Donc, vous savez que vous avez besoin de l’email marketing, mais vous ne savez pas forcément comment en tirer le meilleur parti. Le fait de cultiver des leads via l’email marketing n’est pas toujours un processus intuitif, et de nombreuses entreprises commettent des erreurs évitables qui réduisent l’impact de leurs efforts.

Alors, quel est le secret d’une culture de leads efficace en email marketing ? Il s’avère que cela tient moins à une solution magique qu’à l’optimisation de vos processus et de vos objectifs. Dans cet article, nous vous fournirons les tips en email marketing dont votre équipe a besoin pour optimiser au mieux sa Lead Generation.

 

1. Utilisez un CRM et un Logiciel d’Automatisation Marketing

Essayer d’envoyer des campagnes de culture de leads via l’email marketing sans un outil CRM et un logiciel d’automatisation marketing, c’est un peu comme essayer de diriger un canoë avec une simple branche d’arbre comme pagaie. Ces plateformes font une grande partie du travail pour vous, et peuvent rendre bien des services dans l’atteinte de vos objectifs.

Un CRM vous permet de suivre les comportements de vos prospects, y compris les pages qu’ils visitent, les formulaires qu’ils remplissent, le contenu de votre entreprise qu’ils téléchargent et avec lequel ils interagissent, ainsi que toutes les interactions précédentes que vous avez eues avec eux. Cela vous permet de suivre et de surveiller les comportements, afin de rendre vos campagnes de nurturing via l’email plus ciblées et personnalisées.

Le logiciel d’automatisation marketing, quant à lui, vous fait gagner du temps, de l’argent et des efforts avec vos emails de nurturing. Configurez votre plateforme automatisée pour envoyer des emails à votre place, et profitez d’options et de modèles préconçus qui rendront vos emails plus conformes à votre marque, plus attrayants et plus engageants.

 

2. Comprenez le Parcours de l’Acheteur (Buyer’s Journey)

Il est crucial de comprendre le parcours de l’acheteur, à la fois en général et en ce qui concerne le lead nurturing via l’email marketing. Il existe au moins trois étapes principales du parcours que vous devez comprendre pour mieux connaître vos prospects :

  • Prise de conscience : Lorsqu’un acheteur potentiel réalise un besoin ou un désir pour un produit ou un service spécifique.
  • Considération : Lorsqu’un acheteur potentiel définit son besoin ou son désir et recherche des solutions de produits ou de services possibles.
  • Décision : Lorsqu’un acheteur potentiel a déterminé quelle est sa solution et compare les options disponibles pour choisir la meilleure pour ses besoins.

Gardez à l’esprit le parcours de l’acheteur pour déterminer le type de contenu que vous devriez créer.

 

3. Créez du Contenu

Beaucoup d’entreprises ne consacrent pas autant d’efforts à la création de contenu qu’elles le devraient. Un contenu de valeur et de qualité est la partie la plus importante d’un email marketing réussi. C’est ce que vous partagez avec vos prospects et ce qui, espérons-le, les fera progresser dans leurs parcours d’acheteur.

Assurez-vous de donner la priorité à la création d’un contenu original, que ce soit des articles de blog, des articles invités, des livres blancs, des vidéos ou autres formats. Laissez le parcours de l’acheteur vous guider dans la création et consultez votre équipe de vente pour déterminer le point principal que vous souhaitez aborder dans chaque élément.

 

4. Désignez une Personne pour Envoyer les Emails

Automatisés ou non, vos emails doivent toujours sembler être envoyés par une personne réelle et non par un robot. Désignez quelqu’un dans votre équipe dont le nom et les coordonnées apparaîtront dans la signature de l’email. Cette connexion humain à humain est essentielle, et c’est un excellent moyen de fomenter la confiance avec vos prospects.

Comme règle générale, faites en sorte qu’un représentant commercial serve de contact, si les prospects ont des questions ou répondent, ils seront déjà en contact avec la bonne personne.

 

5. Créez des Campagnes de Goutte à Goutte (Drip Campaigns)

Les campagnes de goutte à goutte (Drip campaigns) vous permettent de créer une série d’emails personnalisés que vous pouvez programmer et envoyer dans un ordre défini. Il y a de nombreux avantages à interagir de cette manière, notamment le fait qu’elles nourrissent continuellement vos leads sans les submerger de sollicitations.

C’est là qu’une bonne compréhension du parcours de l’acheteur est bénéfique. Segmentez vos leads par étape et envoyez des emails qui ciblent spécifiquement leurs questions et leurs objectifs. Par exemple, si vous avez une campagne de goutte à goutte destinée aux prospects qui se trouvent au bas de l’entonnoir (c’est-à-dire plus proches de prendre une décision et mieux informés sur votre marque et vos solutions), envoyez-leur des études de cas, des témoignages et d’autres contenus incitant à la prise de décision. En envoyant ce type de contenu à intervalles réguliers, vous restez dans leurs esprits tout en montrant ce que vous pouvez accomplir.

 

6. Mesurez les Résultats et Mettez à Jour au Besoin

Aussi important qu’un bon contenu et un bon timing, l’utilisation des datas pour procéder à des ajustements en cas de besoin est cruciale. Une fois que vous commencez à envoyer vos emails, suivez des métriques spécifiques pour voir comment ils sont consultés et quelles sortes de conversions ils génèrent, en particulier les emails faisant partie des campagnes de goutte à goutte. Si un email ne génère pas beaucoup de clics ou de réponses, modifiez-le avec un contenu plus actuel et plus actionnable.

 

Utilisez ces conseils pour optimiser votre stratégie de nurturing via l’email marketing et convertir davantage de leads en acheteurs. Vous êtes sur la bonne voie ! 🚀