Series Posts: 行銷案例
聖誕大促絕佳好法，讓你的EDM成功圈粉
年底大促商機湧現，各類購物節頻出，每年節日活動的影響力只增不減。當萬聖節、感恩節的促銷活動熱鬧展開時，這都在發出隱藏的訊號「聖誕節活動大促還遠嗎？」。確實，聖誕大促的倒數計時大幕將悄悄拉開，商家們已準備火力全開，備戰聖誕大促了。如今，消費者與商家的消費關係已經轉型，商家的郵件行銷策略如何調整升級？那麼，今年的聖誕節行銷活動，Benchmark 給你專定了超實用的聖誕郵件行銷指南，讓你的聖誕郵件成功「圈粉」！ 點燃聖誕氣氛 當大部分人都在忙碌，尚未察覺年底將至。聖誕節宛如沉睡的獅子，需要你的一封有聖誕元素的電子郵件，來助力點燃喚醒節日的氣氛，活躍用戶的消費行為！製作一封加入聖誕元素的電子郵件，提醒用戶節日即將到來，给予客戶足夠的參與感，吸引他們參與進來這個節日中。 PS.常見體現聖誕氣氛的視覺元素有：聖誕樹，聖誕蠟燭，麋鹿，雪花貼，彩燈，蝴蝶結，槲寄生，長襪等等。營造出來的聖誕節氣氛是溫馨與浪漫的，充滿愛意。郵件的圖片產品可搭配這些聖誕元素，渲染聖誕節日氛圍。 範例：Inboxarmy Inboxarmy 郵件行銷平台這份簡潔的聖誕節郵件，旨在告訴並帶動用戶聖誕大促正式開啟啦，特別是那句「It’s Time To Turn On The Lights!」，是在呼籲一起歡度聖誕，訂閱用戶也會忍不住互動！ 借用熱點刺激消費 不想要讓你的聖誕郵件很無趣？如何讓訂閱用戶出手，拍板決定購買，需要你在電子郵件上花費一番功夫。可藉用時下的熱點事件，撰寫聖誕文案行銷內容，在郵件裡面巧妙融合熱點事件到你的產品，博取訂閱用戶的眼球，從而刺激用戶想要購買的慾望。 PS.熱點事件可以選取一些有趣、或者有重大意義的事件，能夠引起大家共鳴的話題，而且和聖誕節鍥合度高的事件。 範例：Starbucks Starbucks（星巴克）針對 World...
November 3, 2021
SEO會員行銷案例：Email自動化行銷系統，讓會員信賴品牌｜Ranking × 滿客郵件
在諸多數位行銷工具可選的時空背景下，電子報行銷適合會員經營嗎? 此次滿客郵件有幸邀請到在行銷操作方面有數年經驗的「Ranking」行銷經理 — Valentina，與我們分享如何透過email行銷搭建品牌與會員的橋樑，並加深會員對品牌的信賴感。 你將看到： 如何透過EDM與會員建立橋樑 180天EDM行銷規劃流程圖，讓品牌信任感從無到有 提高開信率金三角，信件不再石沉大海 引爆流量的最佳SEO工具，去蕪存菁的操作介與一站式的架構，讓新手、老手皆可快速上手，更提供專業的關鍵字建議，替你省下大把的時間成本。 「不論經驗深淺，Ranking都能讓品牌排名快速成長」— Ranking行銷經理-Valentina EDM行銷是傳遞品牌價值的最佳選擇 Ranking 目前持續使用的數位行銷工具有Facebook、Youtube、Line、EDM…. 而EDM對Ranking來說是一個與深度會員溝通的重要渠道，因為大部分人都不是第一次接觸品牌就會信任品牌。剛建立的品牌，要怎麼讓會員對品牌有印象?讓他信任品牌? 比起其他數位行銷工具，我認為EDM行銷是最佳選擇。 不論是透過哪個渠道網羅而來的名單，一定都是對SEO工具或是其他行銷資訊有興趣的人，而EDM發送可以精準地將品牌想傳遞的價值給指定對象。對於收到EDM的會員來說會從不知道你是誰→認識品牌 →信任品牌，對於企業來說EDM渠道讓品牌不需浪費時間與不對的消費者對話，讓行銷價值最大化。...
September 9, 2021
不只是表情符號！主旨 emoji 行銷也是攻占收件人的秘密武器
emoji 行銷時代 網路世界日新月異，即便是不用見面的兩人，透過網路聊天發訊息，只是簡簡單單發送一個 emoji，能想像到對方遞給你一個「我懂你」的眼神。這說明 emoji 語言對情緒或內容的表達要比一段文字更加簡單精確，也超越了國籍與文化的界限成為全球性語言。今天 emoji 不再只是表情符號，已經滲透在人們的日常生活中，帶來更多生活的樂趣。 資料來源參考 flourish emoji 最新資訊 此前，第七屆 emoji 日（2021 年7月17日）當日，微軟的設計團隊宣布將用一種更流暢、更立體3D、更加動態的方式來詮釋 emoji，用來展現新冠疫情下新的工作/生活方式。 Google 宣布將在各種平台包括在 Gmail...
September 8, 2021
KOL影響力+EDM行銷，一探AQUATICO如何創造銷售佳績
KOL集客+EDM行銷，AQUATICO如何創造銷售佳績 今日「滿客郵件」很榮幸邀請到「AQUATICO」品牌創辦人-Calvin ，與我們分享在郵件行銷方面的經驗談。 你將看到 EDM行銷結合KOL影響力，能讓每封EDM的開信率高達30％↑。 發送行銷郵件的三階段佈局，讓銷售額保持佳績。 成功EDM行銷案例分享。 「AQUATICO」深潛客的福音 創立於2016年，以優良品質與創新設計在業界及消費者反饋中享有極高評價。以SEASTAR及SUPER CHARGER系列最受大眾喜愛。手錶具有用於深潛的雙重安全結構及瑞士的獨家技術授權，能使錶盤在深海中更光亮、能見度更高。 請問目前使用的數位行銷渠道有哪些? 官網是主要的販售渠道，在Facebook、Youtube、Instagram、EDM皆有經營，各推播內容無做特別的區隔分類，但會以介紹手錶的功能、性價比、差異性或是節慶時進行的促銷活動...內容為主軸延伸。同時也經營搜索引擎(GOOGLE關鍵字、SEO)優化，讓潛在客戶能立即看到「AQUATICO」。 對於EDM自動化行銷的看法? 第一次接觸到EDM自動化行銷時，每一筆名單的匯入、郵件的發送都需透人工操作，長久使用下來發現效率不佳、無法分眾、名單不精準...諸多的缺點，重點是成效也不好追蹤，更別提早期許多EDM發送平台沒有提供技術支持，遇到問題時只能透過網路自學，增加摸索難度及時間成本。 創立「AQUATICO」時，偶然發現滿客郵件的平台，不但可以解決所有早期在EDM行銷時所遇到的困境，還可以很好的追蹤成效，最滿意的就是一對一專屬客服輔導，讓我的疑問都能得到最專業的解答，才發覺其實EDM行銷可以更容易、省時、高效。 機芯嚴選自瑞士、日本或由工匠純手工製成，每隻手錶均會經過測試，確保每位顧客的完美體驗。「客製化」服務讓顧客可以在手錶背部及錶盤上刻姓名或專屬數字，是送禮、自用最佳選擇。...
August 19, 2021
7大案例教你優化技巧，訂閱表格匯集優質信箱！
網頁的好友-訂閱表格 開發客戶信箱，拓展顧客名單困難重重。且不說各類信箱參差不齊，質量無法保證，我們都知道購買或者租賃客戶的名單並不合法，更加難過的事實是，投入購買的花銷預算，也就白白浪費了！我們要明白一個道理：只有客戶自願留下他們的信箱，接續後面收到你的電子來信，才能證明他們是有效的客戶！那如何獲取客戶的信箱呢？使用訂閱表格就是協助開發客戶信箱的有效工具，也是大部分網站的重要一部分，可以說是任何網站的好朋友。 我們常見訂閱表格在網頁顯示的方式主要有三種：Popup（彈出式），Banner（橫幅式）或者 Bar（條狀式）。我們以 moosend 這個網站為例介紹三種訂閱表格顯示方式。 1.Popup（彈出式）：彈出窗口，類似於燈箱。通常跳出網頁時，會顯示在網頁中心，有時在網頁角落。 2.Banner（橫幅式）：訂閱表格先是隱藏起來，待網頁觸發的時候，訂閱表格就會跳出來。 3.Bar（條狀式）：全寬式的欄位，寬距佔網站頁面寬度，通常放置於網站的頂部或底部。 在下文中我們結合 7 大訂閱表格案例學習優化技巧，匯集優質客戶資料準沒跑！ 1.退出意圖彈出式-挽留訪客 引導客戶到目標頁面實屬不易，僅是讓訪客到此一遊，便匆匆離開會是我們的遺憾。為了能夠留住客戶，很多網頁開發者會在網頁設計一個退出意圖彈出窗口（Exit-Intent Popup）。當訪客打算離開瀏覽的網頁之前，偵測到訪客的離開行為，當下跳出窗口，運用清晰、簡潔的表達方式最後爭取獲取客戶信箱，進一步挽留客戶。 範例顯示：keap 訪客瀏覽完畢 keap 網站，準備離開的時候，網頁會彈出訂閱表格，提示訪客離開網頁之前進行訂閱每週時報。 2.隱藏式-留下自主訪客...
August 10, 2021
時尚購物網站 Kate’s Clothing 如何使用 Benchmark Email 增加互動與銷量
EDM 行銷 是效果非常好的行銷策略，但若未採用正確的工具或方法，它帶來的好處將永遠不見天日。 千萬別成因為 EDM 行銷策略失敗，成為它的受害者。本文以 Kate\'s Clothing 做案例分析，分享 Kate’s Clothing 如何使用 Benchmark Email 做好 EDM 行銷。 認識 Kate\'s Clothing...
January 11, 2021
突破盛夏EDM設計五大盲區，讓客戶重新愛上你
開啟設計夏季風情EDM的大門 陽光、泳池、海灘、冰棒......當這些活力四射的夏日必備元素悄然出現在我們身邊時，我們已經意識到夏季信號已經響起，是夏日的味道來襲了！在這般最熱的輕鬆夏日，行銷的腳步不停卻，大膽嘗試將這些夏日元素加入到電子郵件，讓將炙熱煩惱放一邊，帶來滿滿的動力。讓收件人將炙熱煩惱放一邊，帶來滿滿的動力。本篇我們從設計角度出發並結合五大元素，另加精選的夏日電子郵件設計案例，希望你獲得啟發，打造今夏最時尚的夏季風情郵件！ 靈活運用五大元素；搞定複雜EDM設計。 元素一：風格 你最喜歡的電子報是什麼風格呢？首先我們可以依照「夏季EDM設計」為主軸做水平式的延伸發想，如上圖所示，也許你聯想到活潑、熱情、絢麗三種風格，那麼接下來的郵件內容便可依此風格做延伸。 元素二：配色 相信配色是許多行銷人在設計EDM時最苦惱的事情，先前我們有一篇文章介紹電子報設計的配色心理學。倘若需要以特定主題做郵件設計的話該怎麼做呢？首先，可以先將想到的色系紀錄下來，即可避免配色調性不一的問題。 元素三：CTA 影響點擊率的最大因素絕對是Call to action (CTA)，因此，打造有價值的CTA為提升轉換率的重點。網路上有很多關於設計的心法，不外乎是簡短、創意、吸睛，但是，我認為一個好的CTA應該點出共鳴，例如：消暑祕方、夏季穿搭絕招、仲夏約會懶人包…等等，讓CTA發揮勾勒痛點、呼籲行動的效用。 元素四：排版 如果是以夏季EDM為電子報主軸的話，在發想過程中，我們可以將整體的排版介面規劃以清爽簡潔為主要呈現方向，然而Z字排版主要是透過圖文交錯的方式，呈現活潑的瀏覽視線，便可切合此封電子報的風格。 元素五：創意 有些EDM會放入創意的設計橋段在內容中，吸引訂閱戶瀏覽電子報，因此，我發想了三個常見的創意元素，分別是動圖、影片以及互動遊戲，用以豐富電子報的整體介面，需要特別注意的地方是，創意元素使用一個即可，若於郵件中使用太多創意元素不僅會模糊焦點，也會使整體介面雜亂，影響收件者瀏覽郵件的順暢度。 剖析五大夏季 EDM 設計案例 等等，即使做了水平式思考後，還是不知道該怎麼將想法以電子報的介面呈現嗎？別擔心，我們幫大家整理好五封夏季...
August 11, 2020
【老闆任務29】品牌行銷案例：UberEats帶你增加電子報點擊率
電子報設計是電子報點擊率的關鍵 你是否曾想過是什麼原因使外送行業蓬勃發展嗎？也許是現今生活節奏快速的人們，願意付費購買服務，以換取更多時間來做更有意義事情，需求擴增促進外送業的崛起。許多業者透過各式網路行銷工具宣傳免運、折扣、優惠卷等促銷吸引消費者，這篇文章要和大家分享品牌行銷案例—Uber Eats如何用別出心裁的EDM設計，刺激電子報點擊率，引導收件者下單。 品牌行銷案例：Uber Eats 的EDM設計 「太有趣了吧～」是收到Uber Eats EDM時都會有的感受。一直以來Uber Eats給大家的印象都是活力、有朝氣的形象，所以他們的電子報設計也統一了他們的品牌形象，從上方三封郵件可以觀察到Uber Eats以目前的熱門話題以及流行趨勢進行EDM設計，讓收件者閱讀郵件時有耳目一新的感覺，然而匠心獨運的EDM設計也可以吸引收件者的目光，並且有效刺激電子報點擊率。 EDM設計好，改善電子報點擊率沒煩惱。 我曾經在這系列的文章中詳細的介紹EDM設計需要注意的事項，可是看了那麼多文章後，還是沒辦法改善電子報點擊率？如同寫社群文案一樣，總是需要等到靈光乍現的時刻，才能設計出高點擊率的電子報嗎？別擔心，現在我們藉由透析Uber Eats的創意文案掌握電子報設計訣竅，一把提升我們的點擊率吧！ 上圖的電子報目的(帶連結)為優惠訊息傳達，可以看到它在主旨的地方帶入個人化，並點出這封信的目的，圖片與內文則是以主旨為當前的流行話題做延伸，引起收件者的注意，並讓收件者閱讀完畢，然而EDM行銷最重要的是引導收件者進行點擊的動作，同時也可一併強化電子報點擊率，所以在電子報設計的最後別忘記加上配色明顯的CTA搭配創意文案做引導。 保持EDM設計新鮮感，提升電子報點擊率。 看了太多電子報設計規則，導致我們逐漸遺忘電子報設計的本質，發了一封又一封一成不變的制式化電子報，卻忘了每一個冰冷的E-mail背後都是一位有溫度的收件人。別忘了，從主旨開始到最後的CTA，都是構成EDM設計的重要元素，也是收件人對品牌的形象，我們可以參考Uber Eats的品牌行銷案例，透過不同的創意交互使用，在電子報設計上多花一些創意，除了增加電子報點擊率，也一併提升了品牌形象！
June 9, 2020
【老闆任務28】運用會員行銷小心機，讓消費者離不開你。
這個世代，與其圈粉，不如圈愛。 咖啡廳，不僅是現今人們枯燥生活裡的安慰劑，也是走不到兩三步就可以遇到的商店類型。在這競爭激烈的咖啡生態圈裡，各店家總是想盡各種行銷方式，讓自己的品牌為消費者萬中選一的唯一，然而大多數人都在促銷優惠的時候，總有人選擇打動人心，這次將帶領大家分析星巴克會員行銷心法，翻轉對行銷策略的既定印象，讓你了解比起漫無目的增加曝光率，不妨著手執行會員經營，提升會員好感度，才能讓品牌在他們的心中成為最愛。 透過星巴克了解會員行銷的真諦 會員行銷是什麼？這個行銷方式是與消費者建立長期的關係，達成持續收益的目標，而會員經營難以達成的原因通常是流程建立不夠完善，導致消費者無法順利持續購買，但是別擔心，下圖為AARRR模型，透過此模型便可了解星巴克如何運用會員行銷將品牌理念深植人心。 從獲取客戶的那刻開始每一個環環相扣的步驟就像漏斗，會為品牌篩選出最精華的忠實客戶，AARRR模型在最後一個階段將達到擴散的效益，如同星巴克的會員行銷，會員將品牌宣傳給周遭的親朋好友，而人們往往對自己熟悉的人推薦時，也較容易產生信任，星巴克也藉此達到了擴散的最終目的。 《補充說明：AARRR定義》 運用EDM行銷與APP佈局會員行銷 星巴克會員經營的第一步會先將消費者導入APP中，使他們成為星禮程會員，接著可以透過累計消費金額累積星禮程，其分為三種會員星等，等級越高、優惠越多，最高等級為圖中右側的金星級會員。然而，人們總是喜歡「專屬感」，所以星巴克除了在APP的主頁面帶入會員姓名外，也依照會員等級提供不同的優惠，使各等級的會員都有賓至如歸的感受。 除了運用APP進行會員分級之外，星巴克與會員溝通的渠道也包含EDM，一週寄送EDM的頻率約2~3次，其內容包含行銷活動推廣以及各個等級會員行銷的優惠活動，上一段有提到會員可以透過消費累積星禮程，所以透過EDM導購將鼓勵會員消費，持續升級，以獲得更多的專屬優惠。 想要增加忠實顧客，就先要做好會員行銷。 你知道嗎？其實會員經營就像戀愛喔。我們談戀愛時，總是將所有的我愛你，藏在無數的貼心舉動裡，反觀星巴克的會員行銷案例，有效地深度運用會員行銷，把想和會員說的話透過APP與EDM行銷呈現，並依照不同的會員等級量身打造不同的行銷策略，除了大幅增加會員的黏著度之外，在會員心中奠定的優良形象也讓會員願意將品牌推廣給更多人知道。
June 9, 2020
