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Tag Archives: 行銷工具

平台功能

大量發送 email 的步驟,你知道怎麼做最快嗎?

處理收發郵件已經是職場人必不可少的工作之一。可是對於行銷人員而言,每天要發送大量 email 可並不是一件簡單的事,痛點在於每封郵件的收件人不同、主題不同、內容不同等等……相信每一個接觸過大量發送 email 的行銷人員都深有體會,純手動一封一封操作發送的話,不僅耗時耗力,而且一旦發錯,則可能造成公司或者客戶信息泄露的風險。那怎麼辦呢? [ez-toc] 自主寄大量 email v.s. 大量 email 發送平台的區別 首先,必須了解自主大量發送 email 與大量 email 發送平台各自的優劣勢。下方表格以『自主郵件行銷』和『 Benchmark Email 群發平台』為例:...

November 9, 2021

行銷案例

不只是表情符號!主旨 emoji 行銷也是攻占收件人的秘密武器

emoji 行銷時代 網路世界日新月異,即便是不用見面的兩人,透過網路聊天發訊息,只是簡簡單單發送一個 emoji,能想像到對方遞給你一個「我懂你」的眼神。這說明 emoji 語言對情緒或內容的表達要比一段文字更加簡單精確,也超越了國籍與文化的界限成為全球性語言。今天 emoji 不再只是表情符號,已經滲透在人們的日常生活中,帶來更多生活的樂趣。 資料來源參考 flourish emoji 最新資訊 此前,第七屆 emoji 日(2021 年7月17日)當日,微軟的設計團隊宣布將用一種更流暢、更立體3D、更加動態的方式來詮釋 emoji,用來展現新冠疫情下新的工作/生活方式。 Google 宣布將在各種平台包括在 Gmail...

September 8, 2021

設計與優化

三大郵件賀卡設計技巧,中秋節 email 祝福不遲到

又是一年中秋將至,這時候親友、客戶之間,都跨越時間與空間的距離,選擇陪伴家人團聚。同時,作為企業主,每年中秋節前,是企業推廣產品最好的時候,你絕對不想錯過這個絕佳時機。中秋節不僅是增進客戶情感聯繫的絕佳機會,也是展示品牌關懷的重要時刻。為了抓住這個機會,你可以考慮寄送中秋賀卡,或是發送中秋節相關的電子郵件。但要讓這些郵件真正「撩動」客戶,你需要了解該如何設計和撰寫才能引起他們的共鳴。 [ez-toc] 中秋節電子賀卡的事前準備項目 首先,讓我們來談談中秋賀卡設計。節日賀卡不僅能代表企業向客戶表達心意和問候,還能提升客戶對企業的好感度,從而來提升企業或品牌的專業形象。中秋節賀卡可以傳達你對客戶的祝福和感謝之情。在設計賀卡時,請注意使用與中秋節相關的圖像和圖案,例如明月、兔子、花燈等。這些圖像能夠喚起人們對於中秋節的美好回憶,同時與你的品牌相結合,增強品牌形象和辨識度。 發送中秋節電子賀卡是一個有效的方式,可以大幅降低成本,同時迅速且精確地傳達信息。在撰寫中秋節 email 內容時,除了表達對客戶的中秋祝福外,你也可以融入一些促銷內容,讓客戶在節日購物時享受到特別優惠。在開始製作中秋電子賀卡前,你需要準備一些設計素材,如下: 企業或品牌LOGO 中秋節日主題Banner 對客戶的祝福語 企業的聯絡方式 中秋賀卡設計示範 就如同市面上的月餅禮盒種類繁多,唯有精美且具有節日氣息的包裝,更令人青睞,更有機會成為貨架上的爆款。同理,節日賀卡其實也像是一場約會,越是用心準備,越能創造完美而印象深刻的回憶。所以在設計賀卡的時候不能馬虎,越用心藏小細節,越能吸引人。 中秋賀卡設計模板一鍵套用 Benchmark Email 提供多款免費的中秋節 email 模板,您可以直接套用中秋賀卡模板進行快速編輯。 中秋電子賀卡內容設計...

September 7, 2021

平台功能

巧用個人化功能,讓你的郵件與眾不同

隨著人們接受資訊的方式越來越便利,渠道越來越多,在一定程度上分流了註意力,導致用戶對郵件的關註度下降。 再加上來往郵件中大部分是垃圾郵件,使得用戶對行銷郵件有抵觸情緒。若想在眾多垃圾郵件中脫穎而出,我們的行銷郵件需要有個人化,才能保證有好的行銷效果。 那什麽是個人化郵件呢?如圖所示,個人化的郵件是能夠迅速吸引用戶的註意力,透過郵件主旨、郵件內容等的方式來定製用戶專屬郵件。行銷人員應該都知道,比起統一樣式的郵件,高度個人化的郵件效果會更好。那個人化郵件要怎麽設定呢?讓我們在本文中找找小訣竅吧! 個人化郵件使用時機 郵件作為與用戶溝通的橋梁,透過個人化與定製化的方式,讓您的郵件可以吸引收件人,讓他們感到收到的郵件是專門為他們定製的。像是訂閱表格的歡迎郵件、VIP客戶的生日郵件、購物節預熱郵件等。   以雙11電商購物節為例:作為一年一次的電商購物節,誰不想在眾多購物郵件中別具風采呢?您可以在活動開始前半個月或一個月發送預熱郵件,使用Benchmark系統在郵件主旨中加入語法[contact_attribute:firstname] 或[contact_attribute:lastname], 如:【Hi [contact_attribute:firstname] ,雙11美的不只是臉蛋,還有價格】,用戶收到的郵件就會看到他的名字出現在主旨上,從而獲取用戶的關註度,拉近與他們的距離。 個性化郵件使用好處 已經在郵件主旨加入了收件者姓名吸引用戶打開,那也不能對郵件內容設計得冷冰冰且單調的內容。您的郵件必須夠特別、夠有創意,才能引起訂閱用戶的回響。 以興趣喜好為例:用戶在您的活動預熱郵件中,比較關註護膚品的產品。那麽您就可以針對不同群體,為用戶量身打造不同問候語,設計出不同興趣喜好的郵件內容。用戶如果收到高度個人化、符合他們興趣的郵件,肯定會十分開心地開信閱讀。采用個人化郵件,可以讓用戶知道您是會傾聽消費者需求的企業,讓他們收到真正想要看的郵件內容,從而來提高我們的郵件開啟率。 個人化郵件設置前提 了解到了個人化郵件的使用時機以及好處,想必在您的腦海中已經有新一步的行銷計劃了。需要註意的是,在進行設計個人化郵件的前提下,要確保發送名單裏有姓名、職位或者其他您需要顯示的欄位哦。如果顯示的欄位裏沒有資訊,那麽對方收到的郵件則不會顯示出個人化內容。 郵件主旨語法:直接在主旨欄加上[contact_attribute:firstname] 或[contact_attribute:lastname]語法就可以了哦,例如【Hi [contact_attribute:firstname], 歡迎您報名參加行銷課程!】 郵件主問候語:可以給聯絡人的姓氏和/或名字增加問候語。例如【「親愛的」姓氏/名字,感謝您的關註!】...

August 9, 2021

平台功能

郵件方案攻略:如何選到物超所值的 EDM 套餐?

「如何收費」「想了解價格」「費用如何計算」......這些都是 Benchmark 客服每天接到手軟的詢價電話,大家的心聲我們都聽到啦,今天就來幫大家一一解惑!從初步評估到決定採用,成本考量確實是其中的重要因素,價格有高有低有月有年,該如何快速選到最物超所值的方案呢? 收件人數 or 郵件總數,哪種方案更適合? Benchmark 套餐分為兩種類型,一種是收件人數計價,另一種是郵件總數計價,如果難以選擇,有一個小妙招推薦給大家,先評估公司的客戶人數,再判斷每個月的推廣次數有沒有很頻繁?假如公司每個月不會固定推廣,建議選擇郵件總數方案;每個月超過3次以上的推廣,則選擇收件人數更為划算,如果公司客戶數大概 25,000 人,可以參考以下兩種方案: 1.收件人數方案 List Plan 25K 為例,可上傳 25,000 個郵箱總數在 Benchmark 網站,上傳成功的數據不限制發送量,1 天發...

July 7, 2021

Uncategorized

績效怎麽判斷好壞?郵件分析報告替你解讀

上學的時候我們考完試的第一時間,會沖向辦公室找老師批改試卷,迫不及待的想知道成績。營銷郵件也是一樣,發送出去之後也會特別期待我們的營銷成果究竟如何,可是怎麽才能第一時間就知道郵件績效呢。Benchmark Email有一個即時分析報告功能,只要通過我們系統發送郵件,那麽您就能在第一時間獲取到成果。 什麽是分析報告呢?是指對郵件的各項數據做出的統計,可以幫助您了解到郵件績效,方便進行後續的郵件改善。具體的分析報告內容包括:退件、點擊、開啟、轉寄等數據。接下來一起看看分析報告長什麽樣子吧!  首先我們從首頁找到分析報告的位置,從過往發送記錄列表中選擇您要查看的郵件,點擊進入。下面將和大家詳細介紹郵件分析報告的六大要點。   1、開啟:開啟該郵件的總人數。如果未開啟的人數過多,我們可以考慮是否郵件主旨、預覽內文、寄件人名稱或者發送時間不對,我們能從分析報告裏查看收件人的開啟設備以及開啟時間,那麽就可以從收件人開啟時間來改善我們的郵件,來提升我們的開啟率。 2、點擊:點擊該郵件裏連結的總人數。可以通過點擊連結表現查看收件人對什麽內容感興趣,後續再寄送相關的營銷郵件給到收件人;也可以查看到郵件排版的點擊表現,根據點擊比例來調整後續郵件的CTA按鈕或者社群區塊數量哦。 3、退件:包含硬退件和軟退件總人數。硬退件是指郵箱太久未使用或域名無效導致無法成功送達;軟退件是指收件箱內存已滿或收件端暫時性問題導致的退件。那麽我們可以設置定期清理退件郵箱名單,移除不活躍的用戶來改善您的郵件到達率。 4、72小時發送表現:發送郵件後72小時的郵件開啟情況,可以看出哪個時間點開啟郵件的人數最多,那麽我們就可以根據這個發送表現來優化我們的發送時間,根據Benchmark大數據統計,最佳郵件發送時間為周二至周四的上午10點至15點,可以利用這個時間來發送郵件從而提升我們的郵件績效哦。 5、地理位置:會顯示出郵件在各個國家或地區開啟的數量,可以獲取到客群分布,那麽就可以針對用戶所在地區來優化發送時間,這個數據僅作為參考值,因為有些用戶會使用VPN,所以系統呈現的與實際地理位置會有一定差距。 6、對照報告:您可以選擇最近兩個月的相同收件人但不同郵件的幾封分析報告,可以通過對比來看看哪一封郵件的開啟率、點擊率比較好,通過這樣的方式來評估開啟點擊率較低的郵件,是否為標題或內文不夠吸引人,需要再進一步優化;開啟率較高的郵件,是否可以開展二次的營銷郵件。 總結解讀郵件績效好壞的6大要點: 郵件開啟率——解讀出未開啟人數過多,可參考用戶的開啟郵件時間來改善 郵件點擊率——解讀出用戶的喜好,可以針對用戶的喜好來發送郵件 郵件退件率——解讀出需清理不活躍的用戶來改善您的郵件到達率 72小時表現——解讀出郵件最佳發送時間為周二至周四的上午10點至15點 地理位置——解讀出客群分布,針對用戶所在地區時間發送郵件 對照報告——解讀出進一步優化標題內文,使郵件更加吸引人 根據以上六點可以判斷出我們郵件績效的好壞,從而更方便的對績效較差的郵件進行優化,使得您的營銷郵件能發揮出更多作用,獲取更多訂單哦。

July 7, 2021

郵件績效

名單管理技巧不私藏,六大方法助提升績效

想必大家已經從網上渠道了解過如何搜集名單,那你知道,電子郵件作為當下與客戶來往的重要溝通工具之一,如果不對名單好好做管理,在郵件營銷之路將備受阻礙。在郵件營銷這趟旅程中,最重要也最容易被忽略是名單管理,懂得名單管理的高手,郵件營銷的成果也將隨之最大化。Benchmark幫大家總結了名單管理的六大技巧。 第一方面:關於名單上傳 1、郵件營銷入門檻,上傳名單 名單上傳作為首要步驟,方便快捷的上傳方式更有利於我們開展郵件之旅,睿智的郵件營銷人員不會將所有的客戶名單都放置在同一組名單裏,然後使用亂槍打鳥的營銷方式一鍵傳送,所以我們可以根據新舊用戶、訂閱表格等活動來選擇分批上傳。名單上傳操作方式參考文章: 2、通過名單質量檢測排除無效名單 郵件名單質量的好壞,將直接影響郵件發送質量,建議在上傳名單時進行名單質量檢測,過濾並刪掉無效、無人使用的郵箱,如果過多的無效郵箱存在於名單中,會導致發送效果不佳,進行名單檢測不僅可以有效提升郵件績效,也能讓客戶名單維持在最佳狀態。了解關於名單質量檢測請點擊: 第二方面:關於名單管理 3、根據活躍度統計評等分數 聯絡人評等是用來判斷用戶對於郵件反應的互動程度,根據星數等級可以讓我們更好了解到與客戶互動的重要性,開啟您的郵件頻率越多,等級分數就越高,這正是邁向培養忠實客戶的第一步。聯絡人評等介紹詳情文章: 4、根據營銷對象建立再分類名單 知道每一組名單來之不易,所以我們更得好好地善待它們,如何分類名單也是一門學問,用戶的需求與興趣千百種,我們應該站在用戶的角度滿足其需求,以客為主,不要強硬推銷,有助於您的業務發展更有利哦。名單再分類操作步驟參考: 5、培養忠實客戶從郵件績效下手 高互動的用戶就是我的忠實用戶嗎?不是的。想要培養忠實客戶,必須要從郵件開啟、點擊、或鏈接點擊率來下手,通過這種分眾的方式,制定一套計劃讓用戶感受到自己的獨一無二,找出真正與您郵件互動的忠實客戶,從而獲得更好的郵件發送績效。忠實名單分析介紹文章: 第三方面:關於名單優化 6、定期清理名單優化郵件績效 不是說聯絡人數量越多,郵件發送績效就越優秀,事實上是相反的,有些郵箱隨著時間逐漸變得未使用而失效,只進不出的名單也會隨著時間影響到你的郵件發送績效。別因為一粒老鼠屎壞了一鍋粥,所以,請記得在發送郵件之前要整理並清除無效名單,別讓你精心設計的郵件沈入海底。清理名單操作步驟文章: 總結 想要通過郵件營銷的入門檻,需要先上傳名單 通過名單質量檢測排除無效名單 根據活躍度對用戶統計評等分數...

May 10, 2021

設計與優化

妙用EDM 排版工具,打造高質感郵件

設計,即是溝通 在閒暇之時,我們想要學習化妝技術,會上網刷影片、看直播,各類化妝品在時尚博主巧用化妝工具之下,最後都能展示出精緻的妝容。同理,在郵件行銷領域,想要製作一封設計精美吸睛的郵件,讓收件人一見傾心,一定要妙用EDM 排版工具啦! 我們在開頭將化妝技術與郵件技術相提並論,這樣子你是不是初步理解EDM 設計了呢?關於EDM 設計,還有重要的一點,也是我們應該要思量的事情:一封成功的郵件,能夠有效完整地將您的資訊,推送給收件人,無形中搭成了與他們溝通的橋樑。 四大原則指明EDM 排版方向 提及到設計電子報和EDM 排版,要專業設計師才能搞定…?何況想要製作一封大師級別、高質感的郵件?將自己想像成為一個美妝博主,而需要美化的對象是一封郵件。首先選擇一個合適的郵件行銷平台,了解如何善用平台工具,熟練使用工具,最後製作一封郵件。 此外,根據我們接下來的設計原則-視覺層級,定能讓你的郵件加分!視覺層級設計原則可以視為通用設計理念,也適用於郵件設計排版。在設計電子報的過程中,依據內容的重要程度進行排版。設計電子報從遵循四大要素開始做起:大小、顏色、字型和間隔。 EDM 設計四大要素 大小:包括圖片、字型的尺寸,在特定屏幕下,從視覺上看,更大的字型以及圖片更加先吸引人注意力。 顏色:不同的色調,給閱讀的人帶來不同的視覺感受。 字型:字型樣式選擇、包括字型的大小,來強調重點內容。 間隔:圖片、字型之間,不同設計元素之間要留間隔,有利於閱讀的人更好理解內容。 在下方選取的EDM 設計參照範例,選擇的郵件行銷平台是 Benchmark...

May 8, 2021

平台功能

名單上傳不通過?名單質量檢測幫你找原因

不知道大家還有沒有印象,在上一篇【清理名單】的文章裏,提及到長期不清理名單,會導致郵件一直向無效或未開啟郵箱發送,導致信譽被扣分,那你知道什麽樣的郵箱容易進入垃圾陷阱嗎?比如不存在的域名、郵箱長期不使用被關閉等。那該怎麽去辨別有效郵箱或無效、未知郵箱呢? 名單上傳審核 匯入聯絡人至賬戶前必須經過系統的審核程序,Benchmark 會隨機抽取特定比例聯絡人,使用第三方平臺進行檢測,依據檢測結果決定名單是否審核通過。名單提交上傳之後會顯示為“審核中”,這是Benchmark要確認這些是否為有效的郵箱。審核階段,審核結果會有以下兩種情況: 名單已通過審核:可以點擊「檢視審核歷史記錄」查看審核明細,包括: 1、先前已審核:指該部分的郵箱之前已審核通過,並且上傳過至其他名單; 2、已審核:指這部分的郵箱為有效郵箱,已成功上傳至該名單裏; 3、排除項目:指已排除無效或未知郵箱,這部分將不會上傳至名單裏,包含公司部門郵箱(如網站上的公共郵箱,如admin、contest、sale)、關鍵字/網域(如郵箱連續數字、abuse)、取消訂閱(對方已退訂接收您的郵件)、重復郵箱等,系統不允許這種公共搜集的郵箱大量上傳。 名單未通過審核:如果抽查名單裏「無效」郵箱比例超過5%、「無效」+「未知」+「風險」郵箱比例超過20%,那麽名單會被檢查出績效不佳從而被拒絕,將不會通過審核。 單獨去刪除這些無效、未知的郵箱,不僅會讓你感覺到繁瑣且浪費時間,但是不刪除又無法成功上傳,無法繼續正常營銷,該怎麽辦呢? 名單質量檢測 Benchmark為了提供用戶更佳的服務體驗,以及保障用戶的使用質量,我們與第三方名單檢測商 BriteVerify 與 Kickbox 緊密合作,使用名單質量檢測,替你把關聯絡人名單質量,依據檢測結果刪除失效、已不存在的郵箱,有效提升郵件到達率。 名單檢測結果的詳細說明: 1、Valid/Deliverable (有效 /...

April 8, 2021

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