Tag Archives: 行銷
自動化行銷：後續追蹤
自動化行銷：後續追蹤 如果您正在使用像是 Benchmark Email 的郵件行銷平台，代表您正在宣傳某樣事物。可能是一份電子報、最新一期的部落格文章、非營利事業的最新消息，或者是您新推出的服務或商品。 郵件行銷是用來發表及宣傳的最佳工具，讓您社群裡的成員可以接收到第一手的消息。而郵件行銷成功的訣竅就是在對的時機，將對的訊息寄給對的人。只要有了行銷規劃流程圖，您就可以輕鬆達成這個目標！ 假設您參與了一項在地的非營利事業，且被委任負責宣傳即將到來的募款活動。如果可以光靠寄出一封郵件，就讓募款資金不斷湧進，且金額多到您可以不用再辦募款活動，這樣豈不是皆大歡喜？不過，雖說凡事皆有無限可能，但這項任務要單憑一封電子郵件就達成幾乎不太可能。 如果要發起募款活動，或者籌辦其他宣傳活動，您必須要像撒網一般，盡量利用各種管道散播大量訊息，讓愈多人知道消息愈好。有時候您的行銷手法效果不彰，並非因為訂閱用戶或追蹤用戶不關心您的活動，可能只是因為您沒有在適當的時機獲取他們的注意，或者訊息呈現的方式沒有讓他們產生共鳴。正因如此，您才需要盡可能透過許多管道，將不同的訊息廣泛傳達給您的受眾。列出具有說服力的理由，讓訂閱用戶覺得您的活動和他們切身相關，並且想辦法透過各式各樣的管道、一條緊湊的故事線來宣傳您的活動。 且讓我們以一項成功的募款活動為例：歐巴馬的募款活動。 歐巴馬政府在他的兩任任期間，以電子郵件和社群媒體為主要的宣傳管道，成功募集了 14 億美元。這樣的佳績並非單純偶然或僥倖，而是下過功夫去計畫及執行才有的成果。歐巴馬的幕僚測試過無數方法，尋找和募款者之間的連結，才創造出一套能成功募集資金的辦法，包括了設計個人化的著陸頁、依據不同捐款行為而變化的有趣主旨等等。 郵件行銷策略 我們姑且先只探討電子郵件的部分。Marketing Sherpa 訪問了歐巴馬募款團隊的郵件行銷執行長 Toby Fallsgraff。光是 2012 年，Toby...
April 27, 2018
編寫「歡迎郵件」的 6 大要素
編寫「歡迎郵件」的 6 大要素 編寫「歡迎郵件」的 6 大要素 「歡迎郵件」是在新客戶，部落格訂閱者，或電子報訂閱者的收件箱留下的第一印象。首封郵件通常為「歡迎郵件」，與收件人接觸的寶貴機會，也是在後續展開行銷活動有著舉足輕重的作用。 關於「歡迎郵件」，Chief Marketer 有一組資料調查研究表明： ⟶有57.5%公司至少會發送一封「歡迎郵件」，10.5% 的公司會發送「確認性郵件」（比如訂單確認、貨運通知）； ⟶相對於「確認性郵件」，「歡迎郵件」的開啟率高達 50%-60%; ⟶收到「歡迎郵件」的訂閱者與品牌互動時長增加 33%。 「歡迎郵件」如此重要，趕緊過來瞭解讓收件人喜愛您「歡迎郵件」的 6 大要素吧。 一.附上感謝語...
April 15, 2018
四大妙招，快速建立聯絡人名單
快速建立聯絡人名單 每當點進新的網站，網頁總會彈出歡迎視窗，要訪客訂閱電子報。遇到類似狀況，通常我會直接忽略這個訊息，點選右上角的叉叉關掉彈出視窗。 您可能會問，為什麼我要這麼做？原因很簡單，一來是因為邀請訂閱的視窗太無聊，無法引起我的興趣，二來是因為我可不希望我的收件夾塞滿無關緊要的郵件。 我敢肯定，一定有許多人和我一樣會這麼做。如果您的網站上會跳出這些不討喜的訂閱訊息，很有可能就是導致您一直無法累積聯絡人名單的原因。 企業自動化 確實，利用特別又具吸引力的方法快速建立郵件名單很重要，然而，在您著手建立名單以前，您需要先明白一點：想要訪客願意聯絡信箱或收到電子報，您必須優化您的服務。 優化服務的作法之一是利用線上自動化行銷平台，針對不同客戶寄出個人化郵件，取代重複且索然無味的群發郵件。這麼做不只可以自動改善您手上的客戶資料，而且長遠看來，甚至能增加您的聯絡人名單。 不過如果您希望快速又有效地建立名單，你應該試試以下方法。 如果能輕鬆獲得免錢好康，每個人都會非常開心。只要留下信箱、成為訂閱用戶，就能免費換到小禮物，何樂而不為呢？再請您想像一下，如果有個著陸頁要求您填寫郵件信箱，卻沒有提供任何回報，這樣您還會想要留下信箱嗎? 您可以釋出誘因，作為訪客提供郵件信箱的交換，藉此擴大您的聯絡人名單。誘因的形式有很多，可以是免費電子書、一份報告、一籃禮物，或者是輸入郵件參加抽獎的機會。想要網站訪客成為訂閱者，您需要做的就是提供讓人難以抗拒的誘因。以下圖為例： 想要收到回應？使用有效的行為召喚 (CTA) 就對了 網站或線上彈出視窗確實既惱人又無趣，但不代表情況會一成不變。如果換個方式呢？或許您可以設計一個別出心裁的視窗，讓訪客不得不輸入他們的電郵信箱，成為您的訂閱用戶。 您需要做的，就是展現出企業的個人風格，讓人一眼就能感受到您的創意。您或許可以參考企業家 Ramit Sethi 的作法。他是一位美國私人財經顧問，在自己的確認頁面上放了倒數計時和自己的苦瓜臉，別具巧思、讓人會心一笑。 就像這樣： CTA...
March 28, 2018
自動化行銷指南為您指點迷津
自動化行銷 自動化行銷從新創公司乃至大型企業已成企業標準配備。 公司裡各部門、業務套用自動化流程，不僅省時、省預算，不再耗時處理繁瑣重複的作業，還可替員工爭取衝刺業績的時間。自動化行銷輔助企業擴展業務規模，您的業績因此蓬勃發展，生意蒸蒸日上。 問題來了：「到底哪裡需要自動化行銷？如何將自動化流程套入企業經營？是否有某些工作是自動化流程無法取而代之的？」 您一切所需資訊，我們的自動化行銷指南皆已備妥。另外提供一些好點子，激發您成功套用自動化流程。 市場研究 每間公司都是做了不少市場研究，其商業模式才能慢慢成型、漸有規模。不過，並非草創階段的新公司才需要做研究，成功企業亦需持續追蹤時下的市場研究，由此微調現有商品、開發新產品。 企業可以利用 Brandwatch、Google 快訊等社群聆聽平台，自動追蹤相關產業最新趨勢與競爭對手的動向。 接著便是善用上述數據，確保您的內容行銷與策略制定、內部流程、銷售管道跟的上時代更迭，不會遭到市場淘汰。自動化行銷無法替您想出解決之道，但是它的作用有如一盞明燈，為您指點企業走向。 別再浪費時間用傳統方式做研究，善用市場研究與社群聆聽平台等工具，精準抓出每日網路上數十億對話實用的觀點。 社群媒體 許多企業剛開始採用自動化行銷流程，便是從社群媒體工具著手，社群媒體行銷本身就很適合套用自動化流程，有關社群媒體的自動化工具已漸趨發展成熟。 透過社群媒體，自動化流程不但可以排程文章的發布時間、自動回覆客戶訊息，甚至能自動分派工作給相關的內部單位。 除了具體執行策略不能做到自動化，HootSuite 以及 SproutSocial 等平台讓社群網站的小編、行銷主管能夠自動整合所有公司的社群媒體策略。 從通訊至客服，社群媒體平台協助您自動處理眾多工作項目，至於社群媒體策略，只能交由品牌經理加以定義並適時精修微調，自動化流程無法幫您定義。...
February 25, 2018
七個秘訣教您出遠門也能自動化行銷：行銷規劃流程圖
自動化行銷 有時候，外出度假反而比待在辦公室讓人壓力更大。 不過，有了行銷規劃流程圖，您就可放心去享受美好的假期。 無論您打算要請產假，或是來趟期待已久的旅行，亦或是單純想放幾天假，只要記住下面的七個小訣竅，其他就交給行銷規劃流程圖吧！這樣一來，您就可以放心迎接太陽的擁抱、享受天倫之樂或是獨處的時光，再也不必擔心工作的繁雜事務。 1. 選擇對的策略 您要行銷哪種商品或服務、如何行銷、什麼時候寄出自動化行銷郵件，這些都是影響行銷成果的因素。 您要在每一封郵件以及每次的自動化行銷的活動中，建立您的顧客流程。如果您碰到任何問題可能導致轉換率降低，趕快和團隊夥伴討論您的策略以及行銷的訊息。 除此之外，如果行銷的成果不如預期，您也可以考慮和您的團隊夥伴立即執行 A/B 測試。就某種程度來說，行銷就像是在玩猜猜樂。不過只要您能善用可靠的數據結果以及掌握自家企業的需求，最後制定出正確的策略，那麼即使您人不在辦公室，還是能創下行銷佳績。 2. 測試您的行銷方法 俗話說台上三分鐘，台下十年功。同理，自動化行銷的方法如果未經過測試，也不該貿然地推上檯面。 所以在休假前，記得先測試您的行銷郵件，確保不同的瀏覽器及裝置等都可以正常讀取郵件內容，而且郵件載入速度不會太慢。與其在發生問題後將傷害降到最低，不如一開始就優化流程、解決可能的變故還比較輕鬆。 3. 簡化行銷策略 自動化行銷的功能包羅萬象，從基本的文字訊息與圖像到額外的互動功能，都能一一替您達成。 雖然您可能因此躍躍欲試，忍不住想要結合自動化行銷的各種策略，例如區隔動態內容來提升點閱率。不過，我們建議您休假時盡量簡化行銷策略。您可以先著重在發想具有強烈說服力的行銷訊息，並且用這個訊息來吸引您的全體客群。等到休假結束後您會有更多時間和精力，這時再來結合各種策略，處理更複雜的行銷手法也不遲。 4. 儲備好團隊人力，才能放心休假...
January 16, 2018
郵件行銷好幫手 Benchmark 全新介面，先睹為快！
郵件行銷 Benchmark 郵件行銷平台推出全新介面，操作更簡單，功用更強大。 全新介面幫您備好郵件工具，助您輕鬆達成目標。此外，直覺化操作的工具，讓您不假他人，輕鬆上手。 直覺化的設計是我們此次改版的重點。 「操作簡單，功用強大」的行銷利器 找出改進之處只能算是踏出一小步，精簡介面、操作簡便才是重點所在。 我們掛保證，新版介面絕對讓您心滿意足。 簡潔明確的操作指引 首先映入眼簾的便是 Benchmark 的新介面以及清楚明瞭的工具列。 常用的功能一目了然，不必再費心尋找。您隨時都知道當下處於哪個作業階段，或是知道上個階段是什麼。 除了讓您擁有順暢的操作體驗，我們將用戶選項設計得更簡易明瞭。 更快的操作效率 使用 Benchmark 全新介面建立電子報或自動行銷郵件，讓您無後顧之憂，盡情體驗更快的操作效率。 操作速度加快將提高您的工作效率，讓您縮短載入下一步的時間以及快速下載分析報告。 其他重大改變...
January 1, 2018
撰寫行銷郵件：十種常犯錯誤馬虎不得
行銷郵件 產品是否能夠成功行銷，關鍵在於您的行銷郵件內容是否生動、吸引人。 溝通過程中一旦稍有差池，壞事飛快傳千里，消費者、客戶、同事、主管、夥伴彷彿見獵心喜，紛紛在您背後數落過失。 我們列出十種錯誤示範，提醒大家切忌犯下相同錯誤。 1.字體未經編排統整 若您複製部份字句，貼到自己撰寫的郵件裡，請務必統一全篇字體，因為修改字體一點也不難，就跟使用螢光筆標記重點文字一樣簡單。 2. 公司名稱寫錯 別怪收件者根本不把你當一回事，誰叫你居然連自己的公司名稱也會寫錯。辦公室裡應該隨處可見公司全名，你沒理由犯下這種錯誤。 3. 語法錯誤百出 正確的語法是郵件寫作的重要一環。使用正確的語法，收件人就能輕鬆閱讀，同時也可以協助您文章結構更加工整。 如何確認您的語法技巧與觀念是否遵循最新用法？參考這兩個網站： Resumention、Easywordcount，裡面分享您所需要所有資料，包括部落格文章以及參考範例。 4.郵件內容未經編修 不管哪一種寫作類型，初稿總是表達不夠到位。因此寄出郵件前，反覆編修內容才顯得特別重要。修一次不夠，修兩次，修到第三次也不算誇張。 不知道從何改起的話，網路資源像是 Big Assignments 這個網站集結了許多高手，教您如何快速編修。...
December 25, 2017
提升開啟率的 10 大行銷郵件主旨策略
為了撰寫一份完美的行銷郵件，你投入大量的時間與精力，置入許多 URL 連結，製作精美的 CTA 按鈕，但是你所付出的努力真的有回報嗎？如果收件人甚至連 email都沒有打開，那麼精心撰寫的內容不就完全白費了嗎？ [ez-toc] Email 行銷依然是開發潛在顧客的最佳方式，在郵件氾濫的時代，要想讓潛在客戶閱讀郵件，首先必須吸引他們開啟郵件，主旨就顯得尤為重要，打開行銷郵件的收件人越多，增加銷售量機會愈高。 行銷郵件主旨的重要性 為了能抓住收件人目光，每天都有數以百億的行銷郵件發送。你知道所發送的郵件到底有多少是未開啟的嗎？ 200 封？500 封？當你有不計其數的訂閱者名單時，未開啟的郵件也可能達到 1,000 封。今昔不同往日，現在打開信箱，就會發現你的信箱被許多電子郵件塞得水洩不通，讓你應接不暇，除非郵件主旨非常吸晴，否則大多數郵件都會被直接忽略或者被丟進垃圾箱。 一項數據顯示：35% 收件人會因為主旨吸引人而開啟郵件，69% 的收件人會依據主旨將郵件過濾至垃圾箱。撰寫主旨沒有一定的準則，此主旨適合這間公司，但並不代表適合另外一間公司。 行銷郵件主旨誤區...
May 20, 2016
如何將促發式轉換公式 (Conversion Heuristics) 應用至郵件中？
Earlier this month, we introduced a new marketing formula introduced at the 2016 MarketingSherpa Summit. It’s called Conversion Heuristics, and...
May 17, 2016
