Imaginez démarrer vos réseaux sociaux, publier régulièrement et faire croître votre communauté jusqu’à près de 100 000 abonnés. Puis un jour, vous vous réveillez et tout a disparu. La seule option : tout recommencer de zéro.

En tant que chef d’entreprise, ce scénario pourrait vous arriver. Aussi improbable qu’il paraisse, il est toujours risqué de dépendre d’autres plateformes pour vous connecter à votre audience. Mais l’email marketing est différent. C’est le canal marketing qui vous donne le contrôle sur vos contacts et votre audience. Contrairement aux réseaux sociaux, développer votre liste email avec soin n’est pas associé aux mêmes risques. Puisqu’elle est essentiellement votre actif et non la propriété d’une autre plateforme, vous disposez d’un meilleur contrôle sur votre capacité à communiquer avec votre audience.

Approfondissons le sujet en examinant ce qu’est exactement une liste email et pourquoi elle est si importante pour votre succès marketing global.

Qu’est-ce qu’une liste email ?

Une liste email est la collection d’adresses email et d’informations de contact des personnes qui se sont inscrites pour recevoir vos communications. Quand des prospects et des clients optent pour votre email marketing, cela signifie qu’ils sont ouverts à recevoir vos messages et intéressés par votre marque.

Avec une liste email, vous pouvez envoyer des campagnes emailing à vos abonnés, communiquer directement avec eux et entretenir des relations clients durables et de confiance.

Pourquoi vous devriez constituer votre liste email

Certains chefs d’entreprise attendent trop longtemps avant de commencer à constituer leur liste email. Les propriétaires de petites entreprises tergiversent parce qu’ils pensent qu’une liste email et l’email marketing sont réservés aux grandes organisations, tandis que d’autres attendent de voir d’autres entreprises tirer profit de l’email marketing avant d’agir.

Quelle que soit la situation de votre entreprise, voici pourquoi vous devriez commencer à constituer votre liste email maintenant si vous ne l’avez pas encore fait.

1. L’email est un canal de communication direct

Contrairement aux autres plateformes où les algorithmes déterminent la visibilité de votre contenu, une liste email vous permet de communiquer directement avec vos prospects, leads, clients et abonnés sans aucune interférence. Vous disposez d’un accès direct à leur boîte de réception, et c’est une méthode inestimable pour engager des prospects intéressés.

2. Votre liste email vous appartient

Sauf dans les cas où vous convertissez vos abonnés sur les réseaux sociaux en contacts email, tout changement d’algorithme ou de politique peut entraîner une perte de visibilité, d’abonnés, voire la suppression de votre compte et de toutes les informations associées. Avec une liste email, quelle que soit la plateforme email que vous utilisez, votre liste vous appartient.

Vous pouvez continuer à communiquer avec vos abonnés tant que vous n’envoyez pas de spam et d’emails non sollicités.

3. C’est un canal marketing durable

Ray Tomlinson a envoyé le premier email en 1971, ouvrant les portes de la messagerie électronique au monde et changeant notre façon de communiquer. Depuis, le nombre d’utilisateurs email a augmenté exponentiellement pour atteindre quatre milliards.

Au cours des dernières décennies, des plateformes de réseaux sociaux comme MySpace, Ping ou Open Diary ont été lancées et ont perdu de leur pertinence. Les plateformes sociales se succèdent, et il peut être difficile de toutes les suivre.

Si tirer parti des plateformes sociales pertinentes pour engager votre audience est une bonne chose, vous ne voulez pas faire tourner votre activité sur des probabilités. L’email marketing, en revanche, est un canal marketing durable pour votre entreprise, car il a déjà prouvé qu’il n’était pas une simple mode passagère.

4. Accès aux métriques et aux analytics email

L’email marketing offre une richesse de données et d’informations. Vous pouvez découvrir ce qui résonne avec votre audience et ce que vous devez améliorer grâce à une liste email et à des campagnes régulières. Vous pouvez ainsi créer du contenu optimisé pour la conversion et le succès.

Les métriques email comme le taux d’ouverture, le taux de désabonnement, le taux de clic, le taux de rebond et le taux de conversion vous aident à identifier ce qui fonctionne pour votre audience. Et quand vous utilisez un outil d’automatisation email marketing, vous avez automatiquement accès à ces informations.

5. Segmentation des contacts

Posséder une liste email et choisir l’email marketing vous permet de tirer parti de la segmentation pour optimiser et adapter votre contenu aux besoins de votre audience. Grâce à la segmentation email, vous pouvez rendre chaque email pertinent pour la personne qui le reçoit, faisant sentir à vos abonnés qu’ils sont valorisés et donc en augmentant l’engagement.

Conseils pour maintenir votre liste email

Une fois votre liste email constituée, il est essentiel de la maintenir pour préserver vos métriques et entretenir l’engagement. La maintenance de liste consiste à analyser régulièrement votre liste pour repérer les doublons, les contacts inactifs et dormants, et à s’assurer que les contacts de votre liste correspondent bien à votre activité.

Pour maintenir votre liste email en excellente santé, appliquez les bonnes pratiques suivantes :

• Accueillez immédiatement vos nouveaux abonnés en leur envoyant des emails de bienvenue. Automatisez le processus pour éviter de le faire manuellement de façon répétitive.
• Évitez d’acheter des listes email auprès de tiers ; constituez votre liste email de manière organique, ce qui garantira qu’elle est composée de vraies personnes qui souhaitent vous entendre.
• Laissez vos abonnés choisir les types d’emails qu’ils souhaitent recevoir et la fréquence, si possible. Cela peut se faire en intégrant un simple sondage dans votre email de bienvenue.
• Supprimez les contacts avec des adresses email inactives. Avec Benchmark Email, notre fonctionnalité Smart Sending s’en charge automatiquement, ce qui contribue à améliorer votre réputation d’expéditeur.
• Pour les abonnés dormants et non engagés, segmentez-les dans un groupe et tentez de les réengager avec une campagne de réengagement. Pour les contacts qui refusent de se réengager, supprimez-les de votre liste pour maintenir celle-ci en parfait état et améliorer votre délivrabilité email.
• Facilitez le désabonnement de vos contacts en incluant un bouton de désinscription dans vos emails.

Constituer votre liste email vous donne un accès direct aux contacts intéressés par votre marque, vos produits et vos services. C’est une ressource inestimable qui vous confère un contrôle absolu, à condition de pratiquer un email marketing sain. Commencez à constituer votre liste email dès aujourd’hui en ouvrant un compte gratuit Benchmark Email.