Tag Archives: 電子郵件行銷
電子郵件行銷平台怎麼選擇？比較一下就知道！
也許每當我們說到行銷時，第一個念頭會是社群行銷或是影片行銷等途徑，但行之有年的郵件行銷反而是最有效的行銷方法。我們如何評斷一個行銷手法是否有效？這就必須說到投資報酬率（Return On Investment, ROI）了。投資報酬率（ROI）是量化行銷績效的重要指標，計算的公式為：淨利（=來自電子郵件行銷的利潤 - 電子郵件行銷成本）/ 電子郵件行銷成本。 [ez-toc] 根據研究，每在電子郵件行銷中投入1元美金，平均能夠獲得38美元的收益，也就是有3800%的ROI。我們當然不能篤定我們永遠能拿到38倍的回報，但在一般情況下，電子郵件行銷肯定是各大企業不願捨棄的一塊。而你也應該選擇這個低成本卻有超高效率的行銷方法。 甚麼時候要使用郵件行銷？ 從你的事業剛起步時，就是著手規劃郵件行銷的好時機。 Harvard Business Review研究發現，企業只要留住 5% 顧客，獲利就可以成長 100%；有60%的新客，來自於熟客的推薦。你看出其中的蹊蹺了嗎？這代表我們最好從一開始就不要放過任何一個老客戶，因為他們有非常高的機會繼續接觸你的事業，並且大幅降低開發新客戶的成本。 更準確地來說，你應該要在事業剛起步時，就開始收集名單，用於郵件行銷上。收集訪客自願留下的信箱，尊重訪客的意願非常重要，因為這能夠篩選出實際有效的潛在客戶。而收集名單最好的做法，就是設置訂閱表格；因此，郵件行銷平台中有沒有建置訂閱表格的功能非常重要，是選擇平台的其中一項重要指標。 能在哪些地方運用郵件行銷？ 如果你是電商，可以運用郵件行銷提醒那些放棄購物車的顧客回來結帳，曾有電商藉由發送電子郵件給放棄購物車的顧客，提升了122%的收入。...
September 12, 2022
4個中秋節EDM主旨撰寫技巧，讓銷售額輕鬆達標！
中秋佳節即將到來，過節的氛圍讓一切都能夠得到節慶的加成，公司行號在此刻進行與合作夥伴的定期問候最適合不過。同時，中秋節的龐大商機也讓各界都想分一杯羹，來自各司的中秋促銷信件便如雪片般飛來，淹沒我們的收件匣。如果您的中秋祝福或是特別優惠郵件只是被留在未讀收信匣內，那就太可惜了，對嗎？ 為了確保您的信件被開啟，我們不得不提及提升開信率的方法。開信率的計算方式為「打開電子報人數/寄送成功的電子報數量」，能夠一定程度反映出EDM主旨對受眾的吸引力，可以作為摸索受眾對主旨口味的指標。研究數據顯示，35%的人單憑主旨決定是否要打開郵件，69%的人會依據主旨內容將郵件分至垃圾郵件匣。為了吸引受眾打開EDM（而不是進垃圾郵件匣），我們有哪些訣竅可以使用呢？ 接下來將盤點幾個主旨撰寫的要點，配合中秋電子報主旨案例分享，讓你一看就懂，讓郵件從收件匣的茫茫信海中，脫穎而出！ 具體敘述、保持簡短 若您有促銷優惠，不妨大方地放在主旨吧！明確指出折數或是回饋內容，比起只是打上「中秋優惠」，更容易讓收信者一目瞭然開信的好處。別忘了中文字數最好別超過25字，並把重點往前放，避免用行動裝置收信的用戶無法接收到完整主旨。 （Ｏ）中秋好食雞，烤雞天天79折：指出明確折數。 （Ｏ）中秋連假送好禮❤專屬100元折價券：回饋內容一目瞭然。 （Ｘ）超強中秋優惠正式登場！消費滿$999就能抽精美好禮和人氣美食優惠卷：字數過長（33字），且沒有把重點往前擺。 直搗痛點 從收件者的角度出發，猜測收件者為何所苦，並提供解決問題的提案，用主旨暗示信中有他所需要的答案，讓收件人開啟信件。否則，無論我們想出多有趣的文案，也只會淪落為對收件人毫無價值的普通信件。 （Ｏ）苦惱伴手禮選擇？10個不俗氣中秋禮盒提案！：猜測受眾有送禮的困擾，提出幾個品牌選項作為提案 （Ｏ）告別汗如雨下烤肉！250款電烤盤3折起！：猜測受眾有室外烤肉的不良經驗，提出室內接電烤肉的提案。 （Ｘ）手工蛋黃酥 烏豆沙內餡與鹹蛋黃的完美結合：只介紹產品特色，無法和受眾產生共鳴。 趣味與暖心的巧思 每當我們看見趣味的諧音梗、有意境的文字或是令人噗哧一笑，總是能勾起我們的好奇心和興趣，那為何我們不也這麼做呢？但須注意避免一味追求趣味而失去信件內容的本意。你也可以選擇加入個人化主旨，讓收信者覺得這封信是為他量身打造的，拉近我們與受眾的距離。 （Ｏ）月半節 中秋名店商品5折起：用組合字同時點出中秋節的關鍵字：「月亮」和「胖」。 （Ｏ）在泳池賞月🌕 Top30中秋連假住宿：描述情境，給予想像空間，讓受眾嚮往追求特定生活畫面。...
August 26, 2022
行銷必看！創意主旨的七種撰寫方法，你知多少？
撰寫主旨的五大盲區 在信息時代下，行銷人員每天都需要監視當下的流行趨勢，以便能追上潮流，但往往會因為過於追求潮流數量而忽略了撰寫文章的質量。作為經驗豐富的郵件行銷人員，深知一個好的郵件主題，是直接影響了該郵件是否被用戶所打開，更是影響郵件行銷效果的關鍵要素。那麼你知道撰寫主旨的盲區是什麼嗎？ 如圖所示，無論是行銷活動或是最新資訊，你的主旨都應該得到最大的關註。用戶的收件箱裏都有數不勝數的未開啟郵件，所以您必須要遠離這五大盲區，好好規劃如何撰寫才能抓住用戶的眼球！ 撰寫主旨需研究的五大方向 對於行銷郵件來說，文案是至關重要的。郵件主旨是用戶對您的第一直觀印象，是否能讓用戶打開郵件，說服用戶按照您的指示點擊郵件鏈接完成購買，這些都是有效的主旨文案引導開始工作的關鍵來源。如果你希望用戶花時間來閱讀這封郵件，那就要想想這封郵件能為用戶提供什麼？ 行銷人員總是想寫出誇張的主旨來博取眼球，但卻忘了能給收件者帶來什麼。不妨試試站在收件者的角度來看，想象一下什麼樣的郵件會願意讓你讀下去，更願意采取購買行動。取得收件者的認同，是主旨最大的使命。 撰寫郵件主旨的七大方法 現在已到六月，馬上就是618年中大促銷，電商活動可謂是各大行銷人員的擂台，您必須撰寫亮眼有趣的郵件主旨，讓您的行銷郵件在收件者的郵箱裏脫離而出！讓您辛苦製作的郵件獲得更高的轉換率。接下來提供撰寫主旨的七大方法及案例給大家，希望對於您有所幫助。 熟悉郵件主旨的常見撰寫技巧，日積月累，您也可以寫出吸睛的主旨，抓住用戶的眼球，提升郵件打開率！願本文對新手及迷茫期的行銷人員有所幫助哦！
June 10, 2022
試試這5種方法！爭取讓你的郵件落入gmail主要標籤
當你已經設計完成精美的郵件，佈局好行銷規劃，想著發出的電子郵件，能夠出現在 gmail 收件人的重要位置，打開信箱的時候，第一時間就能吸引到收件人的目光。可見，郵件進入主要標籤分類，對郵件行銷最終成效佔有不可或缺的席位。當然，對於眾多郵件行銷人員來說，最希望你的郵件進入主要標籤，而不是經常性淹沒在推廣標籤郵件大海中。今天，我們就這篇文章，與你談談如何運用技巧，增加郵件進入主要標籤的機會，從而提高郵件被閱讀的機率。 何謂 gmail 標籤分類 gmail 收件匣分類有四大類： 大部分人對 gmail 並不陌生，由於日常中收到的電子郵件非常多樣，為了方便用戶管理使用，在 gmail 裡面可以透過標籤方式，針對收到的郵件進行分類。 gmail 一般分為5個分頁：主要（Primary），社交（Social），推廣（Promotions），動態（Updates）和論壇（Forums）。 龐大 gmail 用戶群，無限潛在機會 gmail 在全球受眾廣泛，最受客戶歡迎的郵件平台之一，用戶數量極其龐大。每一年全球的用戶量逐漸增加，從2015年9億用戶，到現在已經有18億用戶了！...
March 10, 2022
格局放大！全方位優化郵件提升開啟率
現今運用郵件行銷推廣還是很受歡迎的行銷方式。訂閱用戶透過開啟瀏覽郵件，點擊郵件相應的連結，進入網站，產生互動併購買，完成訂單轉化。可見，郵件開啟是引導訪客到網站的重要一環。 然而，如果你的郵件開啟率很低，是沒有顧客願意開啟和瀏覽您的郵件嗎？或許是貨品、服務不足夠吸引人開啟信件。但是，我們要放大格局，眼光放遠！有時候影響郵件開啟率有很多因素，還要在多方面努力提高開啟率！ 無論您是何種行業，都應致力於提高開啟率，贏取更多的銷售機遇，甚至創造更多回購機率。如果你還在探索如何提升郵件開啟率，停下來看看 Benchmark 為你整理的絕佳好法吧！我們專注於用戶郵件行銷，從多年顧客實踐總結提升開啟率的經驗，讓你少走彎路。 提高開信率技巧 1.EDM內容優化 縮短網址 推廣產品時，在郵件正文內容可以嵌入商品所在的網頁連結，希望訪客點擊連結，引導他們到相應的網站。如果網址較長、無規則性，用戶會習慣使用「轉址」工具或網站，壓縮長網址，以便追踪。然而，使用縮短網址也會有被當成垃圾郵件的風險，甚至被拉進入黑名單。 連結個數 喜歡在郵件中插入附件以及連結，引導客戶到目標網頁？這種做法很棒，但是，郵件內容不是越多連結，附件就越好，在電子郵件中過加入過多的連結，容易被誤判為垃圾信，放置的連結也不要重複。建議放置不要超過 8 個連結。 圖文比例 圖文比例指的是郵件正文佈局，適合的比例是圖片佔 40%，文字 60%。文字適當使用星號、橫線和段落間距分段文字。如果一封從頭到尾都是大量圖片或文字，會顯得郵件內容很繁瑣，很難勾起讀者的閱讀興趣。當郵件內容是純圖片時，當圖片被攔截之後，無法顯示任何內容了。 ALT 文字 大多數電子郵件行銷服務支援pgn、gif和jpg/jpeg...
December 10, 2021
績效怎麽判斷好壞？郵件分析報告替你解讀
上學的時候我們考完試的第一時間，會沖向辦公室找老師批改試卷，迫不及待的想知道成績。營銷郵件也是一樣，發送出去之後也會特別期待我們的營銷成果究竟如何，可是怎麽才能第一時間就知道郵件績效呢。Benchmark Email有一個即時分析報告功能，只要通過我們系統發送郵件，那麽您就能在第一時間獲取到成果。 什麽是分析報告呢？是指對郵件的各項數據做出的統計，可以幫助您了解到郵件績效，方便進行後續的郵件改善。具體的分析報告內容包括：退件、點擊、開啟、轉寄等數據。接下來一起看看分析報告長什麽樣子吧！ 首先我們從首頁找到分析報告的位置，從過往發送記錄列表中選擇您要查看的郵件，點擊進入。下面將和大家詳細介紹郵件分析報告的六大要點。 1、開啟：開啟該郵件的總人數。如果未開啟的人數過多，我們可以考慮是否郵件主旨、預覽內文、寄件人名稱或者發送時間不對，我們能從分析報告裏查看收件人的開啟設備以及開啟時間，那麽就可以從收件人開啟時間來改善我們的郵件，來提升我們的開啟率。 2、點擊：點擊該郵件裏連結的總人數。可以通過點擊連結表現查看收件人對什麽內容感興趣，後續再寄送相關的營銷郵件給到收件人；也可以查看到郵件排版的點擊表現，根據點擊比例來調整後續郵件的CTA按鈕或者社群區塊數量哦。 3、退件：包含硬退件和軟退件總人數。硬退件是指郵箱太久未使用或域名無效導致無法成功送達；軟退件是指收件箱內存已滿或收件端暫時性問題導致的退件。那麽我們可以設置定期清理退件郵箱名單，移除不活躍的用戶來改善您的郵件到達率。 4、72小時發送表現：發送郵件後72小時的郵件開啟情況，可以看出哪個時間點開啟郵件的人數最多，那麽我們就可以根據這個發送表現來優化我們的發送時間，根據Benchmark大數據統計，最佳郵件發送時間為周二至周四的上午10點至15點，可以利用這個時間來發送郵件從而提升我們的郵件績效哦。 5、地理位置：會顯示出郵件在各個國家或地區開啟的數量，可以獲取到客群分布，那麽就可以針對用戶所在地區來優化發送時間，這個數據僅作為參考值，因為有些用戶會使用VPN，所以系統呈現的與實際地理位置會有一定差距。 6、對照報告：您可以選擇最近兩個月的相同收件人但不同郵件的幾封分析報告，可以通過對比來看看哪一封郵件的開啟率、點擊率比較好，通過這樣的方式來評估開啟點擊率較低的郵件，是否為標題或內文不夠吸引人，需要再進一步優化；開啟率較高的郵件，是否可以開展二次的營銷郵件。 總結解讀郵件績效好壞的6大要點： 郵件開啟率——解讀出未開啟人數過多，可參考用戶的開啟郵件時間來改善 郵件點擊率——解讀出用戶的喜好，可以針對用戶的喜好來發送郵件 郵件退件率——解讀出需清理不活躍的用戶來改善您的郵件到達率 72小時表現——解讀出郵件最佳發送時間為周二至周四的上午10點至15點 地理位置——解讀出客群分布，針對用戶所在地區時間發送郵件 對照報告——解讀出進一步優化標題內文，使郵件更加吸引人 根據以上六點可以判斷出我們郵件績效的好壞，從而更方便的對績效較差的郵件進行優化，使得您的營銷郵件能發揮出更多作用，獲取更多訂單哦。
July 7, 2021
千金難買早知道 — 10 種你早該策畫的內容行銷
您或許早已知道 內容行銷 可以為您的企業帶來很棒的效果，但究竟該關注哪些類型呢？ 無論現在才要採用 內容行銷 策略或是想要改善現有策略，您都應該聚焦策略與品牌認同/識別，選擇適合您的內容行銷，也就是幫助您晉升排名與觸及核心客群的內容行銷，同時提升品牌完整度與相關性。 請牢記上述重點，並將以下 10 種類型的內容融入您的行銷策略。 1. 長篇部落格文章 只要您的訂閱用戶願意關注長篇文章，請給他們一些鼓勵。 許多人喜歡長篇文章。對搜索引擎來說也無傷大雅。 長篇文章（至少2,000字或以上）： 獲取更多連結、社群媒體分享與流量 在 Google 的搜索結果排名竄升 維持更久的互動 不是每篇部落格文章字數都要超過...
May 24, 2021
妙用EDM 排版工具，打造高質感郵件
設計，即是溝通 在閒暇之時，我們想要學習化妝技術，會上網刷影片、看直播，各類化妝品在時尚博主巧用化妝工具之下，最後都能展示出精緻的妝容。同理，在郵件行銷領域，想要製作一封設計精美吸睛的郵件，讓收件人一見傾心，一定要妙用EDM 排版工具啦！ 我們在開頭將化妝技術與郵件技術相提並論，這樣子你是不是初步理解EDM 設計了呢？關於EDM 設計，還有重要的一點，也是我們應該要思量的事情：一封成功的郵件，能夠有效完整地將您的資訊，推送給收件人，無形中搭成了與他們溝通的橋樑。 四大原則指明EDM 排版方向 提及到設計電子報和EDM 排版，要專業設計師才能搞定…？何況想要製作一封大師級別、高質感的郵件？將自己想像成為一個美妝博主，而需要美化的對象是一封郵件。首先選擇一個合適的郵件行銷平台，了解如何善用平台工具，熟練使用工具，最後製作一封郵件。 此外，根據我們接下來的設計原則-視覺層級，定能讓你的郵件加分！視覺層級設計原則可以視為通用設計理念，也適用於郵件設計排版。在設計電子報的過程中，依據內容的重要程度進行排版。設計電子報從遵循四大要素開始做起：大小、顏色、字型和間隔。 EDM 設計四大要素 大小：包括圖片、字型的尺寸，在特定屏幕下，從視覺上看，更大的字型以及圖片更加先吸引人注意力。 顏色：不同的色調，給閱讀的人帶來不同的視覺感受。 字型：字型樣式選擇、包括字型的大小，來強調重點內容。 間隔：圖片、字型之間，不同設計元素之間要留間隔，有利於閱讀的人更好理解內容。 在下方選取的EDM 設計參照範例，選擇的郵件行銷平台是 Benchmark...
May 8, 2021
小看 EDM 行銷威力？不過時的行銷手法造就成功績效
EDM 行銷尚未“退伍” 時至今日，EDM 行銷手法已經退伍了嗎？時下社群媒體勢頭正猛，也是強有力行銷利器。各類社群媒體盛行之前，電子郵件作為在業務往來、建立顧客關係的重要溝通工具，其作用與行銷威力仍然不容我們忽視，EDM 行銷方式也會順應時代的發展，追趕時代潮流，繼續發揮巨大的行銷優勢。 了解 EDM 行銷 關於 EDM 行銷，很多人都略知一二。 EDM 行銷英文指的是 Electronic Direct Mail，或者是 Email Marketing，也就是我們所說的郵件或電子報行銷。行銷推廣人員將郵件作為行銷渠道或者行銷工具，透過電子郵件傳達行銷的內容，最終完成轉換訂單，達成行銷目的。 使用 EDM...
April 7, 2021
