El futuro del marketing está indudablemente entrelazado con la inteligencia artificial. Pero, aunque el entusiasmo suele centrarse en herramientas llamativas y algoritmos mágicos, la transformación fundamental radica en cómo se crean los equipos y cómo piensan los marketers.

Para seguir siendo competitivas y relevantes, las empresas deben comenzar a plantearse una pregunta fundamental: ¿está tu equipo de marketing preparado para la IA? Esto no significa sustituir a los creativos por programadores, sino reestructurar la mentalidad, las habilidades y las herramientas de tu equipo para una nueva era de marketing basado en datos, impulsado por la automatización y alimentado por la creatividad.

Tanto si estás contratando, mejorando tus habilidades o buscando trabajo, este artículo desglosa lo que significa estar preparado para la IA y cómo llegar a estarlo.

Por qué los equipos de marketing deben evolucionar, ahora

La IA no es, simplemente, otra herramienta en la cadena; es un cambio operativo. Está cambiando la forma en que se planifican las campañas, cómo se segmenta la audiencia, cómo se crea el contenido y cómo se mide el éxito.

Los marketers que confían únicamente en la intuición o en las antiguas tácticas se están quedando rápidamente atrás. Los equipos que prosperarán en este nuevo entorno serán aquellos que puedan aprovechar la IA sin perder la ventaja humana.

Esto significa replantearse:

• A quién contratas
• Cómo formas a tu equipo actual
• En qué sistemas inviertes
• Cómo tu cultura acepta (o se resiste) al cambio

Las habilidades básicas de un profesional del marketing preparado para la IA

No es necesario que todos los miembros de tu equipo sean ingenieros de machine learning, pero sí que tengan una curiosidad técnica y una capacidad de adaptación básicas. Estas son las competencias básicas más importantes:

1. Alfabetización en datos

Todos los miembros de tu equipo deben saber leer, interpretar y cuestionar los datos. Esto incluye:

• Entender los análisis básicos y los KPI.
• Conocer la diferencia entre correlación y causalidad.
• Utilizar paneles de control para obtener información.

En un mundo dominado por la IA, quienes sean capaces de interpretar los datos con precisión tomarán mejores decisiones y evitarán seguir sin pensar en los resultados automatizados.

2. Ingeniería de prompts y dominio de herramientas de IA

Crear prompts eficaces para herramientas como ChatGPT, Claude o generadores de imágenes se está convirtiendo rápidamente en una habilidad crucial. La IA puede ahorrar horas, pero solo si sabes cómo utilizarla bien.

Los marketers deben entender:

• Cómo ajustar los resultados mediante prompts.
• Las limitaciones de la IA generativa.
• Cómo evaluar críticamente el contenido generado por la IA.

No se trata simplemente de una habilidad táctica, sino de una ventaja estratégica.

3. Juicio creativo

La IA puede generar miles de variaciones de contenido en segundos. Pero, ¿qué es lo que resuena en tu público? Para eso se requiere la intuición humana.

Los mejores marketers preparados para la IA saben cómo:

• Identificar mensajes alineados con la marca.
• Perfeccionar el tono y la voz.
• Evitar la sensación «robótica» del contenido de IA sin inspiración.

4. Agilidad y aprendizaje continuo

Las herramientas evolucionan más rápido de lo que pueden seguir las descripciones de los puestos de trabajo. Tu equipo debe adoptar una mentalidad de aprendizaje permanente como parte de su trabajo.

Busca candidatos (y forma a los miembros del equipo) que:

• Experimenten con nuevas herramientas regularmente.
• Realicen cursos o sigan los avances del sector.
• Se sientan cómodos con la ambigüedad y el cambio.

Puestos que contratar (o remodelar) en la era de la IA

No es necesario que rompas tu organigrama, pero sí que lo evolucione. A continuación se presentan algunos puestos y cómo la IA los está remodelando:

1. Especialistas en operaciones de marketing + automatización

Son los ingenieros de procesos de tu equipo de marketing. Se centran en el flujo de trabajo, la integración y la automatización, desde los drip emails hasta la calificación de clientes potenciales y la integridad del CRM.

Versión preparada para la IA: saben cómo implementar el análisis predictivo y conectar herramientas que «se comunican» entre sí.

2. Estrategas de contenido con fluidez en IA

El buen contenido sigue siendo el rey, pero ahora debe producirse más rápido, probarse de forma más inteligente y adaptarse con mayor precisión.

Versión preparada para la IA: utiliza la IA generativa como un socio creativo, no como una muleta. Entienden cómo producir a gran escala sin sacrificar la calidad.

3. Especialistas en marketing de crecimiento con conocimientos de datos

Los equipos de crecimiento se centran exclusivamente en el retorno de la inversión, pero en las estrategias de crecimiento modernas se requiere análisis en tiempo real y experimentación rápida para impulsar los resultados.

Versión preparada para la IA: Utilizan la IA para modelar la atribución, pronosticar el rendimiento de las campañas y optimizar el gasto en todos los canales.

4. Analistas de información sobre los clientes

La IA da acceso a datos de comportamiento profundos, pero alguien tiene que extraer información humana de esos números.

Versión preparada para la IA: Combinan la investigación tradicional de clientes con análisis basados en IA para descubrir tendencias antes de que se generalicen.

Herramientas que potencian un equipo habilitado para la IA

Aquí tienes una breve lista práctica de herramientas que se están convirtiendo en fundamentales:

• IA generativa: ChatGPT, Jasper, Copy.ai para la creación de contenido
• Análisis y BI: Looker, Tableau, Supermetrics
• CRM y automatización: HubSpot, BenchmarkONE, Salesforce con capas de IA
• SEO y contenido: Clearscope y Surfer SEO
• Diseño y elementos visuales: Canvas con Magic Design
• Colaboración interna: Otter.ai

La cuestión no es utilizar todas las herramientas. Se trata de dotar a tu equipo de la combinación adecuada de automatización y conocimientos para que pueda centrarse en lo que los humanos hacen mejor: estrategia, creatividad y conexión.

Crear una cultura preparada para la IA

Las habilidades y las herramientas son solo una parte de la ecuación. La verdadera prueba de la preparación para la IA es si la cultura de tu equipo admite la experimentación, la autonomía y la adaptabilidad.

A continuación te indicamos cómo fomentar eso:

• Promueve la seguridad psicológica. Deja que los miembros del equipo prueben y fracasen con las herramientas de IA sin miedo.
• Comparte los éxitos y los fracasos. Celebra las lecciones aprendidas, no simplemente los resultados.
• Ofrece oportunidades de microaprendizaje. Fomenta la mejora continua de las habilidades con talleres breves, demostraciones entre compañeros y newsletters.
• Fomenta a los compañeros de IA. Empareja a los miembros del equipo para que exploren juntos nuevas herramientas.

Cuando la IA se considera un colaborador—no un competidor—, tu equipo se vuelve más resistente y más innovador.

Para quienes buscan empleo: cómo ser más contratable en un mundo de IA

Si quieres destacar en un mercado laboral competitivo como es el del marketing, aquí tienes cómo posicionarte como candidato preparado para la IA:

1. Crea un portafolio público. Muestra ejemplos de cómo has utilizado herramientas de IA en campañas reales: registros de prompts, ejemplos de antes y después, pruebas A/B de contenido.
2. Realiza cursos breves y específicos. Plataformas como LinkedIn Learning ofrecen programas breves sobre ingeniería de prompts, análisis de marketing y estrategia de IA.
3. Escribe sobre tus experimentos. Ya sea en LinkedIn o en Medium, comparte lo que has aprendido. Esto demuestra curiosidad y liderazgo intelectual.
4. Conoce la ética. Entiende la privacidad de los datos y el sesgo de la IA: los empleadores buscan marketers que sean innovadores y responsables.

La IA no sustituye a los marketers. Los mejora.

La IA no está aquí para quitarte el trabajo. Está aquí para encargarse de las partes repetitivas, manuales y no estratégicas de tu trabajo, para que puedas centrarte en lo que realmente importa.

Un equipo de marketing preparado para la IA no solo cuenta con las herramientas adecuadas, sino que está formado por personas adaptables, perspicaces y valientes ante el cambio. Si estás creando un equipo, contrata a personas curiosas y valientes. Si estás buscando trabajo, destaca tus cualidades humanas.