外贸人开发信的烦恼

绞尽脑汁撰写开发信内容主旨文案,将开发信模板设计修改的完美出彩,满心期待寄送后接续而来的询价……等等,就此打住。邮件还没开始正式从服务器发送出来,注定在您设计开发信的时候,就无形中被关上了通往客户询价的大门,因为开发信中为了最大限度吸引客户,使用了垃圾邮件词啊,容易触发反垃圾邮件机制的关键字!

因此,发送前我们要三思而行,记住一个准则:想要开发绩效好,远离垃圾词汇少烦恼。

垃圾邮件踩雷区

关于垃圾邮件判断,或许在动笔开始撰写开发信之前,你心中已暗戳戳地下定决心构思邮件架构以及文案,然而,寄送之前,细心检查垃圾邮件词汇这一举动,是绝大多数外贸人可能会忘记的事情!便可能会在无意中使用到了垃圾邮件触发词(spam trigger words),同时也是邮件营销中最应该注意和避开的部分。

那么,外贸人在撰写开发信的时候,垃圾邮件文字容易出现在什么地方呢?通常会在邮件的主旨、邮件内容。此外,为了避免图片不能加载完成呈现,有些邮件营销平台允许用户添加图片的 ALT 文字说明功能,因此,ALT 文字也不能使用垃圾邮件词汇。在这里我们按照不同的分类,替你整理一份垃圾邮件词汇表,以便你在设计开发信的时候可以谨慎参照对比,用来检查垃圾邮件词汇。

现在垃圾邮件文字不只限于纯文字中,也有图片式垃圾邮件。精明的垃圾邮件制造者,会透过在图片中加入垃圾邮件违禁词,并且更改文字的形状,扭曲或倾斜文字,尝试躲避垃圾邮件过滤器,即便如此,现在的 OCR (Optical Character Recognition)光学字符识别技术亦能检测出来图片的文字,所以,千万不要在图片中也加上垃圾邮件文字。

看到这里,外贸人表示,在开发信经常需要用这些垃圾邮件词汇,才能表明自家产品的价格优势等等….事实上可以换种表达方式的,不是非要用垃圾邮件词汇来表达,比如你是摄影设备的卖家,可以试试用疑问式的方式撰写主旨,不要使用直白 low price 这样的词汇表达产品优势。开发信的主旨内文拒绝一成不变,全部开发信相似或相同,ISP 会判定你在短时间内大量发送邮件,一定要切换不同的邮件的主题和内容。另外,同一个公司的外贸员的开发信模板会相互借用套用,邮件内容很可能相似,尽可能地建立专属自己的开发信模板。

拒绝侥幸心理

如果您的开发信中使用了垃圾邮件触发词,却有收到客户的回复,心中不应侥幸逃过被过滤这一劫。由于不同的邮件服务器运营商垃圾邮件词汇有一定的差异,同一封开发信也可能是被视为垃圾邮件,也可能不是。倘若您没有检查垃圾邮件触发词,将开发信寄送出去,却很少得到客户的回音,事实不是因为客户看不上您的产品服务,可能就是客户没收到,邮件在半途中被反垃圾邮件系统拦截过滤掉了!所以,现在开始拒绝侥幸心理,对垃圾触发词避而远之爱,不要再让您的开发信心血付诸东流了。

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