Imagina que diriges una agencia de servicios con mucho éxito. Tienes una gran cantidad de clientes fieles, una gran reputación, pero una lista de suscriptores de email muy, muy reducida. Quieres más gente en esa lista, pero tienes que hacerlo de la forma ideal. Para conseguirlo, tienes que reunir suscripciones basadas en permisos para poder enviarles tus emails o newsletters.

Crear un formulario de registro

Crea un pequeño formulario registro y colócalo en todas las páginas de tu sitio web.

No escatimes poniéndolo simplemente en tu página de inicio. Crea uno que coincida con el tema de tu página web y coloca el código en todas las páginas con las que puedan tropezar tus clientes y clientes potenciales. ¿Te preguntas qué es un formulario de registro? Aquí tienes un ejemplo:

 

Utiliza un enlace en tu firma de email que lleve al formulario de registro

Añade un botón a tu firma para que los mensajes que envías tengan un enlace con el formulario de registro de tu página web, así la gente podrá registrarse para recibir tu contenido.

Organiza una campaña de suscripción

Organiza una campaña de suscripción para tus clientes en tu tienda física u online. Utiliza un formulario puedan rellenar para indicar que están de acuerdo en suscribirse. Guarda copias de todos tus formularios de suscripción, por si más adelante recibes una queja por spam.

Si quieres registrar a mucha gente de una sola vez, ofrece algún tipo de incentivo. Estos incentivos pueden incluir

• Un descuento en tus productos o servicios
• Acceso especial a ventas VIP y otros eventos
• Un regalo de agradecimiento por registrarse
• Aviso anticipado de las rebajas y Festividades
• Sorteo de un regalo a uno de tus nuevos suscriptores

Utiliza el enlace «reenviar a un amigo

Utiliza el enlace «reenviar a un amigo» en tus emails para que tus clientes puedan hacer que sus amigos, familiares y colegas se registren también. Vuelve a enlazar con tu página web para que puedan encontrar tu formulario de registro e introducir sus propios datos.

Acude a ferias comerciales

En una feria comercial puedes aprovechar para recopilar contactos y tarjetas de visita. Utiliza algún incentivo para conseguir mejores contactos.

Si seleccionas esta opción, te recomendamos encarecidamente que utilices el doble opt- in para esta opción. En otras palabras, puedes introducir las direcciones de email a mano en tu formulario de registro cuando llegues a casa, pero configúralo así para que cada nuevo suscriptor reciba un email con un enlace en el que debe hacer clic para activar su suscripción. Sin esto, no tienes ninguna prueba de suscripción. Una tarjeta de visita es sólo una tarjeta de visita. La tarjeta por sí sola no demostrará a los proveedores de servicios de email que tienes permiso para enviar a tus suscriptores.

Promociona tu newsletter en otros boletines

Muchos boletines por email relacionados con el sector incluyen espacios publicitarios para otros medios. Por ejemplo, si diriges una tienda de material de camping, puede que quieras promocionar tu newsletter por email en cualquier email centrado en la vida al aire libre.

 

Cómo convertir una lista dudosa en una lista con permisos

Imagina que heredas una lista de contactos de un colega que dice que está basada en permisos. Podrías fiarte de su palabra y empezar a enviar, pero eso es un riesgo bastante grande. ¿Y si se trata de una lista de exclusión voluntaria que inscribe automáticamente a las personas cuando compran un producto, o incluso una lista que en algún momento se basó en permisos, pero que no se ha utilizado en mucho tiempo?

Si te encuentras con situaciones en las que tienes la más mínima duda de que tu lista está basada en el permiso, necesitarás lo siguiente para zanjar la cuestión:

• Un email sencillo, con formato de texto – omite los gráficos y las imágenes
• Un enlace en el que los destinatarios puedan hacer clic en ese email para reconfirmar su suscripción
• Un enlace para darse de baja que funcione, sea fácil de localizar y de utilizar
• Un enlace a tu página web, así la gente podrá familiarizarse con tu producto o servicio
• Una dirección de email similar a la que utilizas para enviar tu email o newsletter, pero nunca la que utilizas realmente

Paso 1: Crear el email de texto para reconfirmar las suscripciones por email

Aquí es donde mucha gente se atasca. Probablemente no tienes ni idea de cómo, dónde o cuándo se registraron las personas de tu lista para recibir tu newsletter. ¿Cómo puedes escribir copy sin esta información? He aquí un buen ejemplo de email de texto que aborda todas estas incógnitas:

Paso 2: Configura las direcciones de email desde las que enviarás los emails de reconfirmación

No te preocupes por hacer que la dirección de email desde la que enviarás los emails de reconfirmación sea una copia exacta de la que utilizas para enviar tus newsletters. Acaba de hacerla lo suficientemente similar como para que los clientes puedan reconocer a primera vista de dónde procede. He aquí un ejemplo:

La dirección de envío de tu newsletter: Joe@gardenupdate.com

Tu dirección de envío del email de reconfirmación: Joesgardenupdate@gmail.com

Puedes utilizar Yahoo!, Gmail, AOL o cualquiera de los proveedores de email gratuitos para enviar tus emails de reconfirmación, de hecho, te lo recomendamos. Enviar una reconfirmación no es lo mismo que enviar emails en masa. Puede que tengas que enviar una cantidad limitada cada día desde esta dirección gratuita, acabando así con los filtros de spam. Envía 100 emails al día, como máximo, desde cada dirección. De hecho, te recomendamos que configures varias cuentas de reconfirmación, sobre todo si tienes una lista grande y no mucho tiempo para volver a hacerla basada en permisos.

Paso 3: Ver quién se ha suscrito y empezar a enviarle emails o newsletter

No dejes que tus esfuerzos se echen a perder esperando demasiado para enviar tu último email o newsletter después de que se reconfirmen tus suscripciones. Si es necesario, segmenta tu lista una vez a la semana y,envía tus emails o newsletter a cada nuevo lote de suscriptores confirmados. Mejor aún es enviar tu email o newsletter cada pocos días, así captarás cada goteo de suscriptores reconfirmados lo más cerca posible de la fecha en que hicieron clic en tu enlace. Antes de que te des cuenta, todos tus suscriptores estarán en el mismo horario y tendrás una lista de permisos sólida a la que enviar.

Algunas cosas en las que pensar si estás decepcionado con tus resultados

• Una media del 30% de las direcciones de email cambian cada año. Es posible que muchas de las direcciones de tu lista ya no sean válidas.
• Muchas personas sufren fatiga por el email y acaban por no estar interesadas en suscribirse a otro newsletter más. Esto puede afectar al tamaño de tu lista.
• Algunas personas no verán tu primer email de reconfirmación. Está bien enviar otro un mes después o así, o incluso un tercero, pero date cuenta de que algunas personas no confirmarán su suscripción pase lo que pase.
• Deberías hacer un esfuerzo honesto por mejorar las nuevas suscripciones en tu página web utilizando un formulario de registro, junto con tu campaña de reconfirmación. Mantén un flujo constante de nuevos emails para compensar los que has perdido con la otra lista.