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行銷人一定要知道的 EDM 行銷術語
理解 EDM 行銷術語有時像學習一門新的語言，感到茫然不解相當正常。術語固然艱澀難懂，但對基礎知識起碼要了然於胸，這點非常重要。有些術語具有法律意涵，需要謹記在心，其他術語指的是您需要努力納入行銷策略的趨勢和實務。 與其在行銷會議佯裝微笑或點頭示意，不如釐清一些常用術語。本文整理一份您需要了解的 EDM 行銷術語清單以及我們的資源，協助您快速上手，帶您深入了解業界知識。話不多說，立即開始。 A/B測試 您的行銷活動在哪些方面（郵件主旨、行為召喚 (CTA) 或主動訂閱表格）產生最佳結果，其實很難判斷。A/B 測試讓您測試單一項目的兩種變數，看看哪個最有效。 如何進行 A/B 測試以及箇中緣由 為何您應留意郵件測試？ 接受率 接受率意即發出的郵件被收件人的郵件伺服器所接受的百分比，有時也稱郵件到達率。接受率不代表一封郵件成功送達收件匣，只是表示郵件沒有被退回。 退件率 說到退件，退件率意指發出的郵件未被收件人的郵件伺服器所接受的百分比。 上次行銷廣告活動的退件率奇慘無比，我該如何是好？...
July 15, 2022
郵件為什麼被當垃圾信？終結方法報你知
垃圾郵件，大家無不聽到就反感。自從 1864 年透過電報發送的第一則垃圾廣告出現後，消費者一直和所謂的垃圾郵件鬥法。而隨著電子郵件使用率日漸普及，更加助長了業者廣發 垃圾信 的趨勢（無論惡質或合法的企業都有可能這麼做），導致我們的垃圾信箱總是堆積許多不需要或不想要的廣告內容。 每天有數以千億封信件被寄出，其中有 84% 的信被認為是垃圾信，這當中廣告訊息又占了 36%。不過，您公司的電子報以及商品推薦訊息，當然不應該歸類在裡面，對吧？ 但是很遺憾，電子報確實有可能被誤判為垃圾信。基本上信箱的篩選器雖然精準，可以成功辨識出到底哪些寄件人不請自來，不過根據統計，有超過 20% 的行銷訊息從未順利進到訂閱者的收件匣。 被當作垃圾信，為什麼會害行銷效益大打折扣？ 寄出的信被歸類到垃圾郵件匣中，為什麼不利於企業的 EDM 行銷策略？最簡單的原因，就是這樣代表讀者根本沒有讀取信件內容。55% 的信箱用戶表示，他們不會定期去讀取任何信件，在這樣的狀況之下，訂閱者看到垃圾郵件的機會更是微乎其微。 用另一種比較複雜的方式來解釋的話，那就是郵件到達率也會連帶受到影響（到達率代表信件順利寄達訂閱者收件匣的可能性）。一旦曾經被辨認為垃圾郵件，將來您的其他信件再度被當成垃圾信的可能會更高，危及長期的郵件到達率，形成惡性循環。甚至，多達一定的次數之後，您的信箱帳號可能就會被列為永久黑名單（不過在那之前會先收到郵件服務供應商的警告通知）。 如何知道自己的信件進到垃圾信箱？ 要知道您的信件是否被過濾，進到了垃圾信箱，第一個可以觀察的指標是訂閱者的互動率。如果訂閱者的回響和反應比預期還平淡，那有可能就是因為他們根本沒有看到您的郵件。...
November 3, 2021
