Tag Archives: 再分類名單
如何使用 Benchmark 電子郵件銷售商品
電子郵件銷售商品 92%首次瀏覽電商網站的買家不是為了購買，另有其他原因驅使他們瀏覽您的網站：發現商品、比較價格和查看商店詳情。買家通常瀏覽幾次以後才會購買。 這就是電商領域的殘酷現實，它說明了吸引客戶重回您的網站有多重要。鼓勵客戶回頭的最佳方式便是直接與他們聯繫，而這也是電子郵件派上用場的時候。 本文將帶您了解為何 EDM 行銷對電商品牌如此重要。此外，您將學習如何使用我們的全新工具：電子商務區塊和 Shopify 區塊建立獨特的郵件，促進銷售。 為何電子郵件是電商企業的絕佳管道 個人化能力 電子郵件讓您提供客製化購物體驗。註明客戶姓名的個人化電郵讓客戶感覺就像您直接與他們交談，客戶就是喜歡這種感覺。 要是您依據客戶的喜好，個別提供商品報價，他們會更死忠。這個舉動表明您懂得他們的品味，並大大激勵他們購買您的品牌商品。 以特定商品推薦直接吸引消費者 試想：客戶瀏覽您的服飾網站並在牛仔服飾頁面逛了幾分鐘，最後離開網站。這位客戶與您的品牌互動僅有幾分鐘，但這幾分鐘留下的數據透露客戶的興趣與偏好。 向該客戶寄送回心轉意電郵時，您不會寄出品牌的通用郵件。相反地，您擁有寄送個人化商品推薦電郵所需的細節（牛仔服飾尺寸、顏色等），以激發客戶採取行動。 輕鬆追蹤 EDM 行銷的投報率 EDM 行銷讓您得以一覽不曾擁有的世界（具備洞察力與電子郵件指標）...
March 8, 2022
利用自動化行銷拓展訂閱用戶名單
利用自動化行銷拓展訂閱用戶名單 您也知道，訂閱用戶名單越長，EDM 行銷活動效果就會更好。 相反來說，訂閱用戶名單越短，即使名單藏有無限潛力。EDM 行銷的績效也很難衝得上去。 所以，讓我們回到源頭，究竟該從哪裡開始著手？ 每個人都想知道這道問題如何解決，我們雖然都知道要維護 EDM 行銷名單，但有很多人都不知道怎麼開始。 因此，本文將示範一些簡便快速的 EDM 自動化行銷小訣竅，讓這項艱鉅任務大事化小，小事化無。 現在，讓我們來談談 EDM 自動化行銷。加上「自動化」三個字，所有事物隨即變得有趣，不過，不代表加了自動化，事情會比以往更容易。 那麼，我們就開始吧！ 在我們進一步講解之前，先帶各位了解 EDM 自動化行銷。 什麼是...
December 5, 2018
Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（二）
Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（二） Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（二） 郵件行銷需要您步步紮實，循環漸進。我們持續製作專業的教學影片，協助您快速上手，掌握相關的行銷技巧。 在了解建立郵件步驟過程中相關技巧後，下面這幾個影片，您可以從中學習如何經營和管理您的手上的名單，並善加利用，增加業績。 上傳聯絡人 點擊觀看「上傳聯絡人」影片 ☝ 開始寄送信件前，該如何上傳我的聯絡人名單呢？ 觀看這支影片，您只要 30 秒就可以輕鬆快速上傳客戶名單。系統提供多種上傳名單的方式，根據您的需求選擇合適的上傳方式： 1.從檔案匯入聯絡人名單 2.複製或貼上聯絡人資料 3.加入個別聯絡人 4.從整合服務平台匯入名單 另外，Benchmark 依據客戶的寶貴反饋意見，不斷改善系統，在帳戶的首頁新增了一個按鈕。現在，您可以直接登入帳戶，點擊按鈕，便可直接新增聯絡人至現有名單，省時又方便。 聯絡人再分類...
November 29, 2018
如何結合名單分類和行銷規劃流程圖？
想要發送他們感興趣的郵件，精準命中目標顧客？結合名單分類和觸發式郵件就能替你做到。藉由名單分類功能，發送更吸引他們的郵件，再依據他們與郵件、網站的互動，自動追蹤與再行銷，保持與客戶的穩定互動。在提供策略前，先來看看建立行銷規劃流程是多麼重要。 錯誤的例子：汽車保險公司的觸發式郵件 幾年前，由於一個鄰居要搬遷，不停地將家具、物品搬運至卡車裝載，導致我的車遭受波及，因此打電話給保險公司，隨即，他們派專員到現場勘驗，不久後，他們告知我，因為車子有兩處遭到損毀（梳妝台砸到我的車子），我需要支付兩份自負額。 我的停車場對面有一家汽車修理廠，我向他諮詢保險評估的結果，他表示，如果我沒有找保險公司，他可以已較低的價格幫我修理好，這個價格在我可以接收的範圍，還能讓我不需支付更高的汽車保險費，因此我取消了索賠請求。 沒過多久，車修好了，我也完全忘記了這件事。直到我收到汽車保險公司的一封郵件，內容是： 我收到理賠部的一份通知，得知您很滿意我們處理索賠的方式。我很高興能為您服務。 不僅如此，他們還試圖向我推銷房屋租賃保險。 不難看出，這是在索賠請求取消後自動觸發的郵件，由於沒有進行名單分類，系統將我歸類在「滿意取消索賠的顧客」，很明顯，這是錯誤的做法。現在，你明白為什麼名單分類在觸發式郵件中如此重要了嗎？ 如何正確結合名單分類和觸發式郵件 我們很喜歡寵物，對吧？ 我們繼續以寵物店為例，應該也不奇怪吧？假設一位顧客來到店裡選購，並願意加入你的名單中，他選購的商品包含：狗糧、磨牙玩具、骨頭、小零食，這時候，你應該創建一個「狗主人」名單，並把這位顧客加入，這樣對妳往後的行銷效果一定更有幫助。 如此一來，流程圖會針對「狗主人群組」自動觸發郵件。後續的郵件內容可以發送玩具、零食、其他狗狗會需要的產品。身為狗主人，每當收到佈滿零食與狗狗玩具圖片的郵件，我都會忍不住想要點選進行購買，聽上去好像不太可信，事實上，根據 DMA 的調查，客戶收到個人化郵件後訂購的比率佔所有郵件行銷銷售額 58%。 若想要做更進一步的行銷，可以使用網站活躍度，依據再分類群組在網站所瀏覽的產品進行追蹤，舉例來說，只要客戶瀏覽狗窩或星際大戰玩具（我的狗狗毀掉BB-8玩具只是幾秒鐘的事情）的，郵件即會觸發，客戶對此商品非常有興趣，所以此時的郵件有刺激他們購買的作用。 針對狗主人群組，還可以再做更精細地劃分，比如：狗糧的選擇。可以觀察客戶的購買紀錄，了解客戶偏好與購買頻率，再依此設計觸發郵件。在最佳時機發送郵件，哪怕提供的折扣很少，他們還是會買單。看！只要藉由名單分類與觸發郵件就能收服一個忠實顧客。 總之，建立客戶行銷流程圖時，記得結合名單分類與郵件行銷，就能將效果發揮到極致。這也是與訂閱者建立一對一接觸的最佳機會…即使觸發郵件的時候你在遛狗。
February 21, 2018
