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【老闆任務24】高品質電子報email名單管理的教戰守則
你有做好email名單管理嗎？ 你知道雜亂無章的email名單會讓你的EDM行銷之路充滿阻礙嗎？網路上充滿許多撰寫主旨的秘訣、EDM設計的技巧、提升開啟率的方法，但是在EDM行銷裡，最重要也最容易被忽略的是email名單管理，若能做好email名單的管理，EDM行銷的成果將隨之最大化。上一篇文章分享蒐集名單的方法，我們可以知道每一組email得來不易，所以更值得我們好好地善待它們。 懂得email名單管理才是真正的高手。 擁有一份健康的email名單是我們夢寐以求的目標，但是你知道email名單要怎麼管理才可以永保健康嗎？總共有三種方法： 名單管理方法一：email名單品質檢測： email名單品質的好壞，將直接影響EDM的發送品質，所以我認為在上傳email名單時，可以先將email名單進行名單品質檢測，過濾掉無效、無人使用的信箱。倘若過多的無效聯絡人存在於名單中，會導致發送效果不佳，執行郵件行銷也會越來越沒信心，因此在上傳聯絡人之前進行email名單檢測不僅可以有效提升日後的郵件績效，也可以讓聯絡人和績效維持在最佳狀態。 名單管理方法二：定期清理email名單： 我們總覺得聯絡人數量越多，郵件發送績效相對優秀，但是聯絡人量多未必是好事，隨著時間的流逝，有些聯絡人的email也會逐漸因為未使用而失效，倘若沒有定期進行email名單管理的習慣，將會發現郵件發送的績效日益下降。然而，email名單清理的週期大約半年一次最為理想，如此一來才能讓我們的郵件發送成果最佳化。 名單管理方法三：確認訂閱意願： 上一篇文章提到，可以給予消費者一些優惠，吸引他們訂閱電子報，然而可想而知部分消費者起初訂閱電子報的衝動是起源於首購優惠、折扣碼、贈品…等等，優惠使用後所發送的電子報卻一封也不會看，所以往後寄送的EDM這些收件人的開啟率相對較低，這些email名單通常被稱為「不活躍用戶」。針對這些訂閱戶，可以設計一套郵件寄送流程（如上圖），透過郵件的發送，我們可以再次確認他們的訂閱意願，經確認後若是真的沒有興趣的訂閱戶，則可將他們歸類在不活躍用戶。 名單管理常見問題：無效聯絡人該保留還是刪除？ 關於無效聯絡人，我們該保留還是刪除呢？我認為可以將他們整理在一份不活躍用戶EDM名單中。你一定在想，既然他們不會開啟郵件，為什麼還要將他們保留呢？如果將這些不活躍的聯絡人刪除了，之後匯入相同的email進入名單時，系統則依然會將曾經為不活躍用戶的email匯入至名單中，所以我建議可以將他們的email保留，避免重複性的作業花費我們太多時間。 高品質email名單管理，從日常做起。 許多時候我們總是一頭熱的蒐集email名單，以為日積月累的聯絡人數量就是郵件行銷的全部。但是，你寄出的郵件，他們都有看嗎？不讀不回的聯絡人猶如無效email名單，然而只進不出的email名單會使無效聯絡人日漸增長，進而影響你的郵件績效以及帳戶品質。所以，在發送EDM之前別忘了整理email名單，讓你精心設計的郵件發會最大的效益。
June 2, 2020
新冠肺炎 疫情當前，配置EDM群發，穩定外貿客戶的信心！
自 2019 年 12 月以來，被「禁足」的大部分人每天刷新關注新聞，最牽動人心的應該是武漢爆發的新冠肺炎 疫情動態。在疫情持續的蔓延之下，已經對中國的企業、普通百姓甚至全球生活造成一定的影響。 在 1 月 30 日晚，世界衛生組織宣佈，將新型冠狀病毒疫情列為國際關注的突發公共衛生事件（Public Health Emergency of International Concern，PHEIC）。雖然當中有提到不建議實施旅行和貿易限制，消息公佈之後，身在外貿企業的外貿人，可能會依舊憂心忡忡，需要接受更大的挑戰。 一、疫情當前，外貿人面臨巨大考驗與挑戰 疫情當前，外貿人可能面臨供應鏈斷裂，訂單量下降，退貨量增多，收貨延期，物流運費成本增加等諸多困境。 儘管當前面臨種種困境，外貿人也不用過於悲觀與焦慮，擔心飯碗不保！雖然外貿行業以及其他行業都受到影響，但是也不至於無法生存下去，何況在這樣的困境之下，相反有些企業譬如直播、線上會議、線上教育、線上醫療等行業反倒需求增加！訂單的來源是客戶，有客戶就有訂單，當前重要的是穩定客戶信心，留住客戶，採取配套的措施，與客戶溝通，贏得客戶的信任。 二、採取應對措施，配置EDM群發，穩定信心...
February 13, 2020
如何解救垃圾匣中的郵件？
After you’ve identified the reasons your emails are hitting the junk folder, the next step is to source practical solutions...
September 4, 2015
