El sector del eCommerce avanza a la velocidad de la luz. Y ahora, con los recientes avances en IA que afectan en gran medida al marketing digital, puede parecer imposible mantenerse al día.

No te quedes atrás. Aprovecha esta increíble herramienta para ir un paso por delante. Puedes utilizar la IA generativa, como ChatGPT, para ayudarte en todos los aspectos de tu estrategia de marketing. ¿El resultado? Trabajarás la mitad, pero de forma más inteligente, y lograrás más que nunca.

Pero, ¿por dónde comenzar? Hemos recopilado nueve prompts de ChatGPT para mostrarte cómo puedes utilizar la IA de más de una manera. Ya sea para descubrir un público objetivo sin explotar, crear pies de foto para las redes sociales, encargarte de la redacción de emails u obtener inspiración para futuras ideas de contenido, ChatGPT puede ayudarte a ser creativo en tu proceso de email marketing.

¡Vamos a ello!

Pero primero, ¿qué es ChatGPT?

ChatGPT es una tecnología de procesamiento del lenguaje natural de última generación desarrollada por OpenAI. Se trata de un gran modelo de lenguaje entrenado con una amplia cantidad de datos para generar respuestas similares a las humanas a las entradas de texto, lo que lo convierte en una potente herramienta para aplicaciones conversacionales.

Para los marketers, ChatGPT puede utilizarse para mejorar una estrategia de marketing al interactuar con los clientes de una manera más personalizada y conversacional. Por ejemplo, puedes integrar ChatGPT en el chatbot de tu página web. En lugar de dotar a tu bot de una persona, ChatGPT puede proporcionar a los prospectos y clientes respuestas inmediatas a sus consultas e incluso anticiparse a sus necesidades basándose en sus interacciones anteriores.

Quizás lo más interesante para los email marketers del eCommerce es que ChatGPT también se puede utilizar para la creación de contenidos. Con la ayuda de ChatGPT, los email marketers pueden generar publicaciones en redes sociales, campañas de correo electrónico e incluso descripciones de productos atractivas. Además, se puede utilizar para la investigación y el análisis de mercado, analizando grandes volúmenes de comentarios de los clientes y generando información y tendencias.

En general, ChatGPT es una tecnología innovadora que puede ayudar a los marketers a mejorar la interacción con los clientes, aumentar su productividad y obtener una ventaja competitiva en su sector.

¿Qué es un prompt de ChatGPT?

Un prompt de ChatGPT es un mensaje corto o una pregunta que se le da al modelo de IA de ChatGPT para generar una respuesta. El modelo ChatGPT utiliza sus datos de entrenamiento para entender el contexto y generar una respuesta relevante a la indicación dada. Los prompts pueden versar sobre una amplia gama de temas y pueden formularse de muchas maneras diferentes. Por ejemplo, un prompt puede ser una pregunta, una afirmación, una descripción o un escenario. Los usuarios pueden introducir prompts en el modelo ChatGPT para recibir respuestas y mantener conversaciones con la IA.

9 formas de utilizar ChatGPT en tu estrategia de marketing de ecommerce

1. Descripciones de productos

Si tienes una tienda online con muchas categorías de productos y artículos, es posible que hayas externalizado la redacción del copy de las descripciones de los productos. ChatGPT se puede aprovechar para producir descripciones de productos optimizadas para SEO en un instante. Aunque probablemente sigas queriendo el toque de un buen redactor para dar los últimos retoques a tus descripciones, ChatGPT puede ayudarte a trabajar de forma más rápida y eficiente.

Aquí tienes una plantilla de prompt basada en un ejemplo de Artisan Shopper:

Prompt: Escribe una descripción para un [tipo de producto] [atributos del producto] [palabras clave].

Ejemplo: Imaginemos que somos una tienda de alimentos orgánicos para mascotas de alta gama y preguntemos:

Escribe una descripción del producto para un alimento para perros de primera calidad, deshidratado al aire, elaborado con ingredientes totalmente naturales y aptos para el consumo humano. Es orgánico, está elaborado con carne de vacuno certificada por el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), es el más vendido, el preferido por los perros y les proporciona un pelaje brillante.

Esta es la respuesta: aunque puede que necesite algunos retoques, es una descripción bastante sólida:

Presentamos nuestra comida para perros de carne de vacuno seca al aire totalmente natural, diseñada solo con los mejores ingredientes aptos para el consumo humano en los que puedes confiar. Nuestra comida orgánica para perros está diseñada con carne de vacuno USDA para proporcionar a tu peludo amigo una dieta premium de alta calidad que le encantará.

Nuestro pienso para perros más vendido es el preferido por perros de todas las razas y tamaños gracias a su delicioso sabor y su excelente valor nutricional. Nuestro exclusivo proceso de secado al aire garantiza que se conserven todos los nutrientes y el sabor, lo que lo convierte en una excelente opción incluso para los comedores más exigentes.

Nuestro pienso para perros de carne de vacuno secada al aire no solo es nutritivo, sino que también favorece un pelaje brillante y una piel sana. Tu perro se verá y se sentirá mejor con cada bocado, gracias a los ingredientes de alta calidad y al diseño cuidadoso de nuestro pienso.

En nuestra empresa, priorizamos la salud y la felicidad de tu mascota por encima de todo. Por eso solo utilizamos los mejores ingredientes y cuidamos el diseño de cada una de las bolsas de nuestro pienso premium para perros. Dale a tu perro lo mejor con nuestro pienso totalmente natural de carne de vacuno secada al aire.

2. Explora la demografía de tu público

Puede que creas conocer a tu comprador ideal, pero ¿hay otros tipos de compradores que te estás perdiendo? Hemos encontrado este prompt en Forbes, ideal para profundizar en tu perfil de cliente ideal o ICP. Si deseas ampliar tu alcance y no estás seguro de a qué otros datos demográficos de la audiencia debes dirigirte, prueba la siguiente prompt:

Prompt: Escribe una lista de 20 datos demográficos de la audiencia que se beneficiaría de un [producto o servicio].

Ejemplo: Volviendo al ejemplo de la tienda de comida orgánica para mascotas, le preguntamos a ChatGPT:

Escribe una lista de 20 datos demográficos de la audiencia que se beneficiarían de la comida orgánica para perros.

Respuesta de ChatGPT:

• Propietarios de mascotas que dan prioridad a los productos totalmente naturales y orgánicos para ellos y sus familias
• Propietarios de mascotas que están preocupados por el uso de pesticidas y otros productos químicos en la comida para mascotas
• Propietarios de mascotas que tienen perros con alergias o sensibilidad a ciertos ingredientes que se encuentran comúnmente en la comida para mascotas no orgánica
• Dueños de mascotas que tienen perros con problemas digestivos o enfermedades crónicas.
• Dueños de mascotas que buscan alimentos para mascotas de mayor calidad y ricos en nutrientes.
• Dueños de mascotas que han adoptado perros mayores o con problemas de movilidad que requieren una nutrición especializada.
• Dueños de mascotas que han adoptado cachorros y quieren asegurarse de que reciban una nutrición óptima para un crecimiento y desarrollo saludables.
• Dueños de mascotas que dan prioridad a los productos sostenibles y respetuosos con el medio ambiente.
• Dueños de mascotas que prefieren admitir a las empresas locales y de pequeña escala que ofrecen la oferta de alimentos orgánicos para mascotas.
• Dueños de mascotas que son veganos o vegetarianos y quieren asegurarse de que la dieta de sus mascotas se ajuste a sus propias creencias.
• Dueños de mascotas que tienen un enfoque holístico del cuidado de las mascotas y quieren incorporar alimentos orgánicos como parte del plan de salud general de sus mascotas.
• Dueños de mascotas que se preocupan por el bienestar animal y quieren admitir a las empresas que dan prioridad a las prácticas éticas de abastecimiento y producción.
• Dueños de mascotas que viven en zonas con altos niveles de contaminación u otras toxinas ambientales y quieren minimizar la exposición de sus mascotas a sustancias nocivas.
• Dueños de mascotas que entrenan a sus perros para actividades de agilidad u otras actividades de alto rendimiento y desean optimizar su nutrición para obtener un rendimiento óptimo.
• Dueños de mascotas que se preocupan por la salud dental y desean proporcionar a sus perros una dieta que favorezca la salud de los dientes y las encías.
• Dueños de mascotas que tienen perros con problemas de piel o pelaje y desean mejorar el aspecto y el estado general de sus mascotas.
• Dueños de mascotas que tienen perros propensos al aumento de peso y desean proporcionarles una dieta baja en carbohidratos y alta en proteínas para ayudar a controlar su peso.
• Dueños de mascotas que tienen varios perros con diferentes necesidades nutricionales y desean proporcionarles una única opción de alimento de alta calidad para todas sus mascotas.
• Dueños de mascotas que se preocupan por la calidad y la seguridad de los ingredientes de los alimentos para mascotas y desean dar prioridad a la transparencia y la trazabilidad en la dieta de sus mascotas.
• Los dueños de mascotas que desean dar a sus perros la mejor calidad de vida posible y están dispuestos a invertir en opciones de alimentos orgánicos de primera calidad para mascotas para lograr este objetivo.

3. Crea contenido orientado a objetivos

Todos sabemos lo importante que es el contenido fresco y educativo. También sabemos que crear contenido solo para acabar es inútil. Tu marketing de contenidos debe estar orientado a objetivos si quieres ver resultados reales.

Pero, ¿quién tiene tiempo para pensar en ideas para temas y escribir artículos y entradas de blog completamente desarrollados? Cuando gestionas tu propio negocio, hay muchas cosas en tu lista de tareas pendientes y, por desgracia, la creación de contenido no siempre es una prioridad.

En su lugar, utiliza ChatGPT e introduce el siguiente prompt para crear un artículo completamente desarrollado en cuestión de minutos.

Prompt :

Tema:

Público:

Estilo de redacción:

Objetivo:

Ejemplo:Volviendo a nuestra tienda de comida orgánica para mascotas, lo probamos:

Tema: Comida orgánica para perros

Público: solteros con altos ingresos que tienen en cuenta a su perro como su bebé

Estilo de redacción: autoridad en el tema, pero expresado de manera informal

Objetivo: comprar comida orgánica para perros de marca

Esto es lo que obtuvimos:

¡Hola, solteros con altos ingresos! ¿Tienes en cuenta a tu peludo amigo como tu bebé? ¡Lo entendemos perfectamente! Y si eres como nosotros, querrás darle a tu perro lo mejor. Ahí es donde entra en juego la comida orgánica para perros.

Como autoridad en la materia, podemos afirmar con total seguridad que la comida orgánica para perros es la mejor opción. ¿Por qué conformarte con algo que no sea lo mejor para tu peludo bebé?

La comida orgánica para perros está elaborada con ingredientes totalmente naturales, la versión sin productos químicos y conservantes nocivos. Esto significa que tu perro obtendrá nutrientes de la más alta calidad sin aditivos indeseados.

Pero con tu estilo de vida de altos ingresos, estamos seguros de que estás dispuesto a invertir en la salud y la felicidad de tu perro. Y créenos, los beneficios de la comida orgánica para perros merecen la pena.

Así que, si estás listo para darle lo mejor a tu mascota, te recomendamos que pruebes una marca de comida orgánica para perros. Busca una que utilice ingredientes orgánicos de alta calidad y que tenga una gran reputación en la industria de la comida para mascotas. ¡Tu perro te lo agradecerá!

Vale, habrá que editarlo un poco, ¡pero es mucho mejor que comenzar desde cero!

4. Generar artículos en redes sociales

Las redes sociales son un canal fundamental para el eCommerce. Muchos consumidores acuden a la cuenta de una marca en las redes sociales antes que a su página web cuando buscan más información. Cada vez es más importante que las marcas tengan presencia en las redes sociales, donde compartan contenido único y curiosidades interesantes que generen interacción en tu público y lo hagan volver por más.

Usar ChatGPT para generar contenido para redes sociales es una excelente manera de mantener tus cuentas actualizadas con contenido nuevo. Aquí hay algunas ideas excelentes para redes sociales de Chat GPT Connect.

Prompts:

• Escribe un anuncio en redes sociales sobre [producto/cambio/lanzamiento].
• Escribe un artículo en redes sociales promocionando [descuento/cupón/promoción].
• Escribe X ideas de interacción para una publicación en redes sociales sobre [tema].
• Crea una publicación para animar a los clientes a dejar una reseña sobre nuestro producto [nombre del producto].

Ejemplo: Probemos una de estas ideas de interacción para nuestra tienda de comida orgánica para mascotas. Le pedimos a ChatGPT que escribiera X ideas de interacción para una publicación en redes sociales sobre comida orgánica para perros. Obtuvimos algunas ideas sólidas que le dieron un toque especial a nuestras publicaciones en redes sociales:

• «¿Tu peludo amigo está cansado de la misma comida insípida de siempre? ¡Cambia a comida orgánica para perros y verás cómo se le hace la boca agua en cada comida!».
• «¡Regala a tu perro buena salud con nuestra deliciosa y nutritiva comida orgánica para perros! Di adiós a los rellenos y los ingredientes artificiales».
• «Creemos que un perro feliz comienza con una dieta saludable. ¡Dale a tu cachorro nuestra comida orgánica para perros y verás cómo crece sano y fuerte!».
• «Es hora de dejar de lado la comida procesada para perros y pasarse a la orgánica. Al fin y al cabo, ¡tu cachorro se merece lo mejor!».
• «¿No quieres que tu perro tenga una vida larga y feliz? Comenzar por darle la mejor nutrición posible con nuestra comida orgánica para perros».
• «Sabemos que cada perro es único, por eso ofrecemos la oferta de opciones de comida orgánica para perros que satisfacen sus necesidades y preferencias específicas».
• «Di adiós a los malestares estomacales y las alergias alimentarias. Nuestra comida orgánica para perros es suave para el sistema digestivo de tu mascota y no contiene la versión de alérgenos comunes».
• «Tu perro es parte de la familia, así que ¿por qué no alimentarlo como tal? Nuestra comida orgánica para perros está elaborada con el mismo cuidado y los mismos ingredientes de calidad que la comida para humanos».
• «Haz que la hora de la comida sea una experiencia para estrechar lazos con tu mascota dándole nuestra deliciosa y nutritiva comida orgánica para perros».
• «Puede que tu perro no pueda hablar, pero su cola moviéndose y su barriga satisfecha te dirán lo que necesitas saber sobre nuestra comida orgánica para perros».

5. Crea hashtags

El secreto para que tu contenido en las redes sociales llegue al público adecuado es utilizar hashtags. Los hashtags te ayudan a marcar tu contenido social y a categorizarlo para que aparezca en los feeds de las personas interesadas. Los hashtags también son ideales para las campañas de branding en las redes sociales. Si no sabes qué hashtags crear, pide a ChatGPT una lista de hashtags que te ayude a llegar a tu público objetivo. Aquí tienes un ejemplo de una solicitud y la respuesta resultante:

Prompt: Genera una lista de hashtags para [empresa o producto].

Ejemplo: Le pedimos a ChatGPT:

Genera una lista de hashtags para una tienda de comida orgánica para mascotas

Esta es la lista de hashtags generada:

• #ComidaOrgánicaParaMascotas
• #ComidaNaturalParaMascotas
• #ComidaSaludableParaMascotas
• #BienestarDeLasMascotas
• #ComidaSinCerealesParaMascotas
• #ComidaCrudaParaMascotas
• #ComidaHolísticaParaMascotas
• #IngredientesReales
• #ComidaÉticaParaMascotas
• #DeLaGranjaAlPlato
• #SinIngredientesArtificiales
• #ComidaParaMascotasDeCalidadHumana
• #ComidaSostenibleParaMascotas
• #MascotasSanasPropietariosFelices
• #PremiumPetFood
• #PetNutrition
• #EcoFriendlyPetFood
• #WholeFoodsForPets
• #PetHealthMatters

6. Desafía la narrativa dominante

A veces, escuchar una opinión realmente novedosa sobre un tema es como un gran soplo de aire fresco. La saturación de contenidos es real y es la forma más rápida de perder el interés de tu público principal. Sin embargo, si eres capaz de ofrecer una perspectiva nueva desafiando la narrativa dominante, podría ser una forma estupenda de llamar la atención y mostrar tu experiencia en el sector.

Rob Lennon ofrece la oferta de un prompt con antelación que ayuda a diseñar contenido que invita a la reflexión. Es ideal para ayudar a tu negocio de eCommerce a identificar las objeciones de los compradores que quizá debas superar o incluso para ayudarte a formar tu propuesta de valor única o tu postura en un debate dentro de tu sector.

Prompt:

Tema: Hacer crecer tu newsletter por email

Para el tema anterior, da ejemplos que contradigan la narrativa dominante. Genera un esquema para crear contenido que invite a la reflexión y que desafíe las suposiciones.

Ejemplo: Utilizamos el mismo prompt y lo aplicamos a una tienda de ecommerce de alimentos para mascotas. El resultado enumera algunas objeciones sólidas que podrían tener los compradores, así como ideas para posicionar el negocio y el producto con el fin de superar esas objeciones.

Tema: Alimentar a tu mascota con comida orgánica

Para el tema anterior, da ejemplos que contradigan la narrativa dominante. Genera un esquema para un contenido que invite a la reflexión y que desafíe las suposiciones.

ChatGPT generó algunos ejemplos interesantes, además del esquema del contenido:

Ejemplos que contradicen la narrativa dominante:

• La comida orgánica no siempre es más saludable: aunque la comida orgánica puede estar libre de pesticidas y otros productos químicos, eso no significa necesariamente que sea mejor para la salud de tu mascota. Algunos alimentos orgánicos pueden seguir conteniendo altos niveles de carbohidratos u otros ingredientes que pueden provocar problemas de salud como la obesidad y la diabetes.
• Coste de los alimentos orgánicos: La narrativa común es que alimentar a tu mascota con alimentos orgánicos es más caro. Sin embargo, algunos alimentos no orgánicos pueden ser más asequibles y proporcionar el mismo valor nutricional que las opciones orgánicas.
• Entender las necesidades individuales de las mascotas: La creencia popular asume que todas las mascotas se beneficiarán del mismo tipo de alimento, pero la realidad es que cada mascota tiene necesidades nutricionales únicas en función de su raza, tamaño, edad y estado de salud general. Lo que funciona para una mascota puede no funcionar para otra.

Esquema para un contenido que invita a la reflexión:

1. Introducción

• Explica la creencia popular sobre alimentar a las mascotas con alimentos orgánicos.
• Menciona los ejemplos que se explorarán en el contenido.

1. Los alimentos orgánicos no siempre son más saludables

• Discutir cómo algunos alimentos orgánicos pueden seguir conteniendo altos niveles de carbohidratos u otros ingredientes que pueden provocar problemas de salud
• Proporcionar consejos para encontrar alimentos para mascotas de alta calidad, sean orgánicos o no

III. Coste de los alimentos orgánicos

• Explicar cómo algunos alimentos no orgánicos pueden ser más asequibles y proporcionar el mismo valor nutricional
• Proporcionar consejos para encontrar alimentos para mascotas asequibles y de alta calidad

1. Entender las necesidades individuales de las mascotas

• Discute cómo cada mascota tiene necesidades nutricionales únicas en función de su raza, tamaño, edad y salud general
• Proporciona consejos para determinar las necesidades nutricionales individuales de tu mascota y encontrar el mejor alimento para ella

1. Conclusión

• Resume los puntos clave del contenido
• Anima a los lectores a tener en cuenta las necesidades individuales de sus mascotas y a tomar decisiones informadas sobre su alimentación, ya sea orgánica o no.

7. Proporcionar traducción

Traducir el copy de una página web a numerosos idiomas puede ser tedioso y consumir muchas horas de tu día. Si tu tienda de ecommerce es internacional, entonces sabes lo difícil que es tener que crear páginas para múltiples regiones y garantizar que tu mensaje sea coherente en todo el mundo. En lugar de contratar traductores y equipos para que te ayuden en esta tarea, ahorra tiempo y dinero utilizando una sugerencia de traducción.

El equipo de Wordspath hizo todo lo posible para probar los mejores prompts para las traducciones. Aquí está el resultado ganador…

Prompt: Por favor, proporciona la traducción al [idioma de destino] de estas frases:

8. Asistencia con Google Ads

Crear anuncios de Google acaba de ser mucho más fácil. Puedes utilizar ChatGPT para ayudarte en casi todos los aspectos de la creación de anuncios de Google. Por ejemplo:

• Investigación
• Estructura del anuncio
• Titulares y descripciones
• Creación de la landing page
• Guiones para anuncios de vídeo
• Investigación de la audiencia
• Palabras clave por las que pujar

Hay mucho que analizar aquí, así que si te interesa aprovechar ChatGPT para Google Ads, el artículo de Claire Jarrett ofrece algunas excelentes ideas y ejemplos de indicaciones.

9. Crear una Landing Pages mejor

ChatGPT se puede utilizar para mucho más que la generación de contenido. El equipo de UX Planet describe tres excelentes prompts para Landing Pages con el fin de crear una Landing Pages de alta conversión desde cero. En este ejemplo, desglosan el proceso de crear una landing page en tres pasos, describiendo claramente lo que ChatGPT debe hacer para obtener mejores resultados.

Prompt:

Parte 1: Define la estructura de la página utilizando ChatGPT

Aquí tienes una plantilla basada en el prompt que utilizaron en su ejemplo:

Explica qué secciones de contenido debo utilizar para una landing page web para un [producto] dirigido a [público objetivo].

Parte 2: Diseña el diseño de la página basándote en la descripción de ChatGPT

A partir de las secciones de contenido generadas por ChatGPT, el equipo de UX Planet creó un esquema con texto de marcador de posición.

Puede que no seas diseñador web ni experto en UX, pero puedes utilizar fácilmente herramientas sin código, como el editor de landing page de arrastrar y soltar de Benchmark, para organizar fácilmente tus secciones de contenido con texto de marcador de posición.

Parte 3: Rellenar el diseño con contenido real utilizando ChatGPT

Con el diseño en su sitio y las secciones de contenido listas para el texto de marcador de posición, lo único que queda por hacer es pedir ayuda a ChatGPT para generar contenido, y ya tendrás un landing page completamente listo para tu campaña.

Más recursos sobre los prompts de ChatGPT

En lo que respecta a ChatGPT, los marketers están solo en la punta del iceberg del uso de herramientas de IA generativa para crear contenido atractivo y mucho más. ¿Quieres profundizar en más casos de uso de ChatGPT? Echa un vistazo a estos recursos en inglés:

• Los mejores recursos de ChatGPT
• Indicaciones impresionantes de ChatGPT
• El éxito de ChatGPT depende completamente de tu prompt

Incorpora la IA directamente a tu herramienta de email marketing

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