為了撰寫一份完美的行銷郵件，你投入大量的時間與精力，置入許多 URL 連結，製作精美的 CTA 按鈕，但是你所付出的努力真的有回報嗎？如果收件人甚至連 email都沒有打開，那麼精心撰寫的內容不就完全白費了嗎？
Email 行銷依然是開發潛在顧客的最佳方式，在郵件氾濫的時代，要想讓潛在客戶閱讀郵件，首先必須吸引他們開啟郵件，主旨就顯得尤為重要，打開行銷郵件的收件人越多，增加銷售量機會愈高。
行銷郵件主旨的重要性
為了能抓住收件人目光，每天都有數以百億的行銷郵件發送。你知道所發送的郵件到底有多少是未開啟的嗎？ 200 封？500 封？當你有不計其數的訂閱者名單時，未開啟的郵件也可能達到 1,000 封。今昔不同往日，現在打開信箱，就會發現你的信箱被許多電子郵件塞得水洩不通，讓你應接不暇，除非郵件主旨非常吸晴，否則大多數郵件都會被直接忽略或者被丟進垃圾箱。
一項數據顯示：35% 收件人會因為主旨吸引人而開啟郵件，69% 的收件人會依據主旨將郵件過濾至垃圾箱。撰寫主旨沒有一定的準則，此主旨適合這間公司，但並不代表適合另外一間公司。
行銷郵件主旨誤區
思考一下：當郵件的主旨寫著「請打開這封郵件」、「你好」、「重大消息！」、「註冊免費領取 iPhone 6S+」等等主旨時，你是否會開啟郵件？當然不會，這類的郵件幾乎會被過濾至垃圾箱，不好的主旨至少會降低 5 倍以上收件人開啟郵件。
行銷郵件主旨怎麼寫？
好的 email 行銷主旨應該要有創意，能吸引收件人目光，這樣收件人在未讀郵件列表隨意瀏覽郵件主旨時，你的行銷郵件才能從眾多郵件中脫穎而出；同時你的主旨應該要與接下來的內容緊密相連。
請記住，主旨有無拼字錯誤影響郵件的發送績效，正確的主旨能提升郵件開啟率與轉換率，反之，就可能過濾至垃圾箱。
如何才能設計出有趣又激動人心的主旨，讓你的收件人一看到主旨就迫不及待開啟郵件？以下是能有效提升開啟率的行銷郵件主旨策略：
email 行銷主旨提案一：「需要協助？」 或 「希望能獲得協助？」
出色的業務員一定要能盡力協助顧客問題，若你所發送的郵件主旨明確告知客戶，若有任何疑問，他們都能獲得你的協助，例如：「請將您使用產品時所遇到的困難告訴我們，我們會盡力協助您」 、 「請告訴我們您的需求，我們會盡量協助您」、「您需要任何協助？」，諸如此類的主旨都能增加郵件開啟的機會，要讓顧客了解，你不只販售優質的產品，還提供完善的客戶服務。
email 行銷主旨提案二：「（潛在顧客姓名），能耽誤您 15 分鐘的時間嗎？」
主旨直接向收件人詢問問題，且加入了個人化的名稱，能讓你的郵件在收件匣中看起來與眾不同，此類主旨也能有效提高開啟率。
email 行銷主旨提案三：「我們從 （推薦人姓名） 得知……」 或「（推薦人姓名）希望我們能與您聯繫….」
假如有客戶向你推薦潛在顧客，需要把推薦人的姓名寫在主旨，而不是將其隱藏在內容中，推薦人姓名能立即抓住收件人目光：因為是熟識的人推薦，自然對你所發送的郵件較為信賴，如此當然能增加收件人開啟的機會囉！
email 行銷主旨提案四：主旨前方加入「Re:」
許多行銷人會在主旨前方加入 “Re:”或 “FW:” 以增加郵件開啟率，這個方法比較投機，因為當收件人看到此郵件主旨，會認為這封信必定是來自認識或者有過聯繫的寄件人。他們開啟後，才發現自己上當受騙，此類主旨在一開始可能很有效，但是千萬不要一直當「放羊的小孩」，否則收件人後續收到此類型的郵件不是丟至垃圾箱，就是投訴。
除此之外，若之前有聯繫過，可以將原先那封郵件的主旨刪除，在前面加入 「Re:」，想必你的開啟率也會大大提升。
email 行銷主旨提案五：投其所好
若你是一位部落客，當你看到一封主旨為「增加（你所發佈的部落格標題）瀏覽量的絕佳秘訣」的 email ，你一定會不疑有他的開啟閱讀，畢竟免費又有實用的秘訣，誰會拒絕呢？
email 行銷主旨提案六：列點式主旨
何謂列點式主旨呢？舉例來說：「 10個吸晴的主旨」，從此郵件主旨中，收件人可以明確知道此篇郵件會描述 10 種吸引收件人目光的郵件主旨範例，沒有加入具體數字的主旨，會減少讓人開啟的慾望。
email 行銷主旨提案七：個性化稱呼並詢問他們可能遇到的問題，如：「（潛在顧客姓名），您好，（客戶待解決的問題）」
舉個例子，假如彭露西是一位作家，發送給他的 email 主旨可以寫：「彭露西，您好，想了解何種內容能增加網站瀏覽量嗎？」，這個主旨一定能吸引他開啟，因為作家最在意的一定是文章的瀏覽量，若有人提供他秘訣，他當然會毫不考慮地開啟。
email 行銷主旨提案八：「絕不要開啟此封郵件」
當有人被禁止不要做某事時，人的好奇心反而會促使他們更想去做，此類 email 行銷主旨就是利用這一點來吸引收件人點閱。
email 行銷主旨提案九：開啟郵件後的好處或利益 ，如：「（客戶公司名稱）＋（好處）」
若 ABC 公司剛建立了一個部落格，並打算增加訂閱者的數量，那麼郵件主旨可以寫「如何讓 ABC公司部落格訂閱者暴增至 2,000 人 ？」這樣個人化的郵件主旨想必更能吸引收件人。
email 行銷主旨提案十：（無主旨）
你沒看錯，就是沒有主旨。假如想破頭還撰寫不出適合的主旨，不妨發送沒有主旨的郵件， Sidekick 的研究指出：「無主旨郵件的開啟率比有主旨的郵件高出 8%。」
結語
主旨猶如釣魚時的魚餌，目標就是吸引收件人上鉤；你可以依據需求應用以上 10 種類型的郵件主旨提案，協助你設計有效提升郵件開啟率的行銷郵件主旨。
最受客戶青睞的主旨是什麼？請在以下評論中發表你的意見。
