Tag Archives: 网络营销
SEO会员营销案例：Email自动化营销系统，让会员信赖品牌｜Ranking × 满客邮件
在诸多数位营销工具可选的时空背景下，电子报营销适合会员经营吗? 此次满客邮件有幸邀请到营销方面有数年经验的「Ranking」行销经理 — Valentina，与我们分享如何透过Email营销搭建品牌与会员的桥梁，并加深会员对品牌的信赖感。 你将看到： 如何透过EDM与会员建立桥梁 180天EDM营销规划流程图，让品牌信任感从无到有 提高开信率金三角，信件不再石沉大海 引爆流量的最佳SEO工具，去芜存菁的操作介与一站式的架构，让新手、老手皆可快速上手，更提供专业的关键字建议，替你省下大把的时间成本。 「不论经验深浅，Ranking都能让品牌排名快速成长」— Ranking行销经理-Valentina EDM营销是传递品牌价值给的最佳选择 Ranking 目前持续使用的数字营销工具有Facebook、Youtube、Line、EDM…. 而EDM对Ranking来说是一个与深度会员沟通的重要渠道，因为大部分人都不是第一次接触品牌就会信任品牌。刚建立的品牌，要怎么让会员对品牌有印象?让他信任品牌?比起其他数位营销工具，我认为EDM行销才是最佳选择。 不论是透过哪个渠道网罗而来的名单，一定都是对SEO工具或是其他营销资讯有兴趣的人，而EDM发送可以精准地将品牌想传递的价值给指定对象。对于收到EDM的会员来说会从不知道你是谁→认识品牌 →信任品牌，对于企业来说EDM渠道让品牌不需浪费时间与不对的消费者对话，让营销价值最大化。 180天EDM自动营销规划，让会员认识品牌转换付费 以Ranking来说，会员从注册会员到实际购买会需要一个180天的周期，那我们要如何让会员在这180天内从认识品牌进而有可能转换付费呢?EDM的自动化营销功能就是一个很有效的传递工具。...
September 9, 2021
不只是表情符号！主旨 emoji 营销也是攻占收件人的秘密武器
emoji 营销时代 网络世界日新月异，即便是不用见面的两人，透过网络聊天发讯息，只是简简单单发送一个 emoji，能想象到对方递给你一个「我懂你」的眼神。这说明 emoji 语言对情绪或内容的表达要比一段文字更加简单精确，也超越了国籍与文化的界限成为全球性语言。今天 emoji 不再只是表情符号，已经渗透在人们的日常生活中，带来更多生活的乐趣。 资料来源参考 flourish emoji 最新资讯 此前，第七届 emoji 日（2021 年7月17日）当日，微软的设计团队宣布将用一种更流畅、更立体3D、更加动态的方式来诠释 emoji，用来展现新冠疫情下新的工作/生活方式。Google宣布将在各种平台包括在 Gmail上推出新 emoji 设计，也确保旧...
September 8, 2021
小看邮件营销威力？不过时的营销手法造就成功绩效
邮件营销尚未“退伍” 时至今日，邮件营销手法已经“退伍”了吗？时下社群媒体势头正猛，也是强有力的营销利器。各类社群媒体盛行之前，电子邮件作为在业务往来、建立顾客关系的重要沟通工具，其作用与营销威力仍然不容我们忽视，邮件营销方式也会顺应时代的发展，追赶时代潮流，继续发挥巨大的营销优势。 了解邮件营销 关于邮件营销，很多人都略知一二。邮件营销英文指的是 Electronic Direct Mail，或者是 Email Marketing，也就是我们所说的邮件营销。营销推广人员将邮件作为营销渠道或者营销工具，透过电子邮件传达营销的内容，最终完成转换，达成营销目的。 使用邮件营销的益处 纵然邮件营销为传统的营销方式，它仍然是值得投资的营销方式，备受营销人员的青睐，具体特色如下： 1.投入成本低且有效 相较于微信、抖音等其他社群媒体，以及手机短信推广投入的成本，邮件营销开发获取客户名单的成本也是最低的，会员名单掌握度最大，维系忠实客户的投入心力少，有效度比较高，能争取到最大价值的顾客。因此，邮件营销是许多中小型企业的优先选择，往往用于维系当前的老顾客。 2.数据可读性强 寄送出去的电子邮件，如何知道发送的成效呢？现在大部分的邮件营销平台都可以追踪并提供完整数据分析报告，譬如开启率、点击率等等。用户根据数据分析报表，衡量一次营销发送的效果，重新调整，优化行动方案，持续追踪。 3.个性化的定制方式 在邮件内容插入个性化的问候语，好比透过专属的邮件方式与客户沟通，与客户展开对话一般，另外，再运用到自动化的营销方式中，不仅业务与销售团队的协作问题，培养更有效益的客户。 邮件营销实际应用 邮件营销工具适合用多种产业，诸如外贸进出口、电子商务、教育行业、金融服务等等，使用的方式也因个人目的而有所不同，常见使用开发客户以及维系客户： ●获取新用户资料，引导注册...
April 7, 2021
邮件寄送前必查！教你如何避免成为垃圾邮件
邮件营销的「致命杀手」 「垃圾邮件」这一个词汇，对于寄件人还是收件人来说，都是现今邮件营销中困扰的重要问题之一。寄送的电子邮件被归入到垃圾箱，标志为垃圾邮件， 表示收件人看到你的来信内容几率为零，不会有后续的互动交流，这应该是既担心又糟心的事了吧？邮件正式从你的服务器出发前，我们应尽最大的能力，展开检查，找出可能导致邮件成为垃圾邮件的因素，避开垃圾邮件陷阱。 垃圾邮件的三大特点 一般情况下，被标志为spam垃圾邮件有显著的特点。首先未经收件人的订阅许可，网络上收集或者非法购买名单，然后主动向订阅寄送推广营销邮件，并且在名单未分众的前提下，大量寄送邮件，甚至使用一些吸引人字眼，夸大事实，为了吸引收件人开启并阅读信件，一旦收件人阅读完了整封内容，发现与主旨、以及想要的价值内容不相符，就会毫不犹豫加入垃圾邮件，甚至是直接进行投诉，收件人等来的是一腔热血错付真心的结果。 垃圾邮件判断的小秘密 为什么你发送的邮件会进入到垃圾箱而不是收件匣呢？我们都知道邮件客户端会有开启垃圾邮件过滤器，而垃圾邮件过滤器有一定的评判标准，依据制定的标准，对比将要进入信箱的邮件，进行过滤率筛选，不符合规则的邮件，比如寄件人名称不准确，有钓鱼邮件的嫌疑，邮件内容图文比例不平衡，使用过多的短网址以及垃圾邮件触发词汇，邮件主旨夸大引诱开启点击，未提供取消订阅或者实体地址等等.....就很容易标志为垃圾邮件。 步步为“营”，才能“赢” 想要你的邮件顺利抵达收件匣？需要你不仅是站在自己作为寄件人的角度，还需要从收件人的角度思考出发，顾及多方面，掌握一些可控的邮件发送因素，不错过任何的细节。因为从订阅到客户过程，就是寄件人与收件人相互探究、相互磨合的过程，而且还是长时间的过程。正所谓步步为“营”，才能“赢”。因此，在你正式寄送营销邮件出去之前，一定要做好充足的准备，以及邮件的检查工作，最大程度规避成为垃圾邮件。 •把控名单品质 心里还在打着小九九，想要购买或者租赁任何网络名单？但你知道吗？或许贩卖的名单实际上早已经过多次转手出售、多人共享使用，并且是无效、老旧的信箱，过期的资料，不能保证到名单的品质，此外，现今大部分人都重视自己的隐私，保护自己的隐私不对外泄露，也有相应的邮件法规明确规定禁止这种行为。 •远离垃圾邮件文字 垃圾邮件（spam trigger words）是邮件营销的「致命杀手」。撰写促销邮件时不要一味沉溺于营销方向，既要运用营销技巧，也要结合邮件营销方案。不知不觉中使用了垃圾邮件关键字，即便最精彩的促销邮件也会沦为垃圾邮件，与真实的客户失之交臂，错失后续互动的良好机会。你需要考量的是在主旨、邮件内文、图片、ALT文字都要灵敏绕开垃圾邮件词汇。 •与收件人的感同身受 正如我们前面提到 ，寄送邮件要从收件人的角度出发，如果你是收件人，收到不是自己想要的邮件内容，且对自己没有多大意义，这时应该让他可以找到选择取消订阅的选项，比要选择投诉为垃圾邮件要好，不再继续接收你的营销来信，简单来说，在邮件中提供这个「取消订阅」选项，不仅是给收件人一个选择，也是给自己一个安全可靠的退路。 •可信寄件人来源 日常生活中坐火车、购买演出门票等等需要你实名验证，借此验证身份来源的真实性，同理来说，如果邮件收件端系统不能验证来信方的身份，很快做出反应将来信放进入到垃圾邮件中。在正式寄出邮件之前，务必要清晰定位寄件人名称，使用收件人容易辨识的寄件人名称，比如公司名称、品牌名字、活动名称等，增加收件人对寄件方的信任感。...
February 8, 2021
【老板任务30】活用内容营销，大幅提升品牌力！
内容营销充斥着我们的生活。 你还记得最近一次打动你的营销广告是哪项产品吗？从我们踏出家门、打开手机的那刻起，数不清的营销广告总是无所不用其极地充斥在我们生活的每一个角落，那则打动你的也许是Facebook贴文、电视广告、YouTube影片或是电子报。打动你的不管是传统的营销广告也好，网络营销也罢，那些其实都是内容营销的一种喔。 如何从零开始布局内容营销？ 想要开始布局内容营销却毫无头绪吗？这里帮大家整理了内容营销的步骤： 步骤一：策略规划 无论是执行活动、宣传，抑或是任何的营销项目，我们都会先规划好一连串的流程，内容营销也不例外，借由规划分析受众、推广流程以及预期效益，有利于后续的内容营销进行。 步骤二：撰写内容 我们在撰写内容时需要注意受众的需求，也就是营销人常常说的痛点，依照痛点做延伸撰写，切合受众的需求，才会使整个内容营销是有影响力的。 步骤三：宣传推广 依照内容营销的类型选择合适的管道做推广，将有有助于提升品牌在消费者心中的形象，每个平台、管道的使用者都有所不同，所以这个部分是在执行推广时需要留意的地方。 步骤四：评估绩效 在内容营销执行一段时间后，应依照当初制定的 KPI （关键绩效指标）做初步的绩效考核，以及分析现有数据，并且确认目前的营销方向是否正确。 步骤五：检讨改善 透过上一个步骤的分析结果做详细的讨论，每套营销规划都是需要经过不断的优化、调整才能持续为公司带来效益，也许一开始执行时可以为公司带来显著的效果，倘若同样一套流程不做优化、修正，最终将成为无效的内容营销。 EDM与内容营销其实很有关联？ 「每次发EDM都没什么人看，随便发一发应该没差吧？」等等，千万不要有这种想法。在研究的过程中我发现EDM和内容营销其实有很密切的关系，它们都会透过策略营销的方法，专注在创造、传递有价值的内容吸引并留住目标受众，且最后驱使这些可能成为忠实客户的目标族群采取行动。有关电子报与内容营销的整合以下列出三大项目给大家： 高度个人化 在这分众营销为营销主要诉求的情况下，执行EDM营销时，巧妙的运用个人化于电子报的内容中，让收件者感觉是专属邮件，而非群发邮件时，将有效地提升品牌形象。...
June 18, 2020
【老板任务26】提升开信率的撇步—分众营销
你想要把话说一半，还是把话说完？ 在设计电子报时，内容总是千篇一律吗？我们在意收件者的黄金浏览时间，所以总是将许多内容精简吗？明明有许多产品，碍于篇幅永远只能放上主打商品吗？如果我说分众营销可以解决以上的EDM营销窘境，你相信吗？千万别认为EDM营销只是发发邮件而已，在这个信息爆炸的时代，你可以选择将合适的信息寄送给对的人，将信息说得更完整，引起收件者的兴趣。 关于EDM营销的分众建议 网络上提供许多分众营销的建议，但是我看完后还是不晓得该从何做起，向同事询问后发现分众若要认真钻研的话，也是一门大学问，我将分众条件大致分成三项： 基本资料：我们可以透过收件人的基本资料做为分众的标准，依照性别、年龄与职业的不同，进而设计不同的邮件内容给对应的收件人。若产品有以性别做区分的话，可以参考以基本资料做分众，将合适的信息发送给对的人。 行为喜好：藉由收件人的行为以及喜好去做分众，是我们经常使用的方式，对应收件人感兴趣的信息，例如：偏好的产品种类、风格与款式，并将他感兴趣的信息寄给他，便可有效提升开信率以及整体EDM营销的绩效。 消费次数与习惯：透析消费者的消费次数以及金额作为会员分级的标准，也是一种分众的方式喔。许多实体店面的商家会建立会员制，以消费次数与金额区将现有客户做会员分级，这部分搬到EDM营销操作时，将有利于后续再行销的规划，我们可以因应会员等级的不同，发送不同的优惠信息给收件人。 EDM营销的分众方式 1.利用订阅表格 订阅表格已与日俱进的进化成各式型态，可以依照产业的不同，设计符合需求的订阅表格，而这部分是我们做分众的起点，消费者产生订阅的意愿除了优惠外，极有可能对商品感兴趣，但是琳琅满目的商品，哪些才是他的最爱呢？这时，我们就可以将订阅表格加入订阅户的基本资料、产品类型，依照这些条件做初步的分众。 2.使用营销规划流程图 在这个分秒必争的时代里，自动化营销为现今的主轴，你知道EDM营销也可以做自动化营销吗？可以建立一套营销流程图，选择联络人后依照分众的条件将选取的收件者做分类，上图以服饰业为例，可以在邮件中加入各项商品的连结，并绑定追踪码。系统则会依照条件分类联络人，喜欢休闲服、衬衫或牛仔裤，都可以在后台一览无遗。 「将大众化为小众，使EDM营销更有力量。」 分众营销在最初操作时总是比较麻烦，毕竟需要将大量的收件人进行分类本就是件复杂又繁琐的事情，然而分众的系统一旦建立完成，你会发现收件者日益活跃，EDM 开信率也会逐日成长，而我们最关心的转换率也将相对提升许多，那么，就从现在开始着手分众，让我们一起将大众化为小众吧！ 前往上一篇文章：【老板任务25】电子报会员不断成长的秘密，关键就在SEO！
June 18, 2020
【老板任务21】EDM营销真的能学以致用吗？
于案例中学习EDM设计技巧 不晓得大家在学习新的营销工具时会从哪处着手呢？对我而言，我在学习新的营销工具时，会让自己在各式各样的案例中学习，所以，从老板任务的第11篇开始到第20篇；从浅谈EDM主旨到详细的邮件内容设计，这几篇文章和大家分享了许多电子报的设计技巧，并提供许多电子报的案例，让大家在灵感枯竭的时候有一个思考的方向，希望这些案例对于初次接触EDM营销且不知道该如何下手的你有所帮助。 邮件营销对于营销人的重要性 EDM营销为营销工具的其中一种，然而随着时代的进步，营销工具也随着时间的前进渐渐增多，但是EDM营销却是所有营销推广时一定会用到的营销工具，为什么呢？在社群媒体蓬勃发展之下，每天滑社群的人们也会收信、开信吗？我针对这个部分做了研究，发现其实目前大家对于邮件还是有一定的依赖度，且经数据发现出色的电子报ROI可以高达32，相当于每1元的投入可以带回32元的营业额喔。 EDM营销与社群平台的差异 从上图可以了解目前网络用户对于邮件营销以及社群平台的使用及需求状况，我们认为毫不起眼的EDM营销，却在行销工具中占有举足轻重的地位。可以明显地看出目前的邮件营销并不会因为年龄而有所影响，且目前人们每天查阅讯息的第一顺位仍是电子邮件。整体来说我们在设计电子报的过程中可以使用个人化以及分众的功能，透过这些功能我们可以提供给收件户客制化的讯息，能更精准将讯息曝光给特定的受众，加深并延长与消费者之间的关系。 深度透析电子报营销的功能 相信透过之前的文章，大家对EDM营销已经有初步的认识了，然而与客户维持良好的关系是经营电子报营销的长久之计，我们知道一些EDM经营的技巧后，需要懂得如何活用这些技巧让电子报为公司的品牌形象加分，并且为公司带来转换绩效，所以接下来的老板任务系列文章里，我将和大家分享应该如何有效的搜集属于自己的订阅户名单、如何使用自动化邮件营销，以及各式各样不同的企业如何利用电子报营销经营品牌形象达成有效的客户分众，并且不断地累积忠实客户。 前往上一篇文章：【老板任务20】别让老板森77，6大邮件营销地雷要注意(下)
June 5, 2020
2020年品牌营销四大原则-内附全年时间表
2020年品牌营销四大原则-内附全年时间表 俗话说，年初营销不规划，年底业绩惨兮兮。对网络营销人员来说，重要的是要抓住热点适时营销，争取最快的速度。除去突发性的热点，针对可预知性的热点，像是固定时间的节日，可以预先策划品牌营销。 在此，针对年度品牌营销，Benchmark 邮件营销平台附上一份完整的年度品牌营销时间表，一年中的重要节日绝不会让您落下。 邮件营销是有利的营销工具，备受网络营销人员的青睐。进行年度品牌营销，可以参照下文四大原则，特别是要在节日营销，用户容易产生消费行为，这时按照重点产品推广时程安排以及产品创新竭力营销，并善用自动化营销方式提高效率，顺应客户的期待心理，满足客户的消费需求。 一、洞察消费用户，抓住消费者心理 洞悉消费用户的兴趣，在合适的时机推送想要的内容。营销活动中，重要的是要抓住消费用户的心理，了解他们感兴趣的内容，以此找到目标客户群，方能让营销效果最大化。 范例： Nike 二、借势节日营销，突破节日限制 品牌借势节日营销，制造相关话题。围绕节日的主题，通过创意或者内容让品牌和节日完美融合，透过互动，或引起情感共鸣，将用户注意力引导到品牌上，提升品牌的认知度和存在感。(H5)小游戏互动，小程序分享好友砍价，直播活动形式等互动性的活动，让用户参与到您的品牌中，加强品牌印象。 范例： Nike 范例： Gucci 三、注重产品推广时程安排及产品创新 注重产品推广时程安排以及产品创新，透过产品传播品牌价值。企业的品牌，商品需要注入创意，更新换代。产品的创新能给消费用户带来惊喜，先清楚消费用户年龄阶段品味如何，透过产品与营销档期的搭配，在交易的前中后，传播品牌的价值。 比如常见的跨界营销，可以赚足人们的眼球。又比如说在新冠肺炎(COVID-19)爆发期间，对于全球来说，是一件突发性的事件，可能会影响到原本安排的产品推广，特别是外贸行业，不得不临时更改计划。在此期间，商家可以调整配套措施或服务种类，适时调整客户所需，将客户目前用不到的服务替换为其他种类。 范例： Nike...
May 14, 2020
打造精准登陆页(landing page)，营造高转换率！（二）
打造精准登陆页(landing page)，营造高转换率！（二） 追寻高业绩的脚步永不会停歇。继上次文章中详细介绍了登陆页定义，实际应用以及益处。在接下来这次文章中，将会继续与您分享如何制定精准、高转换率登陆页的方法，留住客户，充分发挥登陆页的作用，取得最佳绩效。 如何制作精准的、高转换率登陆页？建议从以下几个主要方向着手。 一、结构组成优化。 如何区分登陆页和网页呢？登陆页并不等同于网页，与基本的网页结构组成就存在一定的差异。 ●网页：比如像是公司的主页，分成不同的区域，资讯内容甚多，可能分类不同，多处设置链接（橘色的部分），访客浏览网页时不会集中在特定区域，很容易被不同的资讯分散视线。 ●登陆页：一般放置订阅表格、CTA（行为召唤按钮），配上简洁的文案，传达的资讯单一、集中且高效，对用户干扰很小。 页面结构优化建议： 「订阅表格」：尽量要精简，避免客户需要填写过多的资料。当前首要的目标是与访客建立联络，取得联络方式。 「CTA（call-to-action）」 ▶位置：CTA按钮位置要与周围的元素保持一定的距离，最佳位置是右下角，把控好按钮的大小； ▶尺寸：根据研究表示，CTA按钮最佳尺寸是10*10mm。由于手指触摸范围约为10-14mm。不能超过主标题的大小，还要确保访客无论是在移动设备还是桌面电脑上的浏览效果。 ▶颜色：CTA的颜色使用要和页面主色调搭配，最好要凸显按钮，在页面中显眼。 二、登陆页面视觉设计优化 整体的页面设计风格可以采取简洁的方式。由显眼的图片、符合主题的文案内容、易产生转换的按钮这几大区块组成。 ✍范例一：导览列+左侧文字+CTA+符合文案内容的图片 ✍范例二：导览列+订阅表格+文案+符合文案内容的图片 ▶主题图片使用技巧提示：除了使用的图片要和文案内容相符合之前，图片可以使用引导访客视线指向重要的内容方向，比如 intercom...
April 14, 2020
