Tag Archives: 网络营销
实体通路复苏 电商平台用OMO全通路营销提升品牌价值｜CYBERBIZ x 满客邮件
我们很荣幸于2023年初邀请到 Cyberbiz 的业务总监 Ryder，与我们的会员分享第一手的电商市场趋势信息与品牌经营的洞见。 自从Covid-19开始延烧后的三年间，消费者的购物习惯转变带动了许多业务的数字转型，但这并不意味着实体通路将消失，毕竟只有实体店面能实际体验产品或服务；可也不是代表在线购物随着疫情趋缓会式微，因为网络能善用获取更多数据讯息又不受空间限制，做到在潜在客户身边如影随形： 在实体通路体验后，我们可能再到在线去做产品信息的搜寻，不会马上做购买行动。但有一天，可能会因为你有逛过这个品牌的官网，相关产品的促销广告投到你身上，然后突然就下单了。 更符合实际情况的购物习惯趋势是「快速地切换在在线与线下购物的思维与模式」，因此，我们可以利用不同渠道的优势去做布局，例如：用线下经营关系，用在线做精准投放或大量触及。实体通路与在线通路将会以「分工合作」的模式同时存在，而非互抢生意。品牌对于整合实体通路和电商平台的策略，将会渐渐变成从市场中脱颖而出的关键。 [ez-toc] 什么是全通路营销和OMO？ 全通路营销强调消费者可以透过多种渠道和方式与品牌互动，包括实体店面、网络购物和社群媒体等，让品牌和消费者之间实现无缝的互动。而OMO（Online Merge Offline）更着重于强调在线和线下整合的概念。在实际操作上，许多企业将OMO视为实现全通路营销的手段之一，因此两者的概念易混淆。 透过全通路营销，品牌可以更了解客户的需求和偏好，与消费者建立更紧密的关系，提供客制化的服务和产品，提供更良好的购物体验。同时，也可以帮助品牌提高效率，降低成本，增加营收，提高品牌价值。 为什么要在电商平台上运用全通路营销？ 专家们为什么要开始建议商家打造全通路营销？答案很简单，从疫情时兴起的「在线到现下」O2O（Online to Offline），到现在逐渐崭露锋芒的「虚实整合」OMO（Online Merge Offline）策略，其实都是在迎合现代人的消费习惯。Cyberbiz也不藏私地分享他们观察到的消费习惯转变与建议因应策略： 新的网购方式成型──布局全通路与数据追踪，强化购物体验...
April 7, 2023
WooCommerce 电商怎么做营销？一秒串接名单进行顾客分众再营销（下）
在上篇文章中，我们介绍了 WooCommerce 电商系统结合 Woo Benchmark Email插件的优点，一步一步带着您实际注册 Benchmark Email 并绑定 Woo Benchmark Email 。 [ez-toc] Woo Benchmark Email 能够协助电商人区分「有商品在购物车内，但尚未结账」的潜在客户及「完成结账流程」的忠实客户，省去许多重复的人工操作步骤，让您轻松进行进阶又有效的分众营销。尚未阅读《为甚么你应该安装 WordPress 电商必备外挂插件...
January 7, 2023
WooCommerce 电商必备插件 经营顾客关系的法宝：Woo Benchmark Email（上）
你是不是正在使用 WooCommerce 营运电商事业呢？如果是的话，我们强力推荐你搭配使用 Woo Benchmark Email 外挂！你一定很好奇，我们为什么会推荐 WooCommerce 电商系统搭配使用由 Benchmark Email 所推出的外挂 Woo Benchmark Email ？Benchmark Email 和WooCommerce又有什么关系呢？ [ez-toc] Benchmark...
January 7, 2023
2023邮件营销趋势：更多的互动与隐私意识
2021秋季，Apple宣布在IOS15更新后，推出用户隐私权保护的功能；市占率超过5成的Chrome浏览器即将在2024淘汰第三方cookie，还有各大公司传出新隐私政策的消息，或多或少都将对仰赖网络进行的邮件营销产生影响。身为品牌端营销人员的你，要如何因应2023的数字营销趋势，顺着时势操作邮件营销，达到事半功倍的效益呢？以下是我们为你整理的2023邮件营销趋势、应对心法和营销工具实际应用建议，赶快跟我们一起看下去吧！ [ez-toc] 2023邮件营销的4个趋势 趋势一：IOS15隐私权政策 Apple于IOS15所更新的邮件隐私权保护（Mail Privacy Protection，下称MPP）将会生效于使用Apple Mail且同意该保护生效的使用者；根据统计，可能多达57.4%的收件者皆满足此条件，影响邮件营销绩效数据。MPP会如何影响邮件营销绩效？又会具体影响到哪些项目呢？ 启用MPP将会隐藏收件者的IP位置，造成邮件服务供货商无法准确判断邮件的开启率、开启时间和开启地点。邮件开启率因为MPP政策的运行而被夸大，也会连带影响到邮件营销工具中所有和开启率相关的操作难易度，例如更难去区分忠实和无效联络人以进行分众营销或会员营销。 趋势二：第三方cookie退场 Google至今延后了两次第三方cookie退场的时间，但考虑到隐私权议题日渐兴盛，第三方cookie数据的消失势在必行。第三方cookie能够收集和储存使用者浏览网站的行为和偏好，它的特性在于可以跨网站辨识访客身分，帮助广告主投放更精准的广告和信息给对的人。当第三方cookie消失，代表我们更难找到营销目标受众。 当我们无法看到访客在其它网站的行为时，我们还剩下什么？当然是访客在我们自己的网站上留下的蛛丝马迹──第一方数据。乍看之下，第三方cookie退场对于邮件营销似乎没有直接影响，但如果我们细看统计数据，也许会看出一些端倪：23%的营销专家计划投资电子邮件营销软件。第一方数据成为第三方cookie退场后首要收集的资料，再观察上述的统计数字，可能代表有将近1/4的营销专家认为，邮件营销是收集第一方数据的一个重要途径。 趋势三：内容质量要求提升 根据研究，人们阅读品牌电子邮件的秒数自2018年达高峰后，便开始逐年下降，可能是因为人们把更多时间留给其他活动，也可能是因为人们受够了跟自身无关的促销邮件；无论原因是哪一个，都能够依靠这个研究得知：我们必须争取以最少的秒数吸引收信者的目光。 回想我们自己过往的经验，只要邮件无法引起我们的共鸣或是提供价值，让早上才刚进收件匣的邮件全部进入垃圾桶也不过是一眨眼的事。自己绞尽脑汁的邮件完全没人观看和互动，肯定不是营销人员乐见的事。为了让邮件营销有最好的效益，今后的电子报内容设计需要尽量以订阅者的角度出发，在推广产品的同时也提供价值，例如新产品上市不只提供折扣，还附上使用建议和相关知识或技巧。 趋势四：品牌形象权重增加 Google 2022 智慧消费关键报告指出，吸引消费者购买的原因除却「产品／功能符合需求」（58%）的理性因素外，最大的因素便是「值得信赖的品牌」（52%）。消费者不再只是追求「便宜」，而是同时追求「适合」：除了价格和产品特色外，也会在意品牌的声量或产品是否永续等感性要求。 这一转变，让品牌端需要开始注重形象的建立，比如与受众互动的风格或网络上对于自家产品的评论等等。网络讨论区和YT开箱影片等多渠道都会被消费者纳入评估参考的依据，尤其品牌官网和电子报更是一览产品特性和认识品牌的最佳选择。用心打造经营与受众较贴近且一致的品牌形象是一大难题，但若事成，能够在消费者摇摆不定时，成为推波助澜的好帮手。...
November 10, 2022
双11营销案例5技巧，让您的节日营销创新高！
国庆节已过即将迎来的是双11电商节，双 11 是电商营销的的必争之地，而这两周将会是各大企业摩拳擦掌的时候。不仅要积极备战，想方设法的让旧顾客留下回购，还要创新来吸引新顾客体验，这绝对是各企业双11营销中最至关重要的任务。那该如何根据自身企业的品牌特性，规划一场漂亮的双 11 营销战呢？ 接下来，Benchmark Email将会通过邮件设计案例，与您分享在案例中分别运用了哪些双11营销策略，让您从案例中获得更多双11营销的设计灵感！ 技巧1：倒计时预告日历 想要在双11营销中紧紧抓住顾客的消费注意力，您可以在营销邮件中安排「每日限定折扣」或「倒计时」活动，从Tommy John的邮件来看，有时间限制的折扣力度，是否更让人体验到紧迫感？让人迫切的想要在时间内完成挑选并消费。这样的行动正中下怀，让您的营销绩效更上一层楼！ 来源：Tommy John 您可以借助外来工具制作GIF动图，使用Benchmark Email将「倒计时」动图添加至您的营销邮件当中，从而吸引更多消费者的查看。 提供两种工具协助您简单录制倒计时： 1、倒计时：https://cn.piliapp.com/timer/countdown/ 2、ScreenToGIF：https://www.screentogif.com/ 技巧2：活动切勿多角度化 近两年来，不知道你们有没有被淘宝双11的活动折扣计算折磨过...同家店的活动有跨店折扣，满XXX减XX、单品秒杀、买三送一等等，虽说多种折扣并行是很常见的状况，可是您有没有想过，越多重点反而让顾客越眼花缭乱呢？Elizabeth Arden的营销邮件一眼就能看出邮件重点，建议您在执行活动时切勿一封邮件有过多重点，避免得不偿失！...
October 11, 2022
邮件营销平台哪个有效？平台选择要点都在这！
为什么要用邮件营销平台群发邮件？ 许多人看准了邮件营销低成本高转换的优点，便摩拳擦掌地打开自己的个人邮箱准备群发邮件，如果这说的是你，那你一定要听我一劝！个人邮箱的设计原本就不是为了传送一对多的营销邮件，一次发送巨量的邮件量很有可能会让您发送的邮件被拒收或是进入垃圾收件箱，因为电子邮件系統会怀疑你在大量发送不请自来的邮件（就是垃圾邮件）。另外，个人邮箱很难单以内建功能编排美观的营销邮件内容和追蹤郵件營銷詳細成效。 那么，到底怎么做才能做到一键发送海量好看的营销邮件呢？你需要找到一个好用又有效的邮件营销平台。 怎么挑选邮件营销平台？ 工欲善其事，必先利其器，前面说到个人邮箱受某些硬体限制，因此我们推荐使用邮件营销平台作为邮件营销的工具。现在再让我们来告诉你，如何找到一个有效的邮件行销平台。以下提供几个在挑选邮件行销平台时，应该注意的几个要点和指标。 邮件营销平台首要挑选要点：到达率 我们首先要注意的肯定是到达率，到达率指的是「发送的邮件中，有多少比例的邮件到达收件者的收信箱内」，算法为「到达数除以发送数」。一般来说，ISP业者会限制单次邮件的发送量，且倾向判定大量发送的邮件为垃圾邮件，这时候就需要依靠邮件营销平台的各种功能，例如节流发送系统，发送IP通道优化和白名单备案等服务，能够回避被判定为垃圾邮件的风险，大幅增加邮件到达率。 我们可以在各個邮件营销平台的官网上找到官方声称的到达率作为第一个筛选条件，建议至少要90%以上才算有效，毕竟如果收件方收不到邮件的话，邮件也等于白写了。 依靠邮件营销平台的节流发送技术确保高到达率后，我们就可以回头检视其他个人邮箱无法做到的营销功能。 1.进阶邮件编辑器：简易操作与RWD 往我们自己的收信箱内一看，品牌寄来的促销邮件各个都有好看到不行的邮件架构和镶嵌地极好的图像，单凭个人邮箱内建的文本、图像和附件编辑功能是做不出吸眼球的营销邮件的。现在许多邮件营销平台会提供许多好看的模版，加上新手友善的拖曳式编辑器，让编码小白也能以堆积木的方式排出精致的营销邮件。特别注意，有81%的电子邮件是在行动装置上开启的，代表我们应该同时考虑到各装置的阅读体验，因此最好也留意邮件营销平台是否支援RWD（Responsive Web Design），让邮件在任何尺寸的装置下都能呈现合适的比例，方便阅读。 2.邮件营销方案：联络人与封数 邮件营销平台通常会以联络人数量或是发送邮件数量作为收费的基准，建议要先想好自己适合的方案，再做邮件营销平台的进一步评估。 联络人方案：以可汇入的联络人上限作为收费基准，好处是可以对这些联络人无限发送邮件。 发送量方案：以发送的邮件封数上限作为收费基准，好处是联络人总量无上限。 若还无法确定自己适合哪个方案，邮件营销建议一周最多发送一次邮件，平均每个月发4封邮件，不妨依此作为联络人方案和发送量方案的换算标准（联络人方案*4=总寄送封数），计算CP值。 ３.名单管理：开发与再分类 在发送营销邮件前，我们必须要有名单，也许你原本就有一些名单，但你也许不知道每年邮件名单会减少25%的活跃联络人。将不活跃的联络人踢出名单很重要，持续开拓新的活跃名单更重要，邮件行销平台如何帮助用户开拓名单也是我们需要注意的一环。通常平台会使用订阅表格功能来开发质量良好的名单，经过双方同意才发送的电子报代表这个邮件营销的关系是你情我愿，能够达到最佳的效果。若邮件营销平台能够将名单依照订阅者再分类，进行精准行销，那对于用户来说更是如虎添翼了。...
October 5, 2022
四季主旨撰写方式，陪你无忧走过一年！
常言道：一日三餐，一年四季，这是大部分人一年的生活真实写照。进行邮件营销时，构思并撰写主旨也是再常见不过的事儿了。在构思邮件主旨，如果结合时下所处的季节，也是别样的撰写方式。无论是春夏，还是秋冬，Benchmark 都会始终如一分享新的主旨撰写术，陪大家走过一年四季。 一、融合季节气息 根据四季的特点，借助时令季节，充分利用季节气息，从而结合品牌的特色，反而更好展现出品牌的卖点，或许更加吸引收件人开启邮件，增加开启率。 1.春季 春天是历经漫长的寒冷冬季结束，万物复苏的时节，一切生机盎然。对于人们来说，憧憬新希望，开始新一年的计划。因此构想和撰写的主旨，可以结合春季特点，告诉人们春天终于来了，应该要置办什么，要该来做什么。 主旨范例： The [brand name] SPRING SALE … starts today! Green Spring! Up To 60%...
September 9, 2022
试试这5种方法！争取让你的邮件落入gmail主要标签
当你已经设计完成精美的邮件，布局好营销规划，想着发出的电子邮件，能够出现在 gmail 收件人的重要位置，打开信箱的时候，第一时间就能吸引到收件人的目光。可见，邮件进入主要标签分类，对邮件营销最终成效占有不可或缺的席位。当然，对于众多邮件营销人员来说，最希望你的邮件进入主要标签，而不是经常性淹没在推广标签邮件大海中。今天，我们就这篇文章，与你谈谈如何运用技巧，增加邮件进入主要标签的机会，从而提高邮件被阅读的几率。 何谓 gmail 标签分类 gmail 收件匣分类有四大类： 大部分人对 gmail 并不陌生，由于日常中收到的电子邮件非常多样，为了方便用户管理使用，在 gmail 里面可以透过标签方式，针对收到的邮件进行分类。gmail 一般分为5个分页：主要（Primary），社交（Social），推广（Promotions），动态（Updates）和论坛（Forums）。 庞大 gmail 用户群，无限潜在机会 gmail 在全球受众广泛，最受客户欢迎的邮件平台之一，用户数量极其庞大。每一年全球的用户量逐渐增加，从2015年9亿用户，到现在已经有18亿用户了！ gmail...
March 10, 2022
Icon 图标打造美观电子邮件，掌握内容排版的密码
icon 图标是一种图形，也是一种标识。你是否也思量过，小小的图标也能用于电子邮件排版中呢？图标便于人记忆，高度浓缩了讯息，且能够快速传达内容，可谓小小的图标，隐藏着大大的讯息能量！当你不想要在邮件中加入图片时，可以使用 icon 图标来传达部分的邮件内容。 邮件加入 Icon 的三大好处 邮件设计者一般都知道图文结合的邮件设计原则，编辑邮件时会加入图片，结合文字。你是否也考虑过，在电子邮件中加入 icon 图标，结合电子邮件文案内容，这也是一种不错的编辑方式？这对于订阅用户来说只有利无害。主要有以下三大好处： 1.文案内容条理化 当你设计编辑邮件内容时，需要进行邮件排版，可以采用图标，将邮件内容区隔成不同的区块。譬如推销公司的产品，或者介绍服务的特点，将产品服务性质特点分类整理，并用 icon 图标陈列出每一点内容，呈现给订阅用户一封非常有条理，井然有序的邮件。 2.有效传达讯息 图标具有无声的吸引力，能够有效传达邮件文案的意思。明智选择会“说话”的图标，订阅用户不用费力理解图标的含义，搭配简单的文字，即可传达邮件中每一个区块的重点，订阅用户一眼浏览邮件时，顺应 icon 图标便可快速抓住邮件重点，掌握核心的资讯。 3.代替图片 有时候...
October 15, 2021
