Tag Archives: 电子邮件
纯文字邮件与 HTML 邮件优缺点比较
谁输谁赢：纯文字邮件或 HTML 邮件？这场争辩历史悠久，几乎与 EDM 营销一样古老久远。 HubSpot 数字营销公司分别于 2011 年与 2014 年调查受访者喜欢哪种邮件。结果大部分的人选择了 HTML 邮件。实际上，简单的纯文字邮件设计在 A/B 测试中屡战屡胜。 就此放弃 HTML 邮件并非明智的作法。其实，图片、影片和具创意的设计元素是成功的 EDM 营销最令人印象深刻的一些特色。那么这一场争辩究竟意义何在？本文将介绍纯文字邮件和...
May 27, 2022
苹果推出 iOS 15 邮件隐私权政策后，开启率趋势走向何处？
自从去年苹果 iOS 15更新以来，对邮件营销界引起不小的轰动，特别是仰赖 EDM 的一些外贸电商产业，应该有持续关注邮件开启率变动，历经半年，苹果这一措施对邮件营销开启绩效影响，我们在这里透过数据对比，与你分享开启率发展趋势。 何谓 Apple iOS 15 MPP 实施时间 苹果在去年秋季 2021 年 9 月 20 日正式发布推出 iOS 15，系统版本的更新直接改变了用户邮件隐私权保护政策（Mail...
February 11, 2022
高效式自动化发送邮件，带领您发掘更多用户价值
“诶 为什么我会定期收到您公司给我发周年庆活动提醒或是每年的生日贺卡呀？” “因为我们有设置触发邮件哦，设置特定时间内会向收件人发送邮件哒！” “触发邮件是什么东西？我们也可以弄吗！！！” “可以的哈 我给您介绍一下触发邮件~” 什么是触发邮件？ 触发邮件是指在设定的特定时间内，向联络人发送一封或一系列邮件。当您建立好触发邮件后，您可以指定订阅日期后几天发送特定的资讯。 也就是说当您启动触发邮件，设置传送时间是「立即发送」，当下只要有新订阅邮件的联络人，系统就会自动发送邮件给收件人啦。如果您是设置传送时间为「5 日后」，那么系统则会自动追踪邮件，将在5天后自动发送邮件给联络人啦。 “有点厉害的样子。那可以用在什么地方，只能是订阅邮件吗？” “不止的哦，如产品宣传、年度活动、欢迎邮件....” 触发邮件什么时候用？ 像欢迎邮件、订阅邮件等一次性的电子邮件，那么您就可以设定为，当有新用户新增至名单后，选择「立即发送」或「延迟几天发送」，系统就会自动邮件发送出去，保证您的客户在订阅后能收到来自您衷心欢迎的邮件哦。 像生日贺卡、周年庆、或其他年度的电子邮件，这种活动也是可以用触发邮件来完成。这种时间相对来说是比较固定的，您就可以设置以日期为条件，这样系统就会自动追踪，在每年的同一时间发送邮件给客户啦，从而来维护客户关系。 像商品宣传、会员更新等营销的电子邮件，这个您也可以针对曾经有开启或点击过邮件的老用户来设定条件，做二次营销来增加您的订单量哦。 “懂了懂了。那我需要怎么操作，怎么启动触发邮件让它自动邮件发送。”...
January 10, 2022
三大邮件贺卡设计技巧，中秋电子贺卡祝福不迟到
又是一年中秋将至，这时候亲友、客户之间，都跨越时间与空间的距离，选择陪伴家人团聚。同时，作为企业主，每年中秋节前，是企业推广产品最好的时候，你绝对不想错过这个绝佳时机。中秋节不仅是增进客户情感联系的绝佳机会，也是展示品牌关怀的重要时刻。为了抓住这个机会，你可以考虑寄送中秋电子贺卡，或是发送中秋节电子邮件。但要让这些邮件真正「撩动」客户，你需要了解该如何设计和撰写才能引起他们的共鸣。 [ez-toc] 中秋节电子贺卡制作的事前准备项目 首先，让我们来谈谈中秋贺卡设计。节日贺卡不仅能代表企业向客户表达心意和问候，还能提升客户对企业的好感度，从而来提升企业或品牌的专业形象。中秋节电子贺卡可以传达你对客户的祝福和感谢之情。在设计贺卡时，请注意使用与中秋节相关的图像和图案，例如明月、兔子、花灯等。这些图像能够唤起人们对于中秋节的美好回忆，同时与你的品牌相结合，增强品牌形象和辨识度。 发送中秋节电子贺卡是一个有效的方式，可以大幅降低成本，同时迅速且精确地传达信息。在撰写中秋节电子邮件时，除了表达对客户的中秋祝福外，你也可以融入一些促销内容，让客户在节日购物时享受到特别优惠。在开始制作中秋节电子贺卡前，你需要准备一些设计素材，如下： 企业或品牌Logo 中秋节日主题Banner 对客户的祝福寄语 企业的联络方式 中秋节电子贺卡设计示范 就如同市面上的月饼礼盒种类繁多，唯有精美且具有节日气息的包装，更令人青睐，更有机会成为货架上的爆款。同理，节日贺卡其实也像是一场约会，越是用心准备，越能创造完美而印象深刻的回忆。所以在设计中秋节电子贺卡的时候不能马虎，越用心藏小细节，越能吸引人。 中秋节电子贺卡素材一键套用 Benchmark Email 满客邮件提供多款免费的中秋节电子贺卡设计模板，您可以直接套用中秋节电子贺卡图片模板进行快速编辑。 中秋节电子贺卡素材设计 中秋节电子邮件配色可以以红色和黄色为主，衬出节日喜庆的气氛；配图可以以玉兔、祥云和月亮来装饰，象征团圆和福气之意。 客制化中秋节电子邮件问候语 加入个性化问候语，可以让每一封邮件都是特别定制的，给客户一种独一无二的专属感，从而拉近与他们之间的距离。...
September 7, 2021
绩效怎么判断好坏？邮件分析报告替你解读
上学的时候我们考完试的第一时间，会冲向办公室找老师批改试卷，迫不及待的想知道成绩。营销邮件也是一样，发送出去之后也会特别期待我们的营销成果究竟如何，可是怎么才能第一时间就知道邮件绩效呢。Benchmark Email有一个即时分析报告功能，只要通过我们系统发送邮件，那么您就能在第一时间获取到成果。 什么是分析报告呢？是指对邮件的各项数据做出的统计，可以帮助您了解到邮件绩效，方便进行后续的邮件改善。具体的分析报告内容包括：退件、点击、开启、转寄等数据。接下来一起看看分析报告长什么样子吧！ 首先我们从首页找到分析报告的位置，从过往发送记录列表中选择您要查看的邮件，点击进入。下面将和大家详细介绍邮件分析报告的六大要点。 1、开启：开启该邮件的总人数。如果未开启的人数过多，我们可以考虑是否邮件主旨、预览内文、寄件人名称或者发送时间不对，我们能从分析报告里查看收件人的开启设备以及开启时间，那么就可以从收件人开启时间来改善我们的邮件，来提升我们的开启率。 2、点击：点击该邮件里链接的总人数。可以通过点击链接表现查看收件人对什么内容感兴趣，后续再寄送相关的营销邮件给到收件人；也可以查看到邮件排版的点击表现，根据点击比例来调整后续邮件的CTA按钮或者社群区块数量哦。 3、退件：包含硬退件和软退件总人数。硬退件是指邮箱太久未使用或域名无效导致无法成功送达；软退件是指收件箱内存已满或收件端暂时性问题导致的退件。那么我们可以设置定期清理退件邮箱名单，移除不活跃的用户来改善您的邮件到达率。 4、72小时发送表现：发送邮件后72小时的邮件开启情况，可以看出哪个时间点开启邮件的人数最多，那么我们就可以根据这个发送表现来优化我们的发送时间，根据Benchmark大数据统计，最佳邮件发送时间为周二至周四的上午10点至15点，可以利用这个时间来发送邮件从而提升我们的邮件绩效哦。 5、地理位置：会显示出邮件在各个国家或地区开启的数量，可以获取到客群分布，那么就可以针对用户所在地区来优化发送时间，这个数据仅作为参考值，因为大部分用户会使用VPN，所以系统呈现的与实际地理位置会有一定差距。 6、对照报告：您可以选择最近两个月的相同收件人但不同邮件的几封分析报告，可以通过对比来看看哪一封邮件的开启率、点击率比较好，通过这样的方式来评估开启点击率较低的邮件，是否为标题或内文不够吸引人，需要再进一步优化；开启率较高的邮件，是否可以开展二次的营销邮件。 总结解读邮件绩效好坏的6大要点： 邮件开启率——解读出未开启人数过多，可参考用户的开启邮件时间来改善 邮件点击率——解读出用户的喜好，可以针对用户的喜好来发送邮件 邮件退件率——解读出需清理不活跃的用户来改善您的邮件到达率 72小时表现——解读出邮件最佳发送时间为周二至周四的上午10点至15点 地理位置——解读出客群分布，针对用户所在地区时间发送邮件 对照报告——解读出进一步优化标题内文，使邮件更加吸引人 根据以上六点可以判断出我们邮件绩效的好坏，从而更方便的对绩效较差的邮件进行优化，使得您的营销邮件能发挥出更多作用，获取更多订单哦。
July 7, 2021
管理电子邮件退件 软退件和硬退件是什么
电子邮件退件 发送的邮件被退件的原因有很多。常见的原因有「收件人信箱容量已满」、「收件端服务器暂停服务」、「邮件内容被拒绝」等。退件又可区分为「软退件」及「硬退件」。 软退件：收件端暂时性问题的退件，系统会标示为软退件。之后电子报还是有可能发送到这些电子信箱。软退件的可能原因包括「电子信箱空间已满」、「主机连线数量已达上限」、「收件端暂时性问题」以及「不在办公室的自动回复」等等。 硬退件：收件端永久性问题的退件，系统会标示为硬退件。之后发送电子报到这些信箱的成功机率比较小。硬退件的可能原因包括「找不到电子信箱」、「未知的使用者」、「电子信箱已停止使用」、「错误的域名」。 Benchmark 建议您清理这些电子信箱，改善之后的电子报发送绩效。 同一个联络人如果连续三次遭到硬退件，Benchmark 会自动将该联络人归类在「确认退件」。系统会将「确认退件」的联络人从有效的联络人名单中移除，不再发送邮件给他们。若联络人连续两次被硬退件，却在第三次开启邮件，系统会将此联络人退件数字归零。如此一来，该联络人会保留在有效名单内，而不会被标记为「确认退件」。系统会在联络人名单内单独列出一组「确认退件」名单。 延伸阅读：邮件错误代码列表
September 11, 2020
【老板任务24】如何将电子报E-mail名单维持高质量？
你有好好善待每一组E-mail吗？ 你知道杂乱无章的联络人名单会让你的EDM营销之路充满阻碍吗？网络上充满许多撰写主旨的秘诀、EDM设计的技巧、提升开启率的方法，但是在EDM营销里，最重要也最容易被忽略是联络人名单的管理，若能做好联络人名单的管理，EDM营销的成果将随之最大化。上一篇文章分享搜集名单的方法，我们可以知道每一组E-mail得来不易，所以更值得我们好好地善待它们。 懂得名单管理才是真正的高手。 拥有一份健康的联络人名单是我们梦寐以求的目标，但是你知道联络人名单要怎么整理才可以永保健康吗？总共有三种方法： 名单质量检测： 联络人名单质量的好坏，将直接影响EDM的发送质量，所以我认为在上传名单时，可以先将名单进行名单质量检测，过滤掉无效、无人使用的信箱，如果过多的无效联络人存在于名单中，会导致发送效果不佳，执行邮件营销也会越来越没信心，因此在上传联络人之前进行名单检测不仅可以有效提升日后的邮件绩效，也可以让联络人和绩效维持在最佳状态。 定期清理名单： 我们总觉得联络人数量越多，邮件发送绩效相对优秀，但是联络人量多未必是好事，随着时间的流逝，有些联络人的E-mail也会逐渐因为未使用而失效，倘若没有定期清理名单的习惯，将会发现邮件发送的绩效日益下降。然而，名单清理的周期大约半年一次最为理想，如此一来才能让我们的邮件发送成果最佳化。 确认订阅意愿： 上一篇文章提到，可以给予消费者一些优惠，吸引他们订阅电子报，然而可想而知部分消费者起初订阅电子报的冲动是起源于首购优惠、折扣码、赠品…等等，优惠使用后所发送的电子报却一封也不会看，所以往后寄送的EDM这些订阅户的开启率相对较低，这些订阅户通常被称为「不活跃用户」。针对这些订阅户，可以设计一套邮件寄送流程（如上图），透过邮件的发送，我们可以再次确认他们的订阅意愿，经确认后若是真的没有兴趣的订阅户，则可将他们归类在不活跃用户。 无效联络人该保留还是删除？ 关于无效联络人，我们该保留还是删除呢？我认为可以将他们整理在一份不活跃用户名单中。你一定在想，既然他们不会开启邮件，为什么还要将他们保留呢？如果将这些不活跃的联络人删除了，之后汇入相同名单时系统则依然会将曾经为不活跃用户的E-mail汇入至名单中，所以我建议可以将他们的E-mail保留，避免重复性的作业花费我们太多时间。 维持名单高质量，从日常做起。 许多时候我们总是一头热的搜集名单，以为日积月累的联络人数量就是邮件营销的全部。但是，你寄出的邮件，他们都有看吗？不读不回的联络人犹如无效名单，然而只进不出的名单会使无效联络人日渐增长，进而影响你的邮件绩效以及账户质量。所以，在发送EDM之前别忘了整理名单，让你精心设计的邮件发会最大的效益。 前往上一篇文章：【老板任务23】一次搞懂电子报E-mail名单搜集规则！
June 5, 2020
2020年品牌营销四大原则-内附全年时间表
2020年品牌营销四大原则-内附全年时间表 俗话说，年初营销不规划，年底业绩惨兮兮。对网络营销人员来说，重要的是要抓住热点适时营销，争取最快的速度。除去突发性的热点，针对可预知性的热点，像是固定时间的节日，可以预先策划品牌营销。 在此，针对年度品牌营销，Benchmark 邮件营销平台附上一份完整的年度品牌营销时间表，一年中的重要节日绝不会让您落下。 邮件营销是有利的营销工具，备受网络营销人员的青睐。进行年度品牌营销，可以参照下文四大原则，特别是要在节日营销，用户容易产生消费行为，这时按照重点产品推广时程安排以及产品创新竭力营销，并善用自动化营销方式提高效率，顺应客户的期待心理，满足客户的消费需求。 一、洞察消费用户，抓住消费者心理 洞悉消费用户的兴趣，在合适的时机推送想要的内容。营销活动中，重要的是要抓住消费用户的心理，了解他们感兴趣的内容，以此找到目标客户群，方能让营销效果最大化。 范例： Nike 二、借势节日营销，突破节日限制 品牌借势节日营销，制造相关话题。围绕节日的主题，通过创意或者内容让品牌和节日完美融合，透过互动，或引起情感共鸣，将用户注意力引导到品牌上，提升品牌的认知度和存在感。(H5)小游戏互动，小程序分享好友砍价，直播活动形式等互动性的活动，让用户参与到您的品牌中，加强品牌印象。 范例： Nike 范例： Gucci 三、注重产品推广时程安排及产品创新 注重产品推广时程安排以及产品创新，透过产品传播品牌价值。企业的品牌，商品需要注入创意，更新换代。产品的创新能给消费用户带来惊喜，先清楚消费用户年龄阶段品味如何，透过产品与营销档期的搭配，在交易的前中后，传播品牌的价值。 比如常见的跨界营销，可以赚足人们的眼球。又比如说在新冠肺炎(COVID-19)爆发期间，对于全球来说，是一件突发性的事件，可能会影响到原本安排的产品推广，特别是外贸行业，不得不临时更改计划。在此期间，商家可以调整配套措施或服务种类，适时调整客户所需，将客户目前用不到的服务替换为其他种类。 范例： Nike...
May 14, 2020
营销邮件设计色彩应用四大技巧
营销邮件设计色彩应用四大技巧 营销邮件设计色彩应用四大技巧 影响邮件营销成效的因素众多，邮件设计中的颜色运用，也是关键因素之一。 在邮件色彩设计前，您需要具备一定的文化差异认知，结合当前自身所处的行业范围和时下流行趋势，按照色彩应用技巧，让您的营销邮件为品牌增加分值，从而吸引收件人阅读。在此，四大的颜色应用技巧供大家参考。 一、颜色搭配突出邮件个性，增强品牌识别度 颜色遵循一定原则，整封邮件增加识别度，采用相近或对比调和的原则，采用相近颜色，融合在一起，或者采用对比型的颜色，两种对比强烈的配色。 比如，当您的邮件设计颜色色调和公司商标协调一致时，收件人一开启您的邮件，对邮件的内容产生莫名的好感，实际上，可以不露痕迹地让您的品牌与顾客自动建立关系，以此潜意识营销目的。 二、各产业营销邮件常用色调 各行各业使用的邮件特点各不相同，采用的主要颜色也不同。下面图表是在不同行业所流行使用的颜色。各种颜色有不同特点，如果与人的情绪关联起来，根据其特点，适用于不同行业。 三、邮件颜色文化认知差异 作为外贸电商的邮件营销专员，经常需要发送外贸营销邮件，其中需要外贸营销人员对其他国家的文化背景有一定了解。同样，除了不同颜色在不同行业中的应用，也要注意各种颜色在其他国家代表的意义，因此，在邮件设计中，慎重或适当采用又或者结合其他的颜色，进行调和应用。 下面根据不同的文化背景，列出其颜色代表的意义： 四、让您的邮件走在时尚前沿 邮件营销作为最传统的营销方式之一，也需要关注时下流行趋势，搭配自身品牌的邮件，事先占据优势，让您的邮件设计风格保持在众多邮件的时尚前沿，从而脱颖而出。 邮件营销设计和结合时下流行的趋势，像是年度流行的颜色，设计出时尚的邮件。 全球著名的色彩和科技公司潘通（PANTONE），对色彩趋势进行分析后，每一年都会评选出年度代表色，一年中最流行的颜色。 读到这里，您或许会问，那今年2019年到底流行什么颜色啊？它能运用到我的邮件中吗，符合我的邮件风格吗？ 下面贴出年度代表颜色供您参考，也可以了解到往年的年度代表色。 资料源于PANTONE官网 从上面图表中，可以了解到今年年度流行颜色是珊瑚橘(RGB数值为250,114,104)，而且，根据橘色活泼积极，充满生机及活力的特点，可运用到科技类行业中，为您的邮件增加甜美可爱的风格，因此，在邮件设计当中，可以将流行颜色或者相近的颜色运用到邮件设计排版中。...
June 25, 2019
