El mundo se ha vuelto cada vez más digital, tanto por elección como por necesidad. Los eventos presenciales se han puesto en pausa; por lo tanto, las tácticas de networking digital son el nuevo recurso. Esto significa que si los eventos digitales y las conferencias forman parte de tu estrategia de marca y marketing, es hora de replantearse el enfoque.

Los eventos de networking tienen un millón de piezas en movimiento en el mejor de los casos, y la transición abrupta a la esfera digital plantea obviamente algunas complicaciones únicas. Una de ellas es mantener el interés de los asistentes cuando no están en la misma sala que tú.

El 80% de los profesionales del marketing creen que los eventos en directo son fundamentales para el éxito general de la empresa. En años anteriores, estos eventos tan importantes han estado plagados de sus propios obstáculos y desafíos, como la elaboración de contenidos atractivos, el cumplimiento de los objetivos de ingresos y, por supuesto, conseguir que un número suficiente de personas se inscriban y asistan.

Si se elimina la comida gratuita y las oportunidades de establecer contactos y se añade una pantalla de computadora en el sofá, es fácil ver cómo estos retos se amplifican cuando los eventos se vuelven digitales. Sin embargo, aunque el proceso para organizar un evento de marketing con éxito parece un poco diferente, los eventos siguen siendo una parte integral de la conexión con tus clientes y de la atracción de nuevos.

A continuación te ofrecemos algunos consejos para que tu evento digital siga siendo atractivo y eficaz, incluso cuando se celebren en línea.

Conoce a tu público y conoce su experiencia

Los mejores eventos profesionales son los que ofrecen una unión perfecta entre la experiencia y las necesidades del público. Cuando se trata de mantener el interés de tu público en lo que decimos, tienes que entender los temas que más les atraen, incluidos los retos y las preguntas que puedan tener.

También es crucial que seas un experto en esos temas. Si no lo eres, busca a otros líderes del sector que lo sean e invítalos a participar en tu evento. Lo último que quieres es que los asistentes se enfaden por haber dedicado parte de su tiempo a tu evento y se vayan sintiéndo estafados.

Antes de poner en marcha cualquier estrategia de marketing, la primera pregunta que debes hacerte es: “¿mi público encontrará esto valioso?” Curar el contenido cuidadosamente asegurará que el evento se centre en lo que tu audiencia anhela, lo que sólo ayudará en términos de compromiso e interés. Estas son algunas de las tácticas que ayudarán a descubrir lo que más atraerá a tu público.

• Haz una encuesta a tus clientes para saber cuáles son sus intereses y en qué aspectos se sienten más desinformados sobre tu sector.
• Utiliza una encuesta en Twitter y pregúntale a tus seguidores a qué tipo de evento digital estarían más dispuestos a inscribirse.
• Analiza a fondo las métricas de rendimiento de tu blog y de tu correo electrónico para determinar qué áreas de interés inspiran más clics, me gusta, participación y descargas.

Amplía tu lista de asistentes

Sin espacios físicos, no tienes que preocuparte por el exceso de reservas en el lugar de celebración, así que adelante, reúne a todos los asistentes que puedas.

Es una regla de la vida que todas las personas que confirman su asistencia a un evento no se presenten realmente. Pero si consigues que los detalles de tu evento lleguen a más gente, deberías tener un evento exitoso y atractivo incluso si no se presentan, y el cielo es el límite para el número de personas que pueden participar.

Cualquiera que sea tu modo estándar de publicidad para eventos, llévalo al siguiente nivel para obtener más interés y respuestas.

Utiliza todos tus canales, incluidas las redes sociales, el email marketing y la comunicación con los clientes, para dar a conocer lo que se avecina y enviar una invitación. ¿Qué puedes perder?

Aquí tienes algunas ideas concretas para probar:

• Una campaña de email marketing dedicada a los clientes que han disminuido su interés.  Matemos dos pájaros de un tiro aumentando el número de inscritos al evento y volviendo a captar posibles clientes.
• Utiliza anuncios digitales de pago para que tu evento llegue a un grupo demográfico específico. Podrás generar nuevos clientes y aumentar los asistentes al mismo tiempo.
• Asóciate con otras marcas que tengan una audiencia similar a la tuya. Estas marcas pueden ofrecer información de calidad que ayudará a que tu evento sea increíble, y al compartir el trabajo promocional pesado, podrás aprovechar su audiencia y ampliar tu alcance.
• Incorpora a tu calendario una campaña en redes sociales para crear expectación antes del evento. Crea hashtags e imágenes sobre el evento que sean llamativas para conseguir que se interese el mayor número de personas posible. Destaca a los ponentes y los temas, para que la gente sepa exactamente en qué consiste el evento y se anime a participar en él.

¡Humanizar!

Seamos realistas: todo es un poco incómodo ahora mismo. Pero en lugar de sentirte incómodo por organizar un evento digital en directo desde tu oficina o salón acéptalo. No pasa nada por ser menos abotonado y más relajado que antes. De hecho, esto puede contribuir en gran medida a hacerte querer por el público y a ponerte en su lugar.

Al público le encanta que le hables como a un compañero y le muestres tu personalidad.

Cuando las marcas y las caras detrás de las marcas parecen ensayadas o robóticas, simplemente implica que hay algo que ocultar. Le dice a tu audiencia que no confías lo suficiente en ellos como para mostrar el lado real de tu negocio, y eso puede jugar en tu contra. En lugar de evitar mostrar tu “verdadero” yo en la pantalla digital, utiliza este momento como una oportunidad para que tu evento sea más ligero, divertido y cercano.

• No seas tan ensayado. Ten un esquema y un breve guión si eso te hace sentir preparado, pero no dudes en alejarte de él si la conversación te lleva por ahí.
• Utiliza una cubierta que incluya gráficos e imágenes divertidas. Uno de los seminarios web más atractivos en los que hemos participado fue uno en el que el ponente incorporó fotos de su perro.
• Prueba un formato menos rígido. Por ejemplo, prueba a utilizar un moderador para que haga preguntas extraídas previamente de tu audiencia y utilizalas para dirigir un diálogo entre los presentadores.

Utiliza las encuestas para fomentar la participación

Muchas empresas encuestan a los asistentes después de los eventos para obtener su opinión. Y aunque eso es estupendo para mantener el compromiso, ¿por qué no encuestar a los espectadores mientras se celebra el evento?

Todos hemos estado en el otro extremo de un evento o reunión digital. Como tal, sabemos lo fácil que es distraerse y perder el tiempo, especialmente cuando hay mascotas, niños y teléfonos móviles. El uso de encuestas durante tus eventos mantendrá los ojos de tus espectadores en la pantalla y fomentará su participación en lo que estemos hablando. También les da la oportunidad de hacer preguntas y aprovechar la naturaleza de un evento digital. Otra ventaja añadida es que obtendrás algunos datos interesantes que podrás utilizar para perfeccionar el contenido de tu próximo evento.

Asegúrate de crear estas preguntas con antelación y planificar cuándo las publicarás durante el evento. Esto no sólo asegurará que no te olvides de usarlas, sino que las utilices cuando tengan más sentido, lo que también fomentará una mayor participación.

No dejes que lo digital te desanime

Disculpen el cliché, pero estamos todos juntos en esto. Los profesionales del marketing de todo el mundo tenemos que aprender (y rápidamente) a modificar los eventos en directo para adaptarlos al espacio digital, y es lógico que hayan algunos problemas de crecimiento. Busca los puntos de partida que puedan ayudar a informar sobre futuros eventos, incluyendo las opiniones de la audiencia.

También hay que estar atento a las cosas menos obvias, como el número de personas que se inscriben y el número de personas que se presentan y se quedan. Hay mucho que ganar con los eventos digitales; sólo tienes que resolver los problemas primero.

No dejes que te intimiden y no los pospongas hasta que las cosas “vuelvan a la normalidad”. No sabemos cuánto tiempo pasará, y ahora mismo, encontrar formas de participar e interactuar con los demás es extremadamente importante.

Buena suerte con tu próximo evento digital, y esperamos que esta guía te ayude a prepararte.