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Tag Archives: 轉換率

郵件績效

【老闆任務19】email設計六大潛規則,小心別踩雷!(上)

致 總是誤踩email設計地雷的行銷人們: 「為什麼發電子報的績效都那麼差?點擊率都沒有提升!到底有沒有認真做啊?」常常聽到老闆這麼說。我總覺得我的郵件主旨、email設計皆符合收件人的口味,即使參考了郵件最佳發送時間傳送郵件,但績效總是不如預期,問題究竟出在哪裡呢?經過我的經驗及研究後,我發現在email設計的過程中,有六大地雷需要注意: email設計地雷一:標題與內文不符 有聽過殺人標題法嗎?這是經營社群時常運用的下標手法,使用殺人標題時,總能創下高觸及率,並屢試不爽。但是在email設計中是行不通的,為什麼?請記得,收件人願意將電子郵件交給你,願意收到你的郵件,是因為他們相信你,倘若在主旨欄位寫上:商品3折特價,實際瀏覽信件後發現有許多限制。也許剛開始效果會很顯著,但漸漸地不會再有收件人打開郵件了,甚至會開始產生退訂潮,就像放羊的孩子一樣,一而再、再而三的消磨信任。所以,email設計時請避免不經意的在主旨欄位開空頭支票! email設計地雷二:不使用分眾傳送 什麼是分眾?分眾真的很重要嗎?簡單來說,大多公司不可能只販售一項商品,所以,不同的商品都擁有各自的粉絲,可以試想,倘若喜歡去歐美地區旅行的收件人,不斷地收到其他國家的旅遊資訊,會使他們感興趣嗎?忽略收件人的需求,為email設計時的大忌!所以,我認為這就是需要做分眾的精隨之處!既然人各有所好,何不投其所好呢?雖然分眾的前期會比較辛苦,我相信含淚播種,必能歡呼收割,依循分眾標準執行email設計,除了能提升郵件績效外,甚至能獲得較高的點擊率喔! email設計地雷三:郵件內容太過冗長          還記得之前提過收件人瀏覽一封email會花3秒鐘嗎?當email通過黃金3秒的初試後,收件人會再給你一個考驗— 15 秒,一旦內容多到無法在時間內看完,email設計又不能成功引起興趣時,收件人也不會進一步的點擊。我們不排除有些email設計的吸引力的確足以讓收件者專注超過 15 秒,但是這樣的狀況,仍是少數的。我明白什麼都想講的心情,更能用心設計的email沒有被看完,而感到欲振乏力的心情,在不確定收件人是否能真正地看完一封郵件前,還是得注意郵件的長度,千萬要記得email設計要「說重點」才能避免上方圖片的情況喔! 「無論做什麼事情,人們總是會有盲點,也作是當局者迷,旁觀者清。」 在如此求新求變的網路世界裡,不知不覺的我們變得敏感且戰戰兢兢,隨時注意目前的市場走向、更新焦點話題已是自然反應。許多行銷活動同時進行,庸庸碌碌的我們,沒有時間及時修正,則會出現盲點,然而,盲點越多,埋下的地雷也相對增加,所以在執行email設計時應適時地停下腳步、重新審視目前的狀態為不可或缺的要事。

February 4, 2020

行銷策略

歡迎信提升 3 倍以上的轉換率

歡迎信提升 3 倍以上的轉換率 當顧客透過訂閱表格主動訂閱你後,代表他們對你的品牌或產品有極大的興趣,要如何緊緊抓住這群 「目標顧客」 呢?這時候,「歡迎信」 就非常重要了! 根據 Experian Marketing Services 調查,歡迎信的平均開啟率、單一點擊率、轉換率、投資報酬率都比一般行銷郵件高出許多,因此這次我們就來探討如何設計一封出色的歡迎信! 寄件者 若只是擺上公司名稱就太了無新意了,何不效法 Unbounce 以創辦人 Rob Fitzpatrick 的名義發出郵件;吸引收件人點閱呢? 主旨...

July 4, 2018

行銷策略

自動化行銷:後續追蹤

自動化行銷:後續追蹤 如果您正在使用像是 Benchmark Email 的郵件行銷平台,代表您正在宣傳某樣事物。可能是一份電子報、最新一期的部落格文章、非營利事業的最新消息,或者是您新推出的服務或商品。 郵件行銷是用來發表及宣傳的最佳工具,讓您社群裡的成員可以接收到第一手的消息。而郵件行銷成功的訣竅就是在對的時機,將對的訊息寄給對的人。只要有了行銷規劃流程圖,您就可以輕鬆達成這個目標! 假設您參與了一項在地的非營利事業,且被委任負責宣傳即將到來的募款活動。如果可以光靠寄出一封郵件,就讓募款資金不斷湧進,且金額多到您可以不用再辦募款活動,這樣豈不是皆大歡喜?不過,雖說凡事皆有無限可能,但這項任務要單憑一封電子郵件就達成幾乎不太可能。 如果要發起募款活動,或者籌辦其他宣傳活動,您必須要像撒網一般,盡量利用各種管道散播大量訊息,讓愈多人知道消息愈好。有時候您的行銷手法效果不彰,並非因為訂閱用戶或追蹤用戶不關心您的活動,可能只是因為您沒有在適當的時機獲取他們的注意,或者訊息呈現的方式沒有讓他們產生共鳴。正因如此,您才需要盡可能透過許多管道,將不同的訊息廣泛傳達給您的受眾。列出具有說服力的理由,讓訂閱用戶覺得您的活動和他們切身相關,並且想辦法透過各式各樣的管道、一條緊湊的故事線來宣傳您的活動。 且讓我們以一項成功的募款活動為例:歐巴馬的募款活動。 歐巴馬政府在他的兩任任期間,以電子郵件和社群媒體為主要的宣傳管道,成功募集了 14 億美元。這樣的佳績並非單純偶然或僥倖,而是下過功夫去計畫及執行才有的成果。歐巴馬的幕僚測試過無數方法,尋找和募款者之間的連結,才創造出一套能成功募集資金的辦法,包括了設計個人化的著陸頁、依據不同捐款行為而變化的有趣主旨等等。 郵件行銷策略 我們姑且先只探討電子郵件的部分。Marketing Sherpa 訪問了歐巴馬募款團隊的郵件行銷執行長 Toby Fallsgraff。光是 2012 年,Toby...

April 27, 2018

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