Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email: la mejor opción para tu caso de uso de email marketing en 2026
Índice
- Constant Contact vs. Mailchimp: descripción general
- ¿Qué es Constant Contact?
- ¿Qué es Mailchimp?
- Comparación de precios
- Comparación del editor de campañas de email
- Comparación de interacción con la audiencia
- Comparación de herramientas de optimización
- Comparación de Automatización del Marketing
- Ventajas y desventajas
- Veredicto final
He estado usando Constant Contact y Mailchimp durante más de dos semanas para crear campañas de email, gestionar listas de contactos y optimizar la interacción. A continuación, te muestro cómo se comparan entre sí:
Constant Contact es una plataforma de marketing digital todo en uno creada para empresas en crecimiento.
Proporciona herramientas para el email marketing, el marketing por SMS, los anuncios en redes sociales y la interacción con los clientes. En lo que respecta específicamente al email marketing, Constant Contact ofrece un editor intuitivo de arrastrar y soltar con más de 200 plantillas para crear campañas rápidamente. También incluye funcionalidades básicas como gestión de contactos, segmentación, gestión de eventos, formularios y Landing Pages. Sin embargo, carece de la profundidad de automatización y las capacidades omnicanal que ofrece Mailchimp.
Por otro lado, Mailchimp es una plataforma de automatización del marketing diseñada para casos de uso más complejos, especialmente para equipos grandes con estrategias intrincadas.
Además de la gestión de correos electrónicos y contactos, Mailchimp incluye potentes funciones de informes y análisis, integraciones con tiendas, recorridos del cliente con funciones avanzadas y múltiples puntos de partida, un editor de páginas web completo con alojamiento gratuito e incluso un dominio de marca gratuito.
Ambas plataformas ofrecen amplios conjuntos de funcionalidades, pero pueden resultar abrumadoras si solo buscas enviar campañas de correo electrónico sencillas, y se vuelven caras cuando los volúmenes de envío son elevados. Por eso también hemos incluido Benchmark Email en esta comparación.
Benchmark Email es una plataforma de email marketing dedicada que se centra en la simplicidad y lo esencial. Es ideal para los profesionales del marketing y los equipos ocupados que quieren realizar el email marketing de forma rápida y eficaz, sin complejidades innecesarias. Benchmark Email ofrece uno de los editores de campañas más intuitivos, un moderno conjunto de plantillas y un asistente de IA para ayudarte a mejorar y perfeccionar tu contenido.
En este artículo, comparo Constant Contact, Mailchimp y Benchmark Email en las siguientes categorías:
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- Precios
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- Editor de campañas
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- Gestión de contactos
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- Análisis e informes
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- Funcionalidades avanzadas
Sigue leyendo para ver cómo se comportan cada una de las plataformas en las categorías clave que más importan a los email marketers.
Constant Contact, Mailchimp y Benchmark Email: resumen comparativo
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
|---|---|---|
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| Precio | ||
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14 días de prueba gratuita en todos los planes. Los planes de pago comienzan en 12 $/mes para 500 contactos. El plan Lite cuesta 430 $/mes para hasta 50 000 contactos y 500 000 emails enviados. |
Ofrece un plan gratuito con 1000 emails mensuales para hasta 500 contactos. Los planes de pago comienzan en 13 $ al mes para 500 contactos y 5000 emails. El plan Essentials cuesta 385 $ al mes para 50 000 contactos y 500 000 emails. |
plan gratuito con 2500 emails a 500 contactos. Los planes de pago comienzan en 37 $ al mes por 2500 contactos y llegan hasta 499 $ al mes por 100 000 contactos con 1 000 000 de envíos. Precios sencillos y transparentes con acceso completo a todas las funcionalidades en todos los niveles. |
| Email Builder | ||
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Editor de campañas sencillo e intuitivo con más de 200 plantillas, amplios bloques de contenido y ajuste del tono mediante IA. |
Editor de campañas con funciones avanzadas, con numerosas opciones de personalización y bloques de contenido, además de servicios integrados como Instagram, Yelp y Playable. |
Editor de campañas intuitivo con bloques de contenido esenciales, asistente de IA, editor de imágenes y personalización completa. |
| Contact Management | ||
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Segmentación avanzada basada en listas de audiencia, etiquetas y reglas complejas. |
Paneles de control avanzados con etiquetas y segmentos; segmentación completa en los planes superiores. |
Paneles de control simplificados y segmentación fácil basada en listas con potentes filtros y acciones masivas. |
| Analytics & Reports | ||
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Informes básicos sobre el rendimiento de las campañas de email y la interacción de la audiencia. Muestra tendencias basadas en el rendimiento pasado y el rendimiento medio del sector. |
Informes con funciones avanzadas, informes personalizables, seguimiento de ingresos, mapas de clics e integración con Google Analytics. |
Informes internos sencillos pero completos, que incluyen el rendimiento de las campañas, la interacción de los contactos y datos sobre la actividad de los enlaces. |
| Advanced Features | ||
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Rutas de automatización básicas con email y SMS, divisiones condicionales y lógica de ramificación. Ofrece formularios de registro, anuncios de clientes potenciales en Facebook e Instagram y un editor de landing pages de arrastrar y soltar. |
Recorridos avanzados del cliente con múltiples desencadenantes, rutas de ramificación, más de 100 plantillas y generación de contenido con IA. Formularios, landing pages, encuestas y editor de sitios web completo. |
🎯 Se centra únicamente en las funcionalidades esenciales del email marketing; no incluye herramientas avanzadas de automatización ni de generación de leads. Ofrece justo lo que la mayoría de los email marketers necesitan sin complejidad adicional. |
| Utilizado por | ||
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Infosys, Universidad de Cornell, Panasonic Corp, Fujitsu Ltd. |
Arkade, AnnexCore, DailyMode Studio, Glovo, Ontraport |
Toyota, Audi, Courtyard Marriott, Canterbury Gardens, Office Depot |
| Ideal para | ||
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Marketers experimentados que desean gestionar todo el marketing desde una sola plataforma |
Grandes equipos de marketing con grandes necesidades de automatización y estrategias omnicanal complejas |
Profesionales del marketing ocupados que desean una herramienta de email marketing sencilla y eficaz sin extras innecesarios |
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14 días de prueba gratuita (se requiere tarjeta de crédito) |
Prueba gratis para siempre ((no se requiere tarjeta)) |
Prueba gratis para siempre ((no se requiere tarjeta)) |
¿Qué es Constant Contact?
«Kit completo de herramientas de marketing digital» 
Originalmente llamado Roving Software, Constant Contact fue creado en 1995 por Randy Parker para igualar las condiciones entre las pequeñas empresas y sus competidores más grandes. Desde entonces, ha contribuido a que el marketing digital sea más accesible y asequible para las pequeñas empresas.
Constant Contact ofrece email marketing, marketing por SMS, automatización, anuncios en redes sociales, formularios de registro, encuestas y landing pages. En lo que respecta al email marketing, su intuitivo editor de campañas de arrastrar y soltar, más de 200 plantillas personalizables y herramientas de informes ayudan a los usuarios a crear y gestionar campañas atractivas. Constant Contact también incluye gestión de contactos, segmentación e integraciones con plataformas como Facebook e Instagram para impulsar la interacción de la audiencia y el crecimiento del negocio.
Constant Contact es ideal para los marketers que lo hacen ellos mismos, las organizaciones sin ánimo de lucro y las empresas que necesitan una plataforma de marketing digital todo en uno.
¿Qué es Mailchimp?
«Potente herramienta de marketing todo en uno» 
Mailchimp fue fundada en 2001 por Ben Chesnut y Dan Kurzius como alternativa al software de correo electrónico inflado y caro de la época. Ofrecía a las pequeñas empresas acceso a las mismas herramientas de marketing digital que disfrutaban sus competidores más grandes.
Mailchimp ofrece plantillas personalizables y un editor de arrastrar y soltar para crear campañas de correo electrónico dirigidas. Admite la segmentación de la audiencia con listas, etiquetas y reglas, además de flujos de trabajo de automatización. Los usuarios también pueden diseñar landing pages, formularios y páginas web completas sin necesidad de escribir código en HTML. Los informes y análisis detallados permiten realizar un seguimiento del rendimiento y la interacción. Mailchimp se integra con plataformas como Shopify, WooCommerce y Magento para sincronizar los datos de los clientes, realizar un seguimiento de las compras y enviar recomendaciones de productos y correos electrónicos promocionales.
Mailchimp es ideal para grandes equipos de marketing con grandes necesidades de automatización del marketing y estrategias omnicanal complejas.
¿Qué es Benchmark Email?
«Todo lo que necesitas para enviar correos electrónicos excelentes, nada que no necesites» 
Benchmark Email fue creado por Curt y Denise Keller en 2004 para ayudar a los marketers a simplificar su recorrido. Es una plataforma de email marketing potente y muy fácil de usar.
Benchmark Email ofrece un editor de arrastrar y soltar y plantillas personalizables para diseñar correos electrónicos llamativos sin necesidad de tener conocimientos de HTML. Ofrece facilidad de uso, plantillas modernas y un asistente de IA para generar imágenes y mejorar el texto. También proporciona una segmentación de contactos sencilla e intuitiva basada en la información de contacto, la actividad, las etiquetas, la pertenencia a listas y los eventos de correo electrónico para enviar contenido personalizado. Detallados análisis que realizan un seguimiento de métricas de rendimiento como las tasas de apertura y de clics para ayudar a optimizar las campañas.
Benchmark Email es ideal para pequeñas y medianas empresas B2C y generalistas de marketing que desean una plataforma sencilla pero potente sin extras innecesarios.
Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email: precios
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
|---|---|---|
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Modelo de precios por niveles con tres planes que se adaptan al número de contactos y usuarios. |
Plan gratuito más suscripciones con funcionalidades escalables, generosas plazas para equipos y una opción de pago por uso.. |
Plan gratuito y precios sencillos basados en los contactos, con acceso a todas las funcionalidades en todos los niveles y sin niveles bloqueados. |
Constant Contact ofrece tres planes de precios basados en el número de contactos.
Puedes probarlo Constant Contact durante 14 días, tras los cuales tendrás que optar por una suscripción de pago. Puedes seleccionar entre tres planes de precios
: Lite, Standard y Premium.
El plan Lite cuesta a partir de 12 $ al mes por 500 contactos y tiene un límite de 430 $ al mes por 50 000 contactos y 10 veces más envíos de email mensual (es decir, 500 000), pero solo está disponible para un usuario. Ofrece marketing básico por email y SMS, formularios de eventos, marketing en redes sociales y una única plantilla de automatización.
El plan Standard cuesta 35 $ al mes por 500 contactos y permite enviar hasta 12 veces más correos electrónicos al mes. Incluye acceso para 3 usuarios y proporciona todas las herramientas de marketing y de interacción con el público, incluyendo la programación de correos electrónicos y las pruebas A/B. Sin embargo, no admite rutas de automatización personalizadas ni funcionalidades avanzadas de anuncios, que solo están disponibles en el plan Premium.
| Contactos | Lite (10 veces más envíos mensuales, 1 usuario) |
Standard (12 envíos mensuales, 3 usuarios) |
Premium (24 envíos mensuales, usuarios ilimitados) |
|---|---|---|---|
| 500 Contactos | 12 $ al mes | 35 $ al mes | 80 $ al mes |
| 2,500 Contactos | 50 $ al mes | 75 $ al mes | 150 $ al mes |
| 5,000 Contactos | 80 $ al mes | 110 $ al mes | 200 $ al mes |
| 20,000 Contactos | 230 $ al mes | 260 $ al mes | 375 $ al mes |
| 40,000 Contactos | 370 $ al mes | 400 $ al mes | 515 $ al mes |
| 50,000 Contactos | 430 $ al mes | 460 $ al mes | 575 $ al mes |
Constant Contact te permite seleccionar los tres niveles de precios, independientemente de tu número de contactos, aunque actualmente los planes parecen tener un límite máximo de 50 000 contactos.
Mailchimp es más económico y ofrece más funcionalidades en los planes más bajos que Constant Contact.
Mailchimps plan gratuito te permite enviar hasta 1000 correos electrónicos al mes a 500 contactos. Incluye todas las herramientas básicas de email marketing, aunque con análisis limitados, plantillas de correo electrónico predefinidas limitadas y sin programación de correos electrónicos. Todos los planes te permiten crear una página web con alojamiento gratuito y un dominio con la marca Mailchimp sin coste adicional.
Los planes de pago comienzan con el plan Essentials, que cuesta 13 $ al mes, e incluye 5000 envíos de email mensuales a 500 contactos. Los planes Standard y Premium aumentan los límites de contactos y envíos, y añaden funcionalidades avanzadas como IA generativa, informes personalizados y programación de publicaciones en redes sociales. Al igual que con Constant Contact, el coste total de cada plan depende del número de contactos. Sin embargo, las opciones de planes se vuelven más limitadas a medida que crece tu lista de suscriptores. Por ejemplo, no puedes seleccionar el plan Essentials si tienes más de 50 000 contactos.
| Contacts | Essential (10 veces envíos mensuales, 3 usuarios) |
Standard (12 veces envíos mensuales, 5 usuarios) |
Premium (300 veces envíos mensuales, usuarios ilimitados) |
|---|---|---|---|
| 500 contacts | $13/month | 20 $ al mes | 350 $ al mes |
| 2,500 contacts | 45 $ al mes | 60 $ al mes | 350 $ al mes |
| 5,000 contacts | $75/month | 100 $ al mes | 350 $ al mes |
| 20,000 contacts | $230/month | 285 $/mes | 535 $/mes |
| 40,000 contacts | 340 $/mes | 410 $/mes | 750 $/mes |
| 50,000 contacts | 385 $/mes | 450 $/mes | 815 $/mes |
| 75 000 contactos | No disponible | 630 $/mes | 900 $/mes |
Además, Mailchimp ofrece más plazas para equipos que Constant Contact para cada plan equivalente. Y ofrece una opción de pago por uso, que Constant Contact no tiene.
También hay un precio separado solo para los emails transaccionales. El precio comienza en 20 $/bloque para un máximo de 20 bloques. Cada bloque es un crédito para 25 000 emails, y su coste se reduce a medida que aumenta el número de bloques adquiridos. También puedes optar por una dirección IP de remitente dedicada por 29,95 $ al mes para mejorar la entregabilidad y superar las pruebas de detección de spam.
| Contacts | Emails enviados al mes | Benchmark Email Pro (subcuentas ilimitadas) |
|---|---|---|
| 2500 | 25 000 | 37 $ al mes |
| 5000 | 50 000 | 63 $ al mes |
| 10 000 | 100 000 | 93 $ al mes |
| 15 000 | 150 000 | $129/month |
| 20 000 | 200 000 | 149 $ al mes |
| 25 000 | 250 000 | 179 $ al mes |
| 30 000 | 300 000 | 209 $ al mes |
| 40 000 | 400 000 | 269 $/mes |
| 50 000 | 500 000 | 299 $/mes |
| 75 000 | 750 000 | 399 $/mes |
| 100 000 | 1 000 000 | 499 $/mes |
Cada plan incluye un usuario por defecto, con usuarios adicionales disponibles por 15 $ al mes cada uno.
La facturación es mensual por defecto, con la contratación anual disponible con descuento (inicialmente fijado en un 20 %, sujeto a cambios). Todos los límites, incluidos los contactos, los envíos y los dominios, se restablecen mensualmente, independientemente de la frecuencia de facturación. El plan gratuito incluye un dominio autenticado, mientras que el plan Send It permite hasta diez.
Benchmark Email ofrece los mismos límites de contactos a un coste mucho menor en comparación con la competencia, y sin limitar las funcionalidades esenciales a niveles más caros. Aunque la competencia puede ofrecer una gama más amplia de funcionalidades, estas están restringidas o no están disponibles en los niveles de precios más bajos. Con Benchmark Email, obtienes todas las funcionalidades por una fracción del precio.
Resultado ganador: Benchmark Email gana esta ronda con sus precios sencillos y transparentes y el acceso a todas las funcionalidades en todos los niveles. Mailchimp ofrece más flexibilidad y extras en los planes más bajos, mientras que Constant Contact sigue siendo el más caro y restrictivo de los tres.
Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email: Editor de email
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
|---|---|---|
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Editor de email sencillo y fácil de usar para principiantes, con cientos de plantillas. |
Editor de email con funciones avanzadas y opciones de personalización y contenido. |
Editor intuitivo con funcionalidades esenciales y opciones de personalización inigualables. |
Constant Contact ofrece un editor de email sencillo con cientos de plantillas.
Constant Contact ofrece un editor de email sencillo e intuitivo con una interfaz de arrastrar y soltar muy accesible para los principiantes. Puedes empezar desde cero, convertir desde PDF o crear en formato HTML, pero principalmente trabajarás con plantillas. Hay más de 200 plantillas que puedes seleccionar para ayudarte a empezar rápidamente. No encontrarás muchas opciones de estilo detalladas en los editores en comparación con la competencia; sin embargo, esto puede ser una ventaja si prefieres una experiencia más sencilla y menos abrumadora.
Además de los bloques estándar para texto, imágenes y vídeos, Constant Contact también ofrece opciones con funciones avanzadas como bloques de comentarios y RSVP para recopilar información sobre la audiencia, así como un bloque de productos que se conecta directamente a tu tienda online para mostrar los productos. Y en cuanto a la personalización, puedes añadir texto e imágenes dinámicos que cambian automáticamente para cada destinatario individual.
Para garantizar que el diseño de tu email se vea bien en todos los dispositivos, puedes obtener una vista previa de los emails tanto en la vista del ordenador como en la móvil, probarlos utilizando la dirección de correo electrónico de un contacto específico y enviar emails de prueba. Además, para tu comodidad, Constant Contact proporciona un editor de campañas para varios dispositivos, que te permite editar los emails directamente en una aplicación móvil. Sin embargo, a diferencia de la competencia, no ofrece ajustes separados para personalizar la versión móvil de los emails que estás creando.
El editor de campañas de Mailchimp ofrece opciones con funciones avanzadas para los bloques de contenido.
Mailchimp Ofrece dos tipos de editores de campañas.
El editor clásico, que ofrece todos los bloques de contenido estándar, ya no es el editor predeterminado, pero está disponible para los emails creados antes de la presentación del nuevo editor. También puedes configurarlo como editor predeterminado en la configuración de tu cuenta. Sin embargo, este no podía competir con el editor de Constant Contact.
El New Builder, por otro lado, es más potente que el de Constant Contact, ya que ofrece más opciones de personalización y contenido. Puedes editar imágenes directamente en el editor y acceder a controles más variados para los rellenos, los bordes y la configuración de las esquinas en todos los bloques. Incluye todos los bloques de contenido del Classic Builder, además de adiciones con funciones avanzadas como los bloques Creative Assistant, Survey y Apps. Además, hay una opción de contenido dinámico para mostrar contenido diferente a diferentes públicos.
El exclusivo bloque Apps te permite conectar aplicaciones y servicios de terceros a tu email. Por ejemplo, puedes vincular una cuenta de Instagram o incluso obtener una vista previa del contenido de cualquier página web directamente en tu email.
También puedes añadir recomendaciones de productos o incluso vender productos directamente desde cualquier email, al igual que con Constant Contact.
Mailchimp ofrece numerosas plantillas , más de 130, pero solo están disponibles en los planes de pago. Con el plan gratuito, estás limitado a diseños básicos. Al crear un email con el Nuevo Editor, puedes seleccionar uno de los cinco tipos de plantillas:
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- Plantillas totalmente diseñadas : utiliza una plantilla prediseñada o utiliza el Asistente creativo para trabajar con los archivos de tu marca.
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- Diseños básicos : utiliza plantillas que te permiten manipular fácilmente el contenido y dar forma rápidamente a tu mensaje.
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- Plantillas guardadas : utiliza un diseño de email que hayas guardado previamente como plantilla.
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- Borradores de emails: utiliza un diseño en el que hayas empezado a trabajar, pero que aún no hayas enviado.
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- Crea tu propio código en HTML. - use the import feature or paste in your custom coded design
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- Recently sent emails - use one of your recently sent emails as inspiration for a new design.
A diferencia de Constant Contact, Mailchimp te permite diseñar tu email de forma diferente para ordenadores y dispositivos móviles. Sin embargo, carece de las precisas funciones de vista previa en pantalla de Benchmark Email, ya que solo ofrece vistas previas generales para ordenadores, móviles y bandejas de entrada sin dimensiones exactas. Tampoco puedes ocultar elementos completos de las vistas móviles o de ordenador como puedes hacer con Benchmark Email.
Benchmark Email ofrece funcionalidades esenciales pero potentes con opciones de personalización inigualables.
En comparación con los otros dos, Benchmark Email's editor de campañas ofrece la experiencia de usuario más intuitiva.
Esto se debe a que Benchmark Email utiliza un editor propio diseñado en función de los comentarios y recomendaciones de los usuarios. Elimina la complejidad innecesaria y proporciona exactamente lo que necesitas para crear emails eficaces, ni más ni menos.
Hay varias formas de crear emails en Benchmark Email:
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- Plantillas : crea emails utilizando una de las plantillas predefinidas personalizables.
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- Borradores: continúa creando desde donde lo dejaste.
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- Mis emails : reutiliza emails anteriores en tu nueva campaña.
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- Diseños : comienza con un esquema de estructura simple.
- Empezar desde cero - crea un nuevo email desde cero con el editor de arrastrar y soltar.
El núcleo del editor de Benchmark Email, al igual que el de sus competidores, son los bloques de contenido. Benchmark Email ofrece 11 bloques esenciales: todo lo que realmente vas a utilizar y nada que no vayas a usar: columnas, texto, encabezados, imágenes, botones, divisores, menús, en formato HTML, vídeos, redes sociales y temporizadores. Cada bloque es totalmente editable con ajustes detallados para adaptarse a tus necesidades de diseño.
Benchmark Email te permite utilizar bloques de construcción (que no deben confundirse con los bloques de contenido) para organizar el diseño de tu email. Todas las secciones, excepto el pie de página, se pueden reorganizar fácilmente utilizando las intuitivas flechas de arrastrar y soltar. También puedes personalizar secciones individuales o aplicar ajustes globales, como el color del texto, las fuentes, el color de fondo y los estilos de los enlaces.
Benchmark Email utiliza secciones para organizar el contenido de tu email: todas las secciones, excepto el encabezado y el pie de página, se pueden reorganizar utilizando las intuitivas flechas arriba/abajo. Te permite aplicar un estilo global a todas las secciones o personalizar cada sección individualmente.
Al diseñar tu email, puedes seleccionar entre 27 combinaciones de colores seleccionadas o establecer un color de fondo personalizado. Como alternativa, Benchmark Email te permite configurar un Kit de marca para añadir logotipos y combinaciones de colores de tu propia página web al editor de campañas con solo unos clics.
Aunque Benchmark Email no ofrece integración directa de productos como algunos de sus competidores, su bloque de contenido de imágenes está bien pensado para el mismo objetivo. Puedes mostrar productos sin necesidad de integraciones e incluso crear carruseles de productos añadiendo varias imágenes en un cuadro de imágenes.
En cuanto a herramientas con funciones avanzadas, Benchmark Email ofrece una personalización sencilla mediante etiquetas dinámicas dentro del texto. También incluye un editor de imágenes integrado para mejorar los elementos visuales con efectos, pegatinas, texto y mucho más.
El editor ofrece además asistencia con IA para mejorar el contenido dentro de los bloques de texto, encabezados, imágenes y botones. Aunque el asistente de texto no escribirá tu contenido por completo, puede ayudarte a mejorarlo y perfeccionarlo significativamente. El asistente de imágenes, por otro lado, generará imágenes completas para ti. En comparación, la IA de Mailchimp todavía está en fase beta y actualmente solo admite la generación de imágenes, mientras que Constant Contact solo ofrece ajustes básicos de tono con su IA.
Para ayudarte a perfeccionar tu diseño en todos los dispositivos, Benchmark Email incluye vistas previas para ordenador, tableta y móvil, junto con vistas previas del ancho exacto de la pantalla, vistas en modo oscuro frente a modo claro y la opción de enviar emails de prueba a diferentes bandejas de entrada. Incluso puedes ocultar elementos en el ordenador o el móvil, lo que garantiza que tu diseño se vea idóneo en todas partes. Benchmark Email también te permite editar las versiones para móviles y ordenadores por separado, lo que te da un control total, algo que Constant Contact no ofrece y que Mailchimp solo admite parcialmente.
Por último, Benchmark Email incluye la funcionalidad de auditoría de email, que analiza tu email y te notifica los elementos clave que faltan para garantizar que tu campaña esté optimizada para una entrega exitosa.
Resultado ganador: Benchmark Email lidera esta categoría. Su editor de campañas es sencillo e intuitivo, y ofrece todo lo esencial para crear cualquier email imaginable, sin abrumarte con funcionalidades innecesarias. Proporciona opciones de personalización flexibles, un editor de imágenes y un asistente de IA para mejorar tu contenido y tus elementos visuales. Benchmark Email también destaca por sus modos de vista previa con funciones avanzadas y la posibilidad de editar las versiones para dispositivos móviles y ordenadores de forma independiente. Si deseas el editor de campañas más capaz y fácil de usar, Benchmark Email es la plataforma ideal para ti.
Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email: gestión de contactos
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
|---|---|---|
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Paneles de control separados con listas, etiquetas y potentes herramientas de segmentación. |
Paneles de control simplificados con segmentación basada en listas y acciones masivas fáciles. |
Constant Contact separa los contactos en listas, etiquetas y segmentos, ofreciendo todo lo esencial para la segmentación. |
Constant Contact separa los contactos en listas, etiquetas y segmentos, ofreciendo todo lo esencial para la segmentación.
Constant Contact's El sistema de gestión de contactos separa los contactos, las listas, los segmentos y las etiquetas en paneles de control específicos.
En el panel de control de contactos, puedes ver todos tus contactos, filtrarlos por estado de suscripción y buscarlos fácilmente. También puedes añadir contactos de forma individual o masiva, y exportar los datos de los contactos. El panel de control de etiquetas te permite crear y gestionar hasta 500 etiquetas personalizadas, lo que ayuda a definir las relaciones entre contactos que, de otro modo, no estarían relacionados. Las etiquetas también se pueden aplicar en filtros y reglas de segmentación. En el panel de control de listas, puedes organizar los contactos en listas específicas, añadir o eliminar contactos y aplicar etiquetas.
Cada panel de control también proporciona sus propios datos y análisis para ayudarte a supervisar la interacción de la audiencia.
La función Segmentos te permite agrupar contactos en audiencias personalizadas. Puedes aplicar la lógica AND y OR para combinar Multiples Condiciones, filtrando los contactos en función de:
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- etiquetas,
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- detalles de contacto,
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- actividad de contacto,
-
- pertenencia a listas
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- y actividad de ecommerce.
Estos segmentos se pueden utilizar en campañas de email marketing, automatizaciones y recorridos de clientes para garantizar que el contenido adecuado llegue a la audiencia adecuada.
Mailchimp organiza los contactos con etiquetas y segmentos, pero limita la segmentación con funciones avanzadas a los planes superiores.
Mailchimp organiza tu lista de contactos en la pestaña Audiencia
El panel de control Audiencia proporciona una visión general de la información, mientras que los paneles de control independientes para Etiquetas, Segmentos, Encuestas, Preferencias de los suscriptores y Bandeja de entrada permiten una gestión detallada de los contactos. Estos paneles funcionan de manera similar a Constant Contact, con la excepción del exclusivo panel Bandeja de entrada, que recopila todas las conversaciones individuales con tu audiencia.
En lo que respecta a la segmentación, Mailchimp te permite segmentar tus contactos utilizando una lógica sencilla, seleccionando criterios como etiquetas, datos de contacto, actividad y fuente de adquisición. Puedes encadenar hasta cinco condiciones; sin embargo, no puedes mezclar la lógica AND y OR dentro del mismo segmento, debes seleccionar una u otra. Mailchimp también ofrece segmentos predefinidos para mayor comodidad.
La segmentación de Mailchimp, al igual que la de Constant Contact, también funciona con la actividad de eCommerce. Al conectar tu tienda online, puedes filtrar los contactos en función del comportamiento de compra, la tienda, el producto, la cantidad gastada y otros datos de eCommerce.
Pero eso es solo el punto de partida.
La funcionalidad de segmentación avanzada ofrece un filtrado de la audiencia complejo y muy flexible. Te permite encadenar condiciones ilimitadas utilizando la lógica AND y OR, e incluso anidar condiciones entre sí. Esto te permite crear segmentos dinámicos que agrupan en la misma audiencia a contactos que cumplen condiciones significativamente diferentes. Sin embargo, la funcionalidad de segmentación avanzada solo está disponible en los planes Standard y Premium.
Benchmark Email evita la complejidad con paneles de control sencillos y segmentación basada en listas.
Benchmark Email tiene un enfoque ligeramente diferente de la gestión de contactos, y es el más sencillo de los tres.
Hay un panel de control principal de contactos que muestra todos los contactos, con paneles de control adicionales de listas y etiquetas para organizar los contactos segmentados.
En el panel de control de contactos, puedes realizar acciones masivas como enviar correos electrónicos, añadir contactos a una lista estática, eliminar contactos, añadir o eliminar etiquetas y borrar contactos. También puedes filtrar los contactos utilizando una amplia gama de criterios y crear nuevas listas personalizadas directamente a partir de esos filtros.
Cada contacto tiene también una vista de perfil, donde puedes ver la actividad detallada de esa persona.
Puedes utilizar las listas de forma muy similar a los segmentos de las plataformas de la competencia. Las listas se pueden crear en función de la información de contacto, la actividad, las etiquetas, la pertenencia a listas y los eventos de email. Al igual que sus competidores, Benchmark Email te permite aplicar múltiples condiciones dentro de una sola lista, utilizando la lógica AND y OR para crear grupos de audiencia altamente segmentados.
Resultado ganador: Benchmark Email ofrece la experiencia de gestión de contactos más optimizada e intuitiva, con una estructura de panel de control sencilla, una segmentación flexible basada en listas y potentes acciones masivas. Mientras que Constant Contact y Mailchimp ofrecen sistemas tradicionales sólidos, Benchmark Email proporciona las mismas herramientas esenciales sin complejidad innecesaria ni restricciones de funcionalidades.
Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email: análisis e informes
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
|---|---|---|
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Offers simple reports on email campaigns and audience engagement. |
Offers advanced reports on campaigns, revenue, and Google Analytics. |
Simple yet comprehensive reporting with performance, contact, and engagement insights. |
Constant Contact tiene un panel interactivo para campañas de email.
El panel de informes de Constant Contact genera métricas valiosas sobre tus emails, contactos y rendimiento de ecommerce.
El panel de control de emails ofrece una visión general de todos los emails enviados dentro de un intervalo de fechas seleccionado, con métricas detalladas sobre envíos, entregas, aperturas, clics, rebotes, bajas y conversiones. También puedes comparar los resultados con un periodo anterior, un año o un intervalo de fechas personalizado.
La sección Tendencias muestra tus tasas medias de apertura y clics para el periodo de tiempo seleccionado, así como comparaciones con las medias de tu sector (si se han configurado en los ajustes de la cuenta).
Constant Contact también incluye una vista de tabla de todas las campañas de email enviadas. Puedes buscar una campaña específica por nombre y ordenar todas las campañas por fecha de envío o tasa de clics. Puedes seleccionar hasta cinco campañas y comparar sus métricas en un gráfico; al hacer clic en la etiqueta de una métrica, puedes ocultarla del gráfico.
Al seleccionar una campaña específica, se abren métricas detalladas sobre la interacción de la audiencia, entre las que se incluyen:
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- Enviados - total de contactos a los que se envió el email
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- Entregados - emails entregados correctamente
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- Aperturas - contactos que abrieron el email
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- Clics - contactos que hicieron clic en los enlaces del email
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- Rebotes - emails que no se pudieron entregar
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- Bajas - contactos que se dieron de baja de futuros emails
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- Conversiones y ventas - (si eCommerce está conectado) porcentaje de emails que generaron compras y el total de ingresos obtenidos
Los informes también desglosan el rendimiento por dispositivo, mostrando el porcentaje de aperturas y clics desde dispositivos móviles frente a ordenadores. Además, puedes ver tus campañas y enlaces con mejor y peor rendimiento en función de la tasa de apertura, la tasa de clics o el total de clics.
Mailchimp ofrece análisis con funciones avanzadas y muchos tipos de informes personalizados.
Mailchimp ofrece múltiples formas de acceder a la información de las campañas, desde el panel de análisis hasta informes totalmente personalizables. El panel te ofrece una visión general y te permite filtrar por público, tipo de mensaje (email o SMS), intervalo de fechas e incluso excluir las aperturas de Apple Mail Privacy Protection (MPP) para obtener datos más precisos.
Los informes de Mailchimp realizan un seguimiento de más métricas que Constant Contact, cubriendo estadísticas estándar como aperturas, clics y rebotes, así como información adicional que incluye:
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- correos electrónicos reenviados
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- aperturas reenviadas
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- informes de abuso
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- última apertura
-
- rendimiento social
-
- principales ubicaciones geográficas
A diferencia de Constant Contact, Mailchimp ofrece una herramienta dedicada a la creación de informes. Uno de ellos es el informe de resumen de clics, que muestra el rendimiento de cada enlace y proporciona un mapa de clics para resaltar visualmente dónde han hecho clic los contactos dentro de tu email.
Si conectas tu tienda online a Mailchimp, podrás acceder a un seguimiento detallado de los ingresos: ver las ventas de productos individuales, los ingresos totales de la campaña, los pedidos y los embudos de conversión.
También puedes integrar Google Analytics con Mailchimp para transferir los datos de los visitantes de la página web a tus informes. Esto te permite realizar un seguimiento de las visitas a las páginas de la campaña, las landing pages y las páginas web, y añadir un seguimiento a las campañas de pruebas A/B.
Constant Contact vs Mailchimp: funciones avanzadas
| Constant Contact | Mailchimp |
|---|---|
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Automatización sencilla de correos electrónicos y SMS con pruebas A/B básicas y editores de formularios y landing pages sencillos. |
Recorridos avanzados de los clientes, creador de sitios web completo, potentes pruebas A/B y formularios y landing pages altamente personalizables. |
Nota: Benchmark Email no se ha incluido en esta sección de comparación de funcionalidades porque se centra intencionadamente en lo esencial, dirigiéndose a los generalistas del email marketing en lugar de a los usuarios avanzados.
Automatización del Marketing: Constant Contact se centra en la automatización sencilla de correos electrónicos y SMS, mientras que Mailchimp ofrece recorridos del cliente con funciones avanzadas y personalizables.
Constant Contact's El generador de rutas de automatización combina la automatización de SMS y correos electrónicos, para que puedas llegar al público adecuado en el momento adecuado.
Ofrece plantillas de automatización personalizables que puedes utilizar tal cual o personalizar aún más para adaptarlas a tus necesidades específicas. También puedes crear una automatización desde cero, comenzando con un desencadenante que la ponga en marcha.
Cada ruta de automatización consta de un único desencadenante, una o varias condiciones y una o varias acciones ejecutadas. La condición de retraso espera hasta que transcurra el tiempo establecido antes de ejecutar la acción, mientras que la condición de división se ramifica en rutas Sí/No en función de los criterios establecidos para cada contacto.
A la hora de seleccionar un email para enviar mediante la ruta de automatización, Constant Contact te permite copiar un email existente o crear uno nuevo desde cero. Sin embargo, siempre debes crear un SMS desde cero.
![Constant Contact's email builder is set so that on the left it has building blocks for text, images, buttons, dividers, spacers, videos, and more, and on the right, there's a building board with a preview of an email getting built.](https://www.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2026/01/c21.png" "4")
Mientras que Constant Contact ofrece una experiencia de automatización optimizada, Mailchimp lleva la automatización a un nivel más avanzado con sus Customer Journeys.
Mailchimp ofrece Classic Automations, que envían una serie de listas enfocadas automatizadas por fechas, eventos o actividades de contacto concretas. Aunque esta funcionalidad sigue estando disponible para los usuarios que han creado automatizaciones clásicas, hace tiempo que se ha dejado de utilizar en favor de los potentes recorridos del cliente.
A simple vista, los Customer Journeys se parecen a las rutas de automatización de Constant Contact, pero son mucho más potentes y personalizables.
En primer lugar, cada recorrido puede tener varios puntos de partida. También puedes configurar cada punto de partida con filtros que determinan qué contactos son elegibles para el recorrido.
![Constant Contact's email builder is set so that on the left it has building blocks for text, images, buttons, dividers, spacers, videos, and more, and on the right, there's a building board with a preview of an email getting built.](https://www.benchmarkemail.com/wp-content/uploads/2026/01/c22.png" "4")
Cada Customer Journey consta de uno o más puntos de recorrido, tales como:
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- If/Else : divide los contactos en una rama basada en 5 condiciones que tú seleccionas.
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- División porcentual - divides contacts into two journey paths based on the set percentage
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- Espera - pauses the journey for the contact until it meets the specified condition
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- Enviar email - sends an email to the contact
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- Etiquetar/Desetiquetar - adds or removes a tag on the contact
Generación de leads: Tanto Constant Contact como Mailchimp ofrecen editores de formularios y landing pages, pero Mailchimp también incluye un editor de páginas web completo.
Constant Contact ofrece cinco tipos de formularios de registro que puedes incrustar en tu sitio web:
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- en línea,
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- pop-ups,
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- banner,
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- desplegable
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- y complemento de formulario de WordPress.
También ofrece anuncios de clientes potenciales en Facebook e Instagram, lo que te permite crear formularios dirigidos a públicos específicos en función de sus intereses, edad, ubicación y mucho más. Con esto, solo tienes que establecer un presupuesto y Facebook se encarga de hacer llegar el anuncio al público adecuado.
Los formularios de Constant Contact son totalmente personalizables. Puedes establecer el título y la descripción del formulario, y añadir tantos campos personalizados como desees. Además, te permite mostrar el formulario con un temporizador o cuando el visitante se dispone a salir de la pestaña.
Para mejorar la accesibilidad, puedes seleccionar si mostrar el formulario solo en ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles, o en ambos.
Los formularios requieren que modifiques el código HTML de tu página web, pero algunos usuarios no pueden hacerlo. Por eso Constant Contact ofrece landing pages de registro con URL que puedes incrustar en botones e hipervínculos.
Ofrece alojamiento gratuito para tus landing pages independientes y proporciona un editor de arrastrar y soltar para diseñarlas. A diferencia de los formularios de registro habituales, las landing pages admiten imágenes, vídeos, tablas y otros contenidos de páginas web.
El editor de formularios de Mailchimp ofrece muchas más opciones de personalización que el de Constant Contact. También incluye más tipos de formularios y páginas web, como:
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- formulario de registro,
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- página de confirmación,
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- formulario de cancelación de suscripción,
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- email de despedida,
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- formulario de actualización de perfil
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- y formulario para reenviar a un amigo.
Puedes añadir campos personalizados y personalizar el color de fondo, la imagen del encabezado, las dimensiones y otras propiedades de estilo. Los formularios también cuentan con traducción automática, lo que te permite establecer un idioma predeterminado, el texto del formulario e incluso la dirección del texto.
Mailchimp también te permite crear landing pages independientes que presenten ofertas promocionales, encuestas, formularios de registro o cualquier otra información que selecciones para tu público.
El editor de landing pages tiene controles, bloques de contenido y personalizaciones similares a los del editor de email. Además, ofrece plantillas prediseñadas que sirven como punto de partida para tus diseños.
Mailchimp te permite personalizar la URL de la landing page y la vista previa del contenido cuando incrustas la URL en las redes sociales. También puedes establecer la audiencia asociada a la landing page y filtrarla en función de etiquetas personalizadas.
Además de las landing pages independientes, Mailchimp te permite crear una página web completa con un editor de arrastrar y soltar. No hay límite en el número de páginas de tu página web, y puedes personalizar la animación de cada página cuando un visitante se desplaza por ella.
Pruebas A/B: ambas plataformas ofrecen pruebas A/B, pero Mailchimp admite más variables, múltiples variaciones y criterios de éxito personalizables.
Constant Contact ofrece pruebas básicas en emails para ayudar a mejorar tus tasas de apertura.
Proporciona un motor de recomendaciones que genera dos líneas de asunto basadas en el contenido de tu email, tu sector y la opinión de expertos. A continuación, prueba las líneas de asunto en una parte de tu lista de contactos. Por último, el email con la línea de asunto ganadora se envía automáticamente al resto de tu lista de contactos.
Mientras la prueba está activa durante el tiempo preestablecido, Constant Contact proporciona métricas de interacción en tiempo real para cada línea de asunto. También muestra el rendimiento general de la línea de asunto ganadora cuando finaliza la prueba.
Mailchimp ofrece más pruebas A/B variables que Constant Contact, como la línea de asunto, el nombre del remitente, el contenido del email y la hora de envío. También te permite probar hasta tres variaciones de cada variable, mientras que Constant Contact solo permite dos variaciones.
Además, te permite seleccionar qué métrica determina el resultado ganador. Por ejemplo, puedes dejar que Mailchimp seleccione automáticamente un resultado ganador claro en función de la tasa de clics, la tasa de apertura o los ingresos totales, o puedes seleccionar manualmente el resultado ganador después de revisar tú mismo las métricas.
Resultado ganador: Mailchimp gana esta ronda gracias a sus informes y análisis, los mejores de su clase. Ofrece la información más detallada, incluyendo informes personalizados con funciones avanzadas, rendimiento de enlaces individuales, mapas de clics, seguimiento de ingresos de ecommerce e integración con Google Analytics. Constant Contact y Benchmark Email ofrecen sólidas opciones de informes, pero Mailchimp destaca por la profundidad y flexibilidad de sus capacidades de análisis de datos.
Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email: pros y contras
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| Pros de Constant Contact | Contras de Constant Contact |
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Editor de campañas sencillo e intuitivo
Informes limitados en comparación con la competencia
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| Ventajas de Mailchimp | Desventajas de Mailchimp |
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| Ventajas de Benchmark Email | Desventajas de Benchmark Email |
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Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email: veredicto final
| Constant Contact | Mailchimp | Benchmark Email |
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Ideal para: Profesionales del marketing con experiencia que desean realizar todas las tareas de marketing desde una sola plataforma. |
Ideal para: Grandes equipos de marketing con necesidades complejas de automatización del marketing. |
Ideal para: Profesionales del marketing ocupados que desean una herramienta de email marketing sencilla y eficaz sin extras innecesarios. |
Mailchimp es la mejor opción para grandes equipos de marketing y empresas de ecommerce que necesitan automatización, informes y integraciones con funciones avanzadas. Constant Contact es más adecuado para marketers que lo hacen ellos y pequeñas empresas que desean una plataforma sencilla y todo en uno para el email marketing y SMS sin complejidad añadida. Benchmark Email es la opción ideal para profesionales del marketing y equipos ocupados que desean una herramienta de marketing por correo electrónico rápida e intuitiva con funcionalidades esenciales y sin extras innecesarios.
En resumen, estas son mis recomendaciones finales para seleccionar el mejor software de email marketing:
Utiliza Constant Contact si:
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- Eres un marketer que lo hace él mismo y necesita diferentes herramientas de marketing digital en una sola plataforma.
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- Quieres una herramienta de campañas de correo electrónico sencilla e intuitiva con muchas plantillas.
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- Necesitas automatización básica de correo electrónico y SMS.
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Utiliza Mailchimp si:
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- Necesitas automatización con funciones avanzadas o correos electrónicos transaccionales.
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- Gestionas estrategias complejas de marketing omnicanal.
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- Formas parte de un equipo de marketing más grande.
¡Haz clic aquí para empezar a utilizar Mailchimp!
Utiliza Benchmark Email si:
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- Quieres una plataforma de email marketing limpia y sencilla, sin funcionalidades adicionales que no vas a utilizar.
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- Eres una pequeña empresa o un generalista del marketing que gestiona grandes listas de contactos.
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- Necesitas crear correos electrónicos rápidamente con la ayuda de texto e imágenes impulsados por la IA.
