La generación de clientes potenciales no es fácil ni mucho menos, y es uno de los aspectos más difíciles del marketing al que se enfrentan las empresas en línea. Puede que no sea un gran reto conseguir seguidores o visitas en las redes sociales, pero conducir el tráfico a un sitio y convertir a los visitantes en clientes es un juego completamente diferente.

¿Cómo puedes optimizar tu sitio web para que no sólo satisfaga la necesidad inmediata de un visitante, sino que también recoja su información? Se necesita algo más que el poder de persuasión para convertir a un visitante en un cliente.

Una sólida generación de clientes potenciales requiere una estrategia de SEO dinámica diseñada para satisfacer tus necesidades actuales y ayudarte a adquirir suficientes clientes para que tu negocio crezca. La sostenibilidad y el crecimiento deben manejarse de forma paralela; si se intenta priorizarlos juntos, uno de ellos siempre sufre. La optimización en buscadores permite satisfacer a los clientes que ya tienes, al tiempo que atrae gradualmente a otros nuevos. Además, la optimización de motores de búsqueda para la generación de clientes también le ayuda a crear conciencia de marca.

¿Qué es la generación de clientes potenciales?

Los clientes potenciales son posibles clientes a los que sigues y apuntas para convertirlos en clientes de pago. Aquellos que aterrizan en tu sitio web no tienen la garantía de convertirse automáticamente en clientes.

El proceso de convertir a otro visitante en cliente se denomina recorrido del comprador, y se produce a través de un embudo de ventas personalizado que tu desarrollas.

El embudo de ventas aborda las distintas cuestiones que surgen a medida que las personas avanzan hacia la compra y pueden entrar en cualquier etapa, y es necesario tener un conocimiento firme de las diferencias entre cada una de ellas para ofrecer el contenido más relevante y eficaz. Cuando tengas un buen embudo de ventas, sabrás lo que tus clientes potenciales están pensando en cada etapa. ¿Buscan sólo información general o ya están comparando tu producto con el de la competencia? La generación de clientes potenciales aborda las tres etapas principales del viaje del comprador:

• Embudo superior: conocimiento a través de los esfuerzos de marketing
• Embudo intermedio: interés, educación y aplicación
• Embudo inferior: toma de decisiones mediante la comparación de precios y la evaluación del valor

Cómo mejorar tus clientes potenciales mediante el SEO

Cuanto más visible sea tu marca, más clientes llegarán a tu sitio web. Google no lo premia sólo por estar en línea. Tienes que crear contenido atractivo y recurrente que responda a preguntas, aporte valor y, en definitiva, sirva para algo más que para tu empresa. Uno de los mayores errores que cometen las empresas en Internet es diseñar únicamente para sí mismas.

Todo tu sitio web es un gran anuncio, y no ofrecen ningún valor real a los visitantes. Hay muchas razones para abandonar un sitio web. Un buen SEO puede evitar que eso ocurra con un contenido específico y un diseño web eficaz.

Obtén una auditoría

Una auditoría del sitio implica el análisis de los elementos dentro y fuera de la página para abordar cualquier problema. Los servicios profesionales de SEO o una agencia de SEO pueden examinar las palabras clave, la estructura del sitio, el formato del contenido y otros aspectos para identificar las áreas que podrían mejorarse.

Una vez que sepas en qué aspectos tu SEO es deficiente, podrás elaborar una estrategia para realizar mejoras graduales. Roma no se construyó en un día, y un buen sitio web tampoco. De hecho, la optimización de los motores de búsqueda requiere una dedicación continua para prosperar. Las tendencias evolucionarán, e incluso en sectores con una base de consumidores bastante estandarizada, sigue habiendo temas particulares que tienen más probabilidades de generar tráfico en un momento dado.

Haz que tus páginas sean aptas para móviles

Además de un servidor rápido y un diseño responsivo, tienes que estructurar el diseño de tus páginas para que sean fáciles de leer y de usar en el móvil. La gente no quiere leer bloques de texto ni navegar por imágenes voluminosas para conseguir lo que quiere. Las cabeceras ricas en palabras clave, el lenguaje natural y las descripciones alternativas de las imágenes útiles le ayudarán a mejorar su clasificación.

También es más probable que la gente se interese por más páginas de tu sitio si es fácil de leer.

Compara tu contenido con el de tus competidores

Haz una lista de tus tres o cinco competidores más importantes, y luego explora sus páginas de servicio y sus publicaciones de contenido para ver cómo se compara el tuyo. Cuando busques en Google algunas de tus palabras clave, ¿qué sitios aparecen y qué tienen de diferente a su sitio web? No tienes que superar a todo el mundo, y tu objetivo no debería ser copiar lo que ves en los sitios mejor valorados. Después de todo, no tiene sentido que Google le otorgue una clasificación más alta que a un competidor si ambos sitios tienen exactamente la misma información.

En su lugar, utiliza estos sitios como inspiración para mejorar tu contenido y hacer evolucionar tu sitio.

Los clientes no buscan sólo una respuesta puntual; quieren saber que una empresa es capaz de satisfacer sus necesidades y ofrecer soluciones continuas. Si su experiencia en tu sitio es memorable, es probable que vuelvan a visitarlo.

Haz un seguimiento de tus clientes potenciales

Dispon de páginas de aterrizaje y de avisos de regalos que animan a la gente a dejar su correo electrónico y a obtener información u ofertas exclusivas. Una vez que tengas su correo electrónico, podrás dirigirte a ellos más adelante. Asegúrate de que también utilizas un software de gestión de la relación con el cliente (CRM) para hacer un seguimiento de los clientes.

Con la ayuda de un CRM, puedes mantener los perfiles de todos tus clientes y posibles clientes en un solo lugar.

También puede documentar tus interacciones con ellos, asegurándote de que eres capaz de conocerlos sin importar en qué punto del recorrido del comprador se encuentren.

Cuando se trata de clientes potenciales, un CRM es la mejor manera de hacer un seguimiento de los datos. Los clientes potenciales se pueden clasificar en función de los factores que influyen en su probabilidad de conversión. Los criterios como el presupuesto y el interés pueden clasificarse y reorientarse fácilmente a través de los esfuerzos de marketing.

Con los nuevos conocimientos, puedes perfeccionar tu SEO para convertir más tráfico en clientes. Esto también facilita la identificación de los aspectos de tu actual estrategia de contenidos que no atraen a la audiencia. Si la gente es muy receptiva en una página web pero abandona sistemáticamente otra en menos de cinco segundos, ¿cuál es la razón? Al reunir todos estos elementos, podrás crear una estrategia de optimización de motores de búsqueda para tu marca que haga algo más que clasificarse. Te ayudará a crecer, evolucionar y conocer mejor a tus principales clientes.

Biografía del autor

Drew es un entusiasta de las finanzas, bloguero experimentado y fanático de la música y los deportes. Le gusta pasar tiempo al aire libre con su mujer y su hija pescando y navegando. Se dedica a su carrera de más de 15 años en la industria bancaria, hipotecaria y de finanzas personales.