Tag Archives: 行銷策略
電商郵件行銷攻略：讓購物車放棄率降低的簡單方法
放棄購物車的常見原因 在電商購物場景中，”加購未付款”幾乎每個商家都會遇到的痛點。據網上數據顯示，全球電商平均購物車放棄率高達69.99%（Baymard Institute統計），這意味著每10個將商品加入購物車的用戶，就有近7個人最終未付款而離開。而為什麼消費者會在最後一刻“刹車”？ 結合用戶調研與行業分析,主要原因可分為以下幾類: 價格成本的“隱形刺客”：部分用戶在加入購物車後，結算時發現需額外支付運費、稅費等遠超自己的預期金額，也有用戶會多平臺對比後，發現同款商品有更低的價格。 結賬流程的“高門檻”：複雜的新用戶資訊註冊流程、過長的收貨地址表單填寫，亦或是不支持微信/支付寶的單一支付方式，這些原因都有可能讓用戶中途放棄。 信任與安全的顧慮：首次購物的用戶可能會對網站安全性存疑（如支付頁面無加密標識），以及擔心商品品質不符描述，從而加入購物車後在外觀望遲遲不敢下手。 受外部干擾與延遲：大部分用戶都是“先加入購物車後再購買”，但經常因外部干擾比如工作忙綠而暫時擱置，又或者是因缺乏提醒而逐漸遺忘購物車這件事。 簡單有效的挽回郵件 郵件行銷擁有“精准觸達、低成本高回報”的特點，讓它成為了降低購物車放棄率的核心工具，只要行銷策略得當，完全可以將這些即將流失的用戶重新拉回！那麼，該如何設計高轉化率的挽回郵件呢？ 第1封郵件（1小時內）：提醒用戶您的購物車裏有商品未付款。 第2封郵件（24小時後）：加入輕微的緊迫感營造商品庫存有限。 第3封郵件（72小時後）：提供額外獎勵促使用戶完成購買。 通過內容設計提升轉化率 挽回郵件除了要把握發送時機，更要在每封挽回郵件中做好內容優化以及設計要點，可以通過消除顧慮+小成本獎勵+心理策略來進一步優化郵件，提升挽回效果獲得高轉化率。 1.第1封郵件 文案簡潔：直接表明您有未完成的訂單，讓用戶一眼明白郵件重點。 商品展示：要包含商品圖片、名稱、價格，讓用戶能快速認出自己的選擇。 CTA按鈕：按鈕文字要清晰明顯，例如“立即完成購買”或“進入您的購物車”。 2.第2封郵件 製造緊迫：通過倒計時給用戶傳達“優惠剩餘12小時”或“庫存不足”的緊迫感。 結賬選項：簡化用戶註冊購買流程以及開通多種支付方式減少支付障礙。...
November 10, 2025
節日行銷郵件這樣做:運用簡單優惠策略吸引顧客參與
為何節日是行銷郵件的好時機 無論是傳統的春節、圣誕節，還是一些消費性節日如雙十一、618等，在郵件行銷這邊就像是一把鑰匙，開啟了消費者的消費欲望大門。 一方面是節日通常伴隨著禮物互贈的需求，消費者更願意流覽商品或消費來滿足自己和他人；另一方面是消費者在節日時心情更加愉悅，對接受新的產品推薦或優惠資訊的寬容度較高。 這種特殊的市場心理和節日氛圍為行銷郵件提供了絕佳的發送機會。行銷人員也能夠借助節日的熱度，將郵件有效地傳遞給目標客戶，從而提高品牌知名度，促進銷售完成轉化。 優惠設計：限時促銷的簡單做法 限時促銷是吸引顧客參與節日行銷郵件最有效的手段之一。其簡單的關鍵在於打造一種緊迫感。 首先，設定明確的促銷時間範圍。比如可以在情人節行銷郵件中說: “僅在情人節前72小時內，享受熱門美妝產品的半價優惠。”時間範圍既不會太長導致顧客失去緊迫感，也不會太短使顧客無暇顧及。 其次，還可以設置購買數量的限制。比如說“限量50份，先到先得”這樣的限購標題。進一步強化了產品的稀缺性，激發顧客的購買欲望。 再者，可以結合多種優惠的形式。比如說“原價300元的口紅，在行銷郵件發佈後的48小時內下單，立減50元，並額外贈送一份精美小樣護膚品。”這種組合式的限時促銷能夠最大程度地吸引顧客。 另外，在郵件中可以利用倒計時的方式呈現促銷時間，可以更直觀地向顧客展示時間的緊迫性。時間的流逝讓顧客更能真切地感受到距離促銷結束越來越近，促使他們儘快做出購買決策。 吸引參與：如何設計易於回應的活動 設計易於回應的活動是提高顧客參與節日行銷郵件互動的關鍵，而如何設計易於回應的郵件是我們該考慮的方向。 第一個方向，是簡化顧客參與步驟。像是【有獎問答活動】或者【優惠券領取活動】，表單切記不要讓顧客填寫冗長的內容，相比之下，讓顧客直接點擊鏈接輸入基本的聯繫方式更有好感，少去了繁瑣的填寫內容，使得顧客更願意參與填寫。比如：“點擊此處，只需輸入您的姓名和郵箱，即可領取美妝優惠券！” 第二個方向，可以設置獎勵激勵機制。這個獎勵可以是與顧客購買需求相關的，也可以是您公司的其他產品，取決於您此次的行銷目標。這種獎勵方式讓顧客覺得自己的喜好得到了關注，同時還得到了實際的優惠。比如：“分享您本季最愛使用的彩妝產品照片給我們（點擊郵件中的鏈接即可上傳），就有機會贏取下一季度的新款彩妝折扣券。” 第三個方向，可以在社群平台發佈互動話題。這種話題不僅能激發顧客產生共鳴，也能獲得流量引來更多的潛在客戶，從而使得他們積極參與。比如：“雙十一快到了，有什麼推薦購買的好用彩妝單品等話題來開展，並從話題留言中抽選10位用戶獲得免單名額，其他參與留言的顧客享受全場滿減優惠。” 結論：運用節日行銷策略的好處...
August 12, 2025
[外貿干貨] 想讓客戶回信？先別談產品，用這50句「看見他」的話打開局面
在外貿溝通中，我們常以為：價格要夠低、產品要夠全、郵件要夠勤快，客戶才會理你。 但真相是——客戶更在意你有沒有看見他是誰。 開場一句話，如果就能讓客戶覺得「你理解我」， 那這封郵件，不但會被打開，還更容易被回復。 這一篇，我們用 50句真實英文話術，對應 5 類典型客戶類型，搭配 Benchmark 滿客郵件的精准功能，教你怎麼寫一封讓客戶願意讀、願意回的信。 🎯 情境一：專業細節型客戶 🧭 客戶特徵： 這類客戶講流程、重數據、習慣把細節講得非常清楚。 他們最怕的是：花時間說清楚，卻被敷衍。 ✅ 推薦話術： Your professionalism...
June 10, 2025
行銷的 80/20 法則：如何專注於帶來成效的關鍵因素
80/20 法則 由於資源有限，且有大量策略可供選擇，行銷人員必須優先考慮能夠最大化成效的行動。 這正是 80/20 法則（亦稱帕雷托法則）發揮作用的地方。 該法則最早由義大利經濟學家維弗雷多，帕雷托（Vilfredo Pareto）於 19 世紀末提出，內容指出大約 80% 的結果來自 20% 的原因。換句話說：少部分的努力往往會帶來大部分的成效。 理解並應用 80/20 法則能幫助行銷人員簡化策略、更有效地分配資源，最終達成更好的成效。 接下來，讓我們探討如何在行銷活動中實施這一原則，並專注於真正帶來成效的關鍵因素。 了解行銷的 80/20...
April 8, 2025
促銷郵件這樣寫，用戶根本無法拒絕！
在數字化時代，電子郵件行銷已成為企業行銷推廣產品和服務的重要手段之一。而促銷郵件作為電子郵件行銷策略中的重要一環，其主要目的在於吸引用戶的註意力，激發他們的購買欲望並最終促成交易。 有效的促銷郵件不僅能夠提升品牌知名度，還能增強用戶忠誠度，最後提高企業銷售業績。那麽，如何撰寫一封讓用戶無法拒絕的促銷郵件呢? 本文將從郵件目標、郵件文案等設計方面為您詳細解析。 一、明確郵件目標 在撰寫促銷郵件之前，首先您要明確此次行銷郵件的目標。一般來說，促銷郵件的目標包括增加潛在客戶、提高銷售額、留住新老客戶以及提升品牌價值等。當您明確了行銷目標之後，您就能更好地設計郵件內容和實施有效策略。 二、用心撰寫主旨 郵件開頭問候語是與用戶建立聯系的第一步，一句友好、親切的問候語不僅能緩解用戶的陌生感，還能提高用戶開啟郵件閱讀的意願，如」親愛的XX\"、「Hello，XX」等主旨問候語，表示友好態度，切記第一次發送時避免使用帶有性別和非包容性的用語，這樣能讓用戶感受到貴司的誠意和專業度。 三、精心打造內容 當用戶被您的主旨吸引進來後，您需要思考的是，該怎麽去設計郵件內容才能繼續留住用戶？郵件內容是促銷郵件的核心部分，直接關系到郵件的轉化率，以下是一些撰寫郵件內容的實用技巧給您參考： 1、內容重點突出產品賣點 在郵件內容中明確的展示出產品的優勢和賣點，能讓用戶一眼看清產品優勢以及為什麽要購買您的產品。 2、使用緊迫感吸引用戶 通過強調商品的稀缺性、優惠的有限時間以及獨家折扣等緊迫感吸引用戶，從而促使用戶產生立即行動的心理。 3、運用具體化形容詞提高轉換率 多使用生動具體的形容詞或表情符號來描述產品和優惠力度，這樣更容易激發讀者的購買欲望，從而幫助您提升促銷郵件的轉換率。 4、補充數值加強用戶的信任度 可在產品介紹後方補充展示客戶真實使用評價、銷售數據等信息，進一步增強客戶對產品的信任感。 5、分享幾則帶有緊迫感的郵件主旨案例 限時搶購：最後幾小時，享受獨家8折優惠！ 庫存告急：僅剩100件，售完即止！...
December 10, 2024
怎麼寫出吸引點擊的郵件？掌握這些行動召喚小技巧
在數位化時代，電子郵件行銷仍然是企業與客戶溝通的重要管道之一。而在面對大量的電子郵件時，如何讓您的郵件脫穎而出並被讀者點擊呢?關鍵在於巧妙地運用行動召喚(CTA)。 什麼是行動召喚(CTA) ? 行動召喚(CTA)是一種明確的指示，就像車站指示牌引導用戶採取特定的行動。能夠將流覽者轉化為參與者，將感興趣的人轉化為實際的客戶，所以無論是在網站、廣告還是電子郵件中，CTA都是推動潛在用戶邁進下一步銷售的關鍵元素。 如何設計強而有力的CTA按鈕 設計一個有效的CTA按鈕是提升訂單轉化率的關鍵，需要考慮以下多個因素: 1、建立行動動機 明確價值：CTA按鈕的文字應該清楚的告訴用戶點擊後會發生的事情。 激發興趣：可以利用特別獎勵或獨家內容等來激發用戶的興趣引導點擊。 2、設計行動路徑 清晰指引：在郵件佈局中可以使用明確的箭頭或動畫來引導用戶完成特定動作。 按鈕位置：CTA按鈕應放置在用戶易於發現且符合他們閱讀流程的位置。 3、撰寫吸睛文案 文案精短：使用簡短詞語或有號召力的動詞，更能激發用戶點擊行動意願。 利用心理：提供價值等換的互惠原則或有緊迫性的限時優惠等心理學原理文案。 4、凸顯視覺效果 突出顏色：CTA按鈕使用與背景顏色有鮮明對比的顏色，確保CTA按鈕在視覺上突出。 大小適中：按鈕大小要適中方便用戶點擊，適當添加表情符号來增強按鈕辨識度。 5、優化用戶體驗 郵件一致性：整封行銷郵件應保持內容與CTA按鈕的風格一致，有助於建立品牌專業性。...
October 14, 2024
打造引人注目的著陸頁：提高郵件行銷活動參與度的秘訣
什麽是著陸頁 著陸頁是企業數位行銷戰略中獨特而強大的組成部分，為什麽這麽說呢？因為著陸頁（Landing Page）是指訪客在點擊廣告或搜索結果後跳轉到某個頁面，既可以是首頁，也可以是網站註冊頁面或活動頁面等，通過表單要求訪客留下聯絡訊息，目的是將訪客轉化為潛在客戶，獲得更多的銷售機會。 為什麽需要著陸頁 執行前請先思考一個問題「為什麽要建立著陸頁來讓用戶填寫表單，而不是去網站首頁？」因為一般的網站首頁會有多個不同的CTA按鈕對應跳轉到不同的子頁面，獲取到的用戶屬性不專一；而著陸頁則通過刪除多餘的導航選單和干擾連結，只針對特定的群體引導訪客去你想讓他們去的地方，從而大大提升了轉化率。 明確行銷目標與受眾 而在郵件行銷當中，想要用戶有高參與度，你需要明確此次郵件行銷活動的目標和目標受眾，幫助你確定著陸頁的設計風格、內容以及目標受眾屬性等。如快消品的目標受眾是年輕人，可以采用更鮮艷、有活力的設計風格；而如果是企業客戶，則需要采取更穩重的色調展示更多專業性和權威性。都是需要根據你的行銷目標去做調整哦！ 輕鬆製作著陸頁 前期的行銷規劃作業準備好之後，就可以開始上手設計著陸頁了。而想要打造出引人注目的著陸頁，設計方面要注意，避免使用不當反而影響企業口碑。今天將通過Benchmark Email群發平台的【著陸頁功能】，教你如何製作出一個吸睛的著陸頁吧！ 1、只有你有Benchmark Email的帳號即可製作，我們提供多款模板供你選擇，只需選擇對應你的行銷目標模板製作即可。 2、從左邊的內容區塊選擇你想要展示的內容拖曳放置即可，圖片、文字輕鬆替換！ 3、放置表單時可以選擇先前就已建好的訂閱表格，最後會完整的展現在該著陸頁上。 4、最後完成標題、轉化目標以及路徑的填寫就可以在搜索網頁上展示啦。 著陸頁的設計技巧 通過不斷優化和調整著陸頁的設計原則以及文案內容，可以從中找到與用戶互動的最佳平衡點，提高用戶體驗和轉化率，下面與大家總結一下著陸頁設計的5個小技巧： 1、簡潔明瞭的布局：避免使用復雜的導航菜單和過多的元素，讓用戶能夠迅速找到他們感興趣的信息，並引導用戶完成跳轉的過程。 2、引人注目的標題：使用簡短、有力的標題來吸引用戶的注意力，確保標題不偏題於郵件內容，激發用戶的好奇心。 3、強烈的視覺元素：使用高質量圖片或視頻等素材來增強頁面的吸引力，確保元素與品牌形象保持一致、顏色不突兀。...
May 10, 2024
最佳GIF動圖案例分享：從大牌企業學習創意設計
隨着互聯網的快速發展，GIF動圖常出沒在日常生活中，原因是GIF動圖比靜態圖更加吸引人。因此也快速成為營銷傳播的重要工具，營銷人員開始頻繁的在郵件中使用GIF動圖，適當的穿插使得郵件更為生動形象，更加突出郵件主題傳播品牌形象。今天Benchmark Email滿客郵件將通過品牌GIF動圖郵件成功案例，與您一起從中學習創意設計，從而來提升品牌形象吸引更多客戶！ GIF動圖的使用場景 GIF動圖是通過多圖層的圖片按順序切換實現動畫效果，包含移動、縮小、跳動等多種效果，從而讓所有圖層圖片聯動起來變成動態效果。簡單來說，GIF動圖是迷你視頻，能給人帶來新鮮感。因此，我們可以將GIF動圖運用到以下幾種場景營銷當中： 1、展示產品特點 Apple在推廣磁吸充電器時，就使用了GIF動圖來展示其獨特的無線充電功能，將靜態圖片製作成動態效果，突出產品的獨特賣點，激發好奇心提高用戶的購買意願。 2、創意廣告宣傳 麥當勞曾推出以愛意為主題作為創意廣告宣傳咖啡，將有趣的動畫與品牌元素相結合，有趣的文字能讓用戶充滿想象力，幫助您在社交媒體上吸引更多關註，從而獲取潛在流量。 3、節日關懷問候 香港航空的端午節宣傳圖融入了龍舟節日元素，適當的文字補充不僅能給用戶帶來節日關懷，也能提醒用戶及時向家人傳達念想，從而加深用戶的品牌印象。 4、增強用戶互動 天貓在各種大型購物節經常發布帶有有趣的互動性營銷GIF動圖，用於提高用戶在網站或社交媒體上的點擊、轉發等互動行為，從而維護老用戶關系，積攢新客戶的轉單率！ GIF動圖的使用方法 Benchmark Email郵件群發平台支持在郵件添加GIF動圖，適當的GIF動圖能夠讓您的郵件更加生動，更具有趣味性，所以，編輯起來吧，讓您的郵件動起來！ 操作步驟：登入Benchmark賬號--進入郵件編輯頁面--上傳GIF動圖--拖拽圖片區塊--添加圖片保存即可--點擊下方預覽全面效果 GIF動圖的設計建議 根據成功案例的設計靈感，Benchmark Email為您總結出想要創建出吸引人的GIF動圖的幾個建議: GIF動圖保持簡潔明了，避免要素過多干擾註意力。...
April 10, 2024
節日 EDM 行銷：最大化季節性銷售的策略
節日 EDM 行銷 假日季節不僅是裝飾大廳、傳播歡樂的時候，也是企業充分利用節慶精神、提昇業績的黃金機會。白天時間越來越短，加上空氣變得更加清新，全球消費者開始進入送禮狂熱潮，而一個精心執行的假日 EDM 行銷策略可以成為您的品牌獲得季節性成功的通行證。 從「黑色星期五」到「除夕」，本文探討了假日 EDM 行銷在推動季節性銷售方面的重要性，揭開了它為企業在一年之中最美好的時刻增加收入所蘊含的巨大淺力。[ez-toc] 當您感受到假日季節來臨時… 假日購物季是消費者和零售商都極為關注和期待的重要時期。通常從十一月底延續到十二月，特徵是包含各種關鍵日期和購物趨勢。 感恩節（十一月第四個星期四） 感恩節是美國的十一月第四個星期四慶祝，代表假日購物季的開始。這是家人團聚和表達感謝的時刻。 進幾年，感恩節對零售業越來越重要，「黑色星期五」的促銷活動通常在星期四晚上開始。零售商提供早鳥優惠，於是消費者前往實體店面或線上購物並善加使用這些折扣。 黑色星期五（萬聖節後一天） 黑色星期五出名的是限時搶購促銷、巨額折扣以及長時間的購物時段。零售商通常在午夜甚至感恩節晚上開門，拉開購物狂潮的序幕。 黑色星期五是一年之中最重要的購物假日之一，這個時候消費者會尋求電子產品、服裝和其他高價商品的優惠。這一天，零售商的目標是轉虧為盈，實現整年「賺錢」。 網路星期一（感恩節後的星期一） 網路星期一主要聚焦在線上購物，提供各種商品的特別優惠，尤其是電子產品和科技小工具方面。 網路星期一的出現是回應日益增長的網路購物趨勢。對電子商務零售商來說，這是一個延續假日購物季節動能的機會，因為消費者在「黑色星期五」購物狂潮後會上網尋找優惠。...
December 25, 2023
