Buenas prácticas para usar formularios de registro de email

Puntos clave

• Los formularios de registro son donde empieza realmente la generación de leads. Generar tráfico hacia tu sitio es solo la mitad de la batalla; los formularios son los que convierten a los visitantes en suscriptores y, con el tiempo, en clientes de pago.
• La ubicación importa más de lo que crees. Coloca tus formularios en las páginas de mayor tráfico y prueba diferentes posiciones (parte superior de la página, barra lateral, pop-up de intención de salida) para determinar cuál genera más conversiones para tu audiencia.
• Un titular potente hace el trabajo pesado. Tu titular debe comunicar valor de forma instantánea y despertar en los visitantes el deseo de obtener lo que ofreces a cambio de su email.
• Sé claro sobre el intercambio de valor. Los visitantes no te darán su email por el simple hecho de pedírselo; dales una razón convincente, ya sea un curso gratuito, un resumen semanal o contenido exclusivo.
• Mantenlo simple. Cuantos menos campos tenga el formulario, mejor. En muchos casos, pedir solo la dirección de email es suficiente para empezar. Siempre puedes recopilar más datos después.
• Respeta la privacidad del usuario. Sé transparente sobre cómo usarás su información. La confianza se construye desde la primera interacción, y esa confianza impacta directamente en el engagement a largo plazo.
• La integración lo hace todo más fácil. Cuando los formularios de registro están integrados en tu plataforma de email marketing, los nuevos suscriptores se incorporan directamente a tu lista, haciendo que los emails de bienvenida y los seguimientos sean fluidos desde el primer día.

Si la generación de leads es un objetivo (y debería serlo), sin duda has invertido mucho tiempo y esfuerzo en generar tráfico hacia tu sitio web. Y aunque aumentar el tráfico es un logro fantástico, lo que haces con ese tráfico es aún más importante.

No basta con llevar gente a tu sitio. Tienes que asegurarte de que tu sitio esté configurado para captar leads y así poder hacer crecer tu lista de email y enviar campañas de email con éxito. Aquí es donde entran en juego los formularios web.

Los formularios web son, en esencia, formularios de registro, y existen dos tipos principales: los integrados y los emergentes (pop-up). Son una parte indispensable de tu estrategia de generación de leads y ventas, porque son, en esencia, donde esas estrategias realmente comienzan. La forma en que diseñas y utilizas tus formularios de registro determina la velocidad a la que crece tu lista de email y, en consecuencia, el éxito que puedes alcanzar al convertir esa lista en clientes de pago.

En este artículo hablaremos de las buenas prácticas para usar formularios de registro y sacarles el máximo partido para hacer crecer tu lista de email de forma efectiva.

¿Qué es un formulario de registro de email?

Antes de nada, vamos a profundizar un poco más en qué son los formularios de registro.

Los formularios de registro de email son los formularios que aparecen o están integrados en las páginas de tu sitio web para recopilar direcciones de email de clientes potenciales y leads. Por lo general, el formulario incluye campos para que el visitante introduzca su nombre y dirección de email, junto con un botón CTA, un titular y una descripción.

Aunque el propósito del formulario es sencillo, convencer a los visitantes de que te cedan sus datos personales no lo es. Por suerte, seguir estas buenas prácticas te ayudará a acercarte a ese objetivo.

Cuando los formularios de registro están integrados directamente en tu plataforma de email marketing, los nuevos suscriptores pueden añadirse al instante a tu lista de contactos, lo que facilita el seguimiento, el envío de emails de bienvenida y el inicio de relaciones desde el primer momento.

Buenas prácticas para usar formularios de registro de email

1. Colócalos en páginas de alto tráfico

Cuanta más gente pueda encontrar tu formulario de registro, mayores serán tus posibilidades de hacer crecer tu lista de email. Por eso, coloca tus formularios en las páginas de mayor tráfico y, lo que es más importante, optimiza su posición dentro de la página.

Ten en cuenta que la página puede recibir cientos de visitas diarias, pero que solo unos pocos llegan al final. Si colocas el formulario en la parte inferior, puede que no te dé tantos resultados como si sobresale desde el lateral o si sigue al lector mientras se desplaza.

Recuerda que hay muchos sitios donde puedes colocar los formularios de registro:

• Parte superior de la página
• Parte inferior de la página
• En la barra lateral
• Dentro del texto
• Como pop-up activado por una acción del usuario (como la intención de salida)

En lugar de colocar el formulario al azar, haz pruebas A/B para determinar las ubicaciones que mejor funcionan en cada página y audiencia.

Cuando los formularios son fáciles de gestionar y actualizar desde el mismo sitio donde gestionas tus campañas de email, probar ubicaciones resulta mucho más manejable y efectivo.

2. Capta la atención con un titular

Conseguir que la gente vea el formulario de registro es solo una pieza del puzzle. Otra pieza igual de importante es convencer a esas personas de que lean el contenido del formulario y realicen la acción deseada. Para ello, crea un titular llamativo, algo que intrigue al lector y le haga desear lo que le ofreces a cambio de su email.

Fíjate en el formulario de registro de abajo. El titular es un gancho irresistible para cualquiera que esté persiguiendo ingresos pasivos. Nos encanta cómo el sitio atiende a los lectores con cifras concretas (más de 50.000 $ al mes). Ceder tu email a cambio de esa promesa parece un intercambio bastante beneficioso.

Un titular potente debe dar una pista clara del valor que recibirá el lector y transmitirle que suscribirse merece la pena.

3. Deja claro el intercambio de valor

Supongamos, por ejemplo, que el titular ha captado la atención del lector. Para convencerle de la idea y persuadirle de que se suscriba, tienes que dejar claro qué gana él con esto. Los visitantes web no te dan su email simplemente porque el titular sea llamativo. Lo hacen porque genuinamente quieren acceder a tu conocimiento u obtener algo de valor a cambio.

El ejemplo anterior deja claro el intercambio de valor. Los lectores saben que, una vez que se suscriban, recibirán un curso de email gratuito que puede ayudarles a crear un blog que genere más de 50.000 $ al mes en ingresos. Es una oferta irresistible.

Otro ejemplo a continuación, de Peak Freelance.

Una selección garantizada de trabajos freelance cada semana hace que sea extraordinariamente difícil para los autónomos en busca de empleo ignorar esta oferta.

Los intercambios de valor claros también hacen que los emails de seguimiento sean más efectivos. Cuando los suscriptores saben exactamente para qué se han registrado, el engagement tiende a ser más alto desde el primer email.

4. Mantenlo simple

Aunque el titular y la descripción juegan un papel importante a la hora de convencer al lector de que se suscriba, eso no te da licencia para saturar el formulario con todo tipo de información. Siempre es mejor mantenerlo simple, usando el menor número de palabras posible para vender tu propuesta de valor. Los formularios simples son más fáciles de completar y más fáciles de gestionar a largo plazo. Menos campos no solo mejoran las tasas de conversión, sino que también te ayudan a mantener una lista de email más limpia y con mayor engagement.

Esto aplica también a los campos del formulario. Si pides demasiada información a los lectores, lo más probable es que la mayoría no la facilite. Los estudios han demostrado que eliminar campos de datos y dejar únicamente los absolutamente necesarios puede aumentar significativamente la tasa de suscriptores.

Zendesk ha creado un formulario de registro sencillo que solo pide el email de los visitantes. Esto es muy eficaz para conseguir que la gente se suscriba y, después, ya pueden facilitar datos adicionales, como nombre y dirección, en los siguientes mensajes de email.

5. Cuida la privacidad del usuario

Con el auge de los ciberdelitos, nadie quiere dejar su email en sitios web en los que no confía. Los usuarios de hoy son conscientes de su privacidad de datos, y a menos que estén seguros de cómo vas a utilizar esa información, no completarán el formulario.

Este formulario de registro de Remote.com da un paso más al explicar cómo utilizará la información del usuario y solicitar su consentimiento para hacerlo.

La transparencia contribuye en gran medida no solo a construir una relación basada en la confianza, sino también a animar a los usuarios a darte lo que necesitas para hacer crecer tu lista de forma efectiva. La transparencia no solo protege tu marca; también genera confianza desde la primera interacción. Cuando los usuarios entienden cómo se utilizará su información, tienen más probabilidades de seguir comprometidos después de suscribirse.

La próxima vez que añadas un formulario a tu sitio web, ten en cuenta estos consejos y seguro que verás cómo tu lista de email crece de forma constante. Y si quieres una solución sencilla de email marketing que incluya un creador de formularios de registro para tu sitio, créate una cuenta gratuita en Benchmark Email.

Preguntas frecuentes

¿Qué hace que un formulario de registro de email sea efectivo?

Un valor claro, un diseño simple, el mínimo número de campos y un mensaje honesto. Cuanto más fácil sea de entender y completar, mejor rendirá.

¿Cuántos campos debe incluir un formulario de registro?

Los mínimos posibles. En muchos casos, solo una dirección de email es suficiente para empezar. Siempre puedes recopilar más información después a través del email.

¿Dónde debo colocar los formularios de registro de email en mi sitio web?

Las zonas de alto tráfico como posts de blog, páginas de inicio, barras laterales y pop-ups de intención de salida suelen rendir bien. Probar la ubicación es clave.

¿Debe incluir una opción de opt-in cada formulario?

Sí. Dar a los usuarios una opción clara de hacer opt-in te ayuda a construir una lista más saludable y a mantener el alineamiento con las buenas prácticas de consentimiento.

¿Cómo se conectan los formularios de registro con el email marketing?

Cuando los formularios están integrados en tu plataforma de email marketing, los suscriptores pueden añadirse al instante, lo que facilita el envío de emails de bienvenida y campañas futuras sin pasos adicionales.

¿Incluirá Benchmark Email formularios de registro?

Sí. Los formularios de registro de email formarán parte de la plataforma de nueva generación de Benchmark, lo que hará que el crecimiento de la lista sea más sencillo y fluido.