從貿易展會繞一圈出來總是會滿載而歸,你會收到各式各樣的贈品,這些贈品的功能都是用來行銷產品或服務,而你認為在這些贈品中哪些是真的能發揮效用的?贈品背後的訊息有成功傳達給顧客嗎?這些訊息清楚明瞭嗎?展會商提供的贈品非常實用或者特別到你會想一直使用嗎?
問題
大部分的展會人員都不曉得該發送何種贈品,以及發送贈品的原因,這導致他們最後選擇贈送了無新意的東西,像是:原子筆、筆記本、糖果,當然也一些贈品實在是太稚趣,最後落入小孩子的玩具箱,更誇張的是,有些人甚至只是為了拿贈品而去參與展會,這樣展會商發送的贈品不就浪費了嗎?
目的
贈品背後的意義是讓顧客參加完展會後獨獨對你、你的產品或服務、企業印象深刻,若將贈品比喻成旅行中購買的紀念品應該就更清楚了,只要你看到這個紀念品就會勾起旅行中的美好點滴,相同的道理,若你的贈品能夠讓顧客聯想到你,或者因此會想再次參加你的展會,這也就代表你選對贈品,當然,贈品也可以做為獎品發送給參加展示會、活動、討論會的顧客,一方面感謝他們願意花時間與精力參加你的展示活動,也謝謝他們勇於分享意見與需要,換句話說,只要與顧客有所接觸就可以贈送小獎品給他們,透過這個方式可以增加顧客的轉換率,也能拉近與顧客之間的距離。
腦力激盪一下,想想選擇何種贈品最合適,以下為揀選展會贈品的 18 項注意要點:
- 贈品的選擇需設立明確
- 深思熟慮揀選贈品的方式
- 設定收到贈品的顧客
- 確立所要傳達的行銷訊息或標語
- 規劃連結贈品與行銷主題的方式
- 計畫結合贈品與展會目標的方法
- 分配適當的預算
- 選擇與你企業緊密結合的贈品
- 確認適用並吸引所有目標顧客
- 選擇實用並能讓顧客長久使用的贈品
- 分析顧客收到贈品的效益
- 仔細思量贈品的吸引力與實用性
- 確保贈品成功向目標顧客宣傳企業形象
- 構想發送贈品的計畫
- 決定收到贈品的對象-每位顧客或者特定族群
- 評量何種類型的顧客適合收到此贈品
- 向目標顧客宣傳贈品的方式
- 透過系統評估贈品效益