Tag Archives: 行銷工具
名單上傳不通過？名單質量檢測幫你找原因
不知道大家還有沒有印象，在上一篇【清理名單】的文章裏，提及到長期不清理名單，會導致郵件一直向無效或未開啟郵箱發送，導致信譽被扣分，那你知道什麽樣的郵箱容易進入垃圾陷阱嗎？比如不存在的域名、郵箱長期不使用被關閉等。那該怎麽去辨別有效郵箱或無效、未知郵箱呢？ 名單上傳審核 匯入聯絡人至賬戶前必須經過系統的審核程序，Benchmark 會隨機抽取特定比例聯絡人，使用第三方平臺進行檢測，依據檢測結果決定名單是否審核通過。名單提交上傳之後會顯示為“審核中”，這是Benchmark要確認這些是否為有效的郵箱。審核階段，審核結果會有以下兩種情況： 名單已通過審核：可以點擊「檢視審核歷史記錄」查看審核明細，包括： 1、先前已審核：指該部分的郵箱之前已審核通過，並且上傳過至其他名單； 2、已審核：指這部分的郵箱為有效郵箱，已成功上傳至該名單裏； 3、排除項目：指已排除無效或未知郵箱，這部分將不會上傳至名單裏，包含公司部門郵箱（如網站上的公共郵箱，如admin、contest、sale）、關鍵字/網域（如郵箱連續數字、abuse）、取消訂閱（對方已退訂接收您的郵件）、重復郵箱等，系統不允許這種公共搜集的郵箱大量上傳。 名單未通過審核：如果抽查名單裏「無效」郵箱比例超過5%、「無效」+「未知」+「風險」郵箱比例超過20%，那麽名單會被檢查出績效不佳從而被拒絕，將不會通過審核。 單獨去刪除這些無效、未知的郵箱，不僅會讓你感覺到繁瑣且浪費時間，但是不刪除又無法成功上傳，無法繼續正常營銷，該怎麽辦呢？ 名單質量檢測 Benchmark為了提供用戶更佳的服務體驗，以及保障用戶的使用質量，我們與第三方名單檢測商 BriteVerify 與 Kickbox 緊密合作，使用名單質量檢測，替你把關聯絡人名單質量，依據檢測結果刪除失效、已不存在的郵箱，有效提升郵件到達率。 名單檢測結果的詳細說明： 1、Valid/Deliverable (有效 /...
April 8, 2021
小看 EDM 行銷威力？不過時的行銷手法造就成功績效
EDM 行銷尚未“退伍” 時至今日，EDM 行銷手法已經退伍了嗎？時下社群媒體勢頭正猛，也是強有力行銷利器。各類社群媒體盛行之前，電子郵件作為在業務往來、建立顧客關係的重要溝通工具，其作用與行銷威力仍然不容我們忽視，EDM 行銷方式也會順應時代的發展，追趕時代潮流，繼續發揮巨大的行銷優勢。 了解 EDM 行銷 關於 EDM 行銷，很多人都略知一二。 EDM 行銷英文指的是 Electronic Direct Mail，或者是 Email Marketing，也就是我們所說的郵件或電子報行銷。行銷推廣人員將郵件作為行銷渠道或者行銷工具，透過電子郵件傳達行銷的內容，最終完成轉換訂單，達成行銷目的。 使用 EDM...
April 7, 2021
影響EDM績效優化的重要步驟：清理名單
您經常吐槽郵件發送績效不佳，除了是郵件內容設計問題影響到了績效，您有沒有想過名單也會影響到郵件績效呢？據各家 ISP服務商（Hotmail、Gmail 等）統計，經常對質量不好的名單發送郵件，不僅會影響開啟率，也會導致服務商給予您低評等的信譽，造成郵件到達率越來越差的現象。那該怎麽做呢.. 什麽是清理名單 Benchmark 建議您在每次發送完郵件後，進行清理名單的操作。您可能會納悶，好不容易收集到的聯絡人名單為什麽還要我清理呢？ 清理名單是指移除掉退件以及不活躍的聯絡人名單。清理名單對於維持發送評等是非常重要的，而用戶互動率作為發送評等的重要一环，雖然只是減少了聯絡人名單的數量，但留下來的名單會是最精華、最忠實的。 想要檢視您對聯絡人名單的了解是否健全，透過以下幾項便可得知： 對方是否厭倦了您的郵件，從而選擇取消了訂閱？ 對方是否沒時間查閱，導致郵件成了壓箱底？ 對方郵箱是否正常使用，會不會造成退件？ 當您遇到以上這種情況時，請不要猶豫，大刀闊斧將這些名單清除吧。 清理名單的四大類型功能 任何名單管理的優化動作，Benchmark建議在操作清理前，先備份或復制一份名單，確認優化結果或發送績效後，再來決定保留名單。 確認退件：是指向郵箱域名已不存在的郵件發送，被服務器退件三次或以上的郵箱。 硬退件：是指向郵箱域名不存在、電子郵箱已失效、電子郵箱拼寫錯誤等原因的郵件發送，導致成為無效郵箱。（一旦連續被硬退件三次，就會被歸為確認退件） 軟退件：是指郵件未被開啟就遭到系統退件，原因可能是收件人信箱容量已滿或是系統暫時故障導致的軟退件。（軟退件的電子郵箱只是暫時無法收信，當問題解決後，依然可以正常收信） 未開啟郵件的聯絡人：針對該組聯絡人名單近期發送的5封、10封、20封、30封電子郵件中，未點擊、未開啟的不活躍郵箱。 清理名單的好處 1、改善郵件到達率...
February 5, 2021
四種名單上傳方式，助您完成郵件發送的首要步驟
“我已經收集了一大批行銷名單，迫不急待的想向客戶發送行銷郵件，可是...這麽大量的行銷名單，我能一次性就上傳完成嗎？還是說得一個一個復制上傳...” 如果您是使用Benchmark 系統的話，那就不用擔心這個問題哦！Benchmark系統支持四種名單上傳方式：檔案匯入、復制粘貼、手動加入、整合匯入。下面我和大家分別講解名單上傳的方式。 方式一、檔案匯入 當您有大量Email名單上傳的時候，我們可以選擇該方式上傳，直接從計算機匯入.xls、.csv、.txt格式的檔案。此方式也是Benchmark用戶最常用的上傳方式。 註意： 1、只接收一張Excel工作表； 2、工作表的第一行為「欄位名稱」； 3、工作表每一行只能有一筆Email； 4、該方式上傳名單會有一個審核期，時間取決於您的名單數量，一般在1-30分鐘以內。審核完成後點擊「檢視審核記錄」可以查詢到哪些郵箱被排除上傳，如重復郵箱、取消訂閱等。 方式二、復制粘貼 如果您的名單只有Email的情況下，那麽您就可以采用該方式上傳，直接復制粘貼上傳即可，該方式不需要審核哦。 註意： 1、單次復制上傳最多只能復制50筆名單； 2，每行只能有一笔电子邮件，输入每个邮箱后点按“ ENTER”键； 3，该方式只能上传电子邮件，其他栏位名称不能一起复制上传。 三，手动逐一加入 该方式为单笔补充联络人名单，除电子邮件还能填入联络人其他详细信息资料哦。 注意：...
January 11, 2021
【老闆任務25】優化SEO EDM行銷，萃取品牌精準流量！
優化SEO EDM行銷為必備技能 無論是社群網站的廣告投放、關鍵字廣告或是SEO優化，我們總會在廣告中投入許多金錢，藉此增加曝光、流量以及轉換，當知名度足夠之後，總是見好就收。在我們停止下廣告，以節省廣告預算的開銷的同時，你知道市場上的競爭卻從未停止過嗎？仍有許多同性質企業和你一起瓜分現有客源，甚至虎視眈眈的覬覦你的客戶。可是別擔心，我們可以結合SEO EDM行銷，以穩定的成本招募並鞏固Email名單。 優化SEO EDM行銷前，先了解用戶行為 根據統計，台灣人上網的時間高達七小時，所以我們汲取資訊來源皆透過網路。所以企業會藉由SEO、關鍵字廣告將品牌曝光於受眾眼前，有興趣的消費者將留下Email，進入下一層的行銷漏斗中。從消費者開始關注商品起，便會經歷上圖的流程，從導流至導購的過程中，也許消費者會越來越少，但是忠誠度會越來越高，因此我們將忠誠度高的命名為「會員」。 搜尋引擎優化(SEO)真的還有效嗎？ 看到這裡你是不是覺得到現在還在用SEO，未免也太low了？等等，先別急著否定，上圖可以解釋為什麼到現在搜尋引擎優化(SEO)可以生存到現在仍屹立不搖的原因。我們都知道增加曝光以及流量的行動便是搜尋引擎優化(SEO)以及關鍵字廣告(PPC)，透過上圖顯示，SEO雖然需要比較長的時間才能得到效果，但相對來說投入的成本是固定的，然而關鍵字廣告(PPC)的優點是投入多少費用，就能立即取得對應的流量，但是價格的波動與競價是無法預測的，所以仰賴關鍵字廣告(PPC)導流非長久之計。 SEO EDM行銷結合的三大好處 誠如上文所述， SEO EDM 行銷兩者結合便是一個完整的導流、導購流程，這裡我一併整理了SEO與EDM結合操作三大好處： 增加EDM名單數量：我們習慣將訂閱表單等等的資訊放在網頁中，所以當有興趣的消費者進入網站後，便會留下Email等聯繫資料，透過此方式我們便可增加會員數量。 提升EDM開信率、點擊率：透過SEO進來官網的流量，相較於透過關鍵字廣告導流，該族群對品牌興趣更高，以致日後這群收件人的開信以及點擊意願將較高，而我們可以將此類Email名單歸類為潛在客戶。 增加網頁瀏覽量：通常設計EDM時，會放置CTA於EDM中，當收件人點選CTA時，也一併將流量帶回網頁，而透過EDM點選的收件人都會在網頁停留較久的時間，高停留時間會為網站帶來較高的高排名噢。 SEO EDM行銷真的環環相扣嗎？...
June 2, 2020
【老闆任務03】EDM行銷是什麼？四大EDM優勢報你知！
推陳出新的網路行銷工具 上一篇文章中，提及目前消費者獲取產品資訊的管道，已從報章雜誌轉移至網路平台，所以每當消費者對產品有需求時，便立即上網搜尋、比較相關產品資訊。傳統行銷手法已無法滿足目前消費者的習慣，因應趨勢的需求，越來越多網路行銷工具提供企業做選擇，雖然彈性高，且成本相對傳統行銷低，倘若企業沒有行銷目標，導致投入的人力及成本最終無法為公司帶來效益，也是白忙一場。 EDM行銷是什麼？ 目前網路行銷工具多元，應如何選擇才能達到成效最佳化呢？所以我整理了以上表格，根據企業選擇適合的網路行銷工具。而我發現在這數量眾多的網路行銷工具裡，他們的共同特點都是從消費者的角度出發，更貼近消費者的日常，別於傳統行銷的高預算之外，幾乎都可以追蹤成效，並且具備高互動性的特質，但所謂魚與熊掌不可兼得，在這步調快速的網路世界中，若呈現方式不足以吸引消費者的目光，企業所花的費用便一去不復返。 行銷工具怎麼選？ 行銷目標像一場旅行的目的地，行銷策略如同前進的交通工具，所以，規劃行銷活動的過程時，確認前進的方式及目的，才可以避免使用錯誤的行銷工具，使得行銷活動無法為公司帶來效益，且造成企業資源的浪費。但是，這麼多種行銷工具，適合我們公司的是哪一種呢？「我想要有一個平台能夠定期與客戶連絡並維繫感情。」老闆說。可是，部落格、EDM行銷工具以及社群平台都能做到老闆所提之要求，我應該要怎麼選擇呢？ 介紹EDM行銷工具的優勢 EDM行銷工具的四大優勢： 透過互動活躍度分眾 抓住現有客戶，增加黏性 分析報告清楚易懂 主動式品牌行銷 相較於社群行銷的高互動性，EDM行銷工具對於時間的敏感度較低，可以使用較不擾人的方式將訊息傳遞給客戶，同時可以透過互動活躍度分眾潛在客戶，並抓住老客戶，利用發送電子報增加客戶黏著性，且透過分析報告清楚了解開啟、點擊以及退件人數名單，反觀部落格與社群只能被動觀看，社群部分短期觸及率高，但不持久。而部落格難以產生即時轉換。透過定期發送EDM的方式，既可以維繫與客戶的感情，也不需要花過多時間發文、思考文案內容。 EDM行銷工具總結 我認為採取EDM行銷策略目標有三大重點，分別為加深客戶印象、重新整理與客戶之間的關係，以及根據收發信資料分析做進一步處理。使用此工具便能完全符合老闆的需求。而我在上一篇曾提及「可以打造有溫度的網路行銷嗎？」沒錯，EDM的問候隔著冷冷的螢幕，比不上面對面交流的溫暖，但倘若加上個人化的問候語呢？如此一來，我們公司的信定會在茫茫的收件海中推群獨步。以上這些便是我所選擇的網路行銷工具，你對於EDM行銷工具你有不同的看法嗎？不妨與我分跟我分享你的想法！
July 4, 2019
Benchmark 通過《瑞士–美國隱私保護盾》認證
Benchmark 通過瑞士–美國隱私保護盾認證 2017 年年初，美國與瑞士政府同意簽署《瑞士–美國隱私保護盾》。 這項架構對於個資處理事關重大，尤其是網路力量無遠弗屆，就算您沒有瑞士客戶，生意照樣通往世界各地。 所謂小心駛得萬年船，選擇認證通過的行銷工具因此更顯重要，Benchmark 郵件行銷通過《瑞士–美國隱私保護盾》認證。 何謂《瑞士–美國隱私保護盾》？ 美、瑞政府同意認證通過的企業，便可處理事涉兩國的用戶個資。架構以歐盟的個資法規為依歸，希望與其達成一致。 《瑞士–美國隱私保護盾》保障加倍 《瑞士–美國隱私保護盾》取代早先的《安全港原則》，提供完善保障，作法如下： ● 取得認證之企業更應善盡職責，保護客戶個資，另應提供特定資訊以供當事人參考。 ● 美國商務部與瑞士立法官員將會齊力合作，深耕個資法規。 ● 取得認證之企業應當提供爭議解決流程，包含當事人直接向企業申訴的管道，或將爭議交付具有約束力的仲裁。 Benchmark 在乎您的隱私 如果您已針對個資保護、隱私議題做過相關功課，最近應該聽過歐盟的《一般資料保護規定》(GDPR)。...
May 27, 2018
自動化行銷：後續追蹤
自動化行銷：後續追蹤 如果您正在使用像是 Benchmark Email 的郵件行銷平台，代表您正在宣傳某樣事物。可能是一份電子報、最新一期的部落格文章、非營利事業的最新消息，或者是您新推出的服務或商品。 郵件行銷是用來發表及宣傳的最佳工具，讓您社群裡的成員可以接收到第一手的消息。而郵件行銷成功的訣竅就是在對的時機，將對的訊息寄給對的人。只要有了行銷規劃流程圖，您就可以輕鬆達成這個目標！ 假設您參與了一項在地的非營利事業，且被委任負責宣傳即將到來的募款活動。如果可以光靠寄出一封郵件，就讓募款資金不斷湧進，且金額多到您可以不用再辦募款活動，這樣豈不是皆大歡喜？不過，雖說凡事皆有無限可能，但這項任務要單憑一封電子郵件就達成幾乎不太可能。 如果要發起募款活動，或者籌辦其他宣傳活動，您必須要像撒網一般，盡量利用各種管道散播大量訊息，讓愈多人知道消息愈好。有時候您的行銷手法效果不彰，並非因為訂閱用戶或追蹤用戶不關心您的活動，可能只是因為您沒有在適當的時機獲取他們的注意，或者訊息呈現的方式沒有讓他們產生共鳴。正因如此，您才需要盡可能透過許多管道，將不同的訊息廣泛傳達給您的受眾。列出具有說服力的理由，讓訂閱用戶覺得您的活動和他們切身相關，並且想辦法透過各式各樣的管道、一條緊湊的故事線來宣傳您的活動。 且讓我們以一項成功的募款活動為例：歐巴馬的募款活動。 歐巴馬政府在他的兩任任期間，以電子郵件和社群媒體為主要的宣傳管道，成功募集了 14 億美元。這樣的佳績並非單純偶然或僥倖，而是下過功夫去計畫及執行才有的成果。歐巴馬的幕僚測試過無數方法，尋找和募款者之間的連結，才創造出一套能成功募集資金的辦法，包括了設計個人化的著陸頁、依據不同捐款行為而變化的有趣主旨等等。 郵件行銷策略 我們姑且先只探討電子郵件的部分。Marketing Sherpa 訪問了歐巴馬募款團隊的郵件行銷執行長 Toby Fallsgraff。光是 2012 年，Toby...
April 27, 2018
編寫「歡迎郵件」的 6 大要素
編寫「歡迎郵件」的 6 大要素 編寫「歡迎郵件」的 6 大要素 「歡迎郵件」是在新客戶，部落格訂閱者，或電子報訂閱者的收件箱留下的第一印象。首封郵件通常為「歡迎郵件」，與收件人接觸的寶貴機會，也是在後續展開行銷活動有著舉足輕重的作用。 關於「歡迎郵件」，Chief Marketer 有一組資料調查研究表明： ⟶有57.5%公司至少會發送一封「歡迎郵件」，10.5% 的公司會發送「確認性郵件」（比如訂單確認、貨運通知）； ⟶相對於「確認性郵件」，「歡迎郵件」的開啟率高達 50%-60%; ⟶收到「歡迎郵件」的訂閱者與品牌互動時長增加 33%。 「歡迎郵件」如此重要，趕緊過來瞭解讓收件人喜愛您「歡迎郵件」的 6 大要素吧。 一.附上感謝語...
April 15, 2018
