 編註：Benchmark 於研討會中提供 GDPR 完整資訊，而本文僅為重點提示，並非正式法律意見，如需 GDPR 相關議題之建議，請逕行洽詢律師。 新版...
May 6, 2018
編寫「歡迎郵件」的 6 大要素
編寫「歡迎郵件」的 6 大要素 編寫「歡迎郵件」的 6 大要素 「歡迎郵件」是在新客戶，部落格訂閱者，或電子報訂閱者的收件箱留下的第一印象。首封郵件通常為「歡迎郵件」，與收件人接觸的寶貴機會，也是在後續展開行銷活動有著舉足輕重的作用。 關於「歡迎郵件」，Chief Marketer 有一組資料調查研究表明： ⟶有57.5%公司至少會發送一封「歡迎郵件」，10.5% 的公司會發送「確認性郵件」（比如訂單確認、貨運通知）； ⟶相對於「確認性郵件」，「歡迎郵件」的開啟率高達 50%-60%; ⟶收到「歡迎郵件」的訂閱者與品牌互動時長增加 33%。 「歡迎郵件」如此重要，趕緊過來瞭解讓收件人喜愛您「歡迎郵件」的 6 大要素吧。 一.附上感謝語...
April 15, 2018
EDM 行銷的設計訣竅
EDM 行銷的設計訣竅 EDM 行銷的威力不可小覷。2017 年，全球約有 54% 的人至少有一組電子郵件信箱。換言之，擁有電子信箱的人口數，甚至超過有臉書帳號的人。 雖然臉書確實是接觸群眾、提升業績的好管道，不過有遠見的數位行銷人員腦筋轉得更快，將臉書變成獲得群眾電子信箱的方法。他們深知 EDM 行銷的力量比社群媒體更強大，因為有 44% 的用戶會透過郵件查看企業的相關訊息，但只有 4% 人會在臉書上查看。 而消費者之所以會在您的收件人名單上，完全出自於其本身意願，您需要做的就是好好留住消費者的心，向他們推銷您的商品或服務。 這該如何達成？當然就是好好設計行銷郵件，涵蓋所有必需的元素，包括完美的郵件內容及吸睛的視覺效果。 首先，您必須… 訂出簡潔有力的郵件主旨 有將近 50%...
April 12, 2018
2021年企業必學，EDM 行銷自動化！
業務一個月可以維護幾位顧客？ 一天工作8小時不夠用嗎？ 您還在被動等待客戶？ 使用行銷自動化，主動聯繫對您感興趣的客戶吧！ 保守值，一位業務1個月可以完整維護40位客戶。 假設一位業務1個月工作20天，每天8小時都用電子郵件與客戶往來，以每小時1封信件來計算，1個月可以寄送160封信件，這是受限於時間人力，何況我們還沒有考慮到業務的客服電話、維護舊客戶時間等，如果每位客戶以最快成交效率要用4封郵件來經營，一位業務1個月可以完整維護40位客戶，這是保守值。 但如果業務被分配到要經營的客戶大於40位呢？ 50位可能就會有 10位客戶沒辦法被照顧周到， 70位可能就會有 30位客戶沒辦法被照顧周到， 100位可能就會有 60位客戶沒辦法被照顧周到。 其實每位客戶經營的大方向是相同的。 (客戶經營流程 D→C→B→A→A+) D：讓訪客從知道公司品牌開始。 C：瞭解產品或服務，成為潛在客戶。 B：對業務或公司信任，進而喜歡產品或服務。...
November 20, 2017
不藏私的預覽內文策略
預覽內文接續在主旨之後，承接在內容之前，通常用來當作郵件的「前言」，讓收件者在開啟整封郵件前能提前閱讀，預覽內文的重要性不亞於主旨， Getresponse 與 Bombomb 的調查就明顯看出預覽內文能夠大大增加郵件開啟率。 這篇文章會先介紹收件端是否支援預覽內文，以及最多可以呈現的字元數，接著會介紹應該避免的 5 大錯誤，最後會用案例向大家說明設計預覽內文的 6 大策略。 收件端呈現 根據 Super Office 的統計，2016 年已經有一半的收件人使用行動裝置開啟郵件，換言之，你得確保郵件、主旨在所有裝置都完美呈現，當然，還有「預覽內文」！ 1. 桌上型 － Outlook...
July 24, 2017
