Seleccionar una herramienta de email marketing es un proceso complicado. Hay muchas cosas que tener en cuenta, y puede resultar tan agobiante que algunas personas se limitan a elegir la herramienta más conocida.

Esa es una posibilidad. Sin embargo, no te lo recomendamos. Te arriesgas a pagar por un software recargado que no utilizas del todo y a verte abrumado por una serie de herramientas con las que no puedes mantener la coherencia ni obtener resultados reales.

¿Mailchimp? Sí, todo el mundo conoce el nombre. Pero que algo sea famoso no significa que sea lo adecuado para ti. A lo largo de los años, muchas empresas han empezado a explorar alternativas a Mailchimp debido a:

• Aumentos de precio a medida que crecen las listas
• Configuraciones de automatización complejas
• Exceso de funcionalidades
• Estructuras de planes confusas
• Un cambio hacia un ecosistema “todo en uno” más amplio

Si estás comparando opciones, examinemos algunas de las mejores herramientas de email marketing para que puedas determinar cuáles son las mejores alternativas a Mailchimp para tus campañas de email marketing.

 

Mailchimp: La opción por defecto

Mailchimp es probablemente una de las herramientas de email marketing más populares que existen. Pero esa no es razón suficiente para elegirla para tus necesidades.

Mailchimp es un software de email marketing interesante por varias razones, entre ellas su interfaz fácil de usar, la variedad de plantillas de email y funcionalidades como la automatización del Marketing y las Analíticas. Además, Mailchimp se integra con una amplia gama de herramientas y plataformas de terceros, como plataformas de eCommerce, plataformas de redes sociales y software CRM.

Y aunque Mailchimp tiene un plan gratuito, que se ajusta al presupuesto de los equipos más ágiles, lo cierto es que la mayoría de las funcionalidades de Mailchimp las tienen también otras herramientas por solo una parte de su coste.

Puede parecer que decantarse por Mailchimp sólo porque es popular es una buena idea, pero la verdad es que puede que no te ofrezca exactamente lo que buscas, y que otras herramientas sí lo hagan. De todos modos, buscar alternativas a Mailchimp no es una tarea fácil.

 

Elegir software de email marketing no es fácil

Cuando se trata de encontrar el software de email marketing ideal para tu empresa, el proceso no es sencillo. Hay obstáculos y factores importantes que debes tener en cuenta antes de dar con la herramienta ideal. Estas son algunas de esas consideraciones:

Coste

El precio es un factor muy importante a la hora de seleccionar un software de email marketing, y algunas plataformas pueden ser demasiado caras para las pequeñas empresas o los particulares.

Complejidad

Algunas plataformas de email marketing pueden ser complejas y difíciles de usar, sobre todo para quienes acaban de empezar a hacer email marketing.

Limitaciones y funcionalidades

Los diferentes softwares de email marketing pueden tener distintas funcionalidades y limitaciones, y algunas plataformas pueden no ofrecer la funcionalidad que los usuarios necesitan.

Entregabilidad

La entregabilidad del email es clave, pero puede ser difícil evaluar la tasa de entregabilidad de una plataforma de email marketing sin utilizarla realmente. Si una herramienta de email marketing no tiene una capacidad de entrega sólida, significa que tú tampoco la tendrás.

Integraciones

El software de email marketing debe integrarse perfectamente con otras herramientas y plataformas que puedas estar utilizando, como el software CRM o las plataformas de eCommerce.

Atención al cliente

Disponer de una buena atención al cliente es importante cuando se utiliza un software de email marketing, ya que puede haber usuarios que se encuentren con problemas o tengan preguntas que necesiten una respuesta rápida. Encontrar una herramienta con atención las 24 horas del día o un proceso sencillo para recibir asistencia puede ser fundamental para alcanzar el éxito.

Estas razones deben ser tenidas especialmente en cuenta a la hora de elegir la herramienta de email marketing que más te convenga. No descuides ninguna de las recomendaciones anteriores y te limites a elegir una herramienta como Mailchimp, ya que más tarde podrías pagarlo caro.

 

Por qué los usuarios cambian Mailchimp por otras herramientas

Aunque Mailchimp es una plataforma de email marketing muy popular con muchos usuarios satisfechos, también hay algunas quejas y problemas comunes que los usuarios suelen tener con la plataforma. Aquí tienes algunos:

• Precios: Los precios de Mailchimp pueden ser algo elevados para las empresas con listas de suscriptores más grandes, y algunos usuarios consideran que la estructura de precios es algo confusa.
• Complejidad: Aunque Mailchimp tiene una interfaz fácil de usar, algunos usuarios la consideran demasiado compleja, especialmente cuando se trata de configurar automatizaciones y flujos de trabajo.
• Limitaciones de automatización: Algunos usuarios han informado de que las funcionalidades de automatización de Mailchimp son limitadas en comparación con otras plataformas de email marketing.
• Problemas de entregabilidad: Algunos usuarios han señalado tener problemas con la capacidad de entrega de Mailchimp, ya que algunos emails son marcados como spam por los destinatarios.
• Soporte: Algunos usuarios han informado de dificultades con el servicio de soporte al cliente de Mailchimp, con largos tiempos de espera o respuestas poco útiles.

Es importante tener en cuenta que estos problemas puede que no afecten a todos los usuarios de Mailchimp, y que otros usuarios tal vez tengan una experiencia diferente. Por eso siempre es una buena idea investigar diferentes plataformas de email marketing y leer opiniones antes de tomar una decisión.

 

8 alternativas a Mailchimp para hacer email marketing

Si necesitas un poco de ayuda con esa búsqueda, estás de suerte. Hemos analizado ocho de las mejores alternativas de email marketing a Mailchimp para que tú no tengas que hacerlo. También hemos resumido algunas funcionalidades y precios de sus paquetes para que puedas compararlos fácilmente. Vamos a echar un vistazo:

1. Constant Contact

Funcionalidades: 

• Creación, envío y seguimiento de email marketing
• Plantillas de email
• Automatización del Marketing
• Landing Pages y formularios
• Integraciones
• Pruebas A/B
• Chat en directo y soporte telefónico

Plan gratuito: no

Precios (desde):

Core – $9.99/mes

Plus – $45/mes

Ideal para: Pequeños negocios y organizaciones sin ánimo de lucro

 

2. ConvertKit

Funcionalidades:

• Creación, envío y seguimiento de email marketing
• Plantillas de email
• Automatización del Marketing
• Landing Pages y formularios
• Integraciones
• Pruebas A/B
• Chat en directo y soporte telefónico (sólo planes de pago)

Plan gratuito: sí

Precios (desde):

Plan gratis

Creator – $9/mes

Creator Pro – $25/mes

Ideal para: Bloggers y creadores

 

3. Benchmark Email

No nos andamos con rodeos. Creemos que nuestra herramienta es la mejor alternativa a Mailchimp. ¿Quieres hacer crecer tu tienda online? Tenemos funcionalidades maravillosas para ecommerce que ayudan a nuestros usuarios a vender más productos, como por ejemplo la sincronización con Shopify, los bloques de eCommerce para la promoción de productos mediante email marketing y las métricas de email que rastrean el éxito de tus campañas de email marketing. También incluimos Smart Content, una herramienta desarrollada por OpenAI que te ayuda a redactar los contenidos para tus correos electrónicos, y Smart Sending, que aumenta la interacción y la capacidad de entrega de tus correos electrónicos al omitir de tus envíos las direcciones no deseadas.

Nuestro editor de campañas de email marketing es sencillo y fácil de utilizar. Con herramientas de marketing como nuestro editor Drag & Drop, la automatización de emails, los formularios de registro y el constructor de landing pages, puedes asegurarte de que tu embudo de ventas sigue fluyendo.

Funcionalidades: 

• Creación, envío y seguimiento de email marketing
• Plantillas de email
• Segmentación
• Automatización del Marketing
• Landing Pages y formularios
• Integraciones
• Pruebas A/B
• Soporte telefónico y por chat en directo y configuración gestionada para cuentas con planes de pago

Plan gratuito: Sí

Precios (desde):

Plan gratis

Lite – $9.99/mes

Pro – $15/mes

Corporativo – Precio personalizado

Ideal para: Pequeñas empresas, empresas corporativas, agencias, organizaciones sin ánimo de lucro y tiendas online.

 

4. AWeber

Funcionalidades: 

• Creación, envío y seguimiento de email marketing
• Plantillas de email
• Automatización del email
• Landing Pages y formularios
• Integraciones
• Pruebas A/B
• Soporte por chat en directo, teléfono y email

Plan gratuito: Sí

Precios (desde):

Plan gratis

Pro – $16.15/mes

Ideal para: Pequeñas empresas, emprendedores y blogueros

 

5. GetResponse

Funcionalidades:

• Creación, envío y seguimiento de email marketing
• Plantillas de email
• Automatización del Marketing
• Seminarios web
• Landing Pages y formularios
• Segmentación
• Integraciones
• Pruebas A/B
• Soporte por chat en directo, teléfono y email (sólo planes de pago)

Plan gratuito: Sí

Precios (desde):

Plan gratis

Email Marketing – $15.58/mes

Marketing Automation – $48.38/mes

eCommerce Marketing – $97.58/mes

Max2 – Precio personalizado

Ideal para: Pequeñas y medianas empresas y negocios de eCommerce

 

6. Sendinblue

Funcionalidades:

• Creación, envío y seguimiento de email marketing
• Plantillas de email
• Automatización del Marketing
• Landing Pages y formularios
• Segmentación
• Integraciones
• Pruebas A/B
• Soporte telefónico, por email y personalizado (sólo planes de pago)

Plan gratuito: Sí

Precios (desde):

Plan gratis

Starter – $25/mes

Business – $65/mes

Enterprise – Precio personalizado

Ideal para: Pequeñas y medianas empresas

 

7. Drip

Funcionalidades:

• Creación, envío y seguimiento de email marketing
• Plantillas de email
• Automatización del Marketing
• Segmentación
• Integraciones
• Pruebas A/B
• Chat en directo y soporte por email (sólo planes de pago)

Plan gratuito: no

Precios (desde):

$39/mes

Ideal para: Pequeñas y medianas empresas, empresas de eCommerce, agencias y bloggers

 

8. Campaign Monitor

Funcionalidades: 

• Creación, envío y seguimiento de email marketing
• Plantillas de email
• Automatización del Marketing
• Landing Pages y formularios
• Segmentación
• Integraciones
• Pruebas A/B
• Soporte telefónico y por email (sólo planes de pago)

Plan gratuito: no

Precios (desde):

Basic – $9/mes

Unlimited – $29/mes

Premier – $149/mes

Ideal para: Pequeñas y medianas empresas y agencias de marketing

 

Reflexiones finales

Mailchimp sigue siendo una plataforma de email marketing potente y conocida. Pero no es la única opción, ni la mejor para todos los equipos. La alternativa adecuada dependerá de tus prioridades:

• ¿Quieres automatización avanzada y CRM? ActiveCampaign o HubSpot pueden encajar.
• ¿Necesitas mensajería multicanal? Brevo puede funcionar.
• ¿Estás enfocado en creadores? ConvertKit destaca.
• ¿Quieres email marketing simple e intuitivo diseñado para equipos ocupados? Benchmark Email está diseñado para eso.

En 2026, la mejor plataforma no es la que tiene más funcionalidades. Es la que facilita enviar emails relevantes y eficaces de manera consistente. Y eso suele empezar por la simplicidad.

Preguntas frecuentes

¿Por qué los marketers abandonan Mailchimp?

El aumento de precios, las automatizaciones complejas y un panel saturado son las principales razones por las que los equipos buscan alternativas. Una plataforma de email más ligera con precios basados en contactos, un editor drag-and-drop sencillo y reportes claros —como Benchmark Email— puede ahorrar tiempo y presupuesto.

¿Hay alternativas gratuitas a Mailchimp?

Sí. Varios servicios de email ofrecen planes gratuitos permanentes para listas pequeñas, normalmente hasta 500–1.000 contactos y un número limitado de envíos mensuales. Los planes gratuitos son útiles para probar, pero revisa los costes de actualización con antelación para saber qué esperar cuando tu lista crezca.

¿Cómo puedo evitar que mis emails lleguen a spam al cambiar de plataforma?

Envía desde un dominio autenticado, limpia tu lista regularmente y adapta el contenido a los intereses de los suscriptores. Evita palabras que activen filtros de spam, prueba antes de enviar y supervisa la interacción. Muchas herramientas —incluida Benchmark Email— ofrecen verificaciones de spam integradas y consejos de entregabilidad para ayudarte a que tus mensajes lleguen a la bandeja de entrada.