El email marketing automatizado es una estrategia muy utilizada en el marketing para establecer una comunicación más directa con los suscriptores de una página web perteneciente a cierta empresa, así como los clientes potenciales que pueda tener la misma.

Conocer cómo contar con un email marketing automatizado será de suma importancia para crear campañas específicas que ayuden a potenciar las metas y objetivos específicos de una empresa; así se logrará también enviar correos óptimos y personalizados.

 ¿Qué son los emails automatizados y cómo incluirlos en la estrategia?

En el email marketing, el email marketing automatizado es una forma de automatizar los correos que serán enviados a los suscriptores de una empresa y a sus clientes potenciales, para así lograr aumentar su popularidad y el conocimiento de sus productos.

El envío automático de estos correos electrónicos se logrará mediante la ayuda de programas o activadores online, los cuales además de enviar de forma automática un correo, brindan la oportunidad de editar el mismo.

Para muchos esta es una herramienta de marketing muy sencilla de usar, la verdad es que se encuentra ligada a cualquier otra campaña online, por lo que es de suma importancia conocer las funciones de ellas para lograr impactar con la campaña.

Aunque suenen distintos, estas dos vertientes pueden utilizarse al mismo tiempo de acuerdo a los objetivos de cada empresa, pudiendo enviar correos de activación (para la suscripción del cliente) en definidos intervalos de tiempo.

Ahora, para incluir la automatización del correo en el email marketing es importante conocer cuáles serán los objetivos de la empresa y la estrategia para cumplirlos, de esta forma, la empresa se ayudará con el envío de estos correos electrónicos.

Al ser una acción automatizada, también es importante delimitar qué será la acción que automatice un correo y cuál será el contenido que recibirá el suscriptor; así como también es esencial probar esta secuencia automatizada antes de ponerla en ejecución.

Tendencias de email marketing automatizado

Con la llegada del internet, todo ha ido evolucionando, hasta la forma en la que se crea una campaña de email marketing. Es por esto que se deben tener en cuenta cuáles son las tendencias para lograr una campaña efectiva.

1.Video en los correos

A pesar de resultar una tendencia limitada para algunos suscriptores, se está volviendo cada vez más popular gracias a que iOS 10 ha comenzado a soportar el formato HTML5, permitiendo una visualización sencilla del video adjunto en el correo.

Sin embargo, no todos los dispositivos móviles diferentes a los Apple cuentan con esta opción, por lo que aunque sea interesante, puede necesitar de un plan B para llegar con eficacia a todo el público.

2.Email interactivo

Una de las fuertes tendencias en el email marketing será el nivel interactivo con el que puedan contar los suscriptores; esto ayudará a la empresa a generar un vínculo y una interacción mayor con su público y clientes potenciales.

Esta es una tendencia con la que pueden agregarse distintas estrategias como los formularios agregados directamente en el correo, por lo que los suscriptores no deberán dirigirse a una página distinta a la del correo.

Los temporizadores con una cuenta regresiva de las ofertas, los carruseles con imágenes dinámicas, las encuestas para conocer información de los consumidores y las búsquedas dentro de los correos también son estrategias que se unen a esta tendencia.

3.Mensajes relevantes

Aunque esta no es una tendencia nueva, sí es una que se mantiene por la necesidad de los suscriptores de recibir información directa y que proporcione la información que verdaderamente necesitan los consumidores.

Esto las empresas lo lograrán con ayuda de la segmentación la cual estará basada en características como género, ubicación, edad o comportamiento, de manera que la información enviada sea corta y relevante.

En esto también participa la personalización y automatización de la información donde los suscriptores podrán recibir información y noticias de acuerdo a sus propios intereses en base a algún producto de la empresa, en el momento adecuado.

4.Humanización

Aunque en un principio podía bastar con una acorde relación entre la calidad y el precio de un producto, hoy día los intereses de los suscriptores y usuarios de todo el mundo se ha visto modificado, obligando a las empresas a diferenciarse en distintos factores.

Para lograr una humanización de la marca y su producto, ahora es común conocer qué característica hace única a las marcas con sus productos, donde por medio de su historia, logran atrapar a quienes se sienten identificados con ellos.

5.Colaboración

En los últimos años una de las tendencias más fuerte ha sido el de la colaboración de algunas marcas con otras para lograr una campaña de email marketing fuerte, sin alguna interrupción en cuanto a la flexibilidad de sus productos e impacto.

Consejos para aplicar una estrategia de email automatizada

• Planificar secuencia

Al contar con una estrategia de email marketing, es importante para las marcas definir la secuencia de correos que comenzará a enviar a sus suscriptores, buscando la forma de no ocasionar que éstos se sientan atosigados.

Muchas plataformas recomiendan a las empresas comenzar con cuatro emails donde darán la bienvenida a su cuenta, un correo con la información sobre los productos, un correo con información para recordar y uno de post-venta para conocer la experiencia del suscriptor.

• Segmentar mensajes

Cuando una empresa opta por un email marketing, debe tener en cuenta que el mismo mensaje no aplica para todos sus suscriptores, pues la mayoría suele tener necesidades distintas al resto.

Por esto, es importante, al aplicar una estrategia de email automatizada, contar con la segmentación, centrándose en las necesidades, búsquedas y perfil de cada suscriptor. De esta manera, la campaña será efectiva.

• Medir resultados

Al implantar una estrategia automatizada de correos, es importante hacer un seguimiento de los mismos, de manera de conocer si estos son abiertos  por los suscriptores o si debe ser distinta la estrategia para impactar al público.