Se acercan las fiestas y los clientes están dispuestos a gastar mucho dinero en regalos para sus seres queridos.

Un estudio sobre las compras navideñas realizado por Adobe prevé que el gasto online en Estados Unidos alcanzará los 241 000 millones de dólares durante la temporada navideña, y que el 53 % de los ingresos provendrá de compras realizadas a través de dispositivos móviles.

Para las marcas de cualquier tamaño, esto supone una oportunidad para impulsar las ventas: la clave está en destacar entre los millones de empresas que esperan llamar la atención.

Hay muchos tipos de emails que puedes enviar para conectar con los clientes; sin embargo, pocos son tan idóneos como los newsletter. Son una forma estupenda de comunicar nuevas ideas y eventos a los suscriptores interesados en tu producto. Además, los newsletters por correo electrónico pueden mejorar la interacción.

Aunque Black Friday se considera el inicio no oficial de la temporada de compras navideñas, no es demasiado tarde para subirse al carro y empezar una campaña de ventas navideñas, promocionándola en tu newsletter por correo electrónico.

Para sacar el máximo partido a tu email marketing en la temporada navideña, es importante entender los principios clave para redactar newsletter que generen clics y interacción.

Cómo redactar newsletter por email marketing para la temporada navideña

Antes de que tus suscriptores quieran abrir y leer tus correos electrónicos, inventar ideas para newsletter navideñas es una pérdida de tiempo. Por lo tanto, es importante saber cómo redactar newsletter por email marketing para la temporada navideña que te ayuden a destacar entre la multitud. Echemos un vistazo a los principios clave del email marketing eficaz:

• Céntrate en una sola idea temática. La regla es sencilla: una idea temática para cada newsletter. Cuando hagas una lluvia de ideas, ten en cuenta que deben ser relevantes para tus lectores. Si consigues captar su atención, es más probable que quieran leer todo el newsletter.
• Escribe asuntos llamativos. Dado que el número de emails enviados y recibidos por los consumidores cada día asciende a 111 emails al día, no puedes permitirte que tu email se pierda entre tantos otros. Por lo tanto, es importante escribir asuntos llamativos que capten la atención de los clientes. Por ejemplo, puedes incluir emojis: llaman la atención, crean una sensación de cordialidad y aumentan tu tasa de apertura.
• Escribe emails sencillos y breves. La cruda realidad es que tus suscriptores tienen poco tiempo durante las fiestas para leer tus aburridos newsletters. Si quieres que los clientes lean tus emails, hazlos sencillos y breves. La idea principal es proporcionar a los lectores información interesante y útil que pueda resolver sus problemas. Por ejemplo, no es de extrañar que la gente busque ideas para regalos en esta época, ¿verdad?
• Añade elementos visuales. Las imágenes no solo romperán la monotonía del texto, sino que también mantendrán el interés de tu público. Esta es la cuestión: el 90 % de la información que llega a nuestro cerebro es visual, y las personas nos orientamos por lo visual, por lo que nos resulta más fácil percibir las imágenes.
• Crea tu propio diseño navideño. A la mayoría de las personas les encantan las fiestas y queremos entrar en el espíritu festivo. Y la forma más fácil de recordar a tus suscriptores que estamos en temporada festiva es crear una plantilla navideña para tu newsletter. Si utilizas plantillas de email navideñas, estupendo. Si creas tu propio diseño festivo, aún mejor.
• Cíñete al calendario festivo. Una vez que tengas listo tu newsletter festivo idóneo, es hora de pensar cuándo debes enviarlo. En realidad, hay muchas ocasiones durante el período festivo (Día de Acción de Gracias, Papá Noel, Nochebuena, Año Nuevo, etc.), por lo que es importante establecer un objetivo para tu newsletter y ceñirte al calendario festivo.
• Crea una sensación de urgencia. Cuando te basas en el miedo a perderse algo (FOMO), animas a tus suscriptores a actuar más rápido. En definitiva, está en nuestra naturaleza tomar decisiones impulsivas cuando sentimos que no podemos perdernos algo.

Bombardear a tus suscriptores con demasiados emails no es una opción: los emails no deseados son la principal razón por la que la mayoría de los consumidores se dan de baja de los emails de las marcas. Sin embargo, si tienes la suerte de idear newsletter navideños que mejoren la interacción y convenzan a los suscriptores de actuar, puedes llevar tu negocio al siguiente nivel.

Aquí tienes una lista de ideas para newsletter por email que mejorarán la interacción durante la temporada navideña:

1. Menciona el lanzamiento de un nuevo producto

Durante las prisas navideñas, los clientes buscan nuevas ideas de regalos para sus seres queridos. Por lo tanto, es el momento idóneo para lanzar un nuevo producto que satisfaga sus necesidades y deseos.

Antes de convertir a tus suscriptores en clientes, debes establecer una interacción con ellos, y presentar un nuevo producto es una forma estupenda de despertar su curiosidad. Tal y como se especifica en el informe de Nielsen, al 63 % de los clientes les gusta que los fabricantes ofrezcan nuevos productos. Para los empresarios, es una oportunidad para generar expectación en torno a su marca y aumentar las ventas.

Por ejemplo, Lancôme ha creado una colección de cosméticos para las fiestas. Con las colecciones de belleza de edición limitada para las fiestas, la marca anima a sus fans a sorprender a sus amigos y familiares con estos regalos.

Al añadir un botón de llamada a la acción, la marca provoca una respuesta inmediata y lleva a los suscriptores a la landing page con la variedad de sets de regalo. Dado que la empresa despierta el interés de los clientes potenciales, es más probable que sus suscriptores tengan en cuenta estos productos como una opción.

2. Ofrece ofertas y descuentos

La temporada navideña es un periodo en el que los clientes compran cosas no solo para ellos mismos, sino también para sus amigos y familiares. Además, 6 de cada 10 compradores navideños planean aprovechar las rebajas y descuentos de los minoristas para realizar compras adicionales. Por lo tanto, es el momento ideal para enviar ofertas especiales y descuentos.

Cuanto mayor sea tu descuento, más posibilidades tendrás de atraer la atención de tus clientes. Por ejemplo, no hay duda de que los suscriptores de J.Crew se apresurarán a hacer clic en el newsletter para obtener más información sobre la venta.

¿Qué podemos aprender de J.Crew? La combinación de un gran descuento y plazos ajustados es una forma probada de animar a los suscriptores a actuar más rápidamente.

Pero las empresas más pequeñas no pueden permitirse grandes descuentos. Es fundamental seleccionar la tasa de descuento adecuada.

3. Anuncia sorteos en redes sociales

La temporada festiva representa el período de los regalos, y es bien sabido que a la gente le encantan los regalos. Cuando organizas un sorteo en redes sociales, creas lealtad, reconocimiento de marca y confianza. Además, es una oportunidad para entrar en una comunidad ya establecida y promocionar tu marca entre los amigos de tus clientes leales, ya que más de la mitad de los clientes dicen que son más propensos a compartir un enlace a un concurso o sorteo navideño.

Organizar sorteos en redes sociales es una pérdida de tiempo hasta que tienes participantes. Cuanta más gente participe en tu concurso, mejor para tu marca. Y la mejor manera es atraer a tus clientes fieles. Por eso, Gillies Coffee envió un newsletter con el anuncio del sorteo.

Cuando informas a tus suscriptores sobre el sorteo, les ofreces la oportunidad de ganar un fantástico regalo de la marca. Como resultado, se sienten más fieles a tu marca, ya que perciben que te preocupas por ellos. Además, puedes implementar una técnica de marketing y ofrecer a todos los participantes un pequeño descuento como recompensa por su actividad.

4. Ofrece envoltorios gratuitos

¿Quién más quiere recibir regalos envueltos con esmero?

Para la mayoría de las personas, envolver regalos es una oportunidad para entrar en el espíritu navideño. Sin embargo, al 52 % de las personas no les gusta envolver porque lleva demasiado tiempo. Durante las prisas navideñas, los clientes tienen poco tiempo para envolver los regalos. Para las marcas, es una oportunidad idónea para interactuar con clientes potenciales y adelantarse a la competencia: ofrecer envoltorio de regalos es una forma idónea de demostrar tu interés.

Eso es lo que hace Jigsaw, ofreciendo a los clientes la oportunidad de ahorrar tiempo y dinero y obtener regalos envueltos.

Tú decides si quieres cobrar por el servicio o no, pero ofrecerlo es una forma estupenda de atraer a los clientes y llamar la atención sobre tu marca. Con el envoltorio de regalos, ofreces a los clientes una comodidad que nunca olvidarán.

5. Crea una guía de regalos navideños

«Una guía de regalos es una de las herramientas más poderosas que puedes tener durante las fiestas. Te permite mostrar tus productos, inspirar a los compradores y mantenerte en la mente de los consumidores durante toda la temporada», afirma Francesca Nuicasion, experta en comercio minorista y estratega de contenidos en Vend.

Esprit, por ejemplo, ha creado una sencilla guía de regalos navideños basada en sus productos. No solo dará pistas a sus suscriptores sobre lo que pueden comprar para sus amigos y familiares, sino que también promocionará sus productos de manera interesante y atractiva.

A medida que se acercan las fiestas, los compradores buscan ideas de regalos para sus amigos y familiares. Cuando proporcionas a tus suscriptores una guía de regalos navideños, resuelves su problema y les ayudas a tomar una decisión. Como resultado, es una forma eficaz de interactuar con tus clientes durante las fiestas.

6. Promociona la generosidad

¿Sabías que las donaciones benéficas aumentan un 42 % durante los meses festivos de noviembre y diciembre?

Para muchas personas, la temporada navideña es un periodo para ser generosas. Cuando organizas un programa de donaciones navideñas y lo anuncias a través de boletines informativos por email, obtienes el soporte de tus suscriptores. La gente quiere formar parte de algo significativo, por lo que interactúa con la actividad con facilidad.

Echemos un vistazo a Starbucks:

Si eres fan de Starbucks, no es necesario que te cueste mucho esfuerzo ni tiempo participar en las donaciones navideñas. Al mismo tiempo, te conviertes en miembro de algo significativo, por lo que la gente es más propensa a tener en cuenta esta cadena de cafeterías a la hora de tomar su café matutino.

7. Anuncia eventos

Para sacar el máximo partido a la promoción de tus productos, debes combinar el marketing offline y online, y organizar eventos navideños es una forma estupenda de resumir tus resultados del plan anual. Además, es una forma probada de interactuar con tus clientes. Por lo tanto, puedes anunciar eventos a través de newsletters por email durante la temporada navideña.

Echemos un vistazo a un newsletter de CATT. Este sencillo y breve email informa a los clientes fieles sobre el próximo evento y los invita a asistir.

¿La buena noticia? Los destinatarios se sienten valorados al ser invitados a la fiesta. Por lo tanto, aumenta la lealtad hacia la empresa y afecta positivamente a las decisiones de compra cuando se trata de comprar regalos navideños.

8. Lleva a los suscriptores a bastidores

Según Forbes, la autenticidad es el factor principal para crear lealtad hacia una marca. Además, es una forma de influir positivamente en la percepción de los clientes. Por lo tanto, las empresas buscan formas de aportar transparencia a sus marcas, y llevar a los suscriptores entre bastidores es una de las opciones.

Esta es la cuestión: aunque CPW Dentistry presenta a los miembros de su equipo cada mes, la empresa ha dedicado mucho esfuerzo a crear una edición especial para las fiestas, con la funcionalidad de su coordinadora de tratamientos, Lauren.

Durante las fiestas, la gente quiere acercarse a otras personas. Por lo tanto, es el momento idóneo para mostrar a los clientes lo que hay detrás de las cámaras, presentando a los miembros del equipo y compartiendo algo personal.

9. Envía recordatorios de última hora

Cuando se trata de la temporada navideña, se tiene en cuenta que la mayoría de la gente se precipita a la hora de comprar regalos. Sin embargo, 3 de cada 4 consumidores dijeron que el año pasado se echaron atrás en una compra en el último momento. Para las marcas, esto significa que deben enviar recordatorios de última hora para ayudar a la gente a hacer sus compras navideñas a tiempo.

Aquí tienes un pequeño caso de estudio de esta estrategia en acción por parte de Amazon:

Dado que los clientes temen perderse algo importante, los recordatorios de última hora los persuaden para que actúen más rápido. Además, estas personas tienen poco tiempo para pensar en ideas para regalos, por lo que pueden tomar decisiones de compra impulsivas para cumplir con los plazos. Para las marcas, es una oportunidad para impulsar la interacción y las ventas de última hora.

10. Felicita a tu comunidad

Aunque las empresas quieren aumentar sus ingresos durante la temporada navideña, también es un buen momento para establecer una buena conexión con los clientes, compartiendo tu gratitud y tus mejores deseos. Enviar felicitaciones a tus clientes es una gran inversión en tus relaciones: independientemente de cuál sea tu producto, tus clientes quieren sentirse valorados.

Por lo tanto, es importante enviar newsletter navideñas con felicitaciones. Fíjate en Barneys New York. Con un diseño breve y sencillo, simplemente querían desear lo mejor a su comunidad.

Piénsalo. Cuando felicitas a tu comunidad en una festividad sin intentar vender tu producto o servicio, estableces una conexión auténtica con tus clientes potenciales.

En resumen

La temporada navideña es el período de mayor compra de regalos, por lo que es el momento idóneo para que tu empresa impulse las ventas. Sin embargo, al trabajar en un entorno competitivo, es importante captar y suspender la atención de los suscriptores para mejorar su interacción y, por lo tanto, destacar entre otras empresas. Por lo tanto, debes apostar por ideas de newsletter por email que atraigan la atención. Cuanto más comprometidos estén tus suscriptores, más probabilidades habrá de que compren tu producto.

¿Tienes alguna otra idea para un newsletter navideño que mejore la interacción? ¿Estás listo para involucrar a tus suscriptores durante esta temporada navideña?