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Tag Archives: 自動化

理念與新知

零售業未來:塑造零售業的13種趨勢和技術

零售業 過去的十年裡,零售業對顛覆這件事並不陌生:首先是網路和手機購物的興起,然後是疫情的不確定性。如果說零售業有什麼特點,那就是它的適應能力!零售業在這些變革中持續茁壯,全球成長率達到 3.5%。 如果您是零售商,想要了解影響零售業的最新趨勢和技術,那您就來對地方了。我們將探討新興和發展中的趨勢,包括由人工智慧驅動的個人化和無接觸購物,以及他們對零售業的影響,以便您確定應該將哪些方法納入自己的策略。 無接觸和無現金付款 像是 Apply Pay 以及 Google Pay 這種無接觸和無現金付款簡化了交易過程,使購物更加便利,無須處理現金。這樣既能減少等待時間,又能讓公司處理更多交易,進而改善顧客體驗。無現金付款也減少處理和收放實體貨幣的麻煩,提高安全性並降低失竊風險。 擴增實境 (AR) 和虛擬實境購物體驗 擴增實境和虛擬實境對顧客的購物體驗有很大幫助。顧客可以透過虛擬方式試穿衣服、想像家中的家具,或在舒適的客廳中漫步於虛擬商店。店內的 AR 技術可以將普通商店變成創意仙境!這些技術能提昇顧客滿意度,最終還能促進銷售。 零售業的人工智慧 (AL)...

January 3, 2024

行銷策略

節日 EDM 行銷:最大化季節性銷售的策略

節日 EDM 行銷 假日季節不僅是裝飾大廳、傳播歡樂的時候,也是企業充分利用節慶精神、提昇業績的黃金機會。白天時間越來越短,加上空氣變得更加清新,全球消費者開始進入送禮狂熱潮,而一個精心執行的假日 EDM 行銷策略可以成為您的品牌獲得季節性成功的通行證。 從「黑色星期五」到「除夕」,本文探討了假日 EDM 行銷在推動季節性銷售方面的重要性,揭開了它為企業在一年之中最美好的時刻增加收入所蘊含的巨大淺力。[ez-toc] 當您感受到假日季節來臨時… 假日購物季是消費者和零售商都極為關注和期待的重要時期。通常從十一月底延續到十二月,特徵是包含各種關鍵日期和購物趨勢。 感恩節(十一月第四個星期四) 感恩節是美國的十一月第四個星期四慶祝,代表假日購物季的開始。這是家人團聚和表達感謝的時刻。 進幾年,感恩節對零售業越來越重要,「黑色星期五」的促銷活動通常在星期四晚上開始。零售商提供早鳥優惠,於是消費者前往實體店面或線上購物並善加使用這些折扣。 黑色星期五(萬聖節後一天) 黑色星期五出名的是限時搶購促銷、巨額折扣以及長時間的購物時段。零售商通常在午夜甚至感恩節晚上開門,拉開購物狂潮的序幕。 黑色星期五是一年之中最重要的購物假日之一,這個時候消費者會尋求電子產品、服裝和其他高價商品的優惠。這一天,零售商的目標是轉虧為盈,實現整年「賺錢」。 網路星期一(感恩節後的星期一) 網路星期一主要聚焦在線上購物,提供各種商品的特別優惠,尤其是電子產品和科技小工具方面。 網路星期一的出現是回應日益增長的網路購物趨勢。對電子商務零售商來說,這是一個延續假日購物季節動能的機會,因為消費者在「黑色星期五」購物狂潮後會上網尋找優惠。...

December 25, 2023

行銷策略

如何建立有效的郵件涓滴行銷

涓滴行銷 就是您應當主推的行銷郵件類型之一,對於教育、培養、轉化潛在客戶相當重要。涓滴行銷是行銷和銷售戰中的明星打手,請深思熟慮如何包裝涓滴行銷,加上小心呵護、思考策略。您還需要牢牢掌握潛在客戶的需求,以便您運用個人化內容和正確的訊息包裝涓滴行銷,讓他們更加順利在行銷漏斗中前進。 涓滴行銷乍看令人討厭又使人困惑,其中包含許多決定成功與否的浮動因素。雖然需要花費大把心力,但實際上可以省下大把時間。而將這些因素拼湊起來倒也不會太頭疼。 本文將介紹涓滴行銷的所有基礎知識,包括涓滴行銷為您的行銷策略帶來哪些好處以及如何有效結合運用涓滴行銷,所以您暫時還用不到治頭痛的普拿疼。 什麼是涓滴行銷? 涓滴行銷是行銷自動化的其中一種,您可依據客戶和潛在客戶在銷售週期中的行為和狀態變化,在指定時間每隔一段時間向他們發送一系列「涓滴」郵件。 由於涓滴行銷自動化,您無需費力一封一封發信。相反地,您可預設 EDM 行銷軟體的觸發、條件和行動來決定何時發送哪封郵件。 觸發也就是啟動涓滴行銷的預設事件。常見的涓滴行銷觸發包括: 顧客放棄購物車 潛在客戶沒有採取行動(例如訂閱或購買)即離開網站 訂閱電子報的客戶 潛在客戶在您的網路商店建立帳戶 除此之外,涓滴行銷利用特定條件啟動互動行為。所謂的特定條件即是預先設定的規則,用於確定何時發送郵件,例如: 當客戶完成購買時,發送確認郵件。 客戶訂閱電子報後,發送歡迎郵件。 在發送購物車放棄郵件之前,等待特定天數。 特定行動意指您的品牌和客戶之間建立互動的實質成分。電子郵件是涓滴行銷中的典型行動(這其來有自,因為電子郵件的投報率為36%)。 另外,依據不同涓滴行銷策略,您可加入其他行動,例如簡訊、推播通知或社群媒體私訊。...

August 25, 2023