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行銷人告訴你，為什麼不該依賴人工智慧
人工智慧 已迅速成為行銷領域不可或缺的工具，它在數據分析、客戶再分類、內容建立和行銷活動最佳化帶來前所未有的能力。其提高效率和增強洞察力的承諾非常誘人，讓許多行銷專業人士認為它是解決所有挑戰的靈丹妙藥。不過，儘管人工智慧可以成為強大的盟友，但我們必須了解它的侷限並了解為什麼我們不應該完全依賴它，這點非常重要。 這就是為什麼行銷人士需要以平衡的角度看待人工智慧。 人類情感的複雜性和細微差別 行銷從根本上來說是理解既複雜又非理性的人類行為並加以影響。儘管人工智慧擁有先進的演算法和數據處理能力，它仍難掌握人類情感和文化細微差別的微妙之處。人工智慧可以在一定程度上分析過去行為並預測未來趨勢，但它們缺乏人類與生俱來的理解背景、諷刺、幽默和文化敏感度的能力。 例如，人工智慧可能根據數據趨勢建議行銷策略。不過，在人類監督下，它仍可理解行銷訊息的情感影響並詮釋文化背景。這些細微差別對於打造引人入勝的敘事和建立真正的受眾連結相當重要。在這些場景中，人類行銷人員的直覺和 EQ 不可取代。 創造力與原創性：人類的優勢 人工智慧擅長識別模式，並依據現有模板和數據產生內容。然而，真正的創造力和原創性是人類行銷人的一大亮點。人工智慧產生的內容有時感覺重複或一體共用，無法營造創新火花，區分不出傑出行銷活動與平庸行銷活動的差別。 想想 Nike 的 “Just Do It” 或 Apple 的 “Think...
August 6, 2024
超個人化：人工智慧在郵件內容的作用
超個人化 歡迎來到以客為尊的時代，千篇一律的郵件已經不再適用。我們講的是超個人化 – 一般個人化策略的進階版本。 這是人工智慧 (AI) 捲起袖子，將您的 EDM 行銷提昇到全新水平時刻。 當我們說「全新水平」，指的是將每一個像素和每一個字進行個人化設定，使其與個別行為、偏好和即時需求產生共鳴。難怪企業紛紛求助人工智慧，製作不會被歸類為垃圾郵件收件匣，還能激發參與互動的郵件。如何實現這一目標？讓我們一探究竟。[ez-toc] 人工智慧導向的超個人化近距離接觸 讓我們直接了當說明白一點 - 超個人化不僅僅是在整封郵件內容貼上一堆名字。不，我們做的遠遠不只於此，而是涉及到對消費者的深入理解，這是人工智慧擅長的部份。 數據導向的見解 人工智慧把數據當成它的早餐，消化來自客戶互動、購買歷史紀錄，甚至社交媒體活動的資訊。這種豐富的數據飲食內容幫助人工智慧模型將您的受眾切割成目標非常明確的再分類名單。 舉例，如果您經營電子商務，您可以提供數據給人工智慧，讓它將這些內容區分為「週末購物者」、「優惠券獵人」或「品牌忠誠客戶」。現在，您的郵件內容可以直接和這些群體對話，大幅提昇他們跟郵件的參與度。 動態內容產生 現在我們開始熱身。人工智慧不僅僅能為您的策略提供資訊，它還能建立內容。利用內建的模板和變數，這些演算法可以針對個別收件人，快速量身打造個人化的產品推薦、獨家優惠以及吸睛的主旨。結果如何？郵件不但能抓住收件人的目光，還能保持關注度。 行為預測和自動化...
November 23, 2023
