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Tag Archives: 电子邮件

邮件绩效

【老板任务24】如何将电子报E-mail名单维持高质量? 

你有好好善待每一组E-mail吗? 你知道杂乱无章的联络人名单会让你的EDM营销之路充满阻碍吗?网络上充满许多撰写主旨的秘诀、EDM设计的技巧、提升开启率的方法,但是在EDM营销里,最重要也最容易被忽略是联络人名单的管理,若能做好联络人名单的管理,EDM营销的成果将随之最大化。上一篇文章分享搜集名单的方法,我们可以知道每一组E-mail得来不易,所以更值得我们好好地善待它们。 懂得名单管理才是真正的高手。 拥有一份健康的联络人名单是我们梦寐以求的目标,但是你知道联络人名单要怎么整理才可以永保健康吗?总共有三种方法: 名单质量检测: 联络人名单质量的好坏,将直接影响EDM的发送质量,所以我认为在上传名单时,可以先将名单进行名单质量检测,过滤掉无效、无人使用的信箱,如果过多的无效联络人存在于名单中,会导致发送效果不佳,执行邮件营销也会越来越没信心,因此在上传联络人之前进行名单检测不仅可以有效提升日后的邮件绩效,也可以让联络人和绩效维持在最佳状态。 定期清理名单: 我们总觉得联络人数量越多,邮件发送绩效相对优秀,但是联络人量多未必是好事,随着时间的流逝,有些联络人的E-mail也会逐渐因为未使用而失效,倘若没有定期清理名单的习惯,将会发现邮件发送的绩效日益下降。然而,名单清理的周期大约半年一次最为理想,如此一来才能让我们的邮件发送成果最佳化。 确认订阅意愿: 上一篇文章提到,可以给予消费者一些优惠,吸引他们订阅电子报,然而可想而知部分消费者起初订阅电子报的冲动是起源于首购优惠、折扣码、赠品…等等,优惠使用后所发送的电子报却一封也不会看,所以往后寄送的EDM这些订阅户的开启率相对较低,这些订阅户通常被称为「不活跃用户」。针对这些订阅户,可以设计一套邮件寄送流程(如上图),透过邮件的发送,我们可以再次确认他们的订阅意愿,经确认后若是真的没有兴趣的订阅户,则可将他们归类在不活跃用户。 无效联络人该保留还是删除? 关于无效联络人,我们该保留还是删除呢?我认为可以将他们整理在一份不活跃用户名单中。你一定在想,既然他们不会开启邮件,为什么还要将他们保留呢?如果将这些不活跃的联络人删除了,之后汇入相同名单时系统则依然会将曾经为不活跃用户的E-mail汇入至名单中,所以我建议可以将他们的E-mail保留,避免重复性的作业花费我们太多时间。 维持名单高质量,从日常做起。 许多时候我们总是一头热的搜集名单,以为日积月累的联络人数量就是邮件营销的全部。但是,你寄出的邮件,他们都有看吗?不读不回的联络人犹如无效名单,然而只进不出的名单会使无效联络人日渐增长,进而影响你的邮件绩效以及账户质量。所以,在发送EDM之前别忘了整理名单,让你精心设计的邮件发会最大的效益。 前往上一篇文章:【老板任务23】一次搞懂电子报E-mail名单搜集规则!

June 5, 2020

营销策略

2020年品牌营销四大原则-内附全年时间表

2020年品牌营销四大原则-内附全年时间表 俗话说,年初营销不规划,年底业绩惨兮兮。对网络营销人员来说,重要的是要抓住热点适时营销,争取最快的速度。除去突发性的热点,针对可预知性的热点,像是固定时间的节日,可以预先策划品牌营销。 在此,针对年度品牌营销,Benchmark 邮件营销平台附上一份完整的年度品牌营销时间表,一年中的重要节日绝不会让您落下。 邮件营销是有利的营销工具,备受网络营销人员的青睐。进行年度品牌营销,可以参照下文四大原则,特别是要在节日营销,用户容易产生消费行为,这时按照重点产品推广时程安排以及产品创新竭力营销,并善用自动化营销方式提高效率,顺应客户的期待心理,满足客户的消费需求。 一、洞察消费用户,抓住消费者心理 洞悉消费用户的兴趣,在合适的时机推送想要的内容。营销活动中,重要的是要抓住消费用户的心理,了解他们感兴趣的内容,以此找到目标客户群,方能让营销效果最大化。 范例: Nike 二、借势节日营销,突破节日限制 品牌借势节日营销,制造相关话题。围绕节日的主题,通过创意或者内容让品牌和节日完美融合,透过互动,或引起情感共鸣,将用户注意力引导到品牌上,提升品牌的认知度和存在感。(H5)小游戏互动,小程序分享好友砍价,直播活动形式等互动性的活动,让用户参与到您的品牌中,加强品牌印象。 范例: Nike 范例: Gucci 三、注重产品推广时程安排及产品创新 注重产品推广时程安排以及产品创新,透过产品传播品牌价值。企业的品牌,商品需要注入创意,更新换代。产品的创新能给消费用户带来惊喜,先清楚消费用户年龄阶段品味如何,透过产品与营销档期的搭配,在交易的前中后,传播品牌的价值。 比如常见的跨界营销,可以赚足人们的眼球。又比如说在新冠肺炎(COVID-19)爆发期间,对于全球来说,是一件突发性的事件,可能会影响到原本安排的产品推广,特别是外贸行业,不得不临时更改计划。在此期间,商家可以调整配套措施或服务种类,适时调整客户所需,将客户目前用不到的服务替换为其他种类。 范例: Nike...

May 14, 2020

设计与优化

营销邮件设计色彩应用四大技巧

营销邮件设计色彩应用四大技巧 营销邮件设计色彩应用四大技巧 影响邮件营销成效的因素众多,邮件设计中的颜色运用,也是关键因素之一。 在邮件色彩设计前,您需要具备一定的文化差异认知,结合当前自身所处的行业范围和时下流行趋势,按照色彩应用技巧,让您的营销邮件为品牌增加分值,从而吸引收件人阅读。在此,四大的颜色应用技巧供大家参考。 一、颜色搭配突出邮件个性,增强品牌识别度 颜色遵循一定原则,整封邮件增加识别度,采用相近或对比调和的原则,采用相近颜色,融合在一起,或者采用对比型的颜色,两种对比强烈的配色。 比如,当您的邮件设计颜色色调和公司商标协调一致时,收件人一开启您的邮件,对邮件的内容产生莫名的好感,实际上,可以不露痕迹地让您的品牌与顾客自动建立关系,以此潜意识营销目的。 二、各产业营销邮件常用色调 各行各业使用的邮件特点各不相同,采用的主要颜色也不同。下面图表是在不同行业所流行使用的颜色。各种颜色有不同特点,如果与人的情绪关联起来,根据其特点,适用于不同行业。 三、邮件颜色文化认知差异 作为外贸电商的邮件营销专员,经常需要发送外贸营销邮件,其中需要外贸营销人员对其他国家的文化背景有一定了解。同样,除了不同颜色在不同行业中的应用,也要注意各种颜色在其他国家代表的意义,因此,在邮件设计中,慎重或适当采用又或者结合其他的颜色,进行调和应用。 下面根据不同的文化背景,列出其颜色代表的意义: 四、让您的邮件走在时尚前沿 邮件营销作为最传统的营销方式之一,也需要关注时下流行趋势,搭配自身品牌的邮件,事先占据优势,让您的邮件设计风格保持在众多邮件的时尚前沿,从而脱颖而出。 邮件营销设计和结合时下流行的趋势,像是年度流行的颜色,设计出时尚的邮件。 全球著名的色彩和科技公司潘通(PANTONE),对色彩趋势进行分析后,每一年都会评选出年度代表色,一年中最流行的颜色。 读到这里,您或许会问,那今年2019年到底流行什么颜色啊?它能运用到我的邮件中吗,符合我的邮件风格吗? 下面贴出年度代表颜色供您参考,也可以了解到往年的年度代表色。 资料源于PANTONE官网 从上面图表中,可以了解到今年年度流行颜色是珊瑚橘(RGB数值为250,114,104),而且,根据橘色活泼积极,充满生机及活力的特点,可运用到科技类行业中,为您的邮件增加甜美可爱的风格,因此,在邮件设计当中,可以将流行颜色或者相近的颜色运用到邮件设计排版中。...

June 25, 2019

理念与新知

视频造就 EDM 成功的五大理由

视频造就 EDM 成功的五大理由 在社群媒体平台多到让人眼花缭乱的这个世代,很容易就让人忘记 EDM 的强大功效。 相信不用我提醒,您也知道有许多直接的管道可以发送营销资讯,带给受众有价值的实用资讯;还有许多额外的机会能将营销内容寄到他们的收件匣。 您肯定也知道,这些管道可以为您和理想的客群搭起桥梁,让您能亲自与消费者建立起良好的沟通管道。当然,前提是您必须能传递消费者感兴趣的内容、勾起他们的好奇心,让他们觉得这些内容值得他们了解。那么,这些营销人员都知道的事,该如何应用在影片当道的当今世代呢?就让本文来为大家好好说明。 您的 EDM 中必须有视频 想必您已经了解视频对于企业有多大的影响力。 视频营销带来的亮眼绩效数字,清楚说明这套行之有年的营销方式,前景仍然大有可为。因为视频人人都爱,而且百看不腻,反而会欲罢不能,想要看更多的视频。所以不用多想,在定期发送给客户的邮件中加入视频就对了! 至于邮件中要如何夹带视频,让我们暂且先摆一旁(网络上有许多非常棒的教学),我先为您细细分析,为什麽您需要在电子邮件中加入视频,以及加入视频后会提升多大的效果、为您的品牌带来新的活力跟形象。 视频能建立品牌信任 如果客户相信您,双方之间才有可能建立起良好的互动关係。 那么,要如何让客户相信您呢? 最直接的办法,就是给予承诺(也就是说,您的产品或服务,必须和您说的一样好)。 不过,还有其他方法可以增加客户的信赖感:让客户知道您了解问题的核心、您明白为何他们会找上您;兑现您的承诺、实际帮助他们解决问题;最后则是要让客户清楚认识您的企业。您应该要用尽各种营销利器,让消费者清楚认识您。 而这些事情,都可以透过视频来达成。公司可以发行介绍品牌故事的视频,和客户说明自家企业的商品或服务,并且告诉他们您会如何提供帮助。视频中如果实际展示商品,再加上满意的客户真诚推荐,更容易让其他消费者对您产生信赖感。...

August 15, 2018

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