Tag Archives: 個人化
什麼是大量郵件行銷？
大量郵件行銷 《成功行銷學》作者大衛紐曼說過：「電子郵件具備其他行銷管道望塵莫及的能力：大規模創造有價值的個人原創風格。」 郵件行銷是您身為企業主最有價值的溝通管道。它促使您與郵件名單中的目標客群與收件人培養並建立關係，而大量郵件行銷更可同時維繫所有這些關係。 本文帶您了解何謂大量郵件行銷，以及如何將其運用於您的生意。 大量與少量郵件發送的區別 大量郵件發送正如其名，指的是一次性向大量聯絡人數據庫發送郵件。雖然「大量」郵件的認定各有不同，當您的郵件名單成長至數以萬計時，您擁有的當然是一個大量郵件名單。 另一方面，少量郵件發送代表發送郵件給少數聯絡人，頂多數千人，這通常是小企業的郵件名單。理想情況下，郵件行銷鼓勵發送少量郵件。 由於內容優化和個人化需求，發送大量郵件給人觀感不佳，但總是有些時候，您的企業仍需發送大量郵件。如何兼具優化與個人化，同時確保大量郵件具有成效？ 如何個人化大量郵件？ 當您在網路搜尋什麼是大量郵件行銷，常見搜尋結果顯示，大量郵件是一種通用的、未經分類的郵件轟炸，而且通常不會針對目標受眾進行個人化。 在這個客戶希望您根據各自喜好發送個人化郵件內容的時代，您需要改變發送大量郵件的方式以獲得最佳成效。 以下方法讓您的大量郵件行銷更上一層樓。 1.郵件名單分類 雖然您不會向您的大量郵件名單中的每個分類群組發送郵件，您仍然需要進行名單分類，改善您的郵件到達率與有效性。 將一大筆名單拆成幾個比較小的群組，精準做好郵件行銷。從您企業的買家人物誌屬性汲取靈感，並找出您的企業與眾不同之處。分類名單有以下方法： 行業或工作部門 交易紀錄 地域/地區 買家人物誌 企業規模...
October 20, 2022
如何使用 Benchmark 電子郵件銷售商品
電子郵件銷售商品 92%首次瀏覽電商網站的買家不是為了購買，另有其他原因驅使他們瀏覽您的網站：發現商品、比較價格和查看商店詳情。買家通常瀏覽幾次以後才會購買。 這就是電商領域的殘酷現實，它說明了吸引客戶重回您的網站有多重要。鼓勵客戶回頭的最佳方式便是直接與他們聯繫，而這也是電子郵件派上用場的時候。 本文將帶您了解為何 EDM 行銷對電商品牌如此重要。此外，您將學習如何使用我們的全新工具：電子商務區塊和 Shopify 區塊建立獨特的郵件，促進銷售。 為何電子郵件是電商企業的絕佳管道 個人化能力 電子郵件讓您提供客製化購物體驗。註明客戶姓名的個人化電郵讓客戶感覺就像您直接與他們交談，客戶就是喜歡這種感覺。 要是您依據客戶的喜好，個別提供商品報價，他們會更死忠。這個舉動表明您懂得他們的品味，並大大激勵他們購買您的品牌商品。 以特定商品推薦直接吸引消費者 試想：客戶瀏覽您的服飾網站並在牛仔服飾頁面逛了幾分鐘，最後離開網站。這位客戶與您的品牌互動僅有幾分鐘，但這幾分鐘留下的數據透露客戶的興趣與偏好。 向該客戶寄送回心轉意電郵時，您不會寄出品牌的通用郵件。相反地，您擁有寄送個人化商品推薦電郵所需的細節（牛仔服飾尺寸、顏色等），以激發客戶採取行動。 輕鬆追蹤 EDM 行銷的投報率 EDM 行銷讓您得以一覽不曾擁有的世界（具備洞察力與電子郵件指標）...
March 8, 2022
三大郵件賀卡設計技巧，中秋節 email 祝福不遲到
又是一年中秋將至，這時候親友、客戶之間，都跨越時間與空間的距離，選擇陪伴家人團聚。同時，作為企業主，每年中秋節前，是企業推廣產品最好的時候，你絕對不想錯過這個絕佳時機。中秋節不僅是增進客戶情感聯繫的絕佳機會，也是展示品牌關懷的重要時刻。為了抓住這個機會，你可以考慮寄送中秋賀卡，或是發送中秋節相關的電子郵件。但要讓這些郵件真正「撩動」客戶，你需要了解該如何設計和撰寫才能引起他們的共鳴。 [ez-toc] 中秋節電子賀卡的事前準備項目 首先，讓我們來談談中秋賀卡設計。節日賀卡不僅能代表企業向客戶表達心意和問候，還能提升客戶對企業的好感度，從而來提升企業或品牌的專業形象。中秋節賀卡可以傳達你對客戶的祝福和感謝之情。在設計賀卡時，請注意使用與中秋節相關的圖像和圖案，例如明月、兔子、花燈等。這些圖像能夠喚起人們對於中秋節的美好回憶，同時與你的品牌相結合，增強品牌形象和辨識度。 發送中秋節電子賀卡是一個有效的方式，可以大幅降低成本，同時迅速且精確地傳達信息。在撰寫中秋節 email 內容時，除了表達對客戶的中秋祝福外，你也可以融入一些促銷內容，讓客戶在節日購物時享受到特別優惠。在開始製作中秋電子賀卡前，你需要準備一些設計素材，如下： 企業或品牌LOGO 中秋節日主題Banner 對客戶的祝福語 企業的聯絡方式 中秋賀卡設計示範 就如同市面上的月餅禮盒種類繁多，唯有精美且具有節日氣息的包裝，更令人青睞，更有機會成為貨架上的爆款。同理，節日賀卡其實也像是一場約會，越是用心準備，越能創造完美而印象深刻的回憶。所以在設計賀卡的時候不能馬虎，越用心藏小細節，越能吸引人。 中秋賀卡設計模板一鍵套用 Benchmark Email 提供多款免費的中秋節 email 模板，您可以直接套用中秋賀卡模板進行快速編輯。 中秋電子賀卡內容設計...
September 7, 2021
巧用個人化功能，讓你的郵件與眾不同
隨著人們接受資訊的方式越來越便利，渠道越來越多，在一定程度上分流了註意力，導致用戶對郵件的關註度下降。 再加上來往郵件中大部分是垃圾郵件，使得用戶對行銷郵件有抵觸情緒。若想在眾多垃圾郵件中脫穎而出，我們的行銷郵件需要有個人化，才能保證有好的行銷效果。 那什麽是個人化郵件呢？如圖所示，個人化的郵件是能夠迅速吸引用戶的註意力，透過郵件主旨、郵件內容等的方式來定製用戶專屬郵件。行銷人員應該都知道，比起統一樣式的郵件，高度個人化的郵件效果會更好。那個人化郵件要怎麽設定呢？讓我們在本文中找找小訣竅吧！ 個人化郵件使用時機 郵件作為與用戶溝通的橋梁，透過個人化與定製化的方式，讓您的郵件可以吸引收件人，讓他們感到收到的郵件是專門為他們定製的。像是訂閱表格的歡迎郵件、VIP客戶的生日郵件、購物節預熱郵件等。 以雙11電商購物節為例：作為一年一次的電商購物節，誰不想在眾多購物郵件中別具風采呢？您可以在活動開始前半個月或一個月發送預熱郵件，使用Benchmark系統在郵件主旨中加入語法[contact_attribute:firstname] 或[contact_attribute:lastname]， 如：【Hi [contact_attribute:firstname] ，雙11美的不只是臉蛋，還有價格】，用戶收到的郵件就會看到他的名字出現在主旨上，從而獲取用戶的關註度，拉近與他們的距離。 個性化郵件使用好處 已經在郵件主旨加入了收件者姓名吸引用戶打開，那也不能對郵件內容設計得冷冰冰且單調的內容。您的郵件必須夠特別、夠有創意，才能引起訂閱用戶的回響。 以興趣喜好為例：用戶在您的活動預熱郵件中，比較關註護膚品的產品。那麽您就可以針對不同群體，為用戶量身打造不同問候語，設計出不同興趣喜好的郵件內容。用戶如果收到高度個人化、符合他們興趣的郵件，肯定會十分開心地開信閱讀。采用個人化郵件，可以讓用戶知道您是會傾聽消費者需求的企業，讓他們收到真正想要看的郵件內容，從而來提高我們的郵件開啟率。 個人化郵件設置前提 了解到了個人化郵件的使用時機以及好處，想必在您的腦海中已經有新一步的行銷計劃了。需要註意的是，在進行設計個人化郵件的前提下，要確保發送名單裏有姓名、職位或者其他您需要顯示的欄位哦。如果顯示的欄位裏沒有資訊，那麽對方收到的郵件則不會顯示出個人化內容。 郵件主旨語法：直接在主旨欄加上[contact_attribute:firstname] 或[contact_attribute:lastname]語法就可以了哦，例如【Hi [contact_attribute:firstname]， 歡迎您報名參加行銷課程！】 郵件主問候語：可以給聯絡人的姓氏和/或名字增加問候語。例如【「親愛的」姓氏/名字，感謝您的關註！】...
August 9, 2021
第三方 cookie 的中止成了令人頭痛的問題
第三方 cookie 如果您建構了完善的數位行銷及廣告策略，您可能已收到第三方 cookie 即將面臨淘汰的警告。但是對於這則消息，您可能會聽到兩種極端的看法。有些人會說淘汰第三方 cookie 對電子商務來說是一場大災難；也有人說我們不需要這麼擔心。 如同往常一樣，事實應該折衷看待。現實情況下，淘汰第三方 cookie 會對執行網頁追蹤的作法產生巨大影響 - 相較 GDPR 對電子商務影響可能更大。幸運的是，我們有辦法減輕這個影響，甚至從這場危機脫穎而出，轉變成更強大的公司。 本文中，我們將抽絲剝繭，告訴您如何因應第三方 cookie 被淘汰的問題。 什麼是第三方 cookie？ 我們先來整理一些基本概念，好讓大家都能跟上，了解最新進展。第三方...
June 10, 2021
【老闆任務27】如何透過EDM個人化行銷，激發消費慾？
個人化行銷，讓你的EDM與眾不同。 在這個俯拾即是行銷工具的世代裡，我們總是分秒必爭地爭取更多的曝光以及觸及率，你曾想過與其千篇一律的推播貼文與通知外，透過EDM個人化行銷更能吸引消費者的目光嗎？這裡與大家分享一個航空業的案例，讓我們這篇文章的案例剖析了解如何將EDM結合個人化行銷，並激發消費慾望吧。 個人化行銷對EDM有什麼好處？ 你知道嗎？如果將EDM行銷個人化，最高可以提升80%開信率喔。說了這麼多，什麼是個人化行銷呢？也就是依據不同的收件者規劃不同的EDM行銷內容，倘若搭配分眾行銷一起進行其效益將會倍增。而個人化進行的方式有很多種，使用頻率最高的個人化方式為將收件者的名字帶入主旨中，如果經常使用的話收件者將容易感到疲乏，所以接下來將透過航空業的案例透析個人化還可以如何應用於EDM行銷中吧！ 個人化行銷案例：與個人化行銷的三個時機 在執行EDM行銷的過程，我常常想，到底要用什麼樣的方式才能延續我們與收件者之間的關係，並激發他們消費慾望呢？透過案例了解總共有三個時機可以抓緊並結合個人化EDM行銷以增加消費慾望。 個人化行銷時機一：消費者完成訂單時 於訂單成立的當下，立即發送個人化的簡訊以及EDM行銷，向其推送目的地之飯店優惠，且隨信附上優惠卷，藉由簡訊與EDM行銷實現轉單率與消費者體驗的雙贏。運用消費者記憶猶新的時機，除了有效增加閱讀之外，同時將提升優惠卷的使用率。 個人化行銷時機二：節日&生日時 上文有提到個人化行銷與分眾行銷同時使用將會使EDM的成效加倍，此時我們可以根據上一篇文章介紹到的分眾方式進行分眾後，接著我們可以在節日、生日時推播專屬優惠，可以透過消費紀錄根據收件者的喜好規劃合適的EDM內容，如上述的個人化行銷案例呈現之，後續根據會員等級附上不同的優惠卷，刺激其消費慾望。 個人化行銷時機三：交易成功&升等時 消費者可以透過郵件了解當月消費情況，並且及時核對是否正確，若金額累積至一定門檻時，也可以寄送會員升等通知，電子報的內容除了附贈現金卷，也可列出當月的銷售排行，消費者可以藉由排行榜了解目前最熱門的旅遊地點，也可以提供容易猶豫不決的消費者一些旅遊的參考方向。 透過EDM個人化行銷維持銷售熱度，為消費者找到再次消費的理由。 我們常常自顧自地規劃EDM行銷內容，寄送公司想呈現的內容，這樣不僅會造成轉單效果欠佳，投入的行銷資源也相對浪費，透過上述的個人化行銷案例可以知道消費者更願意為了量身訂製的EDM內容買單。在這之前，充分瞭解受眾需求為必做的前置作業。此個人化行銷案例之方式為將消費之資訊合併整合到EDM個人化行銷中，並以分眾行銷為基礎，做EDM行銷的規劃，提升消費者再次下單的慾望。
June 9, 2020
【老闆任務06】主旨寫法必殺技—使用電子郵件主旨個人化！
電子郵件主旨不可怕，沒人想看才可怕 我認為，電子郵件主旨如同企畫書的前言，好的前言足以激勵人心，換句話說，好的主旨值得被收件人看見，但是每天收到的郵件數百封，倘若電子郵件主旨不夠吸睛，即使電子報內容的多麼撼動人心，收件人不願開信，便是白費努力。主旨寫法究竟有沒有一擊必中的必殺技呢？這篇文章我想分享一個技巧給大家！ 電子郵件主旨個人化，增加吸引力。 老闆說：「電子郵件主旨要有創意！」我接著開始思索，關於主旨寫法的關鍵要素在哪裡？為什麼大部分的手寫的信件，都能讓收件人感到溫暖呢？我發現，也許是因為信中囊括專屬於他的一切，無論是專屬問候語或姓名，此舉容易地像是將小碎石丟進湖裡，但卻會使湖面引起陣陣漣漪。所以，我想將此種噓寒問暖的方式套入電子郵件主旨中，於主旨顯示收件人的姓名，吸引收件人的注意。 與其最佳化，不如將電子郵件主旨個人化 Wikipedia解釋最佳化的定義為：「給定約束之下如何尋求某些因素，以使某一指標達到最優的一些學科的總稱。」如今匆忙又快速的社會中，大家總是希望事情能最佳化，例如：電子郵件主旨最佳化。但什麼樣的主旨寫法能達到最佳化呢？在茫茫郵件大海中，唯獨你提及了收件者的姓名，他能不注意你嗎？所以，郵件發送平台名單中若有姓名，可以加入個人化語法，系統將自動帶入姓名，便能讓收到自我介紹信的人有戀愛的感覺，喔不，是有靈魂的感覺。 扎穩電子郵件主旨的基本功 雖然目前的我，只完成發送五步驟中的第二步，但我相信，兩點之間的距離，直線未必是最短，有時迂迴曲折能夠更快地抵達終點。關於電子郵件主旨寫法與技巧，我仍在摸索與嘗試的階段。而我相信經歷這段時間的摸索，以及途中的挫折積累，會使我在未來的日子裡，在撰寫電子郵件主旨上更加流暢。
July 16, 2019
Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（二）
Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（二） Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（二） 郵件行銷需要您步步紮實，循環漸進。我們持續製作專業的教學影片，協助您快速上手，掌握相關的行銷技巧。 在了解建立郵件步驟過程中相關技巧後，下面這幾個影片，您可以從中學習如何經營和管理您的手上的名單，並善加利用，增加業績。 上傳聯絡人 點擊觀看「上傳聯絡人」影片 ☝ 開始寄送信件前，該如何上傳我的聯絡人名單呢？ 觀看這支影片，您只要 30 秒就可以輕鬆快速上傳客戶名單。系統提供多種上傳名單的方式，根據您的需求選擇合適的上傳方式： 1.從檔案匯入聯絡人名單 2.複製或貼上聯絡人資料 3.加入個別聯絡人 4.從整合服務平台匯入名單 另外，Benchmark 依據客戶的寶貴反饋意見，不斷改善系統，在帳戶的首頁新增了一個按鈕。現在，您可以直接登入帳戶，點擊按鈕，便可直接新增聯絡人至現有名單，省時又方便。 聯絡人再分類...
November 29, 2018
Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（一）
Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（一） Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（一） 針對郵件行銷新手，Benchmark 精心製作相關的專業教學影片，每個影片觀看只需要1分鐘時間，帶您快速上手，輕鬆踏上行銷之旅。 您可以在下文中直接點擊觀看影片，或者按照以下步驟，進入我們的官網瀏覽影片： 「了解更多」>>>>「新手上路」。 在下文中介紹的幾組影片，主要是關於在建立「電子郵件」步驟中需要注重的細節。 個人化郵件 點擊觀看「個人化郵件」影片 ☝ 透過個人化郵件與客製化的方式，您的郵件可以吸引收件人，讓他們感到收到的郵件是專門為他們客製的，增加郵件的關注度，從而拉近與他們的距離。 客制化郵件主旨及問候語怎麼設定？讓我們在視頻中教您這些小訣竅吧！ 預覽內文 點擊觀看「預覽內文」影片☝ 預覽內文，一封郵件的門面，預覽內文與郵件主旨同等重要。想要增加郵件開啟率嗎？撰寫吸睛的預覽內文，抓住收件人的目光吧！ 新增表情符號到主旨及內文預覽 點擊觀看「新增表情符號到主旨及內文預覽」影片 ☝...
November 1, 2018
