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平台功能

高效式自动化发送邮件,带领您发掘更多用户价值

  “诶 为什么我会定期收到您公司给我发周年庆活动提醒或是每年的生日贺卡呀?” “因为我们有设置触发邮件哦,设置特定时间内会向收件人发送邮件哒!” “触发邮件是什么东西?我们也可以弄吗!!!” “可以的哈 我给您介绍一下触发邮件~” 什么是触发邮件? 触发邮件是指在设定的特定时间内,向联络人发送一封或一系列邮件。当您建立好触发邮件后,您可以指定订阅日期后几天发送特定的资讯。 也就是说当您启动触发邮件,设置传送时间是「立即发送」,当下只要有新订阅邮件的联络人,系统就会自动发送邮件给收件人啦。如果您是设置传送时间为「5 日后」,那么系统则会自动追踪邮件,将在5天后自动发送邮件给联络人啦。   “有点厉害的样子。那可以用在什么地方,只能是订阅邮件吗?” “不止的哦,如产品宣传、年度活动、欢迎邮件....”  触发邮件什么时候用? 像欢迎邮件、订阅邮件等一次性的电子邮件,那么您就可以设定为,当有新用户新增至名单后,选择「立即发送」或「延迟几天发送」,系统就会自动邮件发送出去,保证您的客户在订阅后能收到来自您衷心欢迎的邮件哦。 像生日贺卡、周年庆、或其他年度的电子邮件,这种活动也是可以用触发邮件来完成。这种时间相对来说是比较固定的,您就可以设置以日期为条件,这样系统就会自动追踪,在每年的同一时间发送邮件给客户啦,从而来维护客户关系。 像商品宣传、会员更新等营销的电子邮件,这个您也可以针对曾经有开启或点击过邮件的老用户来设定条件,做二次营销来增加您的订单量哦。   “懂了懂了。那我需要怎么操作,怎么启动触发邮件让它自动邮件发送。” “触发邮件有名单触发和活跃度触发两种类型哈,您根据实际的营销情况来设定哦,下面我给您演示下设定触发邮件的步骤。” 触发邮件的设定条件 名单触发:可设定日期向订阅者发送欢迎邮件、的生日贺卡、周年庆及年度提醒。 活跃度触发:根据订阅者所打开的电子邮件类型及点击链接的次数,自动发送目标电子邮件。 触发邮件案例图:当您成功启动触发邮件后,可在分析报告处查看数据。如果您还不会设置触发条件,Benchmark也提供一份心智图给您参考。   触发邮件与AP的差异是? 触发邮件是透过在特定的时间内,设定并向联络人发送一系列邮件。可设定日期,向订阅者发送欢迎邮件、生日贺卡、周年庆及年度提醒。 而营销规划流程图,您可以透过「画布」设定整个流程图。可设定流程动作和条件,提供流程图模板一键套用,可以从名单中新增或移除联络人,或者自动发送邮件,还可以在画布上查看流程图的分析报告,以及了解每个流程的进度。在营销规划流程图里面,一旦您启动流程图后,您则无需再动手,系统将会跑您设定的完整个流程。  ...

January 10, 2022

理念与新知

【EDM营销策略】外贸企业必须掌握的产品营销方式

外贸企业营销环境 不论是想销售B2B还是B2C的产品,在跨国的环境中想做营销常会面临一些困境,例如:可运用的有效渠道不够多导致没有订单、绩效时好时坏、销售的对象不够精准、有时差...的问题,毕竟面对面做生意都有难度了更何况是跨国。因此本文章将透过Benchmark Email满客邮件平台使用者的案例,与大家分享在跨国的环境中可以怎么透过EDM营销创造新颖的产品营销方式。 外贸企业数位营销工具 在开始分享案例前,我们先该了解下除了EDM营销外,外贸企业常用的数位营销工具还有哪些。从事外贸营销,一定会接触过SEO、社交媒体、EDM营销,而在这么多营销工具可选的情况下,为什么EDM营销特别适合外贸企业呢? 其实跨国的环境中若想营销的有效果,透过EDM营销或是SEO都是不错的方式,但伴随着大数据时代的到来,下列两点分析可以窥见,相比于SEO,EDM营销会更适合跨国企业进行 。 以成本层面分析,我们可以先预设一个情境,假设今日我有一则新品上市的讯息想发送给1000位会员,透过手机间简讯发送的成本会是2300台币、Facebook触及的成本会是655台币、LINE推播成本230台币,而邮件只需200台币。 以环境层面分析,在国外特别是欧美国家在工作上大多是仰赖email进行沟通,所以有非常良好的收信习惯,因此如果跨国电商的销售对象是欧美国家很适合透过EDM营销替公司带来订单。 而外贸企业想做EDM营销,选择一个合法的EDM营销平台是很重要的。因为合法的EDM营销平台会定期对邮件发送通道进行除错与优化,使邮件到达率可高达9成,同时在绩效方面更有详细分析报告与一对一真人客服人员协助辅导邮件的优化教学。 外贸的EDM营销产品范例 做EDM营销时所遇到的第一个难题,就是如何开发Email名单,大部分公司在初期都会选择透过展会或是交换名片取得,名单质量虽然很精准,但资料需要人工一笔一笔汇整以及搜集到的数量通常都量体不够所以无法做出效果。那该如何搜集到精准又大量的email名单呢? Benchmark Email 满客邮件客户案例一 A公司是一间透过外贸的方式将商品销售给欧美国家客户,跨境销售与许多企业一样会面临开发名单量体不足导致无订单可收的困境。透过与欧美潜水表或是手表界享有权威的网络红人合作,以影片呈现产品优点并提供注册折扣礼,诱使对商品有兴趣的粉丝们到官网注册购,进而搜集到一批数量可观的精准email名单。 那么看完这个案例我们可以反思一个问题,就是A公司为什么不让粉丝直接下单购买,而是一定要粉丝透过「注册」留下「email」才能购买呢? 因为市场上大部分公司稳定的营收有7成都会是来自旧客户的再回购,如果不留下这些购买完成或有兴趣粉丝的联络讯息,而是让每一次的业配都是一次性的销售。可以预见未来开发新客户的成本一定逐年升高,随著成本的升高,营业利润也会逐年递减。 因此透过注册留下Email的微小动作,除了可以替未来的营销打下良好基础外,更可以用最不打扰的方式主动联系到客户,并透过EDM营销平台完成客制化的邮件内容,让旧客户感受到尊荣感的同时也不失新客户的信赖。 Benchmark Email 满客邮件客户案例二 R公司是一间做搜索引擎优化的新创公司,主要贩售对象为2B的企业体,因为产品的特殊性,对R公司产品兴趣的人数不少,定期透过官网或是线上线下的活动都可以搜集到一批可观的Email名单。而R公司的产品是属于高单价产品,在新创公司人力与成本都不足的环境下,很难再拨出人手对这批精准的email名单进行定期维护、营销、产品介绍。 为了解决人力与成本不足的形况,R公司选择了邮件自动化营销,让每一位新加入的会员都能依照对应的客制化条件触发的邮件发送,进行为期180天的产品观念洗礼,让会员明白高单价产品的价值,进而实际做出购买的行动,透过邮件营销自动化创造了省成本、高成交双赢的产品营销方式。 2022 EDM行营销策略与趋势 2022年想开始EDM营销,以下两点建议需要特别留意 .更注意邮件在装置上呈现的方式:根据Benchmark email满客邮件日本东京团队于2021年的调查,在1400个样本数中有62%的人习惯使用手基打开email。因此在进行EDM营销时你该尝试发送测试信,以确保精心设计的EDM能在各种浏览装置上能完美呈现。 .多尝试互动性的邮件内容:2021年至2022年间由于苹果ios...

January 5, 2022

设计与优化

掌握吸睛 CTA 按钮设计七原则,助您大幅提升转换率

网络营销要成功,多半需仰强而有力的 EDM 营销活动。所有企业家的目标,无非是能设计出尽善尽美的电子邮件,借此将订阅用户转换为潜在客户。那么问题来了,邮件应该包含哪些内容呢? 下面是目前大众对于线上销售科技的认知: 消费者通常不太有耐心(8 秒钟决定他们是否会转换为潜在客户) 多数用户偏好用移动设备浏览邮件 「购买」按钮的作法不再有效 用户开始习惯在登陆页填写表单 个性化邮件的效果比较好 或许是基于以上几点原因,许多企业家都认为邮件营销已经不再有效。不过,这想法可说是大错特错!Amazon、eBay、Google,还有其他顶尖的跨国企业都善用邮件营销来进行直接销售、交叉销售或向上销售。事实上,在电子邮件的帮助下,庞大的网络用户最终被转换成了买家。 点击此处,阅读更多关于我们邮件营销专家最喜欢的邮件技巧和灵感。 有了各式各样的邮件发送平台可以发送一系列的自动化邮件,您就可以掌握所有的资源做成功的邮件营销。 不过,如果您已经尝试过邮件营销,但结果差强人意,那么或许您缺少的,可能只是一个强而有力的行为召唤按钮(call-to-action,简称 CTA)。 什么是 CTA 按钮? CTA 可以是一个字、一段话,或者一个按钮,用以刺激消费者采取特定动作。您可以在任何内容中加入锁定目标受众的...

January 5, 2022

营销策略

博客文章发布前后要做的 16 件准事项

博客产业有句座右铭:不断发表文章,才能涌入源源不绝的流量。 这就是为何多数菜鸟博主起初只顾着定期发布文章,却未分析文章是否经过优化或聚焦在某个计画。这些博客反而不如预期有所成长。 经营博客不光只有撰写文章和定期发布新内容。 PO 文前后需要执行几项工作。这些工作可确保您的文章不管对读者或搜索引擎皆已达优化 – 无论您的目的在提高转换率或是增进网络流量。 本文将讨论发文前后的 16 件准备和收尾工作。话不多说,让我们紧接着看下去。 发文前准备事项 不要一开始就埋头苦写!请先浏览下面这份清单: 1. 关键词研究 下笔前请针对你想写的主题研究关键字。如此一来,您可观察您的客群通常在 Google 搜寻哪些关键字词。 您可善用 SEMrush 这类工具,只要输入主要关键字,例如「其他...

December 29, 2021

邮件绩效

格局放大!全方位优化邮件提升开启率

现今运用邮件营销推广还是很受欢迎的营销方式。订阅用户透过开启浏览邮件,点击邮件相应的链接,进入网站,产生互动并购买,完成订单转化。可见,邮件开启是引导访客到网站的重要一环。 然而,如果你的邮件开启率很低,是没有顾客愿意开启和浏览您的邮件吗?或许是货品、服务不足够吸引人开启信件。但是,我们要放大格局,眼光放远!有时候影响邮件开启率有很多因素,还要在多方面努力提高开启率! 无论您是何种行业,都应致力于提高开启率,赢取更多的销售机遇,甚至创造更多回购几率。如果你还在探索如何提升邮件开启率,停下来看看 Benchmark 为你整理的绝佳好法吧!我们专注于用户邮件营销,从多年顾客实践总结提升开启率的经验,让你少走弯路。 提高开信率技巧 1.EDM内容优化 短网址 推广产品时,在邮件正文内容可以嵌入商品所在的网页链接,希望访客点击链接,引导他们到相应的网站。如果网址较长、无规则性,用户会习惯使用「转址」工具或网站,压缩长网址,以便追踪。然而,使用短网址也会有被当成垃圾邮件的风险,甚至被拉进入黑名单。 链接个数 喜欢在邮件中插入附件以及链接,引导客户到目标网页?这种做法很棒,但是,邮件内容不是越多链接,附件就越好,在电子邮件中过加入过多的链接,容易被误判为垃圾信,放置的链接也不要重复。建议放置不要超过 8 个链接。 图文比例 图文比例指的是邮件正文布局,适合的比例是图片占 40%,文字 60%。文字适当使用星号、横线和段落间距分段文字。如果一封从头到尾都是大量图片或文字,会显得邮件内容很繁琐,很难勾起读者的阅读兴趣。当邮件内容是纯图片时,当图片被拦截之后,无法显示任何内容了。 ALT 文字 大多数电子邮件营销服务支援pgn、gif和jpg/jpeg...

December 10, 2021

设计与优化

【edm营销攻略】新手必看,你不可不知的edm设计秘诀!

在EDM设计中除了清晰主旨、名单开发分众、营销内容决定,还有最重要的一环就是如何设计出一封专业的EDM排版,毕竟好看的EDM才能吸引收信者的目光停留,进而做出实际响应行动,所以排版专业电子报方能最佳化每次EDM发送绩效。 接下来我将透过两个EDM设计范例,分析一封合格的专业EDM必须有哪些元素,没有设计背景的超级新手看了以下方法也能制作出不被打枪的电子报!! 一. 两行业案例,分析edm设计区块 月刊型edm设计范例 从生物科技制药产业的EDM设计案例中,我们可以窥见月刊类型的EDM一次建议只表达一个重点即可,太复杂的邮件排版架构,反而会分散注意力,模糊了月刊邮件的发送目的,不但会让收信者没办法好好读完品牌想传达的产品更新或是行业新知也让邮件绩效降低。 月刊型EDM建议排版架构:品牌标志+活动主图+推广内容 产品促销型edm设计范例 那么产品促销的邮件该怎么设计呢?从饭店旅游业的EDM案例中,可以分析出五个EDM制作架构,并且邮件重点不像月刊建议只表达一个,而是同时可以同时有2-3个重点,并在主图下方用一些图文呈现的方式去加强介绍出产品的优点、优势,并且每个产品介绍都可以加入相对应的CTA按键去促成转单的效果,也建议大家放上社群平台追踪的连结亦或是联络资讯,让有疑问的讯息接收者可以直向的将疑问反馈给品牌。 产品促销型EDM建议排版架构:品牌标志+活动主题+产品优点+行动呼吁+联络资讯   二.邮件制作的兩大地雷 除了正确的EDM排版架构,在EDM设计时还有兩个你绝对不可以做的大地雷,毕竟谁都不想花了2天设计的EDM最后连客户的脸都还没见到就直接进入垃圾邮箱。避免掉这兩大地雷,就可以让你精心设计的EDM远离垃圾邮箱的机率大幅提升!! 地雷一:URL重复过多 在制作CTA按键或图片、文字的超连结时,如果都使用同一组URL或是短网址,会极度容易让该封邮件被系统审核为钓鱼邮件并被判别为高危险邮件,由此降低邮件到达率,且若你的邮件常态性一发送就进入垃圾信箱长久下还很可能会导致发送IP被系统拉黑。 地雷二:使用敏感文字 不論是在郵件主旨、內容甚至是圖片中,含有任何煽動性、歧視性、負面效益的敏感,中文、英文、數字符號,例如減肥、免費、賺錢、抽獎、free、 100%、$$$....的垃圾郵件敏感性文字,都會導致郵件系統將你的郵件判別為垃圾郵件,以保障收信者的用戶體驗與帳戶安全。 三.增添EDM专业度的设计三元素 现在你已经具备了设计合格EDM的基础观念,那么你还可以增添什么元素让整封邮件看起来更专业,有画龙点睛的效果呢?...

December 9, 2021

营销策略

2022年EDM攻略,让你成为一个合格的营销人!

谁需要看这篇文章? 想要通过网络营销来经营企业品牌形象从而吸引客群获得订单,相信大家都有在网络上看过各种形形色色的营销攻略,营销小白一头雾水,根本不知道从哪下手。或是刚接触过一段时间的营销人员,想要进阶提升绩效却无迹可寻... 不用担心,Benchmark 整理出一份超全的营销入门攻略,针对邮件营销的多个层面介绍,带领您开启营销之路! 你了解电子邮件吗? 网络营销日益发展,线下活动、社群网站、SEO广告、邮件群发平台等各种营销方式扑面而来。电子邮件经常被人忽略,但却是所有营销方式中投资回报率最高的工具... 电子邮件全名为「Electronic Direct Mail」,其操作模式为搜集Email名单模式 → 吸睛EDM排版设计 → 群发邮件给品牌电子报订阅者。邮件营销ROI 转换可以达到1(成本):40(收入)的表现效果,让企业可以达到低成本高转换的营销目的。 营销种类对比:EDM营销已过时?其实是你没跟上脚步! 电子邮件的应用:电子邮件在五大类型事务中的应用 电子邮件的应用:巧妙运用电子邮件,让您成为营销大赢家! 邮件营销对象是谁? 以「新客户」来说,我们可以分为潜在客户和准客户。像通过我们的官网博客、微博、微信等营销渠道吸引感兴趣的客户群,可归分为潜在客户。而准客户可搭配我们的SEO广告、百度关键词广告等营销渠道来增加被搜寻机会。 以「老客户」来说,我们可以抓住现有客户或订阅表格的客户来做唤醒,通过发送欢迎邮件、最新资讯等邮件,来维护企业与客户之间的互动,从而增加黏性。...

December 8, 2021

营销策略

如何使用 Google Analytics (分析)追踪邮件成效?

您是否厌倦了最近 Apple 推出的 iOS 15 更新?我们也未尝不是,不幸的是,我们好一阵子都要讨论这个状况了。 2021 iOS 15 更新将如何改变您的邮件营销。若您之前准备不及,您现在可能正在处理您的邮件营销策略所遭受的冲击。 Apple 此次更新使邮件用户得以自由选择退出某些邮件追踪。这表示您可能遇到以下情况: 邮件开启率不精确 浏览 IP 位址受到限制 缺乏针对订阅用户地点的邮件再分类功能 无法浏览真正的邮件位址 不用我提醒,您现在应该修正邮件营销的追踪方式。幸运的是,仍有其他邮件的关键绩效指标(KPIs)值得关注,以及其他方法测试哪些广告系列有效,哪些无效。 另外,Benchmark...

November 26, 2021

营销案例

【EDM营销案例分享】Benchmark Email线上课程成功案例分析!

Email营销是什么 全名为「Electronic Direct Mail」,其操作模式为搜集Email名单模式 → 吸睛EDM排版设计 → 群发邮件给品牌电子报订阅者,以达到各种不同营销目的。相较于其他网络营销工具(facebook、instagram、youtube...),EDM营销ROI 转换可以达到1(成本):40(收入)的表现效果,让企业可以达到低成本高转换之营销目的。   订阅表格、登陆页,精准搜集学员 Email 名单 拥有Email名单是进行EDM营销首要条件,而随着个资保护越来越严谨的时代趋势,要如何合法的获取Email名单也是做EDM营销的一大难题,Benchmark Email 满客邮件,所提供订阅表格、登陆页功能,就能轻松让每一笔Email名单符合《欧盟的邮件隐私GDPR规范》,并且透过简易的拖曳式编辑器,就可以很直觉制作出符合品牌形象的Email 名单搜集表格放置于官网中,也无需担心名单汇入及整合问题,因为系统将会依据企业的设定自动完成整合。 排版设计吸睛的课程EDM 要成功提升活动到课人数,除了名单搜集外,另外一个重要元素就是吸睛的EDM排版设计。而一封专业的EMD必须有三大重点品牌logo、CTA按钮、图片与文字黄金占比,原因在于品牌logo可以增加收信者的品牌辨识度与熟悉感、CTA按钮则是可以增加流量及报名人数,而「图片占6、文字占4」的图文黄金比例则是可以降低Email进入垃圾邮件信箱机率进而提升开信率。 结合微信建立再营销系统...

November 15, 2021

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